(學(xué)習(xí))MBO_目標(biāo)管理(49)

1、MBO 目標(biāo)管理1迅速制定工作目標(biāo)，我們才能得以順利達(dá)成。第 2 / 40 頁(yè)2費(fèi)羅倫絲.查德威克 3濃霧 看不到 成功 目標(biāo) 4目標(biāo)的確定要符合SMART原則：具體的，而且科學(xué)的（specific）可衡量的，盡量量化和可描述的（measurable）可達(dá)成的，起到激勵(lì)作用的（achievable）相互關(guān)聯(lián)的（relevant）有時(shí)間限制的（time-bound） 5目標(biāo)要？看得見(jiàn)6目標(biāo)分解山田本一的智慧取勝7公司目標(biāo)包括目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性市場(chǎng)方面的目標(biāo)市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)范圍等技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造的數(shù)量和質(zhì)量等提高生產(chǎn)力方面原材料的有效利用，提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量物質(zhì)和金融資源方面物質(zhì)

2、和金融資源的獲得渠道、數(shù)量及其有效利用利潤(rùn)方面利潤(rùn)，銷(xiāo)售額，利潤(rùn)率等人力資源方面人力資源的結(jié)構(gòu)、獲得、培訓(xùn)和發(fā)展員工積極性發(fā)揮方面激勵(lì)和報(bào)酬社會(huì)責(zé)任方面公眾形象經(jīng)濟(jì)方面，社會(huì)環(huán)境方面，組織本身的人員方面8組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標(biāo)Goal多個(gè)具體目標(biāo)Objectives（分公司）部門(mén)目標(biāo)組織成員個(gè)人的目標(biāo)目標(biāo)的層次體系高層管理人員中層管理人員基層管理人員9目標(biāo)管理一個(gè)組織中上下級(jí)管理人員以及員工共同制定組織目標(biāo)，然后把組織目標(biāo)分解具體展開(kāi)到組織中每個(gè)部門(mén)、每個(gè)個(gè)人，同時(shí)確定與目標(biāo)相聯(lián)系的責(zé)任和權(quán)力，并用這些措施來(lái)進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定每個(gè)部門(mén)和人員的貢獻(xiàn)和報(bào)酬的一整套系統(tǒng)化的管理方式。10目標(biāo)管理

3、的實(shí)質(zhì)目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系+自我控制和管理 (1)強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理，建立目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系 (2) 強(qiáng)調(diào)以人為中心的主動(dòng)式管理，強(qiáng)調(diào)“自我控制”、“自我評(píng)估”，促使權(quán)力下放的參與式管理辦法 (3)重視成果為主，過(guò)程的監(jiān)督控制為輔11目標(biāo)管理的意義借助目標(biāo)說(shuō)明公司的期望及要求通過(guò)目標(biāo)分解使各級(jí)人員負(fù)起責(zé)任目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù)通過(guò)目標(biāo)管理使上下級(jí)建立績(jī)效伙伴關(guān)系有效的目標(biāo)管理是自我管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運(yùn)，保持長(zhǎng)期和短期利益之間的平衡12目標(biāo)管理的本質(zhì)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用重視人的因素 行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)的結(jié)合。你如何看待員工，員工就會(huì)如何表現(xiàn)“皮革馬利翁”效應(yīng)

4、建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) 通過(guò)目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進(jìn)行層層分解，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理13目標(biāo)管理特點(diǎn)注重系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)員工參與強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng)調(diào)結(jié)果強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用14注重系統(tǒng)方法長(zhǎng)目標(biāo)與短目標(biāo)大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持目標(biāo)行動(dòng)結(jié)果新的目標(biāo)剝洋蔥法: 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程是由現(xiàn)在到將來(lái)，由小目標(biāo)到大目標(biāo)，一步步前進(jìn)的；但是設(shè)定目標(biāo)的最高效的方法則是與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程正好相反，運(yùn)用“剝洋蔥法”，由將來(lái)到現(xiàn)在，由大目標(biāo)到小目標(biāo)層層分解。15設(shè)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)剝洋蔥圖16強(qiáng)調(diào)員工參與鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域17強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作任

5、何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)均需依靠團(tuán)隊(duì)合作小目標(biāo)需服從大目標(biāo)個(gè)人利益服從組織利益。局部利益服從全局利益18強(qiáng)調(diào)結(jié)果對(duì)管理者考核的是其結(jié)果(成果)，而不是“活動(dòng)”本身要不斷將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果，通過(guò)及時(shí)檢查反饋來(lái)達(dá)到這一點(diǎn)結(jié)果往往是由“用戶”所決定的19強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用成功，就是對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有了目標(biāo)，才有成功中層經(jīng)理只有將個(gè)人的人生目標(biāo)與公司的目標(biāo)相結(jié)合，人生目標(biāo)才能得到完美實(shí)現(xiàn)。公司為個(gè)人的目標(biāo)提供了發(fā)展的平臺(tái) * 目標(biāo)的高低表明對(duì)自己的期望 * 對(duì)自己的期望是績(jī)效的上限 * 目標(biāo)能幫助你走出心理上的舒適區(qū) * 不斷擴(kuò)展本人目標(biāo)自我激勵(lì)20目標(biāo)的確定要符合SMART原則：具體的，而且科學(xué)的（specific）

6、可衡量的，盡量量化和可描述的（measurable）可達(dá)成的，起到激勵(lì)作用的（achievable）相互關(guān)聯(lián)的（relevant）有時(shí)間限制的（time-bound） 212003年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度希望你們部門(mén)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力質(zhì)量不合格率，必須降低到1%2003年銷(xiāo)售成本不得超過(guò)50萬(wàn)元必須在半年內(nèi)減肥10公斤目標(biāo)SMART練習(xí)22怎么定?23設(shè)立工作目標(biāo)的七個(gè)步驟正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)制訂符合SMART原則的目標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源確定目標(biāo)完

7、成的日期24HOW TO DO？如何實(shí)施成功設(shè)定個(gè)人年度目標(biāo)？25目標(biāo)設(shè)定舉例我要減肥； 我要發(fā)財(cái)； 我要學(xué)好英語(yǔ)。 26一、我想要實(shí)現(xiàn)什么我要減肥； 我要提高月收入； 我要學(xué)好英語(yǔ)； 27二、我要怎樣實(shí)現(xiàn)它 你可以再問(wèn)這兩個(gè)問(wèn)題：“我要怎么做”和“那我該做怎么”。舉例：愿望：我要減肥 我要怎么做：通過(guò)鍛煉 那我該做怎么：堅(jiān)持有氧運(yùn)動(dòng)，如跑步、跳繩28三、我要取得什么樣的結(jié)果你要怎樣衡量自己的目標(biāo)成果，怎樣才算是達(dá)到了目標(biāo)呢？所以你要確定自己的目標(biāo)要取得什么樣的結(jié)果。減肥20斤； 月收入達(dá)到5000元； 考過(guò)大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)。 29四，一個(gè)成功的目標(biāo)將前面三步的內(nèi)容總結(jié)起來(lái)就是一個(gè)成功的目標(biāo)了：我

8、堅(jiān)持每天做45分鐘有氧運(yùn)動(dòng)，達(dá)到減肥20斤； 我要學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售方法，從而提高個(gè)人銷(xiāo)售額，使月收入達(dá)到5000元； 我要每天背20個(gè)單詞，做2篇閱讀理解，在年底通過(guò)英語(yǔ)6級(jí)。 30SMART原則檢查：具體的，而且科學(xué)的（specific）可衡量的，盡量量化和可描述的（measurable）可達(dá)成的，起到激勵(lì)作用的（achievable）相互關(guān)聯(lián)的（relevant）有時(shí)間限制的（time-bound） 31關(guān)于人生目標(biāo)3233人生目標(biāo)“金字塔”34人生目標(biāo)九步法 35一、寫(xiě)出一個(gè)你的人生目標(biāo)的清單。 36二、對(duì)于每一個(gè)目標(biāo)，你需要設(shè)定一個(gè)你認(rèn)為合適的時(shí)間框架 37三、把每個(gè)人生目標(biāo)單獨(dú)寫(xiě)在一張

9、白紙的頂端。 38四、在每個(gè)目標(biāo)下面寫(xiě)上你要完成這個(gè)目標(biāo)所需要但是目前你又沒(méi)有的資源。 39五、在第三步所列出的每項(xiàng)中，寫(xiě)下你要完成每一步所需要的行動(dòng)。 40六、檢查你在第二步里面所寫(xiě)的時(shí)間框架，在每一張目標(biāo)表上寫(xiě)下你所要完成目標(biāo)的年份。 41七、檢查整個(gè)時(shí)間框架，為你所需要完成的每一小步，寫(xiě)下你所需要完成的現(xiàn)實(shí)時(shí)間。 42八、現(xiàn)在檢查你的整個(gè)人生目標(biāo)，然后定一個(gè)你這周、這個(gè)月和今年的時(shí)間進(jìn)度表 43九、把所有的目標(biāo)完成時(shí)間點(diǎn)寫(xiě)在你的進(jìn)度表上，這樣你對(duì)要完成的事情就有了確定的時(shí)間了。 44目標(biāo)管理實(shí)施案例 一家制藥公司，決定在整個(gè)公司內(nèi)實(shí)施目標(biāo)管理，根據(jù)目標(biāo)實(shí)施和完成情況，一年進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估

10、。事實(shí)上他們之前在為銷(xiāo)售部門(mén)制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)時(shí)已經(jīng)用了這種方法。公司通過(guò)對(duì)比實(shí)際銷(xiāo)售額與目標(biāo)銷(xiāo)售額，支付給銷(xiāo)售人員相應(yīng)的獎(jiǎng)金。這樣銷(xiāo)售人員的實(shí)際薪資就包括基本工資和一定比例的個(gè)人銷(xiāo)售獎(jiǎng)金兩部分。 銷(xiāo)售大幅度提上去了，但是卻苦了生產(chǎn)部門(mén)，他們很難完成交貨計(jì)劃。銷(xiāo)售部抱怨生產(chǎn)部不能按時(shí)交貨。總經(jīng)理和高級(jí)管理層決定為所有部門(mén)和個(gè)人經(jīng)理以及關(guān)鍵員工建立一個(gè)目標(biāo)設(shè)定流程。為了實(shí)施這個(gè)新的方法他們需要用到績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。生產(chǎn)部門(mén)的目標(biāo)包括按時(shí)交貨和庫(kù)存成本兩個(gè)部分。45他們請(qǐng)了一家咨詢公司指導(dǎo)管理人員設(shè)計(jì)新的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改變的建議。他們付給咨詢顧問(wèn)高昂的費(fèi)用修改基本薪資結(jié)構(gòu)，包括崗位分析

11、和工作描述。還請(qǐng)咨詢顧問(wèn)參與制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度密切相連。他們指導(dǎo)經(jīng)理們?nèi)绾谓M織目標(biāo)設(shè)定的討論和績(jī)效回顧流程。總經(jīng)理期待著很快能夠提高業(yè)績(jī)。 然而不幸的是，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升，反而下滑了。部門(mén)間的矛盾加劇，尤其是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部。生產(chǎn)部埋怨銷(xiāo)售部銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性太差，而銷(xiāo)售部埋怨生產(chǎn)部無(wú)法按時(shí)交貨。每個(gè)部門(mén)都指責(zé)其他部門(mén)的問(wèn)題。客戶滿意度下降，利潤(rùn)也在下滑。思考題1、本案例的問(wèn)題可能出在哪里？2、為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤(rùn)下降？ 46參考答案： 1. 設(shè)定的目標(biāo)不全面。每個(gè)部門(mén)只專(zhuān)注于對(duì)自己非常重要的幾個(gè)目標(biāo)。2. 因?yàn)檫@家公司的傳統(tǒng)是一年進(jìn)行一次績(jī)效

12、評(píng)估，目標(biāo)一旦定下來(lái)就不能再改變。所以即使他們發(fā)覺(jué)有些目標(biāo)有問(wèn)題，他們也不會(huì)進(jìn)行及時(shí)的修改。 3. 各部門(mén)的目標(biāo)互相之間沒(méi)有聯(lián)系，只是和組織內(nèi)上下級(jí)之間有聯(lián)系。4. 修改后的系統(tǒng)仍然存在定性或主觀評(píng)估。47結(jié)束不是是開(kāi)始48謝謝大家的參與THANK YOU FOR ATTENTION49管理層收購(gòu)MBO50MANAGEMENT BUY-OUTMBO-目標(biāo)公司的經(jīng)理層或管理層利用杠桿融資或股權(quán)交易收購(gòu)本公司股份的行為，通過(guò)收購(gòu)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者變成了企業(yè)的所有者，公司所有權(quán)結(jié)構(gòu)、公司控制權(quán)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)都發(fā)生了改變，進(jìn)而達(dá)到重組目標(biāo)公司目的一種收購(gòu)行為。 51MBO的三大特點(diǎn)1主要發(fā)起人是目標(biāo)公司的經(jīng)理層 2通過(guò)借貸融資來(lái)完成的 3MBO的目標(biāo)公司是具有巨大資產(chǎn)潛力或存在“潛在的管理效率空間”的企業(yè)。52MBO操作的相關(guān)環(huán)節(jié)一、收購(gòu)主體設(shè)計(jì)二、融資設(shè)計(jì)三、資金清償53一、收購(gòu)主體設(shè)計(jì) 主體形式一：管理層自然人直接持股 問(wèn)題：融資問(wèn)題主體形式二：管理層設(shè)立公司持股 優(yōu)點(diǎn)：1有利于融資 2有利于資本運(yùn)作 3有利于集中股權(quán)，一致行動(dòng) 4避免繳納個(gè)人所得稅主體形式三：利用信托、證券公司等金融機(jī)構(gòu) 1操作比較隱蔽 2融資方便 3信托投資公司作為金融機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)投資者特性使管理層沒(méi)有對(duì)公司控制造成威脅的風(fēng)險(xiǎn)。