二十一世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)干ppt課件

1、二十一世紀(jì)指點(diǎn)干部的管理實(shí)務(wù)課程大綱一、何謂管理？二、執(zhí)行義務(wù)的有效管理途徑三、干部的根本條件與職責(zé)四、管理循環(huán)：P、D、C、A五、干部的創(chuàng)新思想六、本錢管理概念七、案例演練方案作為一、何謂管理？一案例討論1 廠長的霎時1、上午11：30廠長無預(yù)警巡視現(xiàn)埸，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)線雜亂無序，人四處無事走動， 機(jī)臺無人在崗，物料無分類四處堆放，亦無標(biāo)示等，于是將各課長 集合，指摘各課長，沒有善雖然理之責(zé)。限期改善。2、甲課長接命令后才，中午收班前召集各組長開會，首先霎時五分鐘，并要 求下午上班后改善。 3、下午上班后，乙組長集合全體員工，將課長指示改善命令，照本宣導(dǎo)， 并痛斥員工任務(wù)不力，使其蒙受責(zé)罵。 4、

2、丙員工來廠任務(wù)已半年，平常任務(wù)尚算仔細(xì)，對公司的政策制度也大部份 認(rèn)同，但對經(jīng)常不分青紅皂白的被上司指摘深具反感，埋下了離任的想法。問題：他覺得上述干部作為是管理嗎? 一、假設(shè)他的答案“是的，不能怪 他，由于他看到的就是如此。 二、假設(shè)他的答案“不是的，祝賀 他！他已發(fā)現(xiàn)了問題點(diǎn)，但請靜 下來思索，什么是管理?管理的對 象是何?如何才是正確的管理?二管理定義1管理者為一種能經(jīng)由他人的努力以完成任務(wù)的人。PEOPLE WHO GET THINGS DONE THROUGH OTHERS )2在組織內(nèi)，透過組織的運(yùn)作藉由每一成員的努力去整合人、事、時、地、物各項(xiàng)資源來完成組織目的。 三管理范圍人W

3、HO：員工、本人。事WHAT：1、消費(fèi)任務(wù)：Q、C、D、 S、M等。 2、改善與訓(xùn)練任務(wù)。 3、上級交付任務(wù)。時WHEN：規(guī)范工時內(nèi)完成。地 WHERE：任務(wù)埸所。物WHICH：原物料、半廢品、廢品及 消費(fèi)器具等。四、如何完善管理行為：5W+2HHOW&、下命令：_?人，于_?時間，在_?地方，運(yùn)用_?工具，做_?事。、報答：_?人，_?時間，在_?地方，運(yùn)用_?工具，做完_?事，結(jié)果如何_?()。、作方案：以時間為主軸，將人、事、地、物，合理的安排。、填制表格：將依欄位填入。 5、問題描畫：_?時間_?地方_?人運(yùn)用_?東西，產(chǎn)生_?產(chǎn)品、結(jié)果_?例：五如何展開管理1.人員工的管理： (1)

4、.自我管理：欲正人先正己。 (2).員工管理：首先了解員工的本性有性善和性惡兩面性。 例如 ： 性善：每位員工來公司都希望對公司有奉獻(xiàn)，獲得上司的 一定，所以努力任務(wù)。 性惡：每位員工都在埋怨任務(wù)太累，待遇不好，總想挑肥撿 瘦不吃虧，所以埋怨不斷。適當(dāng)獎懲，揚(yáng)善抑惡面對性善方面，干部要鼓勵員工，使其感受任務(wù)的成就感。面對性惡方面，干部要適當(dāng)處罰，抑制其惡念的開展。注：獎罰運(yùn)用技巧：揚(yáng)擅長公堂，規(guī)惡于私室。了解動機(jī)，規(guī)范行為干部對于員工的行為不能僅斷是非對錯，還應(yīng)深一層了解其發(fā)生的緣由動機(jī)。 了解需求，提供幫助最后，干部要了解員工的個人需求，並提供幫助，成為員工知己。知己者 了解我需求的人。案例

5、2：課長約談甲組長時，發(fā)現(xiàn)甲組長埋怨最近新進(jìn)一批員工，不守紀(jì)律，上班經(jīng)常遲到，呵斥團(tuán)隊管理困擾。課長約談幾位經(jīng)常遲到的員工，發(fā)現(xiàn)新進(jìn)員工因新到異地，凡事獵奇，晚上逛街很晚。早晨自然晚起，廠區(qū)又大，宿舍間隔任務(wù)埸所太遠(yuǎn)，時間不易控制，不小心就遲到了。問題：如何改善新員工的行為？1.善待新員工90後都是父母的寶貝-2.明確紀(jì)律要求：按時上班必須遵守，否則影響產(chǎn)線安排和交貨。3.外出平安交代4.為新人指定輔導(dǎo)老師：師傅帶徒弟，不僅傳授任務(wù)技藝，生活方面也要關(guān)心。 2、事的管理-產(chǎn)能、良率達(dá)成 干部大部分的時間、心力都花在處理員工消費(fèi)的問題，產(chǎn)能、良率多是因?yàn)槿说木売刹荒苓_(dá)成?，F(xiàn)埸問題發(fā)生的緣由有：

6、不會：正確的教導(dǎo)見附件1 不做：溝通，激勵正向、負(fù)向激勵 科學(xué)管理思維: 主題確認(rèn)觀察入微搜集數(shù)據(jù)分類比較找出因果關(guān)系假設(shè)條件創(chuàng)立方式(數(shù)學(xué)公式)實(shí)驗(yàn)搜集數(shù)據(jù)重複案例3： 甲組長根據(jù)質(zhì)量統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)A線夜班消費(fèi)的批量產(chǎn)品不良率過高，于是找A線長面談，要求改善。A線長采取加強(qiáng)檢驗(yàn)的方式，并要求不良品不完成返工，不可下班。問題：A線長管理行為不當(dāng)嗎？1.不良率高的緣由查找-4M1E+其它2.不完成返工，不可下班-違反EICC規(guī)定3、時間管理-(見附件2 1.個人的要求：在規(guī)范工時內(nèi)完成規(guī)定的產(chǎn)量 2.團(tuán)隊的要求：節(jié)拍速度JIT例：蜈蚣競走 1干部對埸地的規(guī)劃 2物料的運(yùn)輸、擺放、整理等 3可借由IE改

7、善(線平衡、防錯法、目視管理 等與 5S管理達(dá)成。 4、地、物的管理-車間、物料等二、執(zhí)行義務(wù)的有效管理途徑一透過線組團(tuán)隊：是干部執(zhí)行義務(wù)時最正確方式，可獲得配套的資源。例如：懇求員工專業(yè)訓(xùn)練二知人善用：干部假設(shè)能了解部屬的才干與才干，分派任務(wù)時常能事半功倍。例如：請老員工帶著協(xié)助新進(jìn)員工三本人做示范：干部在必要的埸合，適當(dāng)?shù)臅r機(jī)應(yīng)展現(xiàn)一下本人的絕活，使部屬心服口服。三、干部的根本條件與職責(zé)(一)根本條件干部必需學(xué)習(xí)的方向1.知識面： 干部要有廣泛的管理知識 干部要有知曉的專業(yè)知識如：消費(fèi)、IE、平安等2.技藝面： 干部要能說得到，做得到，知行合一，才干 對部屬有壓服力、影響力。在管理上懂得宣

8、導(dǎo)方法，溝通技巧等。 在任務(wù)上能操作機(jī)具，講解示范等。3.態(tài)度面 干部應(yīng)有良好的任務(wù)心態(tài)，效力部屬，使員工能在輕松愉快的任務(wù)環(huán)境中，安心穩(wěn)定地任務(wù)，產(chǎn)品良率才易維持，產(chǎn)量才易達(dá)標(biāo)。樂于任務(wù)的員工，不會隨便離任！ 另外干部對公司、上司應(yīng)有忠實(shí)，獲得根本互置信任，才干作為管理層與任務(wù)基層間的橋梁。(二) 干部的職責(zé)：1.面對過去：干部要能處理現(xiàn)場影響消費(fèi)的問題質(zhì)量良率不佳、產(chǎn)量不達(dá)標(biāo)，員工士氣不高，離任率上升等2.面對如今：假設(shè)現(xiàn)埸在正常運(yùn)作下，過去遺留的問題都已處理。干部要思索如何改善，推進(jìn)合理化，減少浪費(fèi)，降低本錢，并使員工在優(yōu)質(zhì)的環(huán)境下安心任務(wù)。3.面對未來：預(yù)估未來團(tuán)隊能夠的開展，先發(fā)制人

9、，采取應(yīng)變措施，預(yù)防突發(fā)事件呵斥的損失。四.管理循環(huán):P.D.C.A1.計劃作為2.制造表格一管理干部應(yīng)有的根本技藝二管理干部如何執(zhí)行,如何反饋與修正1.帶動力2.集思廣益腦力激蕩五、干部的創(chuàng)新思想一革命革新(心)創(chuàng)新(21世紀(jì))二斗爭合諧(大陸情勢)三計劃經(jīng)濟(jì)規(guī)劃經(jīng)濟(jì)四世界最大製造中心:是喜?是憂?是悲?五效率的新定義: 效率=數(shù)量/時間 (18世紀(jì)工業(yè)革命) 效果=數(shù)量+品質(zhì)/時數(shù) (20世紀(jì)日本的掘起) 效益=數(shù)量+品質(zhì)+貢獻(xiàn)/時數(shù)(21世紀(jì)的效率真義)六、本錢管理概念一本錢構(gòu)造： 本錢=料+工+攤費(fèi)二員工離任率高對產(chǎn)品不良及攤費(fèi)之影響 1.員工離任率高除了呵斥： (1)人事固定費(fèi)用薪資

10、、福利等 (2)人事作業(yè)費(fèi)用選、育、用、留等作業(yè) (3)呵斥士氣低落，技術(shù)無法傳承，新手工 藝不穩(wěn)定等2.客戶退貨的損失有形損失無形損失成本+利潤+違約賠償形象損害+滯銷+提早下市離任率本錢添加員工收入不良率、浪費(fèi)管理不善3.現(xiàn)埸制造不良的損失因返工添加的本錢1：再投入料+矯正工時+新增攤費(fèi)+削價損失因報廢添加的本錢1：原有本錢+處置費(fèi)用七、案例討論方案作為任務(wù)計劃制訂一目的搬至新辦公室任務(wù)計劃背景1.他是辦公室主管于0900開完部門會議接獲指示于下班前辦公室遷至新完成裝修的辦公室。2.他辦公室運(yùn)作不得停頓請他制訂搬遷計劃實(shí)施。 二可利用資源與限制條件(一)可利用資源 1.組員甲乙丙丁戊共5員

11、 甲乙懂得安裝電腦及配線。 2.中午1200-1400為午休時間不需 辦公1700下班故可利用時間為8 小時。 3.新辦公室于1100廠商會送來新的辦 公桌椅及資料柜。(二)限制條件1.辦公室在上班時間不得停頓運(yùn)作故必須有人留守。2.除個人辦公物品外尚有檔案資料5箱電腦6臺傳真機(jī)1臺電話6臺公用文具一批飲水機(jī)2臺。3.搬遷工具紙箱安裝工具需調(diào)借新舊辦公室相距50M。三步驟(一)明確目的(主題):今日1700完成辦公室 搬遷。(二)思索欲完成目的需求執(zhí)行的任務(wù)項(xiàng)目 并訂出估計運(yùn)用時間。 1.勘察新辦公室 15 8.整理新辦公室(5S) 60 2.規(guī)劃配置圖 30 9.清理公用物品 30 3.分配

12、任務(wù) 15 10.清掃舊辦公室 30 4.清理個人物品 30 11.點(diǎn)交 5 5.打掃新辦公室排桌椅 30 12.調(diào)借搬遷工具 15 6.搬遷 30 13.還搬遷工具 15 7.拆裝電腦電話傳真機(jī) 60(三)優(yōu)先順序(合理化)12349512768101311 (四)制訂表格1.以時間為主軸控制時間為小時制訂表格。2.以1700時為D時完成點(diǎn)逆向式將任務(wù)項(xiàng)目排入。3.將人地物填入計劃表內(nèi)。四任務(wù)計劃表FIH預(yù)祝順利勝利美式教導(dǎo)方法：附件11.老師講解 + 老師示范2.學(xué)生講解 + 老師示范3.老師講解 + 學(xué)生示范+糾正錯誤4.學(xué)生講解 + 學(xué)生示范 + 討論交流5.學(xué)生自行練習(xí)直至熟練符合標(biāo)準(zhǔn)為止時間管理-21世紀(jì)企業(yè)致勝的關(guān)鍵武器1.變的思維2.時間管理象限坐標(biāo)圖區(qū)分 時間急迫不急迫重要I象限II象限不重要III象限IV象限37應(yīng)變的作為快準(zhǔn)狠附件2I象限即重要又急迫危機(jī)處理老板交付-II象限很重要但不那么急預(yù)算企劃 目標(biāo)體檢-時間管理2.時間管理象限坐標(biāo)圖III象限不重要但急迫電話會議不 速之客-IV象限不重要又不急迫閑聊逛街-3.TIM