有效團隊建立及管理課程

1、有效團隊建立及管理課程內(nèi) 容 概 要第一講團隊為什么如此流行第二講團隊的發(fā)展階段第三講認識團隊中領導者的角色第四講邁向成功的團隊系統(tǒng)策略第五講增強團隊的凝聚力第六講避免團隊失敗第一講團隊為什么如此流行何謂團隊？ 一群為了共同目的而一起從事工作的人，他們必須相互依靠，以實現(xiàn)共同認定的目標。 團隊精神指的是在組織機構中能夠建立和保持信任，相互支持、尊重、相互信賴及合作關系的一種環(huán)境。為什么要提倡團隊精神？ 把具有不同專長的人集合在一起，授權讓他們?nèi)ソ鉀Q問題和做出決定，他們將會創(chuàng)造出：更好的結(jié)果更快的結(jié)果更有效益的結(jié)果 回顧在你所工作過或參加過的團隊中，哪一個給你留下深刻印象，在這個團隊中有哪些因素

2、被認為對團隊效益是有貢獻的。 列出這些因素的清單來。問題游戲1：迷失叢林小組全組個人得分團隊得分平均分12345678910游戲得分匯總第二講團隊的發(fā)展階段1.形 成2.動 蕩3.規(guī)范化4.成 果5.解 散團隊發(fā)展的不同階段尋找方向出現(xiàn)不滿需要調(diào)諧高效高能第二階段的特征具體表現(xiàn)：期望與現(xiàn)實脫節(jié)；對于依賴職權心生不滿；有挫折感；自覺無法勝任，又不知何去何從；氣氛緊張；爭權奪利；總特征：矛盾、迷惑、士氣低落任務功能維護功能并重第三講認識團隊中領導者的角色領導者應具備的三項能力分析診斷能力調(diào)適能力授權能力 階段4 階段3 階段2 階段1支持型S3低指揮高支持 指導型S2高指揮高支持放權型S4低指揮低

3、支持指令型S1高指揮低支持直 接 任 務 行 為低高下 屬 的 成 熟 層 次成熟不成熟支持行為低高情 境 領 導 力 特別提示 高效團隊的領導者要會適時地改變自己的領導風格！ 除非領導者愿意與下屬分享控制權，否則你永遠不會擁有一支高能高效、自我管理的團隊！成功管理者的六項職責協(xié)調(diào)團隊工作；就問題解決或?qū)嶋H選擇提出建議；提供資源；指導問題的處理；幫助計劃的實施；提供正式和非正式的認可。你希望成為一個怎樣的團隊領導者？考慮一下尊重之心期望之心合作之心溝通之心 服務之心 賞識之心 授權之心 分享之心團隊的領導者要用心管理！發(fā)號施令平等對話第四講邁向成功的團隊系統(tǒng)策略團隊發(fā)展的系統(tǒng)觀點確定使命團隊評

4、估制定團隊規(guī)章制度團隊設計團隊控制團隊發(fā)展動力設定目標；明確報告、溝通渠道；根據(jù)目標，制定行動方案。確定使命“共同目標，相互承諾”清晰；簡潔；相關；緊迫；對比；依賴原則設計基礎：團隊的類型團隊設計明確團隊架構明確團隊成員的構成、職責與分工主要任務你的團隊是否討論過促進團隊發(fā)展的措施？你的團隊是否定期反省和監(jiān)督執(zhí)行價值觀標準、行為規(guī)范標準的情況？你的團隊如何處理不堅持或違反價值觀標準、行為規(guī)范標準的行為？團隊發(fā)展動力“成熟”團隊的第四階段思考過程管理團隊是否有評估團隊表現(xiàn)的標準？達成目標后可能的獎勵和表彰？如何評估績效和交流取得的成果？你的團隊如何提高效率和完善團隊工作？團隊控制思考團隊評估衡量

5、團隊業(yè)績評估方法評估的時間評估的負責人評估的信息反饋思考1.團隊成功的三個必備條件：確保良好的外部關系；改善工作制度；完善政策和實施程序。特別提示 2. 從組建到發(fā)展，成功團隊始終保持和完善系統(tǒng)策略。團隊的每一個人、工作的每一部分都是造就團隊成功的基石。注意團隊建設的“四戒”一戒：“團隊利益高于一切”二戒：“團隊內(nèi)部不要內(nèi)斗”三戒：“團隊內(nèi)部皆兄弟”四戒：“犧牲小我，才能換取大我” 思考題 你希望你所領導或參與的團隊是什么樣的？游戲2 ：選 擇 計 分A組B組A組B組紅紅+3+3紅藍-6+6藍紅+6-6藍藍-3-3計 分 標 準第五講增強團隊的凝聚力領導者應具備的素質(zhì)善于溝通自信先見之明視野廣闊守諾正直專心有合作精神有勇氣有想象力外在表現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì) 在團隊工作中，個人差異是不可避免的。確定差異，商討辦法，增進了解等，都會幫助團隊形成凝聚力。 請記住：成功團隊不僅能夠達成預定的目標，而且能夠建立良好的工作關系。秘笈第六講避免團隊失敗團隊為何會缺乏活力？避免陷阱4：提供和獲取有效的反饋積極性反饋：肯定正確的措施，鼓勵繼續(xù)保持。建設性反饋：幫助成員意識到措施不當引起的不良后果，并指出怎樣做才可能