XXXX年度年終總結(jié)PPT模板大全

1、2016年度工作總結(jié)2016年1月1企業(yè)文化體系文化知識概述企業(yè)文化概述2*概述- 標題1- - 標題2- - 標題33為什么中國人過年的時候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團聚？ 為什么許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？ 為什么中國、日本、韓國、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？ 為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？請您思考41、文化的起源“文化”一詞始見于戰(zhàn)國末期的易傳：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”?！拔摹?，從紋理之義演化而來。日月往來交錯文飾于天，即“天文”，亦即天道自然規(guī)律。同樣，“人文”，指人倫社會規(guī)律，即社會生活中人與人之間縱橫交織的關(guān)系，如君臣、父子、夫妻、兄弟

2、、朋友等構(gòu)成復雜的網(wǎng)絡，具有紋理表象。這段話說，治國者須觀察天文，以明了時序之變化，又須觀察人文，使天下之人均能遵從文明禮儀。在這里，“人文”與“化成天下”緊密聯(lián)系，“文治教化”的思想已十分明確。51、文化的起源后由西漢劉向在其所著說苑中組合成“文化”一詞。如“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也。文化不改，然后加誅”（說苑指武）。這里的“文化”，或與天造地設的自然對舉，或與無教化的“質(zhì)樸”、“野蠻”對舉。因此，在漢語系統(tǒng)中，“文化”的本義就是“以文教化”，它表示對人性情的陶冶、品德的教養(yǎng)，本屬精神領(lǐng)域的范疇。隨著時間的流變和空間的差異，現(xiàn)在“文化”已成為一個內(nèi)涵豐富、外延寬廣的

3、多維概念。61、文化的起源19世紀末，西方思想傳來，翻譯者把“文化”一詞用來說明英文的Culture一詞，Culture一詞在拉丁語和中古英語中，指耕種土地的意思，類同于文化之“教化”之一。因為文化修養(yǎng)和種莊稼一樣，必須經(jīng)過辛勤的耕耘，才能獲得豐碩的果實。72、文化的定義關(guān)于“文化”的定義，歷來有不少爭論，各門各派都有不同的定義。主要原因在于“文化”的定義眾說紛紜及其內(nèi)容的豐富多元；到目前為止，已經(jīng)多達200多種的定義（從1871年-1951年已有164種定義）。因此，定義“文化”本身成為一個有趣的、爭論不休的學術(shù)現(xiàn)象。82、文化的定義廣義的文化定義：人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和

4、精神財富的總和（現(xiàn)代漢語詞典上的解釋）。從廣義的定義上，我們可以將文化理解為：文化是人類區(qū)別于其它動物的獨特創(chuàng)造，包括人類所創(chuàng)造的一切成果物質(zhì)成果和精神成果。即，一切非純自然的東西都可稱為文化。廣義的文化：92、文化的定義僅指精神財富，包括宗教、信仰、風俗習慣、道德情操、學術(shù)思想、文學藝術(shù)、科學技術(shù)、各種制度等。下面這兩句話中的“文化”的含義，均適應于它的狹義定義。許多許多歷史才可以培養(yǎng)一點點傳統(tǒng)，許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點點文化。民國初陳之反劍橋?qū)б幕褪且环N不需要思考就能表現(xiàn)出來的思維模式和行為模式。美國傳統(tǒng)詞典狹義的文化：102、文化的定義為什么中國人過年的時候，無論怎樣辛苦，都要回家

5、和家人團聚？這是我們的文化傳統(tǒng)。為什么許多人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？這是因為他們喜歡歐美的文化。為什么中國、日本、韓國、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？這是因為我們是在共同的中華文化圈。為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？這是因為我們擁有不同的飲食文化。那么，從文化的角度，我們就可以很好地回答了篇首的問題：113、文化的特性人類獨有共有的1文化是人類社會遺產(chǎn)，是人類所獨有的和共有的，個人的喜好如不能被社會接受的，不能算作文化。需要后天學習的2文化是通過后天習得的。一個人具有什么文化并不取決于他的種族，而是取決于他所生活的文化環(huán)境。大部分不自覺的3我們對于自己的文化的許多方面都視為當然

6、，只是在與異文化接觸時，才會感到自己文化的獨特之處。人們行動的指南4文化可比作是心靈的軟件，也就是說文化支配著人的行為。我們的一言一行都是我們的文化所規(guī)定的。是動態(tài)的變化的5文化的形態(tài)與一定的歷史時期相聯(lián)系，文化一旦形成就具有一定的穩(wěn)定性，但同時又是不斷變化的。124、文化與文明1文化的產(chǎn)生早于文明從時間上來看，文化的產(chǎn)生早于文明的產(chǎn)生，可以說，文明是文化發(fā)展到一定階段中形成的。文化通常與自然相對應，而文明一般與野蠻相對應。在原始時代，只有文化，而沒有文明，一般稱原始時代的文化為“原始文化”，而不說“原始文明”。因此，學術(shù)界往往把文明看作是文化的最高形式或高等形式。134、文化與文明其實，從“

7、文化（culture）”和“文明（civilization）”這兩個單詞的詞源上我們就可以清楚地看出兩者的區(qū)別?！拔幕?（culture）”這個單詞的詞根“cult-”的原始意義是“耕作”，這很清楚地表明了“文化”這個概念的本義是屬于與“農(nóng)耕”相聯(lián)系的原始部落時代的范疇；而“文明（civilization）”這個單詞的詞根“civ-”的原始意義是“市民”，這也同樣清晰地表明了“文明”這個概念的本義是屬于與伴隨著“市民”的出現(xiàn)而同時產(chǎn)生的“城市”及工商業(yè)相聯(lián)系的青銅時代的范疇。144、文化與文明2文化對應一定的族群或團體，而文明無邊界從空間上來看，文明沒有明確的邊界，它是跨民族的，跨國界的；而廣

8、義的文化泛指全人類的文化，相對性的文化概念是指某一個民族或社群的文化。比如，各國、各民族乃至于各族群的文化會有差異，而文明卻不會有沖突，只是文明的程度不同而已。154、文化與文明3文化偏重于精神，文明偏重于物質(zhì)從形態(tài)上來看，文化偏重于精神和規(guī)范，而文明偏重于物質(zhì)和技術(shù)。文明較容易比較和衡量，較易區(qū)分高低，如古埃及的金字塔、中國的長城、秦代的兵馬俑等。因而，文明在考古學使用最為普遍；而文化則難以比較，因為各民族的價值觀念不同，而價值是相對的。164、文化與文明4文化一詞是中性的，文明一詞是褒義的從詞義來看，“文化”是中性的，使用范圍很廣；而文明是褒性的，使用范圍較窄。例如，可以說酒文化、食文化、

9、服飾文化，但一般不說“酒文明”、“食文明”和“服飾文明”。17企業(yè)文化概述- 企業(yè)文化的起源- 企業(yè)文化的定義- 優(yōu)秀文化的重要性- 企業(yè)文化的功能- 不同的企業(yè)文化舉例- 企業(yè)文化的認識誤區(qū)181、企業(yè)文化的起源20世紀70年代中后期，世界經(jīng)濟史上最震撼人心的事情莫過于日本經(jīng)濟的迅速崛起。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，在一片廢墟上重建自己的國家。戰(zhàn)后30年，日本經(jīng)濟總量增長了55倍，日本的汽車、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起，風靡世界。這股突如其來且異常強勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場，改變了世界經(jīng)濟的大格局。日本經(jīng)濟崛起的秘密何在？西方國家，尤其是美國的企業(yè)界和管理學界陷入了深深的反思之中

10、。191、企業(yè)文化的起源各國眾多致力于企業(yè)經(jīng)營管理研究的學者在考察研究了日本企業(yè)的許多成功經(jīng)驗后一致認為：僅注重“硬”的方面，強調(diào)理性管理的時代已經(jīng)過去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“軟”的方面的管理時代已經(jīng)來臨。這“軟”的方面，便是企業(yè)文化！企業(yè)文化學，作為工商管理和市場營銷專業(yè)的專業(yè)課程，是一門管理學科，是管理理論的重要組成部分。但中國的企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段，中國企業(yè)文化研究嚴重滯后于中國企業(yè)文化發(fā)展實踐。202、企業(yè)文化的定義當你進入一個企業(yè)時，就會感覺到這個企業(yè)的一種氛圍，這是企業(yè)通過自身生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務，反映出的企業(yè)特有的群體意識、價值觀念和行為規(guī)范，這種氛圍實質(zhì)上

11、就是企業(yè)文化。企業(yè)文化也沒有一個確切的定義，我們選取通用的定義為：企業(yè)文化是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中共同習得并享有的以價值觀為核心的一系列觀念、制度、行為規(guī)范及物質(zhì)表征的總和。212、企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是整個社會文化中的“亞文化”或“次文化”。企業(yè)文化在國外也稱之為公司文化、組織文化、社團文化等。任何企業(yè)都是有文化的，不存在沒有文化的組織，只有不同文化的組織。文化是企業(yè)的頭腦。一個企業(yè)沒有文化就等于沒有靈魂。企業(yè)文化，貌似不可琢磨，其實在企業(yè)內(nèi)部如同空氣一般無處不在。衡量企業(yè)文化的標準，只有顯著程度、優(yōu)劣和現(xiàn)實性，而不是有或無。只要有人群存在，他們的行為就構(gòu)成一定的文化。對企業(yè)來

12、講，企業(yè)文化無處不在，只是我們視而不見，或者其支離破碎罷了。223、優(yōu)秀文化的重要性文化優(yōu)劣的判斷標準是什么？判斷一個企業(yè)文化優(yōu)劣的主要標準是看企業(yè)文化能否提升企業(yè)競爭能力。凡是有利于企業(yè)競爭能力提高的文化就是先進的文化，否則就是落后文化。一個優(yōu)秀的企業(yè)必有蘊藏于內(nèi)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)成長的根本原因。企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，資源是會枯竭的，唯有文化生生不息。233、優(yōu)秀文化的重要性決定一個人、一個企業(yè)、一個國家和民族能否強大、能否成功的核心要素是他的軟件，而不是他的硬件。所謂的軟件，對于一個企業(yè)而言，就是指由企業(yè)經(jīng)營理念及企業(yè)行為習慣等無形要素構(gòu)成的企業(yè)文化。

13、而文化具有獨特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。244、企業(yè)文化的功能美國知名管理行為和領(lǐng)導權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化建設的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。企業(yè)管理從“經(jīng)驗管理（人治）”到“科學管理（法治）”到 “文化管理（文治）”的演進過程說明，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。254、企業(yè)文化的功能凝聚功能1企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地團結(jié)在一起，使他

14、們目的明確、協(xié)調(diào)一致。從而能夠形成強大的凝聚力，也就是我們常說的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。激勵功能3企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來。（前提是：員工認同）導向功能2企業(yè)的愿景、使命、價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。約束功能4企業(yè)文化對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能，更具有持久的約束力和控制力。輻射功能5企業(yè)文化會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播

15、將幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象，提升企業(yè)的社會知名度和美譽度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。品牌功能6企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產(chǎn)品服務為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。265、不同的企業(yè)文化舉例1“象文化” 尊重、友好 人本型象文化企業(yè)的工作環(huán)境是友好的，領(lǐng)導者的形象猶如一位導師，企業(yè)的管理重心在于強調(diào)“以人為本”，企業(yè)的成功則意味著人力資源獲得了充分重視和開發(fā)。對這類企業(yè)文化的代表提供了10家企業(yè)，它們是萬科、青啤、長虹、海信、遠東、雅戈爾、紅塔、格蘭仕、三九和波司登。275、不同的

16、企業(yè)文化舉例2“狼文化” 強者、冒險 活力型狼群中有著強烈的危機感，它們生性敏捷而具備攻擊性，重視團隊作戰(zhàn)并能持之以恒。狼性精神，是一種強者精神。在狼文化特征的企業(yè)里，充滿活力，有著富于創(chuàng)造性的工作環(huán)境；領(lǐng)導者往往以革新者和敢于冒險的形象出現(xiàn)；企業(yè)最為看重的是在行業(yè)的領(lǐng)先位置；而企業(yè)的成功就在于能獲取獨特的產(chǎn)品和服務。華為、格力、娃哈哈、李寧、比亞迪、復星、吉利，都是中國企業(yè)狼文化的典型代表。285、不同的企業(yè)文化舉例3“鷹文化” 目標、績效市場型具有鷹文化的企業(yè)氛圍是結(jié)果導向型的組織，領(lǐng)導以推動者和出奇制勝的競爭者形象出現(xiàn)，企業(yè)靠強調(diào)勝出來凝聚員工，企業(yè)的成功也就意味著高市場份額和擁有市場領(lǐng)

17、先地位。這類公司以聯(lián)想、國美、伊利、TCL、平安、光明、春蘭、喜之郎、小天鵝、雨潤、思念等公司為代表。295、不同的企業(yè)文化舉例4“羚羊文化” 溫和、敏捷穩(wěn)健型羚羊的品性是在溫和中見敏捷，能快速反應但絕不失穩(wěn)健。代表性企業(yè)有如海爾、中興、蘇寧、美的、匯源、燕啤等企業(yè)。由于以追求穩(wěn)健發(fā)展為最大特征，因此這類企業(yè)的工作環(huán)境規(guī)范；企業(yè)靠規(guī)則凝聚員工；企業(yè)強調(diào)運營的有效性加穩(wěn)定性；企業(yè)的成功是憑借可靠的服務、良好的運行和低成本。為什么會出現(xiàn)這四種文化呢？我們認為，是核心價值觀的不同造就了文化的不同。306、企業(yè)文化的認識誤區(qū)1認為企業(yè)文化就是思想政治工作2認為企業(yè)文化就是文娛體育活動3認為企業(yè)文化就是

18、墻貼標語口號4認為企業(yè)文化就是企業(yè)標志5認為老板文化就是企業(yè)文化企業(yè)文化在中國還是一個新生事物，在探索創(chuàng)新的過程中還不免存在許多問題和缺陷，在認識上更是存在許多誤區(qū)。我們簡單羅列如下，請大家參考：316、企業(yè)文化的認識誤區(qū)1認為企業(yè)文化就是思想政治工作思想政治工作的主要功能是“政治導向”，而企業(yè)文化偏重于體現(xiàn)企業(yè)的風貌，是一種高層次的管理藝術(shù)，其目的在于引導企業(yè)員工形成一種共同價值取向，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，滿足員工的精神需求。因此，我們的一些企業(yè)光靠請一兩個黨支部書記、指導員，成立黨支部、團支部，這并不是企業(yè)文化的全部。326、企業(yè)文化的認識誤區(qū)2認為企業(yè)文化就是文娛體育活動此觀點具有相當?shù)?/p>

19、普遍性，其根源在于許多企業(yè)管理者在他們的講話中或經(jīng)驗介紹材料里談到加強企業(yè)文化建設時就列舉一系列文體活動的內(nèi)容。而在實際工作中又把舉辦幾場球類比賽或放幾場電影、搞幾次文藝演出，組織什么運動隊、宣傳隊等一律稱為企業(yè)文化建設，于是，上行下效，以訛傳訛，導致許多員工說起企業(yè)文化就是文體活動。336、企業(yè)文化的認識誤區(qū)3認為企業(yè)文化就是墻貼標語口號許多企業(yè)到處都懸掛或張貼諸如“團結(jié)”、“拼搏”、“進取”、“奉獻”、“效率就是生命，顧客就是上帝！”之類的標語口號，這些口號看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認為，這就是企業(yè)文化。而許多企業(yè)的實踐證明，形成真正的企業(yè)文化遠非提出幾

20、個口號那樣簡單和容易。企業(yè)文化的形成是一個漸進的過程，是企業(yè)文化從被員工認可、接受到真心實意自覺實行的過程，是從實踐到理論、再從理論到實踐的認識深化過程。346、企業(yè)文化的認識誤區(qū)4認為企業(yè)文化就是企業(yè)標志把企業(yè)文化等同于CIS設計。CIS僅是企業(yè)文化的外顯部分。CIS的作用在于，讓公眾通過該系統(tǒng)辨別企業(yè)身份，使之脫穎而出。它所側(cè)重的是企業(yè)信息的傳播與企業(yè)形象的塑造，并不是企業(yè)文化的全部。企業(yè)文化建設更重要的是核心理念層的建設，它引導著員工的行為和規(guī)范，這是企業(yè)文化建設的根本。所以，我們一些企業(yè)在重金聘請專家進行包裝的同時，還不能忘了包裝的東西如何融入自身企業(yè)，讓全體職工自覺接受并付之行動。3

21、56、企業(yè)文化的認識誤區(qū)5認為老板文化就是企業(yè)文化在許多中小型企業(yè)，老板的思想和文化對企業(yè)文化有很大的影響，甚至企業(yè)文化被老板的文化所代替。可以肯定的是，老板文化不等于企業(yè)文化。但老板都想將自己的個人文化轉(zhuǎn)變成企業(yè)文化，所以企業(yè)文化也必然凝聚了老板的文化精髓。在企業(yè)初創(chuàng)時，老板文化在企業(yè)文化的形成中起到?jīng)Q定性的作用，隨著企業(yè)的發(fā)展，老板文化的作用逐漸減小，并逐步走向民主與開放。企業(yè)所有員工共同參與討論并提煉企業(yè)文化，使得企業(yè)員工的價值觀趨于一致，所以這時的企業(yè)文化更多的融入了集體的智慧。36企業(yè)文化體系- 精神層文化（核心層）- 制度層文化（中間層）- 物質(zhì)層文化（外顯層）- 企業(yè)文化的同心圓

22、模型37企業(yè)文化常常要通過規(guī)章制度和物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來，不同的企業(yè)文化有不同的企業(yè)管理制度，表現(xiàn)出不同的物質(zhì)形態(tài)，相應地也創(chuàng)造出不同的物質(zhì)財富。這就是企業(yè)文化的三層次結(jié)構(gòu)：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。精神文化是基礎(chǔ)，是核心，是企業(yè)文化的內(nèi)容實質(zhì)，制度文化和物質(zhì)文化是在精神文化基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來或形成的形式和結(jié)果。精神層文化制度層文化物質(zhì)層文化381、精神層文化（核心層）精神層文化主要是指企業(yè)的領(lǐng)導和員工共同信守的基本理念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。精神層文化也稱為理念層文化，它是企業(yè)經(jīng)營管理的指導思想，是企業(yè)價值觀的集中表現(xiàn)

23、，是企業(yè)之“魂”。有的企業(yè)也將其所有的理念統(tǒng)稱為“企業(yè)哲學”。有沒有精神層，是衡量一個組織是否形成自己的企業(yè)文化的主要標志。企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風等；核心理念系統(tǒng)1品牌理念、營銷理念、服務理念、用人/人才理念、品質(zhì)理念等。各模塊理念集成2核心層文化391、精神層文化（核心層）企業(yè)愿景（或稱企業(yè)遠景）企業(yè)是對未來的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營想要達到的長期目標，是企業(yè)發(fā)展的藍圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個問題即“我們要成為什么？”反映了管理者對企業(yè)與業(yè)務的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業(yè)未來定位，它是引導企業(yè)前進的“燈塔”。企業(yè)愿景企業(yè)愿景

24、舉例：迪斯尼公司成為全球的超級娛樂公司；索尼成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象；聯(lián)想公司未來的聯(lián)想應該是高科技的聯(lián)想、服務的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想；戴爾計算機公司在市場份額、股東回報和客戶滿意度三個方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標準的計算機公司。1401、精神層文化（核心層）企業(yè)使命就是指“企業(yè)的業(yè)務（任務）是什么？”，它描述了一個組織在社會中為其顧客生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務的基本功能，一個組織的使命是其存在的原因，是企業(yè)經(jīng)營管理的全部意義所在。企業(yè)使命為企業(yè)建立了統(tǒng)一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動力之源。企

25、業(yè)使命企業(yè)使命舉例：迪斯尼公司使人們過得快活；索尼體驗發(fā)展技術(shù)，造福大眾的快樂；沃爾瑪天天低價；阿里巴巴讓天下沒有難做的生意；IBM無論是一大步，還是一小步，總是帶動世界的腳步。2411、精神層文化（核心層）價值觀是指一個人對周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評價標準。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)要實現(xiàn)自身愿景、使命所必須遵循的最基本的價值標準和價值信仰，是企業(yè)經(jīng)營的一套永恒的指導原則，是企業(yè)得以安身立命的根本。即是企業(yè)倡導什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。核心價值觀在企業(yè)的文化體系中處于核心地位，是企業(yè)的靈魂。核心價值觀核心價值觀舉例：通用電氣的核心價值觀堅持誠信、注重業(yè)績、渴望變革。

26、星巴克的核心價值觀為客人煮好每一杯咖啡。你可能今天面對的是第100位客人，可對客人來說，喝到的卻是第一杯咖啡。IBM公司的核心價值觀第一，尊重員工；第二，用戶至上；第三，追求卓越。麥當勞的核心價值觀QSCV（質(zhì)量、服務、清潔、價值）。3421、精神層文化（核心層）企業(yè)精神：指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風貌和企業(yè)的風氣（所以，企業(yè)精神類同企業(yè)風氣）。注意：廣義的企業(yè)精神就是指企業(yè)的精神層文化，與企業(yè)理念、企業(yè)哲學的內(nèi)涵相似，主要是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導思想。企業(yè)精神企業(yè)精神舉例：海爾精神敬業(yè)報國，追求卓越。松下“七精神”產(chǎn)業(yè)報國，光明正大，和睦團結(jié)，奮斗向

27、上，禮貌謙讓，順應時勢，感恩戴德。中國鐵建十一局集團第五工程有限公司不畏艱辛 ，勇攀高峰，行業(yè)領(lǐng)先，創(chuàng)譽中外。SANY精神自強不息，產(chǎn)業(yè)報國。4431、精神層文化（核心層）企業(yè)道德是指企業(yè)依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評價為標推的道德原則、道德規(guī)范和道德活動的綜合。在處理內(nèi)、外關(guān)系過程中始終保持高水平的道德標準是實現(xiàn)最大成功的關(guān)鍵（蒙牛：小勝憑智，大勝靠德）。企業(yè)道德企業(yè)精神舉例：杭州胡慶余堂藥店戒欺：采辦務真，修制務精；藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺。5道德標準高的企業(yè)與道德水平較低的競爭者相比主要有三大優(yōu)勢：1）更能激發(fā)員工的干勁；2）更容易吸引到高水平的人才，從而擁有了基本的競爭優(yōu)勢和獲利保障；3）可以與客戶、競爭對手和公眾建立起更好的關(guān)系，從而更有利于企業(yè)追求利潤。441、精神層文化（核心層）企業(yè)作風是企業(yè)處事待物所表現(xiàn)出的一貫的態(tài)度或行為，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨特風格。企業(yè)作風能反映和折射一個企業(yè)的精神風貌和員工的精神狀態(tài)，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。企業(yè)作風企業(yè)作風舉例：某企業(yè)作風團結(jié)進取，勇于創(chuàng)新，雷厲風行，求真務實。海爾作風迅速反應，馬上行動。（現(xiàn)改為：人單合一，速決速勝。）太陽雨作風快速反應，效率為先。6452、制度層文化（中間層）制度層文化，是指具有本企業(yè)文化