培訓(xùn)項目開發(fā)ppt課件

1、培訓(xùn)工程開發(fā)高級企業(yè)培訓(xùn)師一級內(nèi)容提要第一模塊 培訓(xùn)需求預(yù)測1第二模塊 培訓(xùn)工程謀劃2第三模塊 審定培訓(xùn)工程開發(fā)方案3第四模塊 制定培訓(xùn)總體方案4第五模塊 制定培訓(xùn)規(guī)劃4高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊一 培訓(xùn)需求預(yù)測五大知識點三大才干點高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊一 培訓(xùn)需求預(yù)測知識點:1、培訓(xùn)需求的含義2、培訓(xùn)需求的成因3、培訓(xùn)需求預(yù)測的作用4、培訓(xùn)需求預(yù)測原那么5、培訓(xùn)需求分析預(yù)測的層次高級企業(yè)培訓(xùn)師一級知識點1 培訓(xùn)需求的含義任務(wù)實踐需求與任職者現(xiàn)有知識和才干之間的差距P82高級企業(yè)培訓(xùn)師一級知識點2 培訓(xùn)需求的成因1、環(huán)境變化2、人員變化3、任務(wù)變化4、現(xiàn)狀與愿望的差距5、與同行間的績效差距現(xiàn)實補差

2、需求未來開展提升補差需求P83高級企業(yè)培訓(xùn)師一級知識點3 培訓(xùn)需求預(yù)測的作用1、確認差距2、進展前瞻性分析3、保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性4、決議培訓(xùn)的價值和本錢5、獲取內(nèi)部與外部的多方支持P84高級企業(yè)培訓(xùn)師一級知識點4 培訓(xùn)需求預(yù)測的原那么1、客觀性原那么2、適時性原那么3、廣泛性原那么4、經(jīng)濟性原那么P85高級企業(yè)培訓(xùn)師一級知識點5 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的層次個體層次組織層次戰(zhàn)略層次P85高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊一 培訓(xùn)需求預(yù)測才干要求：1、培訓(xùn)需求預(yù)測的根本方法2、培訓(xùn)需求分析預(yù)測相關(guān)方法的詳細運用3、撰寫培訓(xùn)需求分析報告P71高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點1 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的根本方法員工個體培

3、訓(xùn)需求分析法問卷調(diào)查法客戶調(diào)查法面談分析法邏輯推理方式任務(wù)義務(wù)分析法績效分析法組織整體分析法多重要素分析法P71高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點1 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的根本方法1.組織整體分析法人力資源規(guī)劃的分析組織效率及業(yè)績分析組織文化建立分析P71高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點1 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的根本方法1.任務(wù)義務(wù)分析法工作任務(wù)時間及標(biāo)準(zhǔn)需要技能現(xiàn)有素質(zhì)差距學(xué)習(xí)途徑市場監(jiān)管每天業(yè)態(tài)分類會識別差距小假冒卷煙識別不會識別差距大,假冒煙識別知識培訓(xùn)假冒卷煙基礎(chǔ)知識銷售環(huán)節(jié)管理適用法律條文不準(zhǔn)確差距大,煙草專賣法律規(guī)定不熟悉煙草專賣法律法規(guī)培訓(xùn)P72高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點1 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的根本方法3員工

4、個體培訓(xùn)需求分析法能力項目重要性自我實現(xiàn)重要性當(dāng)前水平責(zé)任感計劃能力管理能力創(chuàng)新能力工作效率判斷能力溝通能力P73高級企業(yè)培訓(xùn)師一級檢討督導(dǎo)績效績效現(xiàn)狀期望績效績效差距(分析)制度與流程團隊K S A員工才干K S A文化及指點科技運用才干現(xiàn)況期望才干才干差距(分析)確認培訓(xùn)需求客戶需求(Customer)競爭壓力(Competitor)自我要求(Company)才干點1 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的根本方法4.績效分析法P74高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點1 培訓(xùn)需求分析預(yù)測的根本方法5.多重要素分析法6.客戶調(diào)查法7.面談分析法8.問卷調(diào)查法9.前瞻性培訓(xùn)需求預(yù)測模型10.邏輯推理方式P74-78高級企業(yè)

5、培訓(xùn)師一級培訓(xùn)需求調(diào)查體系戰(zhàn)略目標(biāo)文化公司業(yè)績問題工作主管發(fā)展困難興趣學(xué)員需求調(diào)查 參與公司會議 與高層經(jīng)理直接面談 研討會議紀(jì)要和通訊 問卷調(diào)查 小組訪談 任務(wù)跟蹤 直接面談 問卷調(diào)查 績效考評高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點2 培訓(xùn)需求分析預(yù)測相關(guān)方法的詳細運用 1、根據(jù)不同層次2、根據(jù)不同的目的3、根據(jù)準(zhǔn)確度不同4、根據(jù)便利性5、根據(jù)經(jīng)濟性P78高級企業(yè)培訓(xùn)師一級培訓(xùn)需求調(diào)查與分析為什么做需求調(diào)查：調(diào)查什么：向誰調(diào)查：怎樣調(diào)查：高級企業(yè)培訓(xùn)師一級培訓(xùn)需求分析從績效評價分析 崗位勝任素質(zhì) 要求培訓(xùn)需求員工職業(yè)生涯開展方案基于企業(yè)戰(zhàn)略高級企業(yè)培訓(xùn)師一級培訓(xùn)需求分析預(yù)測的層次高級企業(yè)培訓(xùn)師一級案例張某

6、是某知名軟件公司開發(fā)部的高級工程師，自1995年進入公司以來，表現(xiàn)非常出色，每每接到義務(wù)時總能在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成，并時常遭到客戶方的表揚。在工程進展時還經(jīng)常自動提出建議，調(diào)整方案，縮短開發(fā)周期，節(jié)約開發(fā)本錢。但在最近的幾個月里情況發(fā)生了變化，他不再精神豐滿地接受義務(wù)了，同時幾個他擔(dān)任的開發(fā)工程均未能按客戶要求完成，任務(wù)績效明顯下降。開發(fā)部新任經(jīng)理方某根據(jù)閱歷判別導(dǎo)致張某業(yè)績下降的緣由是知識構(gòu)造老化，不再能勝任如今的任務(wù)崗位了。立刻向人力資源部提交了，希望人力資源部能盡快安排張某參與相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓張某開闊一下思緒。HR部門接到懇求后，在當(dāng)月即安排張某參與了一個為期一周的關(guān)于編程方面的

7、培訓(xùn)、研討會。一周終了回到公司后，情況沒有出現(xiàn)任何改動。高級企業(yè)培訓(xùn)師一級案例分析 人力資源部自動與張工進展了面對面的溝通，發(fā)現(xiàn)了問題的關(guān)鍵。張工任務(wù)績效下降的關(guān)鍵是對新上任的方經(jīng)理的指點方法不稱心，同時以為本人是公司的老員工，不論是任務(wù)才干還是技術(shù)才干都可以勝任部門經(jīng)理的任務(wù)，但公司卻沒有給他提升的時機。其實導(dǎo)致張工任務(wù)績效下降的真正緣由是： A、與新任經(jīng)理的關(guān)系不太融洽人才構(gòu)造搭配問題； B、以為本人沒有得到提升的時機，而不是由于知識構(gòu)造的老化。 高級企業(yè)培訓(xùn)師一級導(dǎo)致員工績效下降的緣由A.組織構(gòu)造設(shè)置、內(nèi)部流程方面的問題；B.員工與上級關(guān)系、任務(wù)地點或環(huán)境變化；C.崗位或任務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化

8、，態(tài)度、知識或技巧沒能順應(yīng)轉(zhuǎn)變。高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點3 撰寫培訓(xùn)需求分析報告P81高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊二 培訓(xùn)工程謀劃三大知識點二大才干點高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊二 培訓(xùn)工程謀劃知識點： 1、工程謀劃的含義2、工程的組織謀劃3、工程謀劃與開發(fā)的關(guān)系高級企業(yè)培訓(xùn)師一級知識點1 工程謀劃的含義1、謀劃是在現(xiàn)實所提供條件的根底上進展謀劃2、謀劃具有明確的目的性3、謀劃可以比較與選擇方案4、謀劃是按特定程序運作的系統(tǒng)工程P94高級企業(yè)培訓(xùn)師一級知識點2 工程的組織謀劃 是指由某一特定的個人或群體按照一定的任務(wù)規(guī)那么，組織各類相關(guān)人員，為實現(xiàn)某一工程目的而進展的，表達一定功利性、社會性、發(fā)明性、時效

9、性的活動開發(fā)和謀劃的含義開發(fā)尋覓、發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、選擇。謀劃設(shè)計、謀劃、謀劃P97高級企業(yè)培訓(xùn)師一級一個工程要思索的要素？悉尼大劇院、上海地鐵 討論：一個勝利的培訓(xùn)工程衡量要素？高級企業(yè)培訓(xùn)師一級知識點3 工程謀劃與開發(fā)的關(guān)系培訓(xùn)需求預(yù)測培訓(xùn)工程謀劃培訓(xùn)工程開發(fā)培訓(xùn)工程實施P97高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊二 培訓(xùn)工程謀劃才干點： 1、謀劃培訓(xùn)工程的步驟2、培訓(xùn)工程謀劃的方法高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點1 謀劃培訓(xùn)工程的步驟 研討工程，明確目的 找準(zhǔn)需求，確定對象、內(nèi)容和方式 分析資源、環(huán)境，做好安排 制定方案，保證運作有序 撰寫謀劃書，提供決策P90高級企業(yè)培訓(xùn)師一級謀劃書：1.謀劃稱號：寫出詳細稱號 如

10、：某某公司全體營銷人員 營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)謀劃書2.序文：論述此謀劃的目的以及謀劃內(nèi)容之簡要闡明。3.目錄：內(nèi)部的層次陳列P91高級企業(yè)培訓(xùn)師一級4.謀劃內(nèi)容：正文部分。1謀劃經(jīng)過：謀劃主題何以被提出，謀劃活動何以會進展，又是經(jīng)過何種程序去完成等2謀劃內(nèi)容3謀劃實施時步驟闡明以及方案書(時間、人員、費用、操作等之方案表)4謀劃預(yù)測效果高級企業(yè)培訓(xùn)師一級1謀劃內(nèi)容項目計劃培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)師培訓(xùn)主持人1.服務(wù)基本特性6月5日2.服務(wù)營銷策略體系6月6日3.形象化營銷策略4.技巧化營銷策略5服務(wù)失誤與補救6高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點2 培訓(xùn)工程謀劃的方法謀劃工程的根本方法：構(gòu)思、設(shè)計、方案、決策培訓(xùn)工程

11、的過程。做1、頭腦風(fēng)暴法2、德爾菲法3、創(chuàng)意法4、灰色系統(tǒng)法5、智能放大法P92高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊三 審定培訓(xùn)工程開發(fā)方案三大知識點二大才干點高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊三 審定培訓(xùn)工程開發(fā)方案知識點： 1、培訓(xùn)工程審定的作用2、培訓(xùn)工程審定的內(nèi)容3、培訓(xùn)工程審定的原那么高級企業(yè)培訓(xùn)師一級1、把關(guān)作用2、溝通作用3、促進作用知識點2：培訓(xùn)工程審定的內(nèi)容知識點1 培訓(xùn)工程審定的作用P104高級企業(yè)培訓(xùn)師一級1、集體審定原那么2、客觀性原那么3、程序性原那么4、系統(tǒng)性原那么5、規(guī)范性原那么知識點3 培訓(xùn)工程審定的原那么P105高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊三 審定培訓(xùn)工程開發(fā)方案才干點：1、審定工程開發(fā)方案

12、的步驟2、審定工程開發(fā)方案所采用的方法P105高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點1 審定工程開發(fā)方案的步驟1、明確審定規(guī)范2、把握擬審方案的全貌3、組織集體審定任務(wù)4、擬定審定工程報告5、做出審定結(jié)論6、撰寫工程方案審定報告，提供決策根據(jù)P102高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點2 審定工程開發(fā)方案所采用的方法1、做好審定人員的遴選任務(wù)2、人員構(gòu)成確實定3、主體資料與相關(guān)信息相結(jié)合4、集中審定與分散調(diào)研相結(jié)合P103高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊四 制定培訓(xùn)總體方案四大知識點三大才干點高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊四 制定培訓(xùn)總體方案知識點： 1、培訓(xùn)總體方案的含義及特點2、培訓(xùn)總體方案的要素3、制定培訓(xùn)總體方案的原那么4、影響

13、培訓(xùn)總體方案的主要客觀要素高級企業(yè)培訓(xùn)師一級1、方案的內(nèi)容具有綜合性2、方案的周期具有長期性3、方案中的各要素具有原那么性、概括性知識點1 培訓(xùn)總體方案的含義及特點P117高級企業(yè)培訓(xùn)師一級目的目的原那么培訓(xùn)需求培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式培訓(xùn)組織人和教師考評方式培訓(xùn)費預(yù)算知識點2 培訓(xùn)總體方案的要素P118高級企業(yè)培訓(xùn)師一級知識點3 制定培訓(xùn)總體方案的原那么培訓(xùn)方案制定根據(jù)： *以培訓(xùn)開展需求為根據(jù) *以企業(yè)開展目的為根據(jù) *以部門任務(wù)方案為根據(jù) *以可掌握的資源為根據(jù) P119高級企業(yè)培訓(xùn)師一級知識點4 影響培訓(xùn)總體方案的要素一組織目的和組織氣候二組織營運效率三技術(shù)程度及開發(fā)四人力資

14、源情況五組織優(yōu)先權(quán)六教育培訓(xùn)資源可利用情況七培訓(xùn)的價值和本錢分析P120高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊四 制定培訓(xùn)總體方案才干點：1、制定培訓(xùn)總體方案的步驟2、制定培訓(xùn)總體方案采用的方法3、撰寫培訓(xùn)總體方案書高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點1 制定培訓(xùn)總體方案的步驟1、組織培訓(xùn)需求分析2、明確培訓(xùn)目的、目的3、確定培訓(xùn)方案4、指點培訓(xùn)總體方案草案5、方案的溝通與確認P114高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點2 制定培訓(xùn)總體方案采用的方法1、培訓(xùn)方案會議2、部門經(jīng)理溝通3、指點決策P115高級企業(yè)培訓(xùn)師一級才干點3 撰寫培訓(xùn)總體方案書1、根據(jù)和制定程序2、內(nèi)容3、根本要求P116高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊五 制定培訓(xùn)規(guī)劃五大

15、知識點三大才干點高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊五 制定培訓(xùn)規(guī)劃知識點： 1、培訓(xùn)任務(wù)與培訓(xùn)規(guī)劃之間的關(guān)系2、培訓(xùn)規(guī)劃的含義3、培訓(xùn)規(guī)劃的特點 4、培訓(xùn)規(guī)劃的表現(xiàn)方式5、培訓(xùn)規(guī)劃的要素高級企業(yè)培訓(xùn)師一級廣義狹義知識點1 培訓(xùn)任務(wù)與培訓(xùn)規(guī)劃之間的關(guān)系P132高級企業(yè)培訓(xùn)師一級3-5年的培訓(xùn)開展全局方案和戰(zhàn)略知識點2 培訓(xùn)規(guī)劃的含義P132高級企業(yè)培訓(xùn)師一級知識點3 培訓(xùn)規(guī)劃的特點系統(tǒng)性普遍性有效性P133高級企業(yè)培訓(xùn)師一級文字表達式圖表式綜合式知識點4 培訓(xùn)規(guī)劃的表現(xiàn)方式P133高級企業(yè)培訓(xùn)師一級目的目的需求原那么培訓(xùn)工程培訓(xùn)費用保證措施培訓(xùn)規(guī)劃的實施意見、措施知識點5 培訓(xùn)規(guī)劃的要素P134高級企業(yè)培訓(xùn)師一級模塊五 制定培訓(xùn)規(guī)劃才干點：1、制定培訓(xùn)總體方案的步驟2、制定培訓(xùn)總體方案采用的方法3、撰