項目管理(精)[1]ppt課件

1、工程管理主講人：繆教師什么是工程？工程是為了提供一個獨特的產(chǎn)品或效力而暫時承當?shù)牧x務(wù)。 工程的特征是暫時性和獨一性。工程管理的內(nèi)容？1、范圍管理2、時間管理3、本錢管理4、質(zhì)量管理5、資源管理6、溝通管理7、風險管理8、采購管理9、集成管理什么是勝利的工程？工程勝利的定義-三要素按時完成質(zhì)量符合預期要求本錢控制在范圍內(nèi)(時間，方案表)(質(zhì)量，目的，需求)(人力，資金)目的時間質(zhì)量本錢什么是工程管理？ 工程管理就是對有關(guān)工程活動的知識、技藝、工具和技術(shù)的運用，以到達工程需求。 經(jīng)過運用一定的知識、技藝、工具和技術(shù)等使詳細工程可以在方案時間內(nèi)按照實踐需求，高質(zhì)量、高效率的完成工程內(nèi)容。工程管理是集

2、成的努力和活動。假設(shè)某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分；這些交互作用經(jīng)常在工程目的之間獲得平衡，一部分績效的提高能夠需求犧牲另一部分績效為代價；勝利的工程管理，需求自動地管理這些交互的活動，以提高整個工程的績效；工程管理經(jīng)過運用啟動、方案、實施、控制、收尾等過程完成；實踐工程管理中的挑戰(zhàn)指點對工程的注重程度組織構(gòu)造工程管理者的授權(quán)人力、金錢責、權(quán)、利的平衡實施與控制任務(wù)績效的評價思索、思索、思索溝通、溝通、溝通思索、思索、思索工程經(jīng)理擔任實現(xiàn)工程目的的個人從職業(yè)角度，是指企業(yè)建立以工程經(jīng)理責任制為中心，對工程實行質(zhì)量、本錢、時間、范圍等管理的責任保證體系和全面提高工程管理程度設(shè)立的重要

3、管理崗位管理一個工程包括識別要求確定明晰而能實現(xiàn)的目的平衡質(zhì)量、范圍、時間和本錢等多方面互不相讓的要求使詳細義務(wù)、方案和方法適用于各個工程干系人不同的需求與期望工程經(jīng)理職責與才干及時決策照實向上級反映情況確保工程目的實現(xiàn)組織精干的工程管理班子職 責制定階段性目的和總體控制方案履行合同義務(wù)，監(jiān)視合同執(zhí)行工程經(jīng)理職責與才干1、業(yè)務(wù)才干 2、用才才干 3、協(xié)調(diào)才干 4、鼓勵才干 5、執(zhí)行才干 6、溝通才干 7、籠統(tǒng)才干【優(yōu)秀中層必備的7大才干】1、領(lǐng)悟才干2、判別才干3、方案才干4、寫作才干5、指揮才干6、授權(quán)才干7、糾偏才干【工程經(jīng)理必備的7大才干】工程根本流程啟動 明確人員 組織制定工程實施方案

4、指點和管理工程執(zhí)行監(jiān)控工程任務(wù)整體變卦控制工程收尾方案制定需求論述 方案收尾審核確認工程管理流程 啟動-制定工程章程并確定初步范圍 方案-制定工程管理方案 執(zhí)行-制導和管理工程的執(zhí)行活動 監(jiān)控-監(jiān)控工程執(zhí)行并進展整體變卦控制 收尾-工程收尾和終了啟動方案實施收尾監(jiān)控工程管理流程啟動啟動方案實施收尾監(jiān)控明確工程的需求確定工程的目的定義工程干系人的期望值描畫根本的工程范圍選擇根本的工程組成員明確工程經(jīng)理確認需求交付的文檔工程管理流程啟動與指點層溝通協(xié)商，明確工程需求和所需資源等挑選工程組成員，得到工程組的支持在工程實施過程中不斷修正工程方案在工程方案過程中指點和指點工程組成員保證與工程相關(guān)人的溝通

5、并匯報工程進程監(jiān)控工程的進程，保證工程按時間方案執(zhí)行工程經(jīng)理的責任工程管理流程啟動參與工程方案的制定服從工程經(jīng)理的智慧，執(zhí)行方案分配的義務(wù)配合其他小組成員的任務(wù)堅持與工程經(jīng)理的溝通工程組成員的責任 工程中心成員對工程經(jīng)理擔任，保證工程的完成。工程管理流程啟動啟動階段的三個關(guān)鍵點1. 與高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持2. 明確工程需求和目的3. 開會討論，明確團隊及執(zhí)行相關(guān)要求啟動階段常見問題1. 需求不明確及需求溝通不夠2. 工程組成員選擇3. 為促成工程，過于樂觀地分析工程可行性工程啟動階段TOP3工程管理流程方案啟動方案實施收尾監(jiān)控在質(zhì)量，時間和資源中獲得平衡，從而進一步明確范圍詳細

6、任務(wù)義務(wù)和執(zhí)行次序詳細階段及時間進度表風險分析管理方案時間、范圍、本錢、溝通等得到相應的工程干系人同意的工程方案工程管理流程方案義務(wù)分配方案時間進度方案風險與溝通方案任務(wù)義務(wù)分解義務(wù)工期估算時間進度安排風險與溝通方案工程整體方案文檔 ： 填寫工程統(tǒng)計表 工程根本信息表 工程進程表 工具 ： 甘特圖 里程碑圖 網(wǎng)絡(luò)圖 思想導圖 方案階段甘特圖概念：橫軸表示時間，縱軸表示活動(工程)，線條表示在整個期間上方案和實踐的活動完成情況；簡單醒目容易編制里程碑圖EDCBA9月8月7月6月5月4月3月2月1月里程碑事件概念：是一個目的方案，它闡明為了到達特定的里程碑，去完成一系列活動。建立里程碑和檢驗各個里

7、程碑的到達情況，來控制工程任務(wù)的進展和保證明現(xiàn)總目的。網(wǎng)絡(luò)圖概念：工程網(wǎng)絡(luò)圖，由工序和事件組成的具有一個發(fā)點和一個收點的有向賦權(quán)圖。思想導圖概念：思想導圖又叫心智圖，是表達發(fā)射性思想的有效的圖形思想工具 ，它簡單卻又極其有效，是一種革命性的思想工具一個中心發(fā)散思想工程管理流程方案任務(wù)義務(wù)分解義務(wù)義務(wù)義務(wù)義務(wù)義務(wù)義務(wù)要做的事情太多了，一下想不清楚，怎樣辦？“大事化小分解到可預測、可管理的單個小義務(wù)。分解的原那么： 完全窮盡，彼此獨立最小顆粒的特征：一個明晰的義務(wù)完成一個明晰的責任人可以估算工期和任務(wù)量分解的方法： 自上而下，頭腦風暴表達的方式： 圖方式 目錄式工程管理流程方案時間方案時間方案要點

8、： 強化“第一時間觀念 建立時間日志根據(jù)工程義務(wù)的執(zhí)行排序、時間方案及所需資源等進展分析，制定方案工程管理流程方案風 險 計 劃根據(jù)工程義務(wù)的執(zhí)行排序、時間方案及所需資源等進展分析，制定方案風險方案要點： 識別風險 評價風險等級 明確風險呼應方案假設(shè)所列方案中有能夠出現(xiàn)的風險分析義務(wù)執(zhí)行中哪里會出現(xiàn)問題？與工程組成員一同頭腦風暴回想以往工程中曾出現(xiàn)的問題工程管理流程方案溝 通 計 劃根據(jù)工程義務(wù)的執(zhí)行排序、時間方案及所需資源等進展分析，制定方案四個適當： 在適當?shù)臅r間將適當?shù)男畔⒔?jīng)過適當?shù)那纻鬟_給適當?shù)娜耍⒋_保相關(guān)人的正確了解三大原那么： 及時 準確 信息恰到益處制定好工程例會制度工程管理

9、流程方案方案階段的三個關(guān)鍵點1. 明確工程范圍及詳細義務(wù)2. 全面的風險認識3. 各關(guān)鍵人員的識別與溝通方案方案階段常見問題1. 對任務(wù)義務(wù)的分解不充分2. 風險認識不強及沒有溝通方案3. 方案通常由個人制定，工程組沒有達成共識工程方案階段TOP3工程管理流程方案啟動方案實施收尾監(jiān)控保證執(zhí)行方案所需的資源指點團隊和團隊成員開會識別并處理問題化解沖突與工程干系人溝通工程管理流程實施工程溝通要點： 工程組成員對目的達成共識 工程溝通方案、規(guī)章 相互尊重 自動傾聽項 目 溝 通其它部門高 層主 管工程管理流程實施項 目 溝 通四個主要溝通需求： 職責 授權(quán) 協(xié)調(diào) 形狀會議：工程討論會成員進度匯報工程

10、例會及時、公開、恰到益處工程組內(nèi)的溝通 誰，為什么需求信息？ 他們需求什么類型的信息？何種詳盡程度？頻率？ 當他和高層及其它部門溝通時，他的目的是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？ 與高層、其它部門的溝通工程管理流程實施項 目 溝 通會前預備會中論述會后落實工程管理流程啟動方案實施收尾監(jiān)控識別方案的偏離采取矯正措施以使實踐進展與方案堅持一致接受和評價來自工程干系人的工程變卦懇求必要時重新調(diào)整工程活動必要時調(diào)整資源程度得到授權(quán)者同意后，變卦工程范圍、調(diào)整工程目的并監(jiān)控工程進展，把控工程實施進程工程管理流程監(jiān)控項 目 監(jiān) 控 工程管理流程監(jiān)控監(jiān)控的方法和工具 運用工程進度方案表焦急會議察看/檢查跟

11、蹤行動方案定期反響及報告 監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進度延誤怎樣辦？投入更多的人現(xiàn)有的人投入更多的時間加班換任務(wù)效率更好的人員去做改良任務(wù)方法和工具，提高效率減少工程范圍或降低活動質(zhì)量要求工程管理流程監(jiān)控變卦的源頭：指點層：不斷變化的想法與愿望工程團隊：成員技藝與團隊沖突工程優(yōu)先級：市場變化 資源變化 其他工程影響變卦管理變卦懇求討論分析變卦執(zhí)行變卦執(zhí)行最終成果MM修正后成果驗證和確認工程管理流程監(jiān)控實施與監(jiān)控階段的三個關(guān)鍵點1. 根據(jù)溝通方案，與工程干系人進展良好的溝通2. 嚴厲監(jiān)控進度，及時協(xié)調(diào)處理問題3. 重點跟蹤監(jiān)控高風險義務(wù)，并采取有效的防備措施實施與監(jiān)控階段常見問題1. 需求變卦管理不善，導致

12、變卦頻繁，工程組運作混亂2. 跨部門工程組成員的績效考核與鼓勵機制不完善3. 工程組的溝通和跨部門協(xié)作難度比較大工程實施與監(jiān)控階段TOP3工程管理流程啟動方案實施收尾監(jiān)控 評價與驗收 指點審核并確認 工程總結(jié)文檔歸檔工程管理流程收尾工程終了1、財務(wù)評價投資報答率，評價實踐費用與方案費用2、時間與方案的一致性7、工程控制工程的控制能否為義務(wù)艱苦改良提供了根底6、工程方案方案流程的費用評價及適當?shù)墓芾砑夹g(shù)的運用5、環(huán)境 環(huán)境要素對工程活動的影響4、人力資源團隊精神，鼓勵，態(tài)度調(diào)查3、質(zhì)量工程輸出的表現(xiàn)程度，客戶對質(zhì)量的感受工程管理流程收尾工程總結(jié)會工程總結(jié)表工程總結(jié)、問題與收獲、奉獻度工程總結(jié)文檔歸檔步驟歸檔文檔啟動方案 項目基本信息表 計劃階段時間安排 項目綜合計劃等實施監(jiān)控項目會議紀要、變更說明、審核記錄、階段性報告、相關(guān)文獻等收尾項目結(jié)果文檔、項目評審驗收報告、項目總結(jié)報告、項目交付的其他文檔工程管理流程收尾工程收尾階段的三個關(guān)鍵點1. 順利完成工程評價和驗收2. 工程總結(jié)，閱歷總結(jié)3. 完好的工程信息歸檔工程收尾