管理創(chuàng)新與引進(jìn)先進(jìn)管理方法工具之間的關(guān)系

1、管理創(chuàng)新與引進(jìn)先進(jìn)管理方法工具之間的關(guān)系科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)地發(fā)展，使得統(tǒng)治上百年的大機(jī)器工業(yè)時(shí)代正走向衰落，取而代之的是信息知識(shí)社會(huì)的來(lái)臨。企業(yè)從以擴(kuò)張、投資拉動(dòng)為主的規(guī)模型發(fā)展階段進(jìn)入規(guī)模效益型發(fā)展階段以后，管理就成了決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵，而管理創(chuàng)新則成了企業(yè)刻不容緩的一個(gè)課題。新技術(shù)革命的悄然醞釀和興起，使新的管理技術(shù)、方法、原則和理論蓬勃發(fā)展，使得管理世界五彩繽紛。這些方法和理論正風(fēng)靡全球，席卷整個(gè)產(chǎn)業(yè)界。各種管理方法和理論對(duì)中國(guó)企業(yè)界輪番轟炸，使我們不斷地感受到清新空氣撲面而來(lái)。同時(shí)，繁雜的管理方法和理論又使我們無(wú)所適從，今天是搞目標(biāo)管理，明天要建立扁平化組織結(jié)構(gòu)，今天大抓執(zhí)行力，明天又要建立

2、學(xué)習(xí)型組織。從上到下忙個(gè)不停，但收效甚微。但不容質(zhì)疑的是，創(chuàng)新確實(shí)是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富。在我們呼喚激烈的創(chuàng)新頭腦風(fēng)暴的時(shí)候，就在我們下決心全面提高企業(yè)的創(chuàng)新能力的時(shí)候，我們又往往走進(jìn)了為了創(chuàng)新而創(chuàng)新的誤區(qū)，盡管苦苦尋覓，屢屢嘗試，可還是找不到管理創(chuàng)新的法寶，進(jìn)而陷入創(chuàng)新的迷茫，最終因?yàn)闊o(wú)可奈何而放棄。其實(shí)，管理創(chuàng)新就在我們身邊，甚至可以說(shuō)，只要你愿意創(chuàng)新可以像海水一樣圍繞著你。不可否認(rèn)管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的積極促進(jìn)作用，如：美孚石油公司在實(shí)施平衡計(jì)分卡之前，199年3其贏利率行業(yè)倒數(shù)第一，實(shí)施平衡計(jì)分卡之后，它從199年5其贏利率連續(xù)四年保持行業(yè)第一；寶鋼股份展開(kāi)六西格瑪精益運(yùn)營(yíng)，圍繞瓶頸工序產(chǎn)能挖

3、潛、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、成本費(fèi)用降低以及管理業(yè)務(wù)效能效率提升等內(nèi)容，確立了10個(gè)3六西格瑪精益運(yùn)營(yíng)黑帶項(xiàng)目，現(xiàn)已創(chuàng)效2億元。這些因使用先進(jìn)的管理方法而取得的驕人成績(jī)確實(shí)讓人非常振奮，但也不能一味盲目的為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，生搬硬套各種各樣的管理方法或工具理論，這就要我們搞清管理創(chuàng)新的幾個(gè)問(wèn)題：究竟什么是管理創(chuàng)新？管理創(chuàng)新的真正內(nèi)涵究竟是什么？創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新的管理理論矛盾么？管理創(chuàng)新的關(guān)鍵是什么？搞清楚上面的問(wèn)題，也有助于我們走出繁雜的管理方法和理論的迷宮，從種種管理理論方法的誘惑中跳出來(lái)，真正地提升我們的管理水平，獲得裨益。管理創(chuàng)新的背景及其內(nèi)涵。1、管理創(chuàng)新的背景：首先，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越

4、多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，僅有良好的生產(chǎn)效率、足夠高的質(zhì)量、甚至靈活性已不足以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。管理創(chuàng)新正日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的不竭源泉和動(dòng)力。其次，環(huán)境的動(dòng)蕩、競(jìng)爭(zhēng)的激烈和顧客需求的變化都需要企業(yè)進(jìn)行全方位的競(jìng)爭(zhēng)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更快速度響應(yīng)顧客全方位的需求，這就不僅要求企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，而且必須以此為中心進(jìn)行全面、系統(tǒng)、持續(xù)地創(chuàng)新。國(guó)外的許多創(chuàng)新型企業(yè)，如微軟、惠普、三星等，以及我國(guó)少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)，如海爾、寶鋼等，都已開(kāi)始了轉(zhuǎn)向創(chuàng)新管理新范式的實(shí)踐探索。例如，韓國(guó)三星近年來(lái)實(shí)施/全員勞動(dòng)生產(chǎn)率創(chuàng)新/管理）使得自身有了脫胎換骨的變化；寶鋼近年來(lái)開(kāi)展了“全員創(chuàng)新”的實(shí)踐，取得了良好效果。2、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵：以價(jià)值

5、增加為目標(biāo)，以培育和增強(qiáng)核心能力、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以各創(chuàng)新要素員如技術(shù)、組織、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過(guò)有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法和工具，力求做到人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，時(shí)時(shí)創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。它既有自然的工具屬性，又有一定的社會(huì)屬性。具體包括技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念與文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新。當(dāng)企業(yè)直接把管理工具當(dāng)作衡量問(wèn)題是非標(biāo)準(zhǔn)的“尺子”去評(píng)判員工和組織的行為時(shí)，毋庸置疑，這些“管理工具”的剛性（如質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系等）對(duì)實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)行的穩(wěn)定性、規(guī)范性并獲得較高的效率起到了明顯的推動(dòng)作用，但任何事物都有其兩面性，正是由于

6、其剛性，在實(shí)踐中往往又限制了員工的創(chuàng)造性、個(gè)體性和主觀能動(dòng)性。由此看來(lái)，管理創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單的引進(jìn)，也不是非要去獨(dú)創(chuàng)，而且它們也都行不通。那創(chuàng)新只能是兩者的結(jié)合，也就是學(xué)習(xí)并將學(xué)到的管理理論或工具的思想結(jié)合自己實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)踐，是一個(gè)知識(shí)的運(yùn)用過(guò)程。這個(gè)過(guò)程甚至比學(xué)習(xí)更重要，要花費(fèi)更多的精力和心思。是不是創(chuàng)新，就看這個(gè)過(guò)程中有沒(méi)有和實(shí)際結(jié)合，有再創(chuàng)作的過(guò)程，也就是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。照搬管理方法工具則不是創(chuàng)新，不接受新的管理觀念也不是創(chuàng)新。創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是知識(shí)有效的運(yùn)用，是理論和實(shí)際的結(jié)合，并能夠產(chǎn)生實(shí)際效果的活動(dòng)。管理是科學(xué)，也是藝術(shù)，不同的歷史、文化背景和傳統(tǒng)，需要不同的管理思想，所以我們要學(xué)習(xí)引

7、進(jìn)管理方法和工具，在引進(jìn)中博采眾長(zhǎng)，創(chuàng)造出適合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境特點(diǎn)的管理觀念、管理思想和管理方法。如開(kāi)辟標(biāo)桿管理先河的施樂(lè)公司，在面對(duì)佳能、等的步步緊逼，施樂(lè)最先發(fā)起向日本企業(yè)學(xué)習(xí)的運(yùn)動(dòng)，通過(guò)全方位的集中分析比較，弄清了這些公司的運(yùn)作機(jī)理，找出了與對(duì)手的差距，全面調(diào)整了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，改進(jìn)了業(yè)務(wù)流程，把失去的市場(chǎng)份額重新奪了回來(lái)。施樂(lè)在提高交付定貨的工作水平和處理低值貨品浪費(fèi)大的問(wèn)題上，同樣應(yīng)用標(biāo)桿管理方法，以交付速度比施樂(lè)快3倍的比恩公司為標(biāo)桿，并選擇14個(gè)經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的公司逐一考察，找出了問(wèn)題的癥結(jié)并采取措施，使倉(cāng)儲(chǔ)成本下降了0年節(jié)省費(fèi)用數(shù)千萬(wàn)美元。管理創(chuàng)新的關(guān)鍵是要首先對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行自我解剖，對(duì)目前的管理情況有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，也就是看清楚自己；然后根據(jù)自己的情況，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論工具，把握住這些理論工具的精神實(shí)質(zhì)，采取相應(yīng)的措施，不斷實(shí)踐不斷改進(jìn)。這個(gè)過(guò)程的重中之重應(yīng)是實(shí)踐和摸索的過(guò)程。管理創(chuàng)新并非遙不可及，任何一種管理理論工具，只要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)行嫁接，這就是創(chuàng)新。中國(guó)革命的歷史從一個(gè)側(cè)面也反映了創(chuàng)新的真正內(nèi)涵，完全照搬俄國(guó)的革命模式，中國(guó)革命倍受挫折，馬列主義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合才使中國(guó)革命走向了成功。改革開(kāi)放，建立有中國(guó)特色的社會(huì)主義使中國(guó)高速發(fā)展。這些實(shí)踐也說(shuō)明了管理創(chuàng)新與引進(jìn)管理方法工具之間的關(guān)系?？偠灾芾矸椒üぞ弑旧砭褪枪芾韯?chuàng)新的結(jié)果，反過(guò)來(lái)又能促進(jìn)管