《清潔管理》

1、七彩me town 清潔管理項目說明文件投標單位：昆明靖遠物業(yè)清洗保潔有限公司 主講：王少華精選ppt一、承包管理內(nèi)容1.公共區(qū)域含辦公區(qū)日常保潔2.墻外清洗3.生活垃圾清運處置4.公用隔油清理精選ppt二、服務思路第一、力求通過較高的規(guī)格配置減少人力配置，大幅度降低運營成本。第二、加強進場前的培訓，提高工人勞動效率，增加員工的工資待遇。達到做得快、干的多、能干好，高工資的目標。第三、采取打包承包的方式，降低單項承保費用，增加總體承保利潤的方式，降低客戶的綜合外包費用，實現(xiàn)雙贏的合作模式。第四、突出專業(yè)化，以達到商業(yè)物業(yè)保潔水平標桿精選ppt三、員工隊伍建設任命保潔項目部主管 招募保潔員員工培

2、訓精選ppt1、員工配置一覽表崗位名稱人員配置說明保潔主管1人全面管理本項目清潔工作，配合客戶的服務保潔員31人負責各樓層、庭院、道路和商場門前的保潔輪休員工5人參與輪休，每人每周休息1天合計37人精選ppt2、人力分布一覽表序號崗位名稱人員數(shù)量分布區(qū)域1保潔主管1人2領班2人早晚班各1人3保潔工4人一樓走廊廳面，早晚班各2人4保潔工2人二樓走廊廳面，早晚班各1人5保潔工2人二樓衛(wèi)生間，早晚班各1人6保潔工2人三樓走廊廳面，早晚班各1人7保潔工2人三樓衛(wèi)生間，早晚班各1人8保潔工2人四樓走廊廳面，早晚班各1人9保潔工2人四樓衛(wèi)生間，早晚班各1人10保潔工2人五樓走廊廳面，早晚班各1人11保潔工

3、2人五樓衛(wèi)生間，早晚班各1人12保潔工1人六樓辦公區(qū)，只上早班13地下室一層（餐飲區(qū)）4人早晚班各2人14地下車庫2人早晚班各1人15外圍場地4人外圍場地，早晚各2人16輪休員工5人合計37人精選ppt3、員工培訓計劃表序號課程授課人授課方式課時考核方法01公司簡介王少華口授2小時不考核02客戶簡況介紹客戶派員口授1小時不考核03規(guī)章制度舒紅口授，演示5小時考核04物業(yè)設施設備介紹王少華口授半天口頭考核05工具和設備使用、維護保養(yǎng)介紹。嚴高麟黃開發(fā)童世飛畢光秀分組培訓，理論加實作演示3天理論、實作考核06清潔劑的使用方法同上同上2天同上07清潔技術技巧同上同上2天同上08清潔質(zhì)量標準同上同上2

4、天同上09消殺嚴高麟演示5小時實作09禮節(jié)禮貌儀容儀表童世飛口授6小時不考核10如何與業(yè)主、物管、綠化、保安、施工隊打交道王少華口授6小時口頭考核11如何應對盜竊、火災、水患嚴高麟口授3小時口頭考核12安全教育王少華口授4小時口頭考核13物管公司規(guī)章制度物管員口授10小時不考核14物管幫助我方負責人與相關的部門負責人相互認識3小時不考核精選ppt五、主要工具材料設備序號工具設備材料名稱數(shù)量單位說明01密封垃圾清運車1輛和其他項目共用02自動扶梯清潔機1臺超寶牌1200W03刷地機1臺 超寶牌1500W04拋光機1臺 超寶牌1100W05吸水吸塵機1臺 超寶牌1000W06手持式吸塵器5臺 清潔

5、縫隙內(nèi)部07手持式拋光機6臺 083米人字梯5把 登高作業(yè)用098米人字梯1把可伸縮精選ppt六、日常管理序號日常管理項目日常保潔工作管理簡述1上下班時間提前客戶營業(yè)開始時間1小時上班，推遲客戶下班時間30分鐘下班2輪休計劃每人每周輪休一天3總經(jīng)理巡查每月一次4質(zhì)量督察每周隨即抽查一次，每月內(nèi)部整改一次5保潔主管巡查每天兩次6項目部例會每周一次，下班后由保潔主管組織召開7項目部晨會每天上崗前召開，最長10分鐘8項目服務質(zhì)量考核每月一次，質(zhì)量督察和主管副總參加9客戶回訪每月一次，質(zhì)量督察負責10在崗培訓每月一次，質(zhì)量督察和保潔主管組織11物料領購每月一次，保潔主管辦理12衛(wèi)生間保潔定崗定員，駐場

6、保潔序號日常管理項目日常保潔工作管理簡述13衛(wèi)生間消毒每月兩次14添加衛(wèi)生間客衛(wèi)生用品經(jīng)常檢查，及時添加15廣場清洗每月一次16走廊通道保潔隨時保潔，發(fā)現(xiàn)不合格立即處理17穹頂玻璃清潔每年6次18生活垃圾清運每天清運干凈一次19垃圾房消殺清洗每周清洗一次，每月消殺二次20辦公室內(nèi)清潔每天上下午各清潔一次21外墻清洗每年一次22清潔垃圾桶每天收集兩次，每周消毒一次23更換垃圾袋每天更換一次24工作總結每月一次精選ppt七、質(zhì)量標準員工形象標準走廊通道保潔質(zhì)量標準衛(wèi)生間保潔質(zhì)量標準廣場保潔質(zhì)量標準玻璃穹頂清潔質(zhì)量標準垃圾清運服務質(zhì)量標準隔油池清理服務質(zhì)量標準外墻清洗質(zhì)量標準公用設施設備清潔質(zhì)量標準

7、精選ppt八、管理制度安全生產(chǎn)管理規(guī)定質(zhì)量檢查制度會議管理制度考核管理規(guī)定衛(wèi)生消殺管理規(guī)定工作紀律員工禮節(jié)禮貌管理制度未經(jīng)領導同意不得接受饋贈；保潔主管職責保潔班長工作職責清潔用品管理規(guī)定精選ppt九、技術規(guī)范衛(wèi)生間清潔技術規(guī)范辦公區(qū)保潔技術規(guī)范刷地機操作技術規(guī)范隔油池管理技術規(guī)范：我公司是歐瑞信生物公司昆明獨家代理，如果能夠中標，本公司將使用生物分解的辦法解決本項目的隔油池的問題。精選ppt十、質(zhì)量控制體系（一）質(zhì)量管理和控制體系（二）質(zhì)量控制文件 （三）質(zhì)量管理和控制程序 精選ppt公司經(jīng)理主管副總項目主管項目主管項目主管項目主管品質(zhì)部1、質(zhì)量管理和控制體系保潔員精選ppt2、質(zhì)量控制文件

8、保潔質(zhì)量每日檢查表保潔員月度考核表保潔質(zhì)量督察表甲方意見調(diào)查表月度優(yōu)秀員工審批表精選ppt十二、承包費用匯總表序號項目名稱每年包干價格說明1保潔費派員 人，人均費用。包含衛(wèi)生間客用品費用2生活垃圾清運處置費 每天清運1次，每月消殺2次3外墻清洗費 每年清洗1次4公共隔油池清理費 每月至少清理2次、消殺2次5合計精選ppt1、保潔費測算表序號項目核算方法年度費用說明1員工工資福利費 元/月 2工具材料費 3衛(wèi)生間客用品費用 4管理費 5稅費 合計 精選ppt2、生活垃圾清運費測算表根據(jù)本商場的營業(yè)特點，預計每天產(chǎn)生生活垃圾約1.5噸，按照發(fā)改委規(guī)定的收費標準測算如下：序號項目名稱算法年度費用說明1生活垃圾清運費 年2生活垃圾處置費 交給政府3合計 精選ppt3、外墻清洗費預算測算 序號項目名稱算法年度費用說明1油污打撈清運費 2污水清運費 3合計 年4、公共隔油池清理費測算表如果同意使用生物分解的辦法處理，費用將調(diào)整為12000元/年