項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)ppt課件

1、Project mangenment工程運(yùn)營(yíng)楊石頭2001.1.8未來(lái)10年內(nèi)，工程的職業(yè)經(jīng)理人將是我們所創(chuàng)建的組織中的中心人員，一切任務(wù)將成為工程，我們也按此方式來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的業(yè)務(wù)。工程經(jīng)理對(duì)業(yè)已完成的任務(wù)負(fù)有最終責(zé)任。問(wèn)題在于，大部分組織都沒(méi)能擁有足夠的，具備獲得勝利所需的處理問(wèn)題，溝通交流，建立和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)等到才干的工程經(jīng)理。組織形狀的開(kāi)展制約工程勝利的要素任務(wù)范圍本錢(qián)進(jìn)度方案客戶(hù)稱(chēng)心度工程勝利的要素工程經(jīng)理的10條規(guī)那么：弄清工程經(jīng)理所面臨的問(wèn)題、時(shí)機(jī)和期望明白工程團(tuán)隊(duì)中將會(huì)有沖突，是團(tuán)隊(duì)開(kāi)展中的自然產(chǎn)物弄清誰(shuí)是利益關(guān)系者，以及其他的活動(dòng)目的認(rèn)識(shí)到工程管理必需精于指點(diǎn)Leader inte

2、nsive)并靈敏機(jī)動(dòng)明白判別工程勝利的四個(gè)規(guī)范： 預(yù)算、進(jìn)度方案、效績(jī)規(guī)范、客戶(hù)稱(chēng)心為組建一個(gè)調(diào)和的團(tuán)隊(duì)，他必需充任隊(duì)員的鼓勵(lì)者、教練、活潑氣氛者、維和人員和沖突判決人他所表現(xiàn)出的心情無(wú)論正面還是負(fù)面，都將是他的團(tuán)隊(duì)成員培育質(zhì)量的根底防止安于現(xiàn)狀或因小事迷失目的有效的時(shí)間管理，資源管理和目的管理首要義務(wù)是：方案、方案、方案工程經(jīng)理的10條規(guī)那么：工程經(jīng)理的職責(zé)方案高效明確工程目的，并就該目的與客戶(hù)及內(nèi)部獲得共識(shí)，并落實(shí)詳細(xì)進(jìn)程的方案組織分工明確在時(shí)間與預(yù)算前提下，做出承諾，并營(yíng)造任務(wù)氣氛控制跟蹤調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。工程經(jīng)理是經(jīng)過(guò)方案、組織、控制來(lái)指點(diǎn)工程任務(wù)。工程經(jīng)理的技藝指點(diǎn)才干：參與式和

3、顧問(wèn)式，提供和教練導(dǎo)向的 作用，置信團(tuán)隊(duì)人員會(huì)承當(dāng)責(zé)任， 不孤負(fù)信任 留意氣氛環(huán)境，防止“過(guò)度管理 及時(shí)一定與鼓勵(lì)，讓任務(wù)更有意思 學(xué)高為師，身正為范，管理籠統(tǒng)是因團(tuán) 隊(duì)而存在，不屬于他本人。人員開(kāi)發(fā)才干 要對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)展訓(xùn)練和培育，將工程視為每個(gè)成員添加本身價(jià)值的良好時(shí)機(jī)，每個(gè)成員在工程終了時(shí)，就擁有比工程開(kāi)場(chǎng)時(shí)更豐富的知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)才干，鼓勵(lì)大家自我提高，繼續(xù)完善。工程經(jīng)理的技藝溝通技巧 具備良好的口頭及書(shū)面溝通才干，聽(tīng)比談要獲益更多，留意傾聽(tīng)客戶(hù)所表達(dá)的期望和要求，以及工程團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)和關(guān)注所在。隨時(shí)溝通，了解期望變化。工程經(jīng)理的溝通應(yīng)該及時(shí)、真實(shí)和明確，及時(shí)反響，建立相互的信譽(yù)和信任。工程經(jīng)

4、理的技藝人際交往才干 良好的交際才干使工程經(jīng)理更好的了解互動(dòng)成員，他尊重并發(fā)自?xún)?nèi)心的在意他們，留意堅(jiān)持和良性的深化開(kāi)展。工程經(jīng)理的技藝處置壓力的才干 即使最精心的方案，也會(huì)有不可預(yù)見(jiàn)的情況，工程經(jīng)理要在工程團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)之間，團(tuán)隊(duì)與上層之間，起緩沖作用，要埋怨裝進(jìn)肚里，積極鼓勵(lì)。工程經(jīng)理的技藝處理問(wèn)題的才干工程經(jīng)理要是一個(gè)問(wèn)題處理專(zhuān)家，好的處理問(wèn)題的方法首先及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或潛在問(wèn)題。要在團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)之間進(jìn)展開(kāi)放而及時(shí)的溝通，要有一些建立在閱歷根底上的果斷行動(dòng)。要有洞察全局，思索連動(dòng)影響的才干。工程經(jīng)理的技藝應(yīng)變才干 在工程任務(wù)過(guò)程中，獨(dú)一敢確信一定會(huì)發(fā)生的事情就是變化。工程經(jīng)理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是處置和

5、控制變化。工程經(jīng)理的技藝培育工程經(jīng)理所需求的才干獲取閱歷尋求他人的反響自我批判總結(jié)，矯正錯(cuò)誤討論培訓(xùn)參與團(tuán)隊(duì)閱讀學(xué)習(xí)與開(kāi)展是伴隨終身的活動(dòng)，自動(dòng)促成他的一切。支持行為積極投入發(fā)明行為 全面投入找出需求最優(yōu)配置時(shí)間 和資源為團(tuán)隊(duì)成員做好示范表 率獎(jiǎng)勵(lì)做出的奉獻(xiàn)和實(shí)踐 行動(dòng)處置好繁殖消極作用的 活動(dòng)或言論 超越提高設(shè)法在設(shè)計(jì)、執(zhí)行、本錢(qián) 和進(jìn)度方案上予以改良激發(fā)員工之任務(wù)熱情， 使他們不局限于在最初 的任務(wù)期望內(nèi)任務(wù)發(fā)明一個(gè)開(kāi)放而靈敏的 任務(wù)環(huán)境鼓勵(lì)、支持、承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)工程團(tuán)隊(duì)開(kāi)展生長(zhǎng)的階段構(gòu)成階段forming)震蕩階段(storming)正規(guī)階段(norming)表現(xiàn)階段(performing)

6、高低 構(gòu)成 震蕩 正規(guī) 表現(xiàn)任務(wù)績(jī)效 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各個(gè)階段的功能程度投入力量 識(shí)別需求提出處理方案 執(zhí)行工程 終了工程工程生命周期時(shí)間工程團(tuán)隊(duì)的效率工程團(tuán)隊(duì)任務(wù)能否有效率，決議著工程的效果對(duì)工程目的的明晰了解對(duì)每位成員的角色和職責(zé)的明確期望目的導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向高度的協(xié)作互助高度信任團(tuán)隊(duì)有效任務(wù)的妨礙目的不明確角色和職責(zé)不明確工程的構(gòu)造不健全缺乏任務(wù)投入缺乏溝通指點(diǎn)任務(wù)不力工程團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)不良行為做一個(gè)有效果的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一個(gè)工程而言，都是一種充實(shí)而令人稱(chēng)心的生長(zhǎng)閱歷。然而生長(zhǎng)是不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生的，需求有責(zé)任感、仔細(xì)任務(wù)、開(kāi)放靈敏、有進(jìn)一步的自我開(kāi)展愿望。團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有自我的概念，也沒(méi)有個(gè)人的勝負(fù)。假設(shè)工程勝利了，每個(gè)人都是贏家。工程任務(wù)中的沖突沖突來(lái)源任務(wù)內(nèi)容資源分配進(jìn)度方案本錢(qián)先后次序組織問(wèn)題個(gè)體差別沖突處置逃避或撤離競(jìng)爭(zhēng)或逼迫調(diào)?；蛳讌f(xié)協(xié)作正視和處理問(wèn)題處理問(wèn)題的九個(gè)方法對(duì)問(wèn)題作出闡明找出問(wèn)題的能夠緣由搜集數(shù)據(jù)確定最有能夠的緣由得出能夠方案評(píng)價(jià)可行方案決議最正確方案修訂工程方案實(shí)施方案判別問(wèn)題能否得到處理時(shí)間管理每個(gè)周末，找出2-5個(gè)下周要完成的目的，把目的依次列出來(lái)。首