管理研究的內(nèi)核--管理職能研究ppt課件

1、管理研討的內(nèi)核-管理職能研討 高金嶺廣西師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院.威廉詹姆士：“播下一個行動，他將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，他將收獲一種性格；播下一種性格，他將收獲一種命運(yùn)。 .管理者應(yīng)該干什么？.三分法：方案、執(zhí)行、控制四分法：方案、組織、指點(diǎn)、控制五分法：方案、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制七分法: 方案、組織、人事 指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算.方案就是一份日程安排表嗎？.5W1H：What to do it?Why to do it?When to do it?Where to do it?Who to do it?How to do it?.目的目 標(biāo)戰(zhàn) 略政 策程 序規(guī) 那么規(guī) 劃 預(yù) 算.方案有

2、法可依嗎？.一致性延續(xù)性靈敏性準(zhǔn)確性.限定要素原理：木桶原理許愿原理:彈性原理：改動航道原理_信息不對稱有限理性人.最好的方案也不能事先預(yù)測出一切能夠發(fā)生的不測事件,但也可以思索到這些事件的能夠性,并預(yù)備了在不測時辰能夠需求的武器_法約爾.管理就是決策嗎？.管理圈就是決策圈.執(zhí)行力研討 .怎樣讓“群策群力落實(shí)到實(shí)處？.頭腦風(fēng)暴法(思想共振)_質(zhì)疑風(fēng)暴德爾斐法.現(xiàn)代組織是社會分工的產(chǎn)物嗎？.個人價值本位組織社會價值本位組織公共組織私人組織.組織的結(jié)合紐帶是什么？.使命+利益.沒有權(quán)益中心的組織將會是什么樣子？.無政府主義.多個權(quán)益中心的組織會是什么樣子?人類社會和動物一樣,一個身體有兩個腦袋就是

3、怪物,就難以生存.組織擴(kuò)張的緣由在哪里？.帕金森氏綜合癥ABDE.中國政府機(jī)構(gòu)改革中的困惑.如何抑制等級信息傳送的效率失缺?法約爾跳板.ABCD.虛擬組織什么樣？.伴君如伴虎？.組織中顧問機(jī)構(gòu)的權(quán)益與垂直管理系統(tǒng)職權(quán)有什么區(qū)別?.授權(quán)=分權(quán)？.為什么大學(xué)生找任務(wù)這么困難？他知道任用選拔干部的這個誤區(qū)嗎？.彼得原理.一個人直到提升到他不能勝任的位置后才會停頓升遷.管理跨度(幅度)_管理層次ABCDEFCG.影響管理幅度的要素是什么?1管理者的素質(zhì)和才干2下屬的素質(zhì)和才干3任務(wù)類似性4環(huán)境： 穩(wěn)定- 幅度大； 不穩(wěn)定- 幅度小5方案的完善程度、授權(quán)、人員空間分布、配備助手 .管理幅度影響要素診斷表

4、 序號要素需求窄幅度需求寬幅度常見景象舉例診斷結(jié)論管理幅度合理偏大偏小1人員素質(zhì)的影響指點(diǎn)人員或下屬才干與閱歷缺乏，可以減小控制幅度員工訓(xùn)練有素，可以很容易做出日常任務(wù)的決議沒有視下屬的素質(zhì)情況的不同，采取不同的管理幅度，呵斥管控過嚴(yán)或過松2溝通渠道公司溝通不暢，不能有效的上傳下達(dá)，進(jìn)展任務(wù)指揮與反響，需求減小幅度公司目的、決策制度、命令可迅速而有效的傳達(dá)者，指點(diǎn)可加大幅度任務(wù)脫節(jié)、扯皮，需求占用管理人員較多的時間進(jìn)展溝通協(xié)調(diào)，以敦促任務(wù)義務(wù)的完成3任務(wù)內(nèi)容任務(wù)的復(fù)雜程度非常復(fù)雜日常的、簡單的，如流水線部門的業(yè)務(wù)劃分或指點(diǎn)分工沒有充分思索職能的復(fù)雜性的區(qū)別4幕僚運(yùn)用沒有幕僚機(jī)構(gòu)來溝通協(xié)調(diào)，需求

5、減小控制幅度利用幕僚機(jī)構(gòu)作為溝通協(xié)調(diào)者，可擴(kuò)展控制層面如智囊團(tuán)，顧問機(jī)構(gòu)，助手等設(shè)置協(xié)助管理者加大管理幅度5監(jiān)控機(jī)制缺乏有效的監(jiān)視機(jī)制設(shè)有良好、徹底的追蹤執(zhí)行工具、機(jī)構(gòu)或人員者，那么可擴(kuò)展控制層如審計部門、審計機(jī)制的建立6組織文化公司文化中人情氣氛較濃，管理粗放X實(shí)際：以為員工需求加強(qiáng)監(jiān)視控制才干有效任務(wù)具有追根究底的風(fēng)氣與良好的制度文化背景的公司可加大控制Y實(shí)際：假設(shè)員工是可以自覺仔細(xì)任務(wù)的如采取“問責(zé)制來追蹤任務(wù)效果7所轄地域員工物理間隔的遠(yuǎn)近程度地域分散的，或甚至在不同的地理區(qū)域地域非常緊湊。如在一幢樓宇里同一辦公區(qū)如不同行政區(qū)域的機(jī)構(gòu)的管理8需求監(jiān)管的程度非常需求?？倳霈F(xiàn)相當(dāng)多的問題

6、，需求管理者實(shí)施直接監(jiān)管很少需求。員工訓(xùn)練有素，可以很容易做出日常任務(wù)的決議存在管理幅度大監(jiān)控不到位，或管理幅度小管理過細(xì)的問題，影響下屬的任務(wù)積極性和才干發(fā)揚(yáng)9任務(wù)飽和度崗位最少數(shù)原那么崗位任務(wù)量趨于飽和，大管理幅度，低管理層次任務(wù)不飽和導(dǎo)致管理幅度大10部門設(shè)置平衡不同部門的管理幅度堅持平衡堅持各部門之間的崗位數(shù)量、職能的平衡，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部各部門之間的任務(wù)協(xié)作關(guān)系有的部門內(nèi)部崗位設(shè)置多，過多人參與部門間的溝通與決策，任務(wù)流程迂回、復(fù)雜平均評價分值評分規(guī)那么：幅度偏大：4-5分；幅度偏?。?-2分；幅度合理：3分診斷綜合評價2管理幅度評價圖尋覓關(guān)鍵要素.指點(diǎn)者與管理者有什么區(qū)別嗎？.關(guān)于鼓勵

7、員工的建議 .認(rèn)清個體差別使員工與職務(wù)相匹配運(yùn)用目的個別化獎勵獎勵與績效掛鉤檢查公平系統(tǒng)不要忽視錢的要素.他以為員工隊伍的多樣化會給管理者運(yùn)用公平實(shí)際帶來什么困難？.為什么會出現(xiàn)布里丹效應(yīng)？“用兵之害，猶疑最大；三軍之災(zāi)，生于狐疑。.管理者如何協(xié)助下屬擺脫布里丹困惑？.公平、耿直仁慈、果斷親和、隨和無私、寬容開朗、細(xì)心學(xué)問、智慧自信、開辟遠(yuǎn)見、堅決責(zé)任感、老實(shí)標(biāo)新立異敏感進(jìn)取心他最喜歡上級的哪些品性？.進(jìn)取心、指點(diǎn)愿望、老實(shí)耿直自信、智慧、業(yè)務(wù)知識.指點(diǎn)者應(yīng)如何了解“金口玉言？.他最厭惡什么樣的下級？.他喜歡異性做本人的頂頭上司嗎？.他喜歡即時表揚(yáng)他的下級嗎？.如何對下屬進(jìn)展訓(xùn)導(dǎo)？熱爐規(guī)那么.熱爐規(guī)那么hotstoverule能指點(diǎn)管理者有效地訓(xùn)導(dǎo)員。這一規(guī)那么由于觸摸熱爐與實(shí)行訓(xùn)導(dǎo)之間有許多類似之處而得名。當(dāng)然，在中文里，這里的“熱爐應(yīng)是能燙傷手的。二者類似之處在于：首先，當(dāng)他觸摸熱爐時，他得到即時的反響。他在瞬間感遭到灼痛，使大腦毫無疑問地在緣由與結(jié)果之間構(gòu)成聯(lián)絡(luò)。其次，他得到了充分的警告，使他知道一旦接觸熱爐會發(fā)生什么問題。第三，其結(jié)果具有一致性。每一次接觸熱爐，都會得到同樣的結(jié)果他被燙傷。最后，其結(jié)果不針對某個詳細(xì)人。無論他是誰，只需接觸熱爐，都會被燙傷。.熱爐訓(xùn)導(dǎo)有什么特點(diǎn)？實(shí)時性?預(yù)警性?平等性 .控制就是使下