項(xiàng)目經(jīng)理-建立高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)ppt課件

1、建 立項(xiàng) 目 團(tuán) 隊(duì)高效目錄團(tuán)隊(duì)任務(wù)的意義工程團(tuán)隊(duì)建立向唐僧學(xué)習(xí)工程團(tuán)隊(duì)管理工程團(tuán)隊(duì)建立自我評(píng)價(jià)一、團(tuán)隊(duì)任務(wù)的意義目錄認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)“團(tuán)隊(duì)與“群體有什么不同？團(tuán)隊(duì)的條件是什么？團(tuán)隊(duì) team 群體group監(jiān)視型指點(diǎn)參與型指點(diǎn)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的條件：1自主性； 2思索性 3協(xié)作性 1+12“一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技藝，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目的及方法做出承諾，這樣的一群人凝聚在一同會(huì)構(gòu)成事半功倍的效果。人類(lèi)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的需求共同的價(jià)值觀(guān)和愿景社會(huì)認(rèn)可自我實(shí)現(xiàn)“分享發(fā)明團(tuán)結(jié)精神集體精神使管理層有時(shí)間進(jìn)展戰(zhàn)略性思索提高決策速度促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化提高績(jī)效團(tuán)隊(duì)任務(wù)的意義二、工程團(tuán)隊(duì)建立定義：把一組人

2、員組織起來(lái)實(shí)現(xiàn)工程目的，這是一個(gè)繼續(xù)不斷的過(guò)程，是工程經(jīng)理與工程團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)。目錄優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征明晰的目的恰當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)內(nèi)部支持恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)相互的信任相關(guān)的技藝明確的職責(zé)良好的溝通外部支持1.目的確實(shí)立，對(duì)工程達(dá)成終極目的的影響極大共同目的共同向前結(jié)合成一體信任和依賴(lài) 目的一定環(huán)互不相容低調(diào)&微弱勝利戰(zhàn)勝&避開(kāi)猜疑&疑心目的否認(rèn)環(huán)相互協(xié)作相互競(jìng)爭(zhēng)2.明晰的團(tuán)隊(duì)角色分配提供了運(yùn)作和支持性的根底工程成員工程成員工程成員工程成員工程成員工程成員工程經(jīng)理工程共同的目的公司指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)者執(zhí)行教練工程團(tuán)隊(duì)支持部門(mén)運(yùn)作性根底支持性根底工程團(tuán)隊(duì)為一個(gè)共同的目的相互負(fù)有責(zé)任定義團(tuán)隊(duì)構(gòu)造和責(zé)任建立和開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)衡量團(tuán)隊(duì)支持

3、、開(kāi)發(fā)和引導(dǎo)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和承當(dāng)關(guān)鍵角色支持團(tuán)隊(duì)價(jià)值和行為提出和/或表達(dá)要挾團(tuán)隊(duì)勝利的問(wèn)題引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)績(jī)效走向預(yù)期的結(jié)果引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)決議業(yè)務(wù)戰(zhàn)略/方向共擔(dān)面向結(jié)果的團(tuán)隊(duì)相互責(zé)任工程成員工程經(jīng)理定義業(yè)務(wù)成果定義衡量規(guī)范指定預(yù)算任命團(tuán)隊(duì)處理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題提供團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)指點(diǎn)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)流程確認(rèn)必要的工具/技巧察看團(tuán)隊(duì)會(huì)議并提供反響員工績(jī)效和開(kāi)發(fā)協(xié)助員工職業(yè)生長(zhǎng)招聘、培訓(xùn)和培育才干很強(qiáng)的員工公司指點(diǎn)績(jī)效引導(dǎo)支持部門(mén)3.明確工程團(tuán)隊(duì)的職責(zé)業(yè)務(wù)有效性交付可獲利的效力和處理方案明確、評(píng)價(jià)和利用資源和技藝平衡任務(wù)負(fù)荷做出后備、交叉培訓(xùn)及覆蓋范圍確保工程目的和業(yè)務(wù)總體方向堅(jiān)持一致團(tuán)隊(duì)任務(wù)定義團(tuán)隊(duì)構(gòu)造和責(zé)任明確角色、職責(zé)和期望在團(tuán)隊(duì)內(nèi)

4、和團(tuán)隊(duì)間確保有效的溝通和協(xié)商明確、評(píng)價(jià)和建議認(rèn)同的事物工程團(tuán)隊(duì)職責(zé)：業(yè)務(wù)控制/處置制定和維護(hù)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)確保形狀審計(jì)和資產(chǎn)控制制定和維持有效的任務(wù)程序確保適宜的工程方案和變革管理確保團(tuán)隊(duì)目的和業(yè)務(wù)總體方向堅(jiān)持一致團(tuán)隊(duì)支持輔導(dǎo)其他人實(shí)際并提升人際技藝開(kāi)展和遵照?qǐng)F(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)那么有效地融入團(tuán)隊(duì)新成員構(gòu)造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)技術(shù)活力4、工程的組織氣氛員工積極性發(fā)揚(yáng)及團(tuán)隊(duì)的有效任務(wù)程度的關(guān)鍵取決于組織氣氛組織氣氛有六個(gè)衡量規(guī)范：靈敏性：官僚最小化、鼓勵(lì)員工參與的程度；責(zé)任性：?jiǎn)T工任務(wù)自主的程度；進(jìn)取性：管理層協(xié)助并鼓勵(lì)員工提高技藝、不斷改良的程度；獎(jiǎng)勵(lì)性：管理層評(píng)價(jià)員工時(shí)對(duì)績(jī)效導(dǎo)向及認(rèn)可和表?yè)P(yáng)的程度；明確性：?jiǎn)T工明晰了

5、解組織使命、方向及組織架構(gòu)的程度；凝聚性：?jiǎn)T工之間同心同德相互協(xié)作情愿付出額外的努力的程度；5.擁有有效的工程成員，首先做一名有效的工程經(jīng)理工程管理與人員管理的過(guò)程：堅(jiān)決的目的：堅(jiān)決的目的往往是管理者奠定影響力的根底；科學(xué)的方法：發(fā)現(xiàn)、分析、共同處理問(wèn)題會(huì)不斷地提高團(tuán)隊(duì)自自信心；良好的溝通：順暢、良好的溝通可以防止團(tuán)隊(duì)不良性要素的開(kāi)展；恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)：漠視員工的生長(zhǎng)將讓他的團(tuán)隊(duì)逐漸喪失行動(dòng)力；注重團(tuán)隊(duì)文化：任務(wù)場(chǎng)地的文化及社交活動(dòng)的適當(dāng)組織將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；鄉(xiāng)村俱樂(lè)部管理1，9權(quán)威服從管理9，1低高關(guān)懷任務(wù) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高低關(guān)懷員工9，9全方位管理5，5中庸管理無(wú)為而治管理

6、1，1三、向唐僧學(xué)習(xí)工程團(tuán)隊(duì)管理目錄-勝利的工程案例資助人：如來(lái)保證體系：各路神仙困難：各路妖魔鬼怪工程交付物受害人：唐朝皇帝交付物：佛經(jīng)義務(wù)：取經(jīng)工程經(jīng)理唐僧的個(gè)人簡(jiǎn)介及團(tuán)隊(duì)成員簡(jiǎn)析個(gè)人簡(jiǎn)介膽怯固執(zhí)：一出事就叫“悟空；業(yè)務(wù)才干弱：不會(huì)騰云駕霧、不能看出妖魔鬼怪、無(wú)“金箍棒、無(wú)“九齒釘鈀 ；無(wú)選擇成員權(quán)益：三個(gè)徒弟包括白龍馬都是觀(guān)音指定委任的；無(wú)取經(jīng)閱歷、管理閱歷：兩個(gè)徒弟曾是天庭弼馬溫、水軍元帥；名義上的行政權(quán)益：懲罰權(quán)緊箍咒、解聘權(quán)攆走孫悟空，比普通經(jīng)理還短少績(jī)效考核權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)最后的封佛是如來(lái)封的；團(tuán)隊(duì)成員簡(jiǎn)析大徒弟：業(yè)務(wù)才干極強(qiáng)，心氣高，時(shí)不時(shí)欺負(fù)同事，惹火了就說(shuō)要走人；二徒弟：業(yè)務(wù)才干

7、中等，任務(wù)態(tài)度不仔細(xì)、不積極，推一下動(dòng)一下；三徒弟：業(yè)務(wù)才干程度較差，不愛(ài)說(shuō)話(huà)愛(ài)勸架，以工程經(jīng)理為中心；唐僧的團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)共同目的：取經(jīng)，而非旅游或打妖怪1.對(duì)工程交付物和客戶(hù)的需求具有深化的了解對(duì)客戶(hù)需求有著深化的認(rèn)識(shí)：唐僧熟讀佛經(jīng)，對(duì)工程交付物有著明晰的了解，深化了解他所要取的佛經(jīng)對(duì)于唐朝皇帝和黎民百姓的重要性；明確工程目的，對(duì)目的的堅(jiān)持：“取經(jīng)才是目的，即使遇到多大困難，被抓去吃掉或強(qiáng)逼結(jié)婚，決不忘掉取到真經(jīng)的目的。徒弟所擁有的才干只是完成上述目的的方式方法或手段。他能否時(shí)常忽視客戶(hù)的需求？他在追求工程目的？還是一味追求提高本人的業(yè)務(wù)技藝？2.知人善任、合理分配任務(wù)、適當(dāng)控制孫悟空：一方

8、面給他分配可以充分發(fā)揚(yáng)其專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)的任務(wù)，如降妖除怪、在危險(xiǎn)環(huán)境中探路等；另一方面也留意約束其行為以防止其專(zhuān)業(yè)才干的過(guò)度發(fā)揚(yáng)影響工程目的的實(shí)現(xiàn)，必要時(shí)采取“緊箍咒的懲治措施。豬八戒：任務(wù)不夠積極，讓他與業(yè)務(wù)才干強(qiáng)、任務(wù)積極的孫悟空協(xié)同捉妖任務(wù)，以督促他完成義務(wù)；同時(shí)充分利用其“擅優(yōu)點(diǎn)理人際關(guān)系的特點(diǎn)，分配一些能發(fā)揚(yáng)其專(zhuān)長(zhǎng)的特殊義務(wù)如化齋、問(wèn)路等。沙僧：分配給他技術(shù)要求不高，但對(duì)任務(wù)態(tài)度要求較高的規(guī)范性強(qiáng)但比較枯燥的任務(wù)如挑行李等；3.平等對(duì)待、坦誠(chéng)相見(jiàn)相對(duì)而言，團(tuán)隊(duì)中位置高的成員由于其承當(dāng)?shù)呢?zé)任艱苦，其行為的負(fù)面影響也大，因此對(duì)其要求更高是完全有必要的。同時(shí)實(shí)現(xiàn)某種意義的“平等：才干強(qiáng)、奉獻(xiàn)大、

9、位置高的孫悟空：要求最高，必要時(shí)運(yùn)用懲罰權(quán)念“緊箍咒和解聘權(quán)將其攆走；位置次之的成員豬八戒：主要采取“霎時(shí)的方法；位置最低的成員沙僧：要求更低，幾乎沒(méi)有遭到任何懲戒。位置最高的唐僧：一旦發(fā)現(xiàn)本人因判別失誤而處置失當(dāng)如因誤將 孫悟空攆走，能坦誠(chéng)地成認(rèn)錯(cuò)誤。這恐怕也正是孫悟空雖然屢次遭其誤解卻仍對(duì)其忠心耿耿的重要緣由之一。4. 團(tuán)隊(duì)建立小結(jié)清楚的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)什么是我們的使命？目標(biāo)？一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃在需要時(shí)我們?cè)趺传@得幫助？清楚定義的角色我們?cè)鯓佣x和共享角色？清楚的溝通我們?cè)鯓雍推渌藴贤ǎ坑幸娴膱F(tuán)隊(duì)行動(dòng)我們彼此希望怎樣行動(dòng)？定義的很好的決策程序我們?cè)鯓幼鰶Q策？什么標(biāo)準(zhǔn)？均衡參與我們?cè)鯓哟_認(rèn)每個(gè)人都有貢獻(xiàn)

10、？建立基本的規(guī)則什么是我們的基本原則？規(guī)范？知道團(tuán)隊(duì)演變的過(guò)程我們關(guān)注什么團(tuán)隊(duì)變動(dòng)？使用科學(xué)的方法我們?cè)鯓幼稣降臎Q定？工程勝利的要素四、工程團(tuán)隊(duì)建立自我評(píng)價(jià)目錄1.團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià) -定期檢查工程團(tuán)隊(duì)存在的缺點(diǎn)并處理磨合規(guī)范確認(rèn)變卦執(zhí)行階段一階段二階段三我們?cè)谀睦镂覀冃枨笞鍪裁春螘r(shí)我們需求到達(dá)目的地什么正在妨礙或?qū)⒁恋K我們到達(dá)目的地什么將對(duì)于到達(dá)目的地有協(xié)助?2.團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)表團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話(huà)做最準(zhǔn)確的評(píng)估是不知道否1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)2、我們直抒己見(jiàn)3、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重4、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策5、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新6、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的

11、不同技能、知識(shí)和力量7、我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)8、我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)9、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步10、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)表團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話(huà)做最準(zhǔn)確的評(píng)估是不知道否11、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn)12、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)13、我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目14、我們快速研究不同的價(jià)值和方法15、對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng)16、我們?nèi)级笮?7、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望18、我們傾聽(tīng)其他成員的身音19、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn)20、我們相互鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)表團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話(huà)做最準(zhǔn)確的評(píng)估是不知道否21、我們的政策，規(guī)定和原則

12、是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作22、我們要努力避免“一言堂”團(tuán)隊(duì)23、如果可能話(huà)，我們可以做幾項(xiàng)工作24、我們有能力做工作25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果26、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作27、我們相互坦誠(chéng)相待28、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就29、我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)表團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話(huà)做最準(zhǔn)確的評(píng)估是不知道否31、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng)32、我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系33、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)34、我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)35、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪36、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以“我”來(lái)考慮問(wèn)題37、在任務(wù)開(kāi)始之前，我們根據(jù)事實(shí)和目標(biāo)做決策，并且考慮和減小風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)作出決定。38、我們從客戶(hù)方尋求信息，觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)39、我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)40、我們聽(tīng)取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)并相互學(xué)習(xí)3.高效團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果開(kāi)放的溝通對(duì)目的的關(guān)注有效的任務(wù)流程互置信任和尊重尊重差別化繼續(xù)的學(xué)習(xí)共享的指