在線支付-調(diào)研報(bào)告課件(PPT 27頁(yè))

1、第1頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022在線支付的普及程度及滿意程度調(diào)查第2頁(yè)，共27頁(yè)。團(tuán)隊(duì)歷程調(diào)查情況結(jié)果分析第3頁(yè)，共27頁(yè)。401PART ONE 團(tuán)隊(duì)歷程第4頁(yè)，共27頁(yè)。組員：牟燕語(yǔ) 黃憲龍 沈亞?wèn)| 彭建強(qiáng) 魏漢立 趙文宇 錢(qián)正宏 張逢?yáng)| 劉海帆 劉 鑫 文 輝第七組組長(zhǎng)：劉成杰第5頁(yè)，共27頁(yè)。010203第一第二第三確定主題提出問(wèn)題人員分工外出調(diào)研結(jié)果整理活動(dòng)總結(jié)第6頁(yè)，共27頁(yè)。02PART TWO 調(diào)查情況第7頁(yè)，共27頁(yè)。0102基本信息調(diào)查對(duì)象調(diào)查時(shí)間調(diào)查過(guò)程調(diào)查方式訪談問(wèn)卷第8頁(yè)，共27頁(yè)。調(diào)查對(duì)象商店店主購(gòu)物顧客調(diào)查時(shí)間10.18-10.20調(diào)查過(guò)程挨家交流第9頁(yè)，共2

2、7頁(yè)。第10頁(yè)，共27頁(yè)。03PART THREE 結(jié)果分析第11頁(yè)，共27頁(yè)。成果匯報(bào)結(jié)束調(diào)研數(shù)據(jù)分析與總結(jié)調(diào)研圖片第12頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022材調(diào)查人群性別比例純紙墻紙調(diào)研數(shù)據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)第13頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022年齡分布調(diào)研數(shù)據(jù)第14頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022月支 出網(wǎng)絡(luò)支付金額調(diào)研數(shù)據(jù)第15頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022在線支付方式在線支付使用比例調(diào)研數(shù)據(jù)柱形圖明顯顯示，支付寶已成為在人群中普及程度最高的網(wǎng)上支付工具， 占調(diào)查 總體的比例的69.3，而各大網(wǎng)上銀行的在線支付在使用人群中所占比例卻低至1.1。第16頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022調(diào)研數(shù)據(jù)此表可以

3、得出，人們主要在網(wǎng)上購(gòu)物、手機(jī)充值轉(zhuǎn)賬支付等方面使用在線支付；但近些年打車(chē)、代繳水電費(fèi)等方面使用在線支付的比例逐年增加。第17頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022在線支付方式普遍程度調(diào)研數(shù)據(jù)第18頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022餐飲業(yè)84%娛樂(lè)業(yè)（電影院、ktv等）80%服裝業(yè)42%批發(fā)零售業(yè)（超市、便利店、水果店等）30%美容美發(fā)業(yè)26%醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)10%其他詳細(xì)4%支持在線付方式結(jié)算的實(shí)體店鋪類(lèi)型由此表可以得出，使用在線支付在餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、服裝業(yè)發(fā)展較為迅速，但在醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)發(fā)展較為緩慢。 第19頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022與傳統(tǒng)支付方式相比，在線支付方式是否優(yōu)惠？選項(xiàng)比例無(wú)需找零，方便快捷

4、94%有優(yōu)惠活動(dòng)，價(jià)格便宜40%選擇范圍更廣32%大額支付更安全14%其他2%在線支付的相對(duì)優(yōu)勢(shì)調(diào)研數(shù)據(jù)第20頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022使用在線支付比例調(diào)研數(shù)據(jù)即使電子商務(wù)迅速，帶動(dòng)線上支付工具的普及，但人群中仍有7.6的人從不使用在線支付工具，據(jù)此我們?cè)诩堎|(zhì)問(wèn)卷中對(duì)此原因進(jìn)行了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)從不使用網(wǎng)上支付工具的原因大多為沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣，并不認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)能帶來(lái)多大方便，相反會(huì)帶來(lái)一些麻煩，實(shí)體購(gòu)物已能滿足日常購(gòu)物需求。第21頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022紙的基材分類(lèi)織物壁紙調(diào)研數(shù)據(jù)第22頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022紙的基材分類(lèi)織物壁紙分析與總結(jié)隨著我國(guó)電商不斷發(fā)展及人們安全意識(shí)提高

5、，各在線支付工具的安全保障有較大提升，人群對(duì)其信賴(lài)程度較高。對(duì)安全問(wèn)題村較大擔(dān)憂的人群多使用網(wǎng)銀直接支付進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，但此類(lèi)所占比例很少。而且，少數(shù)人群不使用網(wǎng)上支付工具主要原因多是習(xí)慣問(wèn)題，并非對(duì)網(wǎng)上支付工具心存疑慮。所以，安全因素并不能成為人群選擇支付工具的重要因素，但前提是網(wǎng)上支付工具的安全能得到強(qiáng)有力的保障。在電商飛速反戰(zhàn)的今天，網(wǎng)上支付工具的發(fā)展也是方興未艾，普及迅速。支付工具市場(chǎng)龐大，且極具發(fā)展?jié)摿?。?3頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022紙的基材分類(lèi)織物壁紙分析與總結(jié)支付寶已在大學(xué)生群體中占據(jù)壟斷地位，普及率已達(dá)60，市場(chǎng)占有率超八成經(jīng)分析此次調(diào)查中的數(shù)據(jù)，網(wǎng)購(gòu)在群體中雖然未完全普及，

6、但已經(jīng)是常態(tài)化，他們選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因主要為網(wǎng)購(gòu)更方便快捷，且在網(wǎng)上買(mǎi)東西并無(wú)真正在花錢(qián)的感覺(jué)，也從另一方面促進(jìn)消費(fèi)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈。所以看來(lái)方便是網(wǎng)上支付工具在解決安全問(wèn)題后最重要的方面，人們更傾向于只使用一種網(wǎng)上支付工具解決所有支付問(wèn)題。第24頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022紙的基材分類(lèi)織物壁紙分析與總結(jié)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和民生持續(xù)改善，居民消費(fèi)需求日益增長(zhǎng)，智慧支付越來(lái)越助力智慧城市建設(shè)。在智慧城市的大命題里看支付領(lǐng)域，當(dāng)支付長(zhǎng)了“智慧”，未來(lái)我們將體驗(yàn)到：其一，基于移動(dòng)APP等手段將一系列線下繳費(fèi)轉(zhuǎn)移到線上自助完成；其二，基于支付大數(shù)據(jù)將城市閑置資源激活，想象一下“智能停車(chē)”的相關(guān)應(yīng)用使我們?cè)僖膊槐貫檎臆?chē)位煩惱；其三，政府基于大數(shù)據(jù)分析更科學(xué)地投置基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力，從而更有效滿足我們的需求；其四，基于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約，想象一下各種設(shè)備都能相互識(shí)別且內(nèi)嵌支付芯片，進(jìn)而以芯片來(lái)計(jì)量服務(wù)的價(jià)值。 第25頁(yè)，共27頁(yè)。7/19/2022紙的基材分類(lèi)織物壁紙分析與總結(jié)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè) 我們每一次支付活動(dòng)，都形成一個(gè)數(shù)據(jù)；千千萬(wàn)萬(wàn)與城市生活關(guān)聯(lián)緊密且高頻的支付數(shù)據(jù)，就積累起了一座資源金礦只要挖掘它，就可以幫助政府公共部門(mén)掌握城市運(yùn)行的動(dòng)向、把握城市居民的需求，從而進(jìn)一