50個(gè)常見異議處理話術(shù)

1、49個(gè)常見異議處理話術(shù)異議處理在門店銷售中極其重要河南夏娃之秀銷售策略之 1 某時(shí)間段內(nèi)，顧客較多時(shí)，顧客有抱怨，甚至流失 正確 1真是不好意思！您這里先坐會(huì)，喝杯水，請！我一會(huì)忙完就馬上過來，等會(huì) 跟 你好好聊。不好意思！ 2 真是不好意思，這個(gè)時(shí)間的顧客特別多，招待不周真實(shí)抱歉，您先看一下我們的產(chǎn)品，有喜歡的就叫我，我?guī)湍阏疫m合的尺碼給您試穿，真不好意思！2 我們笑顏以對，可顧客毫無反應(yīng)，一言不發(fā)或冷 冷回答：我只是隨便看看正確1：好的，沒關(guān)系，多了解下，這樣您可以對我們的品牌多些了解，以后有需要的時(shí)候，我們也可以更準(zhǔn)確的幫您找到最適合您的產(chǎn)品，來！我?guī)湍榻B一下正確2 好的，沒關(guān)系，多看

2、看多比較，等到哪天要買的時(shí)候，才知道怎么幫自己挑選一個(gè)最合適的內(nèi)衣，您一般比較喜歡什么款式的內(nèi)衣？3說的時(shí)候都沒有問題，賣瓜的都說自己的瓜甜正確1 你的擔(dān)心我理解，不過請您放心，我們會(huì)用真正的質(zhì)量來獲得您的信任，而且在這一點(diǎn)上我很有信心，因?yàn)檎_2 呵呵！這一點(diǎn)您放心，我已經(jīng)是這家店的老員工了，有問題您隨時(shí)可以找到我！4 陪同的人說，“我覺得不好看”或：“我覺得一般般啦”正確1 您對您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好！請教一下您覺得什么樣的款式比較適合您的朋友呢？我來幫你介紹，大家一起給意見，一起幫您的朋友找一件最適合的。正確2 您對您的朋友很是用心，有您這樣的朋友真好，您覺得是什么地方讓您

3、覺得不好看呢？您可以告訴我，這樣的話我可以建議更適合的產(chǎn)品！然后我們再來一起交換意見！正確3 您的朋友真是細(xì)心，難怪會(huì)跟您一起來選內(nèi)衣！可不可以請教，您覺得比較適合您的朋友的是什么樣的款式或者什么樣品質(zhì)的產(chǎn)品呢？這樣我們也可以多一些參考！5 你們這個(gè)品牌，我怎么從來沒有聽說正確1 那真是可惜，不過沒關(guān)系，今天剛好可以來了解下！我來幫您介紹！正確2 那這是可惜，我們的品牌已經(jīng)有*年了，主要的顧客主要的風(fēng)格我們的特色是6 你們 品牌請了*做形象代言人，還經(jīng)常打廣告，所以產(chǎn)品價(jià)格一定高了正確1 王姐，看來您對我們的品牌還是很了解，我們確實(shí)請了*作形象代言人，但她作為娛樂圈的紅人，口碑極好，與我們品牌

4、的定位一致。因此，公司將前幾年所賺的錢拿一部分作為宣傳推廣費(fèi)用，而且產(chǎn)品本身的價(jià)格還與以前保持一致，請您放心。請問您是7 現(xiàn)在不好決定，我要回家商量商量正確1 是的因?yàn)檫@款產(chǎn)品的單價(jià)稍微高點(diǎn)，您先多了解一下產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，這樣您考慮起來也會(huì)比較全面，來，我再介紹幾款給您比較比較正確2 是的，這表示您慎重的態(tài)度，只是我擔(dān)心自己有解釋不周的地方，所以我想請教您，您所考慮的是價(jià)格、款式、質(zhì)量還是是這樣的（針對顧客的問題再做處理）8 我就是先試試，我經(jīng)常來逛的，等你們打折了我再買正確1 沒關(guān)系，您可以先試試看，其實(shí)我們現(xiàn)在也有折扣，而且碼數(shù)很全，不會(huì)有斷碼的情況，我比較替您擔(dān)心，您喜歡的到時(shí)候不一定有您適

5、合的尺碼，如果沒有那多可惜呀！正確2 呵呵，您真是聰明的顧客，很會(huì)選時(shí)機(jī)購買內(nèi)衣。沒關(guān)系，您可以留下你的電話號(hào)碼，等到我們打折時(shí)我嗎上通知您，到時(shí)候您就可以過來選購里。不過，您真正喜歡的內(nèi)衣我還是建議您現(xiàn)在購買，因?yàn)? 這款內(nèi)衣真的好看，下次我?guī)笥褋砜纯矗綍r(shí)再買吧正確1那好吧！只是您穿起來簡直就像幫您量身定做的一樣合適，價(jià)格又不高，今天不買就太可惜了。過幾天不知道有沒有貨，如果沒有多糟糕呀！所以，我建議您還是今天帶回去最合適了！正確2 那好吧，是這樣的，因?yàn)槲矣X得不管是款式上還是顏色上這套內(nèi)衣非常適合您，我也怕自己有解釋不周的或者怠慢的地方，所以，我想請教一下是什么原因使你想下次再買呢？1

6、0 你們的款式好少呀正確1 是的，我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過件件都是我們設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)的，每件都有自己的特色，我來幫你介紹，您喜歡什么樣的款式？正確2 呵呵，我們這兒的款式確實(shí)不多，但比較有特色，而且有幾款非常適合您，來這邊請，我?guī)湍榻B，11 顧客進(jìn)店試穿產(chǎn)品，那件產(chǎn)品是新的剛當(dāng)面拆包裝的，試過后還是要求拿件新的，但該產(chǎn)品只剩下這件新的了正確1 是這樣的，我們同款同號(hào)碼的內(nèi)衣進(jìn)的不多，目前您剛試穿的確實(shí)只剩這一件了，這件之前并沒有試過，是全新的。再說，您穿之前也會(huì)洗洗的。正確2 真是抱歉，剛剛拆給您的這件不僅是新的，而且剛好是最后一件，連試都沒有試過，您運(yùn)氣真好，如果晚來一步的話，即使您喜

7、歡，我還真沒辦法幫您找另外一件新的了！12 這款顏色這么深，為什么沒有其他顏色正確1 其實(shí)我們這款內(nèi)衣，設(shè)計(jì)風(fēng)格主要適合那些具有穩(wěn)重感、自信感，所以在顏色上會(huì)較深些，特別適合您這樣的女士正確2 其實(shí)我們還有幾款顏色淡一點(diǎn)的內(nèi)衣也特別適合您，這邊請， 我來幫你介紹下。（從顧客的喜好中去推薦，不用在問題點(diǎn)上去解決。）13 A品牌、B品牌同您們的相比，哪個(gè)更好正確1 其實(shí)和幾個(gè)品牌都不錯(cuò)，各有各的特色，主要還是看您喜歡的風(fēng)格，還有就是適不適合您，我們的特點(diǎn)是特別適合您的是正確2 其實(shí)應(yīng)該不是說哪個(gè)更好，因?yàn)檫@幾個(gè)品牌包括我們的品牌在市場上都是好品牌，而且各有自己的顧客群。關(guān)鍵還是看顧客的需求來決定，

8、您一般選擇內(nèi)衣時(shí)比較注重款式，風(fēng)格、還是14 你們的新貨上市太慢了正確1 真不好意思，我知道您經(jīng)常關(guān)注我們的產(chǎn)品，讓您久等了。我們這一次新上的貨有好幾件都很適合您，我昨天看到時(shí)還正想給您去個(gè)電話呢！正確2 是呀!我們這次確實(shí)是慢了幾天，我們也急的不得了，還好，今天您也趕得巧，正好新貨剛剛到，今年的產(chǎn)品都很有特色，我來幫您介紹幾款。15 不需要這么好的內(nèi)衣正確1 沒關(guān)系，其實(shí)除了這款還有幾款類似的也一樣適合您，來這邊請，我來幫您介紹！正確2 是的，只是以這么好的商品才賣這樣的價(jià)格，真的很劃算，而且（加上賣點(diǎn)）16 你們的內(nèi)衣怎么穿起來這么緊呀正確1 我們這款的設(shè)計(jì)確實(shí)比較貼身，穿起來胸型顯得特別

9、好，再加上我們的面料特別挑選的，彈性特別好，您穿幾次就習(xí)慣了。正確2 由于您穿習(xí)慣了常規(guī)型文胸，還不適應(yīng)調(diào)整型文胸側(cè)比位和后背圍的加寬，感覺不習(xí)慣，這很正常，您穿幾次就習(xí)慣了，而且這款能讓您的胸型更健康完美。17 這一款我非常喜歡，但是我同事也買了一套，而且又是同一宿舍的，所以我不想買正確1 是嗎？那真是太好了，兩個(gè)嗯穿一樣的內(nèi)衣確實(shí)有點(diǎn)尷尬，其實(shí)這件 內(nèi)衣還有其他類似的款式，我覺得不管顏色還是花邊也都一樣適合您，您可以試穿一下，看看效果和感覺。18 你們其他商場還有專柜嗎？我想去其他地方看看正確1 不好意思，在這兒只有我們一個(gè)柜臺(tái)，其他的都還在接洽安排中，您是不是剛剛沒有看到喜歡的？還是擔(dān)心

10、價(jià)格會(huì)不一樣？沒關(guān)系的，您告訴我，我來幫您處理！正確2 不好意思，我怕我剛剛對您有服務(wù)不周的地方，所以想請教一下！您是不是還想到其他專柜看一看其他的款式呢？還是19 我是學(xué)生，非常喜歡你們的內(nèi)衣，但價(jià)格接受不了正確1 是的，對于學(xué)生來說可能負(fù)擔(dān)會(huì)重一點(diǎn)。不過穿內(nèi)衣就是這樣，好的內(nèi)衣穿起來就是不一樣，不管款式上還是設(shè)計(jì)上都比較到位，像你看上的這件就非常適合你（繼續(xù)往下溝通賣點(diǎn)）20 試穿了幾套后，顧客什么都不說就走了正確1 這位大姐，不好意思，請你先別急著走。其實(shí)，我覺得剛剛你穿的*款非常好呀。是什么原因讓你不喜歡呢？您想找什么樣的款式呢？我可以幫你！正確2 這位大姐，能不能請你一下留步。是這樣

11、的，我想請您幫個(gè)忙，因?yàn)槲易约菏且晃槐容^追求進(jìn)步的營業(yè)員，當(dāng)然您沒有購買沒有關(guān)系，只是我想請您告訴我您沒有購買的真正原因是什么？這樣也方便我們可以調(diào)整和改進(jìn)。21 你們這些促銷產(chǎn)品是不是積壓貨品或者次品呀正確1這一點(diǎn)您放心，我們這些促銷產(chǎn)品都是正品，只是因?yàn)閿啻a關(guān)系才做促銷，所以您可以放心選購，而且現(xiàn)在買是最劃算的。22 你們品牌的杯型不好，不挺拔，面料會(huì)褪色。易舊，根本體現(xiàn)不出價(jià)值感，還是*品牌好正確1 其實(shí)不管什么面料，只要穿久了都會(huì)有一點(diǎn)褪色或是顯舊，所以一般內(nèi)衣都是一年左右會(huì)淘汰一批（輕描淡寫地帶過，淡化處理）。至于款式，我們這兒有幾款顧客非常喜歡的，您喜歡什么樣的款式呢？我來幫您挑選

12、一下！正確2 您覺得差異在哪呢？我會(huì)把幫您的意見反映給公司，是這樣的（解釋差異的原因）哦！原來如此。其實(shí)我們有幾款內(nèi)衣比較符合您剛剛說的條件，這邊請，我來幫您介紹。23 你們品牌也算高檔，為什么 做工該不是很好呢？你看這邊有線頭呀正確1謝謝您告訴我這個(gè)情況，我會(huì)馬上給公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您。來，我?guī)湍€一件讓您試穿，這邊請24 部分面料穿著不舒服正確1 請問一下是什么地方讓您感覺不舒服呢？（如果是某一位置，找出原因）正確2 這個(gè)問題以前我們沒有遇到過，您覺得不舒服是怎么樣的一個(gè)情況呢？噢，原來如此?。◤目钍交蚴窃O(shè)計(jì)上去溝通）25 內(nèi)衣款式設(shè)計(jì)的不好（比如雞心位太低等）正確1 是的，

13、我理解，因?yàn)檫@款內(nèi)衣的設(shè)計(jì)是有一定針對性的，而以您來說，我個(gè)人覺得比較適合*款式*風(fēng)格，您覺得的呢？這里頭幾款適合您的風(fēng)格這邊請，我?guī)湍榻B。26 為什么你們的內(nèi)衣不能機(jī)洗，*品牌可以呀正確1 其實(shí)這樣的面料不能機(jī)洗，我建議您不要機(jī)洗是因?yàn)檫@樣才能對您的內(nèi)衣形成保護(hù)，畢竟一件內(nèi)衣不便宜，保養(yǎng)的好自然才能傳的久，如果用機(jī)洗，罩杯會(huì)變型，之后胸型也會(huì)變形的。什么養(yǎng)的杯型傳出什么樣的胸型。27 你們的質(zhì)量不好，內(nèi)衣老起球、縮水，價(jià)格還這么貴正確1 哎呀，這種內(nèi)衣的面料和其他面料比起來是有一點(diǎn)特殊性的，因此在打理上面要注意*方面的細(xì)節(jié)，這樣才能維持面料的狀態(tài)，否則就容易出現(xiàn)您剛說的現(xiàn)象。有部分人嫌麻煩

14、，就不買這種面料的內(nèi)衣，其實(shí)只要稍微注意一下，這種內(nèi)衣面料（加上優(yōu)點(diǎn)特別舒服健康）28 在價(jià)格提升的同時(shí)，面料是否真像你們所說的物有所值，為何還有變形等問題呢正確1 哎呀，這問題以前沒有顧客反映過，所以請教一下您，您說的變形是怎么一個(gè)情況呢？你怎么洗滌和保養(yǎng)的？29 為什么你們品牌的價(jià)格都是*8.*9正確1 呵呵，您真細(xì)心，一眼就注意到。其實(shí)用這種定價(jià)很多用意，比方說吸引顧客的注意，建立我們在定價(jià)上的一點(diǎn)特色，最重要的還是這個(gè)吉利數(shù)字可以為顧客帶來好運(yùn)氣。正確2 呵呵，這樣比較有特色，比較容易讓顧客記住呀。而且9和8 代表了吉利，希望你穿上我們內(nèi)衣后，不僅漂亮健康而且運(yùn)氣也好。30 一件*產(chǎn)品

15、（比如文胸等）要200多，太貴了吧正確1 呵呵，您先別考慮價(jià)格，先試穿看看，我們的產(chǎn)品一定是物超所值的，不管是質(zhì)量還是設(shè)計(jì)方面都非常到位，所以很多老顧客寧可多花錢都愿意來我們這兒。正確2 您放心，雖然你感覺價(jià)格稍微高點(diǎn)，不過只要您試穿后就會(huì)知道它物超所值了。不管是面料上還是設(shè)計(jì)上都很用心的，不僅穿起來舒服透氣還非常有特色。31 你們品牌的內(nèi)衣不錯(cuò)，可就是價(jià)位接受不了正確1 是呀，現(xiàn)在市場上一般中高檔的內(nèi)衣都差不多，大部分都在這個(gè)價(jià)位上，而且這個(gè)檔次的內(nèi)衣不論做工，設(shè)計(jì)還是面料的選擇都比較好。其實(shí)質(zhì)量來說，雖然價(jià)格稍微高點(diǎn)，不過不變形，可以多穿兩年，穿起既舒服有好看，算下來，還是比較劃算的。正確

16、2 產(chǎn)品有價(jià)，健康無價(jià)，你的外套一套都二三百了，一件文胸200多還算貴嗎，更何況還是貼身穿的，你首先要為自己的健康著想，錢是賺來的不是省來的，健康是提前預(yù)防的，不是等有錢了才去考慮的，您說呢？32 其他品牌都在打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰卣_1 其實(shí)打折的原因很多，比如庫存，節(jié)慶、過季產(chǎn)品都可能造成打折，而我們公司要求全國維持統(tǒng)一價(jià)格的原因是希望對每個(gè)顧客負(fù)責(zé)，希望每個(gè)顧客不管什么時(shí)候到店里買東西，都不用擔(dān)心價(jià)格不統(tǒng)一而覺得自己上當(dāng)受騙。正確2 主要每個(gè)品牌在市場上的策略不同。而我們公司要求維持全國統(tǒng)一價(jià)格是希望對沒個(gè)顧客負(fù)責(zé)，這樣才不會(huì)出現(xiàn)同樣的產(chǎn)品有些人買的價(jià)格高，有些人買的價(jià)格低，因此不管什

17、么時(shí)候您都可以放心購買我們的產(chǎn)品。33 沒有折扣就算了，我也的確喜歡，但我有個(gè)要求，你把模特身上陳列的飾品送我吧正確1 您眼光真好，好多顧客都喜歡呢。所以我們在跟公司建議，把它變成我們的促銷贈(zèng)品來服務(wù)顧客，等公司決定了后，我一定第一時(shí)間通知您，謝謝您。正確2 大姐，我跟您一樣喜歡它，所以我非常理解，只是公司統(tǒng)一訂購這些飾品，是為了裝飾我們的賣場，我希望您理解。當(dāng)然我會(huì)把這個(gè)信息反饋給公司，希望下次可以滿足您的要求，在這里先謝謝您對我們公司的支持。正確3 這個(gè)裝飾我也很喜歡，我跟公司申請看看，如果可以的話，我一定打電話給您。34 買一件沒折扣，那我買4件你怎么也得給個(gè)好點(diǎn)的折扣吧？不然我就買一件

18、算了正確1 是的，如果我是你的話，買4件也會(huì)希望打折的，這樣吧（加上贈(zèng)品或者貴賓卡的處理方式）正確2 這樣真是太可惜了，因?yàn)檫@幾件都特別適合您，少了哪一件都很可惜。這樣吧，我盡量幫您申請看看，您先稍后（讓顧客知道你在為她解決）35 你們現(xiàn)在8.5折，以后會(huì)不會(huì)有更低的折扣正確1 這一點(diǎn)您放心，我們品牌在這方面是比較規(guī)范的，當(dāng)然這也是對顧客負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。如果我們亂打折扣，即使產(chǎn)品您再喜歡，也不會(huì)有安全感的。正確2 這一點(diǎn)您放心，折扣有時(shí)也代表了這個(gè)商品價(jià)值的體現(xiàn)，而我們產(chǎn)品是實(shí)實(shí)在在的質(zhì)量保證，所以在折扣上一定不會(huì)有混亂的狀況出現(xiàn)，您可以放心選購自己喜歡的產(chǎn)品。36 給我打個(gè)8折，打8折我就買，

19、我不要贈(zèng)品，也不要積分正確1 真的很抱歉，我們的贈(zèng)品和積分都是在商品正常的價(jià)格基礎(chǔ)上額外服務(wù)顧客的。因此，贈(zèng)品和積分與價(jià)格沒有關(guān)系，確實(shí)不能在價(jià)格上做文章。不過，這些贈(zèng)品是公司特意為顧客精心挑選的，很多顧客也非常喜歡，而且實(shí)用，您平常可以（解說用途，與顧客的好處相結(jié)合）37 我在*專賣店是可以享受8折的，你給我打個(gè)8折，我就在你這買正確1 呵呵，您真是給我出了個(gè)難題。折扣我是比不了，不過比服務(wù)我就很有信心，而且我相信您一定也不是只要折扣而已。買的 心里舒服，又有一個(gè)開心的購買過程，也是和重要。您說是嗎？（迅速切入結(jié)束銷售，舉例：您是刷卡還是付現(xiàn)金？）正確2 我確實(shí)很想給您8折，這樣您開心，我也

20、交到一個(gè)朋友，多好。只是真的很抱歉，這樣吧。我個(gè)人送您一個(gè)物超所值的禮物吧，決定比打8折更加吸引人。您稍等一下。（轉(zhuǎn)身去拿贈(zèng)品）38 商場里的折扣比你們專賣店要低，那我還是去商場買吧正確1 呵呵，是呀。大家都希望買到便宜一點(diǎn)的產(chǎn)品。所以為了讓老顧客感覺更好，更超所值，我們也專門去選購了一些禮物送給老顧客，我拿給您看，您稍等。正確2 是的，商場和專賣店是兩個(gè)不同的渠道，所以管理上也會(huì)不同。為避免您說的這樣的問題，因此我們在貨品上也做出了區(qū)隔，這樣也方便您挑選貨品，也不會(huì)因?yàn)檎劭圩屇趦蓚€(gè)地方跑來跑去。39 你們給我抹掉38元的零頭，那我就買正確1 這我真是為難，一方面想跟您做生意，一方面我有做不

21、了主，您說這內(nèi)衣真的非常適合您，如果沒有穿在您身上多么可惜。這樣吧（贈(zèng)品或自己的權(quán)限內(nèi)溝通）正確2 這真是為難了，因?yàn)槲覀冊趦r(jià)格上確實(shí)已經(jīng)非常的誠信了。如果可以給到的優(yōu)惠，我們一定也愿意，因?yàn)槲覀兒孟Ｍ?jīng)常過來。如果可以做的生意，有可以交到您這樣的朋友，只要可以，我怎么會(huì)不做呢？（轉(zhuǎn)往產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)強(qiáng)化）40 這件內(nèi)衣你留著，我叫你們領(lǐng)導(dǎo)來了才買，他答應(yīng)過我，要給我打折的正確1 是這樣呀，那這樣好了，我直接給他通電話確認(rèn)一下這個(gè)情況，可以的話我就幫您留下，這樣好嗎？噢，不好意思，它的電話不通，可能在休息。（接下一個(gè)模版）正確2 是這樣呀，其實(shí)您可能沒有仔細(xì)問我們領(lǐng)導(dǎo)有多少折扣，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)導(dǎo)自

22、己拿產(chǎn)品也是我們剛剛談的這個(gè)折扣，是一樣的。所以您可以今天自己帶走，那過兩天還得再來一趟，多麻煩呀，今天帶回去，明天就可以穿了，多好呀。正確3 是這樣呀，請問下，他有告訴您多少折扣嗎？（從回答中判斷真?zhèn)危苊忸櫩驼f謊。沒說，直接上個(gè)模版。）（6折，已經(jīng)超過正常折扣）噢，這樣呀，那這樣好了， 我直接給他通下電話確認(rèn)一下這個(gè)情況，可以的話我就幫你留下來，這樣好嗎？（如果確認(rèn)是顧客說謊，請說電話打不通，請他直接與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系）41 你們給我現(xiàn)金抵用卷，還不如折扣低一點(diǎn)正確1 呵呵，好的，我會(huì)把您的意見反映給我們公司，謝謝你的建議。（顧客這樣的問題大多數(shù)只是隨口說說而已，并非真正嚴(yán)重的抱怨）正確2 這兩種

23、還是有一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別，其實(shí)現(xiàn)金抵用卷對你來說還劃算一些，因?yàn)橹灰诨顒?dòng)期間你都可以放心使用，這樣你就不用受到促銷期間的限制。隨時(shí)過來就可以使用。多方便呀。42 馬上”五一“了，我看看有活動(dòng)再買，那是可能你們會(huì)參加活動(dòng)正確1 呵呵，如果我像你一樣沉的住氣，一定可以省下不少錢，一直以來我都比較講緣份，即使是買內(nèi)衣也是一樣，所以通?？吹较矚g的，就會(huì)把它先買下來。以前有好幾位顧客也想等，結(jié)果都沒等著，不是沒貨了就是數(shù)碼不全，真是傷腦筋。像您喜歡的這件內(nèi)衣，我們賣的特別好，所以我很誠心的建議您還是別等了（加上贊美產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)）如果你下定決心買時(shí)卻沒有貨了，那多可惜呀。正確2 （如果顧客堅(jiān)持五一時(shí)再來）臥室真的很

24、誠心想要跟您做生意，而且這內(nèi)衣也確實(shí)適合您，不穿在您身上，我還覺得對不住您。這樣吧，為了避免您到時(shí)沒有貨，或者沒有了您要的尺碼，我?guī)湍暾堃幌拢纯茨懿荒茏屇崆跋硎軆?yōu)惠，或是想辦法幫您保留起來，您稍等一下，我請示一下。43 你看，我已經(jīng)來你們店好幾次了，我也是誠心想買的，就不能給我算便宜一點(diǎn)嗎？便宜了那下次我還來，再多帶幾位朋友過來，不便宜我就不買了正確1 是呀，您上禮拜也來過，我看的出您是真的喜歡這件內(nèi)衣，而且這件內(nèi)衣也的確適合您，這樣吧。折扣上我們滿足不了您，您來了這么多次算起來也是朋友了，我個(gè)人送您一件非常實(shí)用的小禮物，這樣成嗎？（用贈(zèng)品解決）正確2 是的，我知道您來過很多次了，我也真想跟您成交。只是真的很抱歉，其實(shí)您買內(nèi)衣最重要的是適合自己了。如果便宜有不合適自己，買了還浪費(fèi)錢，像這件內(nèi)衣不僅合適，質(zhì)量又好