工作思維與方法

1、工作思維與方法SMj1（一）思維及特點(diǎn)定義：思維是人腦有意識(shí)對(duì)客觀事物的反映，是人們對(duì)客觀對(duì)象觀察、分析、思考的過程。工作思維的特點(diǎn)：前瞻性、全面性、系統(tǒng)性；機(jī)敏性、適變性、靈活性；拓展性、周密性、精確性、創(chuàng)新性。工作思維工作思維2 籃球運(yùn)動(dòng)剛誕生的時(shí)候，籃板上釘?shù)氖钦嬲幕@子。每當(dāng)球投進(jìn)的時(shí)候，就有一個(gè)專門的人踩在梯子上把球拿出來。為此，比賽不得不斷斷續(xù)續(xù)地進(jìn)行，缺少激烈緊張的氣氛。為了讓比賽更順暢地進(jìn)行，人們想了很多取球方法，都不太理想。有位發(fā)明家甚至制造了一種機(jī)器，在下面一拉就能把球彈出來，不過這種方法仍沒能讓籃球比賽緊張激烈起來。 終于有一天，一位父親帶著他的兒子來看球賽。小男孩看到大

2、人們一次次不辭勞苦地取球，不由大惑不解：為什么不把籃筐的底去掉呢？一語驚醒夢(mèng)中人，大人們?nèi)鐗?mèng)初醒，于是才有了今天我們看到的籃網(wǎng)樣式。需要一把剪刀 3（二）一般思維方法在工作中的應(yīng)用（1）直接推理 從一個(gè)判斷，推出結(jié)論。（2）演繹推理 一般到個(gè)別，整體到個(gè)體。（3）歸納推理 個(gè)別到一般，個(gè)體到整體。（4）類比推理 依據(jù)兩個(gè)或兩類事物在某些屬性上相同，而推出在其他屬性上也相同。4例子：水果；蘋果A、魚；鯨魚 B、糧食；蔬菜C、花卉；蘭花D、大豆；高粱答案：C5（三）特殊思維1、選擇思維層次的方法2、選擇思維角度的方法3、把握思維節(jié)奏的方法61、選擇思維層次的方法（1）與領(lǐng)導(dǎo)的同層次思維（2）與領(lǐng)導(dǎo)

3、的不同層次思維（3）以及多層次思維72、選擇思維角度的方法（1）本位思維（2）換位思維（3）多角度思維83、把握思維節(jié)奏的方法（1）與領(lǐng)導(dǎo)思維同步（2）加快節(jié)奏的超前思維（3）放緩節(jié)奏的繼后思維9概念發(fā)揮職能作用,完成工作任務(wù)的途徑、程序和手段。 工作方法10適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作“三法”之一：“鋪墊法”突出一個(gè)“前”字（領(lǐng)導(dǎo)決策前；領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)前；領(lǐng)導(dǎo)出差前；領(lǐng)導(dǎo)批閱文件前屬領(lǐng)導(dǎo)開展工作的前期工作）為此：“四必須”（A,把握領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)；B,明確領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程；C,明確領(lǐng)導(dǎo)工作將要采取的方法措施；D,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通）方法：以領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)為指導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程和將要采取的措施的要求去操作，以與領(lǐng)導(dǎo)密切溝通

4、來保證鋪墊工作的有效性。11 之二: “代勞法” 1,本來屬于領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自辦理的公(事)務(wù),由于領(lǐng)導(dǎo)繁忙或時(shí)間有限，授權(quán)、委托員工去辦。如代表領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)；辦理公務(wù)；主持會(huì)議；接待客人等。 2，要注意5點(diǎn)：A.遵從領(lǐng)導(dǎo)意圖,防止“幫倒忙”；B.遵從授權(quán)范圍,切忌越權(quán)行事;C.善于扮演“雙重角色”，忠實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)代表；D.加強(qiáng)雙向交流,與工作對(duì)象協(xié)作配合;E.維護(hù)整體功利,不宣傳自己的辛勞。12之三：主輔配合法 前面的方法是發(fā)揮綜合性和服務(wù)職能作用的體現(xiàn)形式。它們常常是相互聯(lián)系、相互滲透的。要想這種或前、或后、或獨(dú)當(dāng)一面的輔助服務(wù)充分發(fā)揮作用，除了要提高素質(zhì)、勤奮努力外，領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)、引導(dǎo)、培養(yǎng)、信

5、任及嚴(yán)格要求至關(guān)重要。只有雙方都在實(shí)踐中加強(qiáng)溝通、共同努力，才能達(dá)到主輔配合一體化的境界。13 如何成為上司得力助手?14（一）如何與上司相處端正正確的工作心態(tài)不要泄露秘密互相尊重調(diào)整自己的個(gè)性以配合上司不以自己的私人問題影響工作樂于接受額外的差遣你是替上司工作而非上司替你工作團(tuán)隊(duì)工作忠心15（二）、怎樣和上司相處如何才能贏得上司的信任和器重?上司授權(quán)給你的范圍，決定于你本身的能力，往往我們期望上司能給予最大的自由，讓自己獨(dú)立處理各項(xiàng)事務(wù)，然而自己本身的能力素養(yǎng)，是上司考慮的最大因素。根據(jù)事實(shí)顯示，愈受老板器重的員工，所做自己裁決的事愈多。16 （1）對(duì)你的工作具有信心 （2）正確的判斷力 （

6、3）要有勇氣 （4）交給你的工作，應(yīng)立即辦理 要做到以下幾點(diǎn)17 （5）回答清楚，做事明快 （6）要不斷地研究、改進(jìn) （7）對(duì)同事態(tài)度要親切 （8）不要一味奉承上司18人的氣質(zhì)類型（一）膽汁質(zhì)（二）多血質(zhì)（三）粘液質(zhì)（四）抑郁質(zhì) 19多血質(zhì)多血質(zhì)相當(dāng)于神經(jīng)活動(dòng)強(qiáng)而均衡的靈活型。這種氣質(zhì)的人熱情、有能力，適應(yīng)性強(qiáng)，喜歡交際，精神愉快，機(jī)智靈活，注意力易轉(zhuǎn)移，情緒易改變，辦事重興趣，富于幻想，不愿做耐心細(xì)致的工作。典型人物：紅樓夢(mèng)中的王熙鳳 。20膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)相當(dāng)與神經(jīng)活動(dòng)強(qiáng)而不均衡型。這種氣質(zhì)的人興奮性很高，脾氣暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的熱情埋頭事業(yè)，興奮時(shí)，決心克服一切困難，精力耗盡時(shí)，情緒又一落千丈。典型人物：水滸傳中的李逵、三國演義中的張飛 。21粘液質(zhì)粘液質(zhì)相當(dāng)于神經(jīng)活動(dòng)強(qiáng)而均衡的安靜型。這種氣質(zhì)的人平靜，善于克制忍讓，生活有規(guī)律，不為無關(guān)事情分心，埋頭苦干，有耐久力，不卑不亢，不愛空談，嚴(yán)肅認(rèn)真；但不夠靈活，注意力不易轉(zhuǎn)移，因循守舊，對(duì)事業(yè)缺乏熱情。典型人物：水滸傳中的林沖、西游記中的沙和尚。 22抑郁質(zhì)抑郁質(zhì)相當(dāng)與神經(jīng)活動(dòng)弱型，興奮和抑郁過程都弱。這種氣質(zhì)的人沉靜，深含，易相處，人緣好，辦事穩(wěn)妥可靠，做事堅(jiān)定，能克服困難；但比較敏感，易受挫折，孤僻、寡斷，疲勞不容易恢復(fù)，反應(yīng)緩