22日常禮儀8課時(shí)（PPT42頁)

1、日常禮儀一、稱呼禮節(jié)11.不同場(chǎng)合用不同稱呼私人場(chǎng)合：突出輩份公務(wù)場(chǎng)合：突出身份交際場(chǎng)合：突出通用21.不同場(chǎng)合用不同稱呼練習(xí)：稱呼歸類-將下列稱呼歸入不同場(chǎng)合：領(lǐng)導(dǎo)、老師、爺爺、奶奶、老板、先生、女士、叔叔、阿姨、美女、帥哥、醫(yī)生私人場(chǎng)合：公務(wù)場(chǎng)合：交際場(chǎng)合：32.入鄉(xiāng)隨俗不同國家：中外有別。如，西方國家姓名+先生（女士）、職務(wù)職稱+先生（女士）中國對(duì)尊者的稱呼不能連名帶姓不同文化習(xí)俗：文化含義不同。如，“同志”的不同含義。43.區(qū)分不同關(guān)系上下有別長幼有別親疏有別54.特色昵稱家人之間的昵稱：突出親近、喜愛。自己的昵稱：體現(xiàn)文化修養(yǎng)。65.不亂叫綽號(hào)綽號(hào)不揭人短7日常禮儀二、致意禮節(jié)81.

2、手勢(shì)致意請(qǐng)同學(xué)們做以下手勢(shì)：請(qǐng)的手勢(shì)謝謝的手勢(shì)恭喜的手勢(shì)再見的手勢(shì)贊揚(yáng)的手勢(shì)92.握手禮握手的姿勢(shì)伸手的順序握手的禁忌103.擁抱禮擁抱的姿勢(shì)：左側(cè)擁抱擁抱的禁忌11日常禮儀三、介紹禮節(jié)121.介紹的種類自我介紹：向別人介紹自己。他人介紹：自己作為介紹人為另外雙方作介紹。132.自我介紹的禮節(jié)問候+自報(bào)姓名+特色介紹+禮貌結(jié)束語143.他人介紹的禮節(jié)他人介紹的順序：尊者居后女士居后主人居后153.他人介紹的禮節(jié)他人介紹的語言：先向尊者介紹對(duì)方：稱呼+問候+對(duì)方姓名、特色+禮貌結(jié)束語。再向?qū)Ψ浇榻B尊者：稱呼+問候+對(duì)方姓名、特色+禮貌結(jié)束語。163.他人介紹的禮節(jié)他人介紹的規(guī)則：雙方自愿介紹共同

3、點(diǎn)尊重有禮17日常禮儀四、交換名片的禮節(jié)181.呈遞名片的禮節(jié)起立(欠身)雙手微笑正面順向客套話。192.接受名片的禮節(jié)起立（欠身）微笑雙手（拇指和食指接住名片下方兩角）客套話認(rèn)真閱讀（突出重點(diǎn)）收藏（整理、收藏）203.遞送名片的順序先遞為敬：尊者居后，女士居后。21日常禮儀五、使用公共設(shè)施禮節(jié)221.乘坐轎車的禮節(jié)座位禮儀：專職司機(jī)駕車時(shí)座位的尊卑順序：前排：左司機(jī)座+右3號(hào)座后排：左2號(hào)座+右1號(hào)座231.乘坐轎車的禮節(jié)練習(xí)：專職司機(jī)駕車時(shí)，請(qǐng)給下列人員安排車座：董事長、總經(jīng)理、秘書。241.乘坐轎車的禮節(jié)座位禮儀：董事長駕車時(shí)座位的尊卑順序：前排：左董事長+右1號(hào)座后排：左3號(hào)座+右2

4、號(hào)座251.乘坐轎車的禮節(jié)練習(xí)：董事長駕車時(shí)，請(qǐng)給下列人員安排車座：董事長、總經(jīng)理、秘書、貴賓。261.乘坐轎車的禮節(jié)上下車姿勢(shì)：動(dòng)作規(guī)范、優(yōu)雅。上車時(shí)：轉(zhuǎn)身背對(duì)車門+先坐+再進(jìn)頭和身體+雙腳收進(jìn)+調(diào)整坐姿。下車時(shí)：轉(zhuǎn)身面對(duì)車門+雙腳移出+身體移出+調(diào)整站姿 271.乘坐轎車的禮節(jié)出入轎車順序：尊者先上后下。282.乘坐電梯的禮節(jié)乘坐電梯的操作常識(shí)：規(guī)范操作上、下、開、關(guān)的按鈕 按下樓層鍵292.乘坐電梯的禮節(jié)乘坐電梯的基本禮節(jié)：先上后下；不能故意推擠；禮讓長者（讓長者先入先出一般情況），禮讓他人（不要堵門、堵道）；（近門先出），尊重別人。盡量少說話，不能喧嘩；禮貌用語。規(guī)范操作，不能亂按鍵鈕

5、。 302.乘坐電梯的禮節(jié)陪同乘坐的禮節(jié)：主動(dòng)操作，領(lǐng)導(dǎo)先請(qǐng)。313.乘坐飛機(jī)的禮節(jié)嚴(yán)格遵守乘坐規(guī)定做文明乘客 324.使用公共洗手間的禮節(jié)1）使用原則：遵守公德，無礙他人。2）自覺保持公共洗手間內(nèi)的清潔衛(wèi)生。3）不浪費(fèi)（水、洗手液、手紙等）。4）不亂涂亂畫。5）不大聲喧嘩。335.乘坐公共汽車的禮節(jié) 先下后上。尊老愛幼（禮讓弱勢(shì)群體）（讓道、讓座等）（禮讓長輩、上級(jí)、師長等）。禮貌用語：請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝等。講究公共衛(wèi)生。愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。34日常禮儀六、赴宴的禮節(jié)351.得體的裝扮與場(chǎng)合、人群、氣氛、規(guī)格相符的裝扮。362.注意座位主次主人居中；右上為尊。373.做到彬彬有禮主動(dòng)讓道和讓座言語禮貌384.講究吃相不搶先動(dòng)筷；就近夾菜；有湯勺和公筷的菜碗一定要用湯勺和公筷；酒、飯、菜都要適度進(jìn)食；禁止不雅的動(dòng)作：唾沫橫飛、筷子在菜碗里亂翻、剔牙、挖鼻屎、抓頭撓癢、亂吐垃圾等。39日常禮儀小結(jié)一、稱呼禮節(jié)二、致意禮節(jié)三、介紹禮節(jié)四、交換名片的禮節(jié)五、使用公共設(shè)施的禮節(jié)六、赴宴的禮節(jié)40日常禮儀模擬訓(xùn)練給學(xué)生設(shè)定不同的身份、環(huán)境，由學(xué)生自己設(shè)計(jì)完成一