電商實操運營經(jīng)驗培訓(xùn)計劃 如何利用機制管理企業(yè)

1、學(xué)習(xí)總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)時代變化真的太快了，記得剛做互聯(lián)網(wǎng)的時候，最多也就一日一變，現(xiàn)在已經(jīng)是一日三變，例如我這幾個月比較忙，沒有時間給各位派友更新文章，發(fā)現(xiàn)派代也變了很多，例如派代小程序都上線啦！由此我們可以看出，要么緊跟時代的步伐，成為時代的受益者；要么被時代淘汰，成為時代的遺棄者。大家都是時代的受益者，誰都不想都時代淘汰，逍遙也是如此，所以趕在粽子節(jié)給大家更新一篇不一樣的文章。最近這兩個月，一直在學(xué)習(xí)沉淀，也遇到了很多人朋友，發(fā)現(xiàn)大家都想改變也都不想改變，多數(shù)人是晚上想想千條路，白天起來走原路，因為大多數(shù)人都知道改變很痛苦，但是不改變一定會更痛苦。先來了解一下，我們這個時代出現(xiàn)的一些新名詞，你知道

2、多少?從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟，再到共享經(jīng)濟，再到分享經(jīng)濟.今天我寫的這篇文章就好像是分享經(jīng)濟，越分享，越成長，所以我想把這兩個月的學(xué)習(xí)心得分享給大家。總結(jié)：要么緊跟時代，成為時代的收益者；要么淘汰出局，成為時代的遺棄者學(xué)習(xí)的方向：一部分未來使用，當下儲備一部分是當下需要，轉(zhuǎn)身使用一部分是過去經(jīng)歷，再次印刻學(xué)習(xí)的目的：是引發(fā)思考，在內(nèi)心深處產(chǎn)生觸動，轉(zhuǎn)身生成經(jīng)營自己企業(yè)的思維學(xué)習(xí)的四個步驟： 接納 接納 沉淀 分享這個時代已經(jīng)不是單干的時代，如果你還想著單干，離倒下已經(jīng)不遠了，我始終相信一個人永遠干不過一個團隊。無論我們做淘寶還是天貓還是淘系以外的項目，如果沒有人，沒有團隊，你有再大的夢想，可能僅

3、僅是夢想。 1、人才解決企業(yè)根基的問題2、營銷解決企業(yè)業(yè)績的問題 3、產(chǎn)品解決企業(yè)持續(xù)的問題4、模式解決企業(yè)速度的問題5、機制解決企業(yè)動力的問題6、文化解決企業(yè)長久的問題思考：公司構(gòu)架董事行政財務(wù)銷售部運營部人才之道產(chǎn)品和項目是媒介，通過產(chǎn)品和項目產(chǎn)把一群人連接在一起，通過產(chǎn)品成就人，造福人，只要還沒有進入人，一切就還沒開始只要還沒有進入人，生意就還沒有入門探底人才背后的十大需求確定的需求服務(wù)公司產(chǎn)生效益公司品牌衍生發(fā)展共贏的機制如：衣食住行，給員工背后帶來有形的支撐盡可能多不確定的需求如：有希望、有期待、有空間、有發(fā)展、有挑戰(zhàn)性企業(yè)使用PK機制競賽對賭老板必須激發(fā)團隊的期待感和賭性，超出預(yù)期

4、的結(jié)果會讓人產(chǎn)生愉悅的情緒和無限的動力背后的玄機是制造期待感重要感的需求鼓勵、認同、贊美、每個人都認為自己是最重要的，老板需要經(jīng)常鼓勵員工劉邦的三招？老板成為榜樣（成為員工的偶像）打造明星員工在內(nèi)部打造商學(xué)院企業(yè)成長的速度大于員工的成長速度；人才的成長速度大于企業(yè)的成長速度就會成為重要之才，產(chǎn)品的成長速度超過顧客的變心速度就會持續(xù)消費貢獻的需求社會、家庭、企業(yè)物質(zhì)的需求如：希望收入：5000-6000，三年后初入職場:底薪+提成漸入佳境：底薪+提成+無限一金+分紅+購車獎勵創(chuàng)業(yè)階段：底薪+提成+無限一金+分紅+購車獎勵+旅游企業(yè)機制和文化的創(chuàng)新速度，沒有跟上員工的欲望和增長速度，人才就會流失，

5、反之人才就會持續(xù)追隨！人才流失的真實動機工資低了心里受委屈了工作壓力大，超出工作外面誘惑太大，機制創(chuàng)新速度懲罰太多獎賞太少崗位和發(fā)展不匹配老板不行，員工看不到希望吸引人才的6大關(guān)鍵有希望具體操作：通過偉大的事業(yè)版圖，讓員工看到信心和希望有空間具體操作：通過晉升機制讓人升官發(fā)財有前途具體操作：通過合伙人機制，讓人實現(xiàn)財富自由有價值通過生涯規(guī)劃讓人實現(xiàn)自我價值有成長通過培訓(xùn)體系，讓員工能力提升有快樂舉辦慶功宴，生日宴，月會舉辦各種綜藝活動可以組織旅游，戶外合伙人的六大基因信念魄力擔當創(chuàng)造力復(fù)原力意志力留住人才的四個關(guān)鍵報酬留人希望留人情感留人意義留人復(fù)制人才的八個關(guān)鍵信任授權(quán)試錯標準復(fù)制人才訓(xùn)練流

6、程通關(guān)監(jiān)督系統(tǒng)化流程化人才復(fù)制的速度決定企業(yè)發(fā)展的速度激勵人才的命脈激發(fā)人才積極性先了解人性講事情背后的收獲利益和好處激勵的三原則獎要獎的心法怒放罰要罰的心驚膽戰(zhàn)獎罰雙管齊下夢想激勵法車展+房終極人生激勵法給員工描繪成功畫面給員工施展才華的空間老板的三個角色朋友兄長導(dǎo)師老板的三個境界下君用已之力中君用人之力上君用人之留帥才（謀略、定位、孵化）AB相才（智謀、識相、破局）積善行、思利他C將才（決斷、互補、支撐）D領(lǐng)袖之才（通人性、玄機、方向）帥才：成就他人將才：堅定立場相才：分析解難領(lǐng)袖：濟世利他帥：經(jīng)營榮譽感將：經(jīng)營目標感領(lǐng)袖：經(jīng)營使命感經(jīng)營思維相：經(jīng)營成就感經(jīng)營組織的三大思維砍掉基層的腦袋：

7、簡單、相信、聽話、照做砍掉中層的屁股：身先士卒、深入一線砍掉高層的四肢：放眼未來、深入思考產(chǎn)品之道產(chǎn)品是命脈，營銷是放大用良心做營銷不懂營銷就不懂產(chǎn)品消費者的四個角色1、探索者(受眾)消費者是迷茫的，無措的，半信半疑消費者款式、質(zhì)量、價格、購物環(huán)境、接觸率體驗者環(huán)境、來之前制造期待，來之中制作驚喜，走之后留下回憶走之后留下回憶（傳播者）消費者是我們公司最大的營銷人員，他們是口碑的傳播者，是品牌的締造者探索消費者人性：多快好省貪、嗔、癡產(chǎn)品的六大思維首席產(chǎn)品官思維用戶思維疼點思維爆點思維尖叫思維極致思維第三通道：營銷之道新營銷思維、緊跟時代、主打出擊，增加業(yè)績有且僅有三個方法接觸率：增加客流量成

8、交率：客單價和連單率回頭率：產(chǎn)品、服務(wù)、口碑、轉(zhuǎn)介紹以上其中一現(xiàn)增加10%，業(yè)績增加10%以上三項同時增加10%，業(yè)績增加33%世界上最偉大的公式：找到饑渴的人群=陌生客戶提供無法拒絕的報價（精準的客戶）賣給顧客第二杯策略一：找到足夠的客戶，建立大數(shù)據(jù)庫挖掘潛在的目標客戶（進行客戶分析）對潛在客戶進行精準營銷短信平臺營銷：時間很重要、營銷策略很重要微信營銷、社群營銷、競品營銷、秒拍營銷電話營銷微博，QQ群營銷媒體廣告營銷、借勢營銷針對潛在客戶進行營銷針對休眠客戶進行營銷VIP客戶+休眠客戶+潛在客戶誤區(qū)二：認為營銷、就是打折新營銷思維，不打折營銷；超級贈品策略一：超級贈品策略策略二：內(nèi)部激勵策

9、略誤區(qū)三：沒有計算客戶終身價值，只看到眼前利益員工的終身價值客戶的終身價值企業(yè)的終身價值營銷策略免費策略體驗免費第三方贊助免費部分免費，其他收費特殊位置免費其他收費前端免費，后端收獲競品免費，后面收獲耗材免費，其他收費產(chǎn)品免費，項目收費免費是流量的入口，免費可以降低門檻，快速擴大產(chǎn)品的接觸率，進而擴大影響力規(guī)模代表影響力影響代表信賴感信賴感代表實力風(fēng)險逆轉(zhuǎn)策略意思是：把客戶的擔憂和顧慮轉(zhuǎn)化到我方，進而給出承諾，促進客戶快速做出消費決定制作疼苦營銷策略當客戶猶豫不決時放大疼苦，當客戶因為錯過機會而遺憾后悔引爆現(xiàn)金流的幾種魔術(shù)機制之道：激勵股份薪酬分紅機制的原則：誰用誰制作機制利他原則讓一部分人先

10、富起來的原則榜樣原則落差原則（第一名和最后一名相差要大）落差越大機制化必須量化、數(shù)據(jù)化、標準化機制必須市場化薪酬薪酬設(shè)計的幾大誤區(qū)銷售遞增提成制同級同薪制經(jīng)理只拿團隊獎固定直接轉(zhuǎn)績效制完全固定底薪制 目標沒定限額提成制老板限薪制個體拿紅包制年終全員發(fā)紅包制分紅店長分紅身股分紅店長分紅激勵機制重獎機制具體操作：設(shè)定一個大家有挑戰(zhàn)性的目標設(shè)定一個心發(fā)怒放的大獎如：年度大獎母子連心機制設(shè)定一個業(yè)績基數(shù)，如：10萬上給父母打200元養(yǎng)育基金在公司待滿3年以上的如月度業(yè)績超過10萬，一次性獎勵100塊，月度業(yè)績超過8萬，一次性獎勵500塊，月度業(yè)績超過5萬一次性獎勵200塊機制口訣:遇到問題找機制問題解

11、決危機制機制過時滅機制問題出現(xiàn)看機制招聘機制PK機制連單率機制留人機制對賭機制月度獎勵機制競選機制積分機制伯樂機制溝通機制上升機制育人機制下降機制晉升機制內(nèi)部顧客機制降級機制開發(fā)顧客機制股份分紅股期權(quán)股實際股法人股投資股股份比例：67%絕對51%相對控股權(quán)34%一般控股權(quán)地于34%沒有控股權(quán)跟誰合作？立場一致能夠獨當一面年度業(yè)績前三什么時間合作？企業(yè)效益最好的時候找到人合作在公司盈利的店鋪拿出來合作怎么合作？第一階段分紅式合作第二階段實際股合作第三階段法人注冊股第四階段投資股怎么退出假公濟私者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)凈身出戶觸犯法律、超過一年以上、凈身出戶遇天災(zāi)人禍，不能繼續(xù)在公司工作，按時間逐年稀釋，董事長

12、優(yōu)先股份你擔心什么就寫在里面演說之道鬼谷子：誘之以利（給好處）脅之以實（疼苦）動之以情曉之以理邏輯見地氣質(zhì)能量氣質(zhì)：發(fā)自內(nèi)心地對自己的演講百分之一萬的確信像堅定性別一樣堅定自己講的話能量：能量來源于夢想，你的能量影響不了別人就會被別影響主題案例體驗體系邏輯：就是順序見地：通過經(jīng)歷和體驗提煉出獨到的觀念和思想-轉(zhuǎn)身生成經(jīng)典語錄英雄不問出處，出處不如聚出是金子不會發(fā)光，選擇比努力更重要夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢忠誠度：有能力的員工到企業(yè)3-5年之內(nèi)必須有晉升的可能性如果有本事的員工都賺不到錢，那就是老板缺德的表現(xiàn)，也是企業(yè)做不大的表現(xiàn)舉例：7份能力、8分使用、9分回報想盡不切辦法去成就員工，此心

13、不變，心中有愛，下手無情經(jīng)營人的五大層面：用錢經(jīng)營人-收身用文化經(jīng)營人-收心用情感經(jīng)營人-收婚用夢想經(jīng)營人-收才用魅力經(jīng)營人-收力今日工作員工的意義，由過去的養(yǎng)家糊口的工具轉(zhuǎn)變?yōu)閷崿F(xiàn)價值的平臺經(jīng)營外部落差：基層員工高于同行業(yè) 20%-50%中層員工高于同行業(yè) 50%-100%高層員工高于同行業(yè) 100%-500%具體操作：從眾多產(chǎn)品中挑選13款利潤產(chǎn)品分給員工如果指定款單獨銷售，按原提點不變增加產(chǎn)品動力，帶動其他產(chǎn)品的銷售該指定款最好是店鋪的爆款，或是競爭對手的爆款讓利的核心是讓給團隊第一次使用該機制，哪怕虧本，也要讓他嘗到甜頭必須把所有的風(fēng)險考慮到前面，設(shè)置最嚴厲的懲罰機制巧妙的滲透老板的格局，企業(yè)文化，使用機制之前，必須先做思想工作檢查文化、敬畏文化、狼性文化選對苗子比培養(yǎng)苗子更重要以下幾種人不能用：1、對賺錢沒有欲望的人2、眼神無光的人3、過了青春還滿臉青春逗的人4、因懶惰而肥胖的人5、說話總是帶負面和抱怨的人關(guān)心他人的生活如他父母的年齡，姓名他本人的愛好企業(yè)每年1-5萬做新員工的歡迎