人才培養(yǎng)體系及員工培訓(xùn)發(fā)展工作計(jì)劃

1、綠城房地產(chǎn)集團(tuán)2019年度培訓(xùn)發(fā)展工作計(jì)劃綠城房地產(chǎn)集團(tuán)本體建設(shè)部培訓(xùn)發(fā)展中心二一一年一月一日本體建設(shè)綱要2019之培訓(xùn)發(fā)展年度工作目錄2022/7/20 Page3 綠城人才培育發(fā)展理念分層分類的培育體系2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目全序列資格認(rèn)證體系師徒制培訓(xùn)資源建設(shè)培訓(xùn)運(yùn)營管理理念指引年度重點(diǎn)支持保障2022/7/20 Page4 綠城人才培育發(fā)展理念分層分類的培育體系2019年度重點(diǎn)培育項(xiàng)目全序列的資格認(rèn)證體系師徒制培訓(xùn)資源建設(shè)培訓(xùn)運(yùn)營管理第一部分 人才培育發(fā)展理念公司存在的理由是為了員工的成長；培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，是公司的首要目標(biāo)；把企業(yè)還原成學(xué)校。我們講綠城是一所學(xué)校，綠城培養(yǎng)的學(xué)生，使綠城得

2、益，但更重要的是社會能夠得益。 宋衛(wèi)平對于團(tuán)隊(duì)對于企業(yè)對于行業(yè)對于員工綠城大學(xué)定位平臺資源的整合提供者員工學(xué)習(xí)與成長的伙伴學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的推動者團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與全程學(xué)習(xí)的組織者綠城集團(tuán)的“黃埔軍校”，人才孵化器領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與核心人才培養(yǎng)的踐行者房產(chǎn)行業(yè)的“黃埔軍校”，行業(yè)標(biāo)桿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者綠城人才發(fā)展理念2022/7/20 Page5 理念一：綠城是一所學(xué)校，工作就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是工作在崗位上工作就是在課堂上學(xué)習(xí)，用以致學(xué)，將實(shí)踐與學(xué)習(xí)緊密連接。園區(qū)客服學(xué)院本體建設(shè)學(xué)院行政學(xué)院造價(jià)采購學(xué)院財(cái)務(wù)資金學(xué)院運(yùn)營學(xué)院營銷學(xué)院工程學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院副校長：曹舟南、傅林江景觀設(shè)計(jì)系校長：宋衛(wèi)平綠城大學(xué)教務(wù)長：王秋菊領(lǐng)

3、導(dǎo)力學(xué)院精裝修設(shè)計(jì)系建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)系景觀設(shè)計(jì)管理系土建管理系安裝管理系景觀管理系精裝修管理系資料管理系前期管理系市場研究系銷售系策劃系公關(guān)管理系客戶資源管理系園區(qū)服務(wù)系客戶服務(wù)系計(jì)劃運(yùn)營系標(biāo)準(zhǔn)化管理系信息化管理系項(xiàng)目拓展系財(cái)務(wù)管理系預(yù)算管理系會計(jì)核算系稅務(wù)管理系資金管理系審計(jì)系投資者關(guān)系管理系成本管理系成本預(yù)算系工程成本督導(dǎo)系物資采購管理系物資項(xiàng)目管理系本體建設(shè)規(guī)劃系本體建設(shè)運(yùn)營系綜合行政系法務(wù)系企業(yè)文化系2022/7/20 Page6 綠城人才發(fā)展理念理念二：培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展一路相隨在員工不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段，都有相應(yīng)的培訓(xùn)作為員工成長的支持，員工的發(fā)展通道變化，培訓(xùn)內(nèi)容也會做相應(yīng)調(diào)整

4、。拉推能力標(biāo)準(zhǔn)資格認(rèn)證培訓(xùn)與改進(jìn)持支2022/7/20 Page7 綠城人才發(fā)展理念理念三：建設(shè)崗位及能力體系，精確劃分員工職業(yè)發(fā)展通道和階段為拓寬員工職業(yè)發(fā)展空間，推出員工職業(yè)發(fā)展雙通道，員工既可以成為業(yè)務(wù)專家，又有機(jī)會成為管理人才。同時(shí)，精確劃分了員工職業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段。4大崗位類型，11個(gè)族群，41個(gè)序列，11個(gè)層級，1條管理通道與40條專業(yè)通道2022/7/20 Page8 綠城人才發(fā)展理念2022/7/20 Page9 綠城人才培育發(fā)展理念分層分類的培育體系2019年度重點(diǎn)培育項(xiàng)目全序列的資格認(rèn)證體系師徒制培訓(xùn)資源建設(shè)培訓(xùn)運(yùn)營管理第二部分 分層分類培育體系員工成長 / 團(tuán)隊(duì)進(jìn)步培訓(xùn)資

5、源建設(shè)培訓(xùn)運(yùn)營管理設(shè)計(jì)工程營銷園區(qū)客服運(yùn)營財(cái)務(wù)資金造價(jià)采購本體建設(shè)行政管理序列G3G2G1G4G5G6G7G4G5G6G7G8G9G10G11核心能力培育領(lǐng)導(dǎo)力培育專業(yè)能力培育分層分類的培訓(xùn)體系建設(shè)分層分類聚焦領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)能力、核心能力的培育培訓(xùn)工作要分類分級安排，精細(xì)化每個(gè)培訓(xùn)班的定位，標(biāo)準(zhǔn)化課程設(shè)置，使得綠城的培訓(xùn)工作從草創(chuàng)階段向標(biāo)準(zhǔn)化階段發(fā)展。 宋衛(wèi)平2022/7/20 Page10 領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)戰(zhàn)略分析能力決策能力外部協(xié)調(diào)能力談判能力危機(jī)處理能力領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)戰(zhàn)略執(zhí)行能力計(jì)劃預(yù)算能力中級談判技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力人員管理能力領(lǐng)導(dǎo)能力課程宏觀經(jīng)濟(jì)形勢行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r戰(zhàn)略規(guī)劃高級談判技巧高級公關(guān)技巧不

6、同層級所需的知識和能力不同層級的培訓(xùn)內(nèi)容 戰(zhàn)略層 運(yùn)營層領(lǐng)導(dǎo)能力課程戰(zhàn)略管理體系計(jì)劃預(yù)算管理中級談判技巧建立高績效團(tuán)隊(duì)如何激勵員工分層分類的培訓(xùn)體系范例1：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)分層分層分類培訓(xùn)體系示例2022/7/20 Page11 分層分類的培訓(xùn)體系建設(shè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)財(cái)務(wù)課程：財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)預(yù)算、投資項(xiàng)目評估、風(fēng)險(xiǎn)分析和管理、資本成本和資本結(jié)構(gòu)管理、兼并和控制的財(cái)務(wù)處理會計(jì)課程：成本核算、成本控制、成本核算、企業(yè)財(cái)務(wù)通則、財(cái)務(wù)報(bào)告編制、合并財(cái)務(wù)報(bào)表編制會計(jì)法律和制度：企業(yè)財(cái)務(wù)制度、企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則、稅法和經(jīng)濟(jì)法、國際會計(jì)準(zhǔn)則、職業(yè)道德及操守本體人員培訓(xùn)營銷人員培訓(xùn)營銷管理：營銷計(jì)劃的的制

7、定和實(shí)施，目標(biāo)市場定位，銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理，直復(fù)營銷，服務(wù)營銷，客戶關(guān)系管理知識銷售管理：有效的溝通和推銷能力，新客戶拓展能力，對市場有效的分析和把握能力，對自身和競爭者產(chǎn)品和服務(wù)了解市場策劃：市場調(diào)研計(jì)劃制定和實(shí)施，市場策劃和組織，企業(yè)品牌建設(shè)和宣傳、公司廣告戰(zhàn)略知識培訓(xùn)：人力資源管理概論、人力資源規(guī)劃、績效評估制度設(shè)計(jì)與管理、企業(yè)福利方案技能培訓(xùn)：招聘、甄選和面談技巧，應(yīng)聘者能力素質(zhì)測評技巧，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃及方法、員工咨詢輔導(dǎo)與協(xié)助人力資源制度：企業(yè)人事制度、員工福利制度、培訓(xùn)制度、人力資源相關(guān)法規(guī)運(yùn)營人員培訓(xùn)知識培訓(xùn)：公司產(chǎn)品和服務(wù)知識、客服中心服務(wù)規(guī)范，客戶服務(wù)流程業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：供應(yīng)商

8、管理，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作，產(chǎn)品預(yù)訂操作流程、電話接聽禮儀、配送服務(wù)流程、投訴處理方法、客戶關(guān)系管理，網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計(jì)與管理分層分類的培訓(xùn)體系范例2：專業(yè)能力培訓(xùn)分類分層分類培訓(xùn)體系示例2022/7/20 Page12 分層分類的培訓(xùn)體系建設(shè)法律法規(guī)公關(guān)禮儀個(gè)人管理本體建設(shè)財(cái)務(wù)知識口頭溝通書面溝通談判能力領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)管理員工管理解決問題計(jì)劃能力招投標(biāo)法律知識供應(yīng)商接待禮儀時(shí)間管理績效管理商務(wù)英語培訓(xùn)商務(wù)寫作技巧談判溝通技巧團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練和導(dǎo)師共同成長如何正確思考如何制定工作計(jì)劃政府采購法、七部委令等其他相關(guān)法律法規(guī)知識職場禮儀如何提高工作效率任職資格及職業(yè)發(fā)展通道演講技能辦公軟件培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)競爭優(yōu)勢再造理性思

9、維問題解決公司合同評審流程知識健康的工作方式聆聽溝通技巧合同法知識電話溝通技巧招投標(biāo)法供應(yīng)商接待禮儀高效時(shí)間管理任務(wù)管理非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)培訓(xùn)雙贏談判技巧打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理培訓(xùn)導(dǎo)師技巧水平思考策略與行動政府采購法、七部委令等其他相關(guān)法律法規(guī)職場禮儀壓力管理任職資格及人才選拔演講技能高級商務(wù)寫作打造高績效團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系管理六頂思考帽計(jì)劃與決策公司合同評審流程知識高效人士七個(gè)習(xí)慣下屬指導(dǎo)如何有效授權(quán)問題的解決與決策合同法知識沖突管理招投標(biāo)法律知識供應(yīng)商接待禮儀壓力管理目標(biāo)管理非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)培訓(xùn)策略性談判技巧共贏領(lǐng)導(dǎo)力高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工成功管理經(jīng)營決策藝術(shù)策略管理政府采購法、七部委令等其他相關(guān)法律

10、法規(guī)知識職場禮儀危機(jī)管理任職資格及人才選拔卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)如何成為優(yōu)秀的教練不確定性管理計(jì)劃預(yù)算制定公司合同評審流程知識高效人士七個(gè)習(xí)慣下屬指導(dǎo)與培養(yǎng)變革領(lǐng)導(dǎo)力合同法知識員工激勵團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)通用技能溝通和影響力組織內(nèi)部有效溝通基層等級高效商務(wù)溝通有效溝通技巧高效會議技巧分層分類的培訓(xùn)體系范例3：通用能力培訓(xùn)分層中層高層分層分類培訓(xùn)體系示例分層分類的培訓(xùn)體系建設(shè)分層分類的培訓(xùn)課程體系（以三項(xiàng)能力為基礎(chǔ)搭建）當(dāng)前公司共有內(nèi)部課程171門，其中專業(yè)類課程138門，綜合類課程33門；2019年待開發(fā)課程75門，其中專業(yè)類課程48門，綜合類課程27門。2022/7/20 Page14 分層分類的培訓(xùn)體系建設(shè)分層

11、分類的專業(yè)課程體系建設(shè)及應(yīng)用集團(tuán)公司統(tǒng)籌專業(yè)系統(tǒng)主辦片區(qū)/項(xiàng)目公司協(xié)辦全體員工培育對象專業(yè)知識與技能的提升培育目標(biāo)專業(yè)培訓(xùn)課程體系開發(fā)體系構(gòu)建崗位體系能力體系梳理各崗位必備知識與技能營銷、建安試點(diǎn)應(yīng)用各專業(yè)系統(tǒng)全面應(yīng)用分專業(yè)分層級分層分類的專業(yè)課程體系崗位及能力體系是各系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)及應(yīng)用的前提與基礎(chǔ)2022/7/20 Page16 綠城人才培育發(fā)展理念分層分類的培育體系2019年度重點(diǎn)培育項(xiàng)目全序列的資格認(rèn)證體系師徒制培訓(xùn)資源建設(shè)培訓(xùn)運(yùn)營管理第三部分 2019年度重點(diǎn)培育項(xiàng)目2022/7/20 Page17 新新員員工工新新員員工工新新員員工工 G1G2G1G2G1G2G3G4G5G6

12、G3G4G5G6G3G4G5G6G7G8G9G10G11G7G8G9G10G11G7G8G9G10G11專業(yè)通道管理通道資格認(rèn)證體系“檸檬計(jì)劃”（校招/社招新員工培訓(xùn)項(xiàng)目）G1-G2青干班(特訓(xùn)營)（青年骨干培育發(fā)展項(xiàng)目）G3-G4“向日葵計(jì)劃”（新經(jīng)理培育發(fā)展項(xiàng)目）G4-G5“彩虹計(jì)劃”（項(xiàng)目總及后備培育發(fā)展項(xiàng)目）G4-G7商學(xué)院計(jì)劃（領(lǐng)導(dǎo)決策層學(xué)習(xí)項(xiàng)目）G7-G11覆蓋全員的師徒制體系2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目“彩虹計(jì)劃”項(xiàng)目總經(jīng)理及后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目培訓(xùn)對象：學(xué)員對象：集團(tuán)各項(xiàng)目公司、專業(yè)公司及本部各部門的部門副經(jīng)理至副總經(jīng)理(崗位 層級G4-G6)、在職總經(jīng)理(崗位層級G7)，同時(shí)具備高績效

13、(績效排名B+及 以上)、高潛質(zhì)的管理者。學(xué)員規(guī)模：每班20-30人，全年8-10個(gè)班，合計(jì)160-300人 。項(xiàng)目進(jìn)度：2019年計(jì)劃組織8-10個(gè)班，每班周期20-45天。2019年1月1日啟動“彩虹計(jì)劃”項(xiàng)目一班、二班、三班，計(jì)劃周期兩個(gè)月。項(xiàng)目“四班”及后續(xù)各班的啟動時(shí)間擬定于2月份、4月份、5月份、7月份、8月份、10月份。全年開班數(shù)量將根據(jù)公司對核心人才及能力儲備的需求，潛在學(xué)員的數(shù)量而定；具體每班的啟動時(shí)間，也將以公司屆時(shí)情況確定。培訓(xùn)目標(biāo)：系統(tǒng)提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理能力及綜合運(yùn)營能力，使學(xué)員具備項(xiàng)目操盤手的任職資格與勝任能力，提升核心人才準(zhǔn)備度。切實(shí)改善當(dāng)前客觀存在的“梯隊(duì)

14、層次、跑步上崗、業(yè)務(wù)知識不扎實(shí)、執(zhí)行力弱”等現(xiàn)象2022/7/20 Page18 2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(一)培訓(xùn)模塊：項(xiàng)目總經(jīng)理訓(xùn)練營路徑圖行動學(xué)習(xí)師徒制/專項(xiàng)課題輪崗/兼職/聽會讀書/自學(xué)考核評估考試/綜合評估課題成果評審培訓(xùn)應(yīng)用課題成果應(yīng)用資格認(rèn)證課程培訓(xùn)專業(yè)/領(lǐng)導(dǎo)力課程高端沙龍實(shí)踐體驗(yàn)施工單位體驗(yàn)食堂承包體驗(yàn)毅行樓盤考察標(biāo)桿樓盤參觀考察考察報(bào)告分享“彩虹計(jì)劃”項(xiàng)目總經(jīng)理及后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目2022/7/20 Page19 2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(一)課程培訓(xùn)內(nèi)容：“彩虹計(jì)劃”項(xiàng)目總經(jīng)理及后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目序號課程分類課程名稱講 師課時(shí)1專業(yè)類課程綠城企業(yè)文化（如何當(dāng)好一名項(xiàng)目總經(jīng)理）宋衛(wèi)平

15、32房企成本管控體系及標(biāo)桿案例分享江躍宗33宏觀調(diào)控環(huán)境下的營銷突破田軍平34商業(yè)代建模式研究及推廣曹舟南35住宅科技在房地產(chǎn)營造中的應(yīng)用外聘師資76項(xiàng)目營造全程管理樓建偉77工程品質(zhì)控制要點(diǎn)陳銀海38項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)管控要點(diǎn)粟軼君39項(xiàng)目前期管理工作實(shí)務(wù)林三九310園區(qū)生活服務(wù)體系理論與實(shí)踐虞沁文311房地產(chǎn)商業(yè)及會所經(jīng)營王 倩312房地產(chǎn)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)控制柴宏達(dá)313本體建設(shè)綱要及團(tuán)隊(duì)建設(shè)王秋菊314領(lǐng)導(dǎo)力類課程高效決策沙盤模擬外聘講師1415情景領(lǐng)導(dǎo)力外聘講師1416高端沙龍外邀嘉賓7合 計(jì)13門專業(yè)類課程；3門領(lǐng)導(dǎo)力類課程16名講師82課時(shí)10天課程2022/7/20 Page20 2019

16、年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(一)實(shí)踐學(xué)習(xí)內(nèi)容：“彩虹計(jì)劃”項(xiàng)目總經(jīng)理及后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目序號模塊實(shí)踐學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施方式評估方式時(shí)間組織保障1實(shí)踐體驗(yàn)施工單位體驗(yàn)學(xué)習(xí)封閉集中實(shí)施體驗(yàn)單位評價(jià)教務(wù)組組織跟蹤2食堂承包體驗(yàn)學(xué)習(xí)封閉分組實(shí)施體驗(yàn)單位評價(jià)教務(wù)組組織跟蹤3毅行集中實(shí)施組織方評價(jià)1天教務(wù)組組織4行動學(xué)習(xí)師徒制專項(xiàng)課題研究及應(yīng)用分組實(shí)施成果報(bào)告/評審全程導(dǎo)師全程支持5輪崗自行實(shí)施輪崗報(bào)告/評審1月以上教務(wù)組跟蹤6兼職自行實(shí)施兼職報(bào)告/評審1月以上教務(wù)組跟蹤7聽會本體建設(shè)年度會議集中實(shí)施聽會報(bào)告/評審1天教務(wù)組組織8成本管理年度會議集中實(shí)施聽會報(bào)告/評審1天教務(wù)組組織9年度經(jīng)營計(jì)劃會議集中實(shí)施聽會報(bào)告/評審1天

17、教務(wù)組組織10讀書自行實(shí)施讀書報(bào)告/評審全程教務(wù)組跟蹤11自我學(xué)習(xí)(規(guī)程)自行實(shí)施考試全程教務(wù)組跟蹤12樓盤參觀樓盤參觀考察集中/分組實(shí)施考察報(bào)告/評審2天教務(wù)組組織13匯報(bào)評審課題成果預(yù)評審集中/分組實(shí)施預(yù)評審1天教務(wù)組/導(dǎo)師14匯報(bào)評審會集中實(shí)施成果可行性評價(jià)評委現(xiàn)場評價(jià)1天班主任、副班主任及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)18天集中實(shí)施，統(tǒng)分結(jié)合，注重學(xué)員在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)7天；住在工棚；收走隨身現(xiàn)金及信用卡；每人配300元；PPT匯報(bào)3天；5人一組；食堂全流程操作實(shí)踐；提出”員工之家”建設(shè)思路2022/7/20 Page21 2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(一)考核評估培訓(xùn)應(yīng)用評估及應(yīng)用：“彩虹計(jì)劃”項(xiàng)目總經(jīng)理及后備人才

18、培養(yǎng)項(xiàng)目“彩虹計(jì)劃”重點(diǎn)關(guān)注學(xué)員的學(xué)以致用，強(qiáng)調(diào)通過解決公司現(xiàn)實(shí)問題(課題)的方式，促進(jìn)學(xué)員在行動中學(xué)習(xí)。提交報(bào)告/可行性評審實(shí)踐學(xué)習(xí)授課滿意度評估講師/課程書面考試課程培訓(xùn)綜合評估/優(yōu)秀評選學(xué)員表現(xiàn)2022/7/20 Page22 課題成果應(yīng)用項(xiàng)目總資格認(rèn)證2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(一)“彩虹計(jì)劃”項(xiàng)目總經(jīng)理及后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目項(xiàng)目運(yùn)營運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：全流程項(xiàng)目制運(yùn)作；整體規(guī)劃，分步實(shí)施；班級自治，統(tǒng)分結(jié)合；學(xué)員須和項(xiàng)目組簽訂學(xué)習(xí)保證書，旨在明確學(xué)習(xí)責(zé)任和約束機(jī)制。教務(wù)組講師組導(dǎo)師組課題評審組根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和授權(quán)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案、整合資源并組織實(shí)施內(nèi)部師資為主(60-70%)，外部師資為輔由經(jīng)驗(yàn)豐富、傳承

19、能力強(qiáng)、有意愿的高級管理者擔(dān)任由班主任、副班主任、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)資深項(xiàng)目總擔(dān)任學(xué)員組班級自治，分組管理，每組5人，便于分組開展行動學(xué)習(xí)副班主任班主任教務(wù)長2022/7/20 Page23 2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(一)項(xiàng)目運(yùn)營責(zé)任分工：“彩虹計(jì)劃”項(xiàng)目總經(jīng)理及后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(一)集團(tuán)本體建設(shè)部片區(qū)專業(yè)系統(tǒng)/項(xiàng)目公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)主辦單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體方案的擬定、學(xué)員選拔審核、整體培育平臺搭建、培訓(xùn)資源的統(tǒng)籌整合，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體推進(jìn)、實(shí)施過程把控及考核評估項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)與重要決策工作協(xié)辦單位協(xié)助集團(tuán)本體建設(shè)部進(jìn)行學(xué)員選拔、學(xué)員管理及項(xiàng)目運(yùn)營支持承接單位，人才實(shí)踐學(xué)習(xí)

20、的第一陣線具體承接實(shí)踐培養(yǎng)及指導(dǎo)任務(wù)，并為學(xué)員提供實(shí)踐鍛煉與培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的平臺及機(jī)會青干班青年骨干培訓(xùn)（管理特訓(xùn)營）培養(yǎng)模型：特訓(xùn)營定位： 綠城黃埔，青年經(jīng)理人的搖籃，綠城的后備能力蓄水池工程。重點(diǎn)對高管理潛質(zhì)、業(yè)績突出的業(yè)務(wù)骨干實(shí)施系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，為公司儲備經(jīng)理后備人才。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)OJT在崗培訓(xùn) 專業(yè)者職業(yè)者管理者管理特訓(xùn)營青干班培養(yǎng)模型特訓(xùn)營對象：每班選拔專業(yè)能力優(yōu)秀、高績效、高潛質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干30-50人左右組成特訓(xùn)營。專業(yè)能力是考量基礎(chǔ)，重點(diǎn)考察管理型潛質(zhì)。緊密型項(xiàng)目制運(yùn)作特訓(xùn)營由集團(tuán)統(tǒng)一安排，計(jì)劃分2次開班（大班，促進(jìn)各專業(yè)系統(tǒng)間的橫向交流），擬于6月份開班。專業(yè)類課程培

21、訓(xùn)及OJT在崗培訓(xùn)由各專業(yè)系統(tǒng)自行安排（參加特訓(xùn)營的前提務(wù)必是專業(yè)能力優(yōu)秀）。操作模式：2022/7/20 Page25 2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(二)青干班青年骨干培訓(xùn)（管理特訓(xùn)營）培養(yǎng)路徑：第二期青干班（2009年）骨干學(xué)員：86人晉升學(xué)員：46人第一期青干班（2019年）骨干學(xué)員：89人晉升學(xué)員：51人第三期青干班（2019年）骨干學(xué)員：305人晉升學(xué)員：23人管理特訓(xùn)營導(dǎo)師制OJT在崗培訓(xùn)應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)專業(yè)課程學(xué)習(xí)專項(xiàng)研討項(xiàng)目任務(wù)擔(dān)當(dāng)輪崗學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)培訓(xùn)管理培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)軍訓(xùn)/拓展讀書學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)實(shí)踐體驗(yàn)考核評估企業(yè)理念培訓(xùn)職業(yè)工具培訓(xùn)職業(yè)工具職業(yè)心理培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)IDP課堂培訓(xùn)(課程

22、)2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(二)課程分類課程設(shè)置(含讀書)講師課時(shí)“管理者”培養(yǎng)課程管理認(rèn)知管理者角色認(rèn)知外聘1天管理者論述(一)/讀書報(bào)告自學(xué)卓有成效的管理者/讀書報(bào)告自學(xué)管理工具非人力資源經(jīng)理的人力資源管理王秋菊0.5天非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理吳愛萍0.5天團(tuán)隊(duì)建設(shè)外聘1天目標(biāo)與績效管理外聘1天問題分析與解決外聘1天“職業(yè)者”培養(yǎng)課程職業(yè)素養(yǎng)綠城企業(yè)文化理念裘劍平0.5天如何養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣韓波0.5天職業(yè)工具情緒與壓力管理外聘1天有效溝通與傾聽外聘1天青干班青年骨干培訓(xùn)（管理特訓(xùn)營）課程培訓(xùn)內(nèi)容：8 天課程培訓(xùn)2022/7/20 Page27 2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(二)考核評估培訓(xùn)應(yīng)用評估

23、及應(yīng)用：青干班管理特訓(xùn)營重點(diǎn)關(guān)注學(xué)員的學(xué)以致用，強(qiáng)調(diào)通過解決公司現(xiàn)實(shí)問題(課題)的方式，促進(jìn)學(xué)員在行動中學(xué)習(xí)。提交報(bào)告/可行性評審實(shí)踐學(xué)習(xí)授課滿意度評估講師/課程書面考試課程培訓(xùn)綜合評估/優(yōu)秀評選學(xué)員表現(xiàn)2022/7/20 Page28 課題成果應(yīng)用經(jīng)理資格認(rèn)證2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(二)青干班青年骨干培訓(xùn)（管理特訓(xùn)營）項(xiàng)目運(yùn)營：2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(二)集團(tuán)本體建設(shè)部專業(yè)系統(tǒng)/片區(qū)項(xiàng)目公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)主辦單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體方案的擬定、學(xué)員選拔審核、整體培育平臺搭建、培訓(xùn)資源的統(tǒng)籌整合，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體推進(jìn)、實(shí)施過程把控及考核評估項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)與重要決策工作協(xié)辦單位協(xié)助集團(tuán)本體建設(shè)部

24、進(jìn)行學(xué)員選拔、學(xué)員管理及項(xiàng)目運(yùn)營支持專業(yè)系統(tǒng)負(fù)責(zé)學(xué)員專業(yè)類課程培訓(xùn)及OJT在崗培訓(xùn)的推進(jìn)實(shí)施承接單位，人才實(shí)踐學(xué)習(xí)的第一陣線具體承接實(shí)踐培養(yǎng)及指導(dǎo)任務(wù)，并為學(xué)員提供實(shí)踐鍛煉與培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的平臺及機(jī)會青干班青年骨干培訓(xùn)（管理特訓(xùn)營）班 主 任：曹舟南、傅林江副班主任：王秋菊教 務(wù) 長：孫宜珍全流程項(xiàng)目制運(yùn)作；班級自治，統(tǒng)分結(jié)合；學(xué)員須和項(xiàng)目組簽訂學(xué)習(xí)保證書，旨在明確學(xué)習(xí)責(zé)任和約束機(jī)制。培養(yǎng)模型：“檸檬計(jì)劃”新員工（校招潛才）培訓(xùn)培養(yǎng)定位： “檸檬計(jì)劃”新員工培訓(xùn)是公司的“綠化”培訓(xùn)與潛才培養(yǎng)工程，旨在將校園招聘的各類潛力人才培養(yǎng)成符合綠城價(jià)值理念和職業(yè)素養(yǎng)要求的合格綠城人。從新人向綠城人的角色轉(zhuǎn)換

25、成為理想主義的實(shí)踐者 從大學(xué)生向社會職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換提升職業(yè)成熟度 從理論型向通用知識、技能及實(shí)踐的應(yīng)用轉(zhuǎn)換文化理念植入通用能力培養(yǎng) 職業(yè)化塑造新人綠城人“新動力計(jì)劃”“仕官生計(jì)劃”2022/7/20 Page30 2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(三)Step1-讀書學(xué)習(xí)Step2-導(dǎo)師輔導(dǎo)Step3-在崗實(shí)習(xí)Step4-軍 訓(xùn)Step5-團(tuán)隊(duì)拓展Step6-課堂培訓(xùn)Step7-樓盤參觀Step8-閉卷考試Step9-結(jié)業(yè)匯報(bào)Step10-結(jié)業(yè)座談Step11-文藝匯演Step12-發(fā)展在綠城“檸檬計(jì)劃”新員工（校招潛才）培訓(xùn)路徑：2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(三)時(shí)間：3月份 - 6月份（原則上要求畢業(yè)實(shí)

26、習(xí)時(shí)間不少于3個(gè)月）初步了解公司的運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)文化理念，了解意向性崗位的職責(zé)內(nèi)容時(shí)間：7月10 - 16日（時(shí)間一周）通過封閉式軍訓(xùn)/拓展，培養(yǎng)新員工的凝聚力和艱苦奮斗的作風(fēng)，促進(jìn)角色轉(zhuǎn)換時(shí)間：7月18 - 23日（時(shí)間一周）文化、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、服務(wù)、本體等培訓(xùn)/考試，讀書，樓盤參觀，匯報(bào)座談，確保文化落地時(shí)間：7月份下旬（由各專業(yè)系統(tǒng)、各片區(qū)/項(xiàng)目公司自行組織）進(jìn)一步學(xué)習(xí)和認(rèn)識所在公司的專業(yè)知識、運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r，促進(jìn)新人的專業(yè)化角色轉(zhuǎn)換時(shí)間：8月份 - 9月份（由各專業(yè)系統(tǒng)、各片區(qū)/項(xiàng)目公司自行組織）施工單位1個(gè)月輪崗/評估；一線崗位1個(gè)月輪崗/評估；鍛煉心智模式，促進(jìn)角色轉(zhuǎn)型時(shí)間：10月

27、份 - 次年6月份根據(jù)上述培訓(xùn)及評估結(jié)果，初步確定新人崗位，進(jìn)入試崗與深度考察期時(shí)間：次年6月20 - 30日對新人進(jìn)入綠城1年間的文化融入性、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力與業(yè)績、培養(yǎng)潛質(zhì)進(jìn)行全面評估時(shí)間：次年7月份起根據(jù)1年綜合評估分級：優(yōu)秀者、良好者、一般者、欠佳者，實(shí)施針對性培養(yǎng)、調(diào)崗或淘汰在崗實(shí)習(xí)軍訓(xùn)/拓展文化集訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)輪崗學(xué)習(xí)試崗(初定崗)試崗評估定崗“檸檬計(jì)劃”新員工（校招潛才）培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃： 良好文化引導(dǎo)思維模式與觀念引導(dǎo)溝通面談 優(yōu)秀重點(diǎn)培養(yǎng)后備人材庫骨干隊(duì)伍 良好實(shí)踐鍛煉機(jī)會業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)崗位調(diào)整 一般培養(yǎng)方向重新定位文化引導(dǎo)；培訓(xùn)參與；機(jī)制保障崗位調(diào)整能力與潛質(zhì)文化認(rèn)同與態(tài)度低低中高

28、高中ABBC 考察 給予考察機(jī)會 或淘汰D2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(三)“檸檬計(jì)劃”新員工（校招潛才）培訓(xùn)評估及應(yīng)用：項(xiàng)目運(yùn)營：集團(tuán)本體建設(shè)部片區(qū)/專業(yè)系統(tǒng)項(xiàng)目公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)主辦單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體方案的擬定、整體培育平臺搭建、培訓(xùn)資源統(tǒng)籌整合，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體推進(jìn)、實(shí)施過程把控及考核評估項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)與重要決策工作協(xié)辦單位協(xié)助集團(tuán)本體建設(shè)部進(jìn)行培訓(xùn)資源整合、學(xué)員管理及項(xiàng)目運(yùn)營支持專業(yè)系統(tǒng)負(fù)責(zé)學(xué)員專業(yè)類課程培訓(xùn)及OJT在崗培訓(xùn)的推進(jìn)實(shí)施承接單位，人才實(shí)踐學(xué)習(xí)的第一陣線具體承接實(shí)踐培養(yǎng)及在崗指導(dǎo)任務(wù)，并為學(xué)員提供實(shí)踐鍛煉與培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的平臺及機(jī)會班 主 任：王秋菊副班主任：劉 虹教 務(wù) 長：孫

29、宜珍2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(三)“檸檬計(jì)劃”新員工（校招潛才）培訓(xùn)“向日葵計(jì)劃”“新”經(jīng)理培訓(xùn)Step1-自己讀卓有成效的管理者 成本控制類書籍新經(jīng)理培養(yǎng)六步法Step6-年終評Step4-實(shí)踐學(xué)Step2-高層講Step3-網(wǎng)上學(xué)干部年中評估與績效回顧輔導(dǎo)Step5-主管帶新經(jīng)理勝任力評價(jià)年度述職(自我成長感悟)考試導(dǎo)師制/教練技術(shù)導(dǎo)入綠城之道相關(guān)課程集訓(xùn)經(jīng)理人的十項(xiàng)修煉培養(yǎng)對象：培養(yǎng)路徑：2019年1月份以來新晉升的副經(jīng)理、經(jīng)理人員(已參加過青干班者可申請免修)當(dāng)前在職的未參加過青干班等系統(tǒng)性管理培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)理人員人數(shù)95人培養(yǎng)目標(biāo)：系統(tǒng)能力補(bǔ)課；角色認(rèn)知轉(zhuǎn)換；提升勝任能力；激發(fā)職業(yè)熱情2

30、019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(四)領(lǐng)導(dǎo)決策層學(xué)習(xí)項(xiàng)目商學(xué)院計(jì)劃集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各單位、部門的部分總經(jīng)理；學(xué)習(xí)對象：學(xué)習(xí)目標(biāo)：提升戰(zhàn)略思維，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，整合社會資源；課程培訓(xùn)商學(xué)院計(jì)劃讀書學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)分享會標(biāo)桿考察學(xué)習(xí)平臺集團(tuán)第一、二、三季度執(zhí)總會議（第三季度執(zhí)總會 學(xué)員學(xué)習(xí)分享匯報(bào)）學(xué)習(xí)路徑：學(xué)習(xí)思路：請進(jìn)來：將執(zhí)總擴(kuò)大會作為重要的學(xué)習(xí)平臺，邀請高端智力 資源來司授課、交流，打造內(nèi)部商學(xué)院；走出去：選派優(yōu)秀高管參加知名商學(xué)院EDP項(xiàng)目，組織外出 標(biāo)桿考察。2022/7/20 Page36 2019年重點(diǎn)培育項(xiàng)目(五)2022/7/20 Page37 綠城人才培育發(fā)展理念分層分類的培育體系2019年度重點(diǎn)培育項(xiàng)目

31、全序列的資格認(rèn)證體系師徒制培訓(xùn)資源建設(shè)培訓(xùn)運(yùn)營管理第四部分 全序列的資格認(rèn)證體系全序列的資格認(rèn)證體系 資格認(rèn)證作為培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作的延伸與檢驗(yàn)，是公司管理及專業(yè)人才選拔的重要手段，是G3以上級員工晉級的必備程序，是從“野戰(zhàn)軍”打造“正規(guī)軍”的重要保障。經(jīng)理資格認(rèn)證體系(管理發(fā)展通道)專業(yè)資格認(rèn)證體系(專業(yè)發(fā)展通道)2019年，公司將在7屆經(jīng)理資格認(rèn)證的基礎(chǔ)上，實(shí)施專業(yè)資格認(rèn)證，以切實(shí)打通員工職業(yè)發(fā)展的雙通道管理通道與專業(yè)通道2022/7/20 Page38 經(jīng)理資格認(rèn)證（管理序列）實(shí)施范圍：從本年度7個(gè)系統(tǒng)擴(kuò)展到9個(gè)系統(tǒng)實(shí)施層級：從中層經(jīng)理資格認(rèn)證擴(kuò)展到項(xiàng)目總經(jīng)理資格認(rèn)證的探索實(shí)施經(jīng)理資格認(rèn)證綜合

32、能力評價(jià)發(fā)展?jié)撡|(zhì)評估發(fā)展意愿考察 員工職業(yè)發(fā)展經(jīng)理人才選拔學(xué)習(xí)交流平臺職業(yè)發(fā)展門檻經(jīng)理晉升條件薪酬晉級條件內(nèi)部優(yōu)才交流優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享自身短板審視 全序列的資格認(rèn)證體系2022/7/20 Page39 2019年經(jīng)理資格認(rèn)證開展情況： 共7大系統(tǒng)163人參加，最終100人通過認(rèn)證，通過率為61.35%。 2019年經(jīng)理資格認(rèn)證相關(guān)數(shù)據(jù)（鏈接）實(shí)施定位： 不同層級的崗位進(jìn)行實(shí)施資格認(rèn)證，所需的流程復(fù)雜程度不同；層級越高，其評估流程更加詳盡與嚴(yán)謹(jǐn)G4級資格認(rèn)證G5級資格認(rèn)證G6級資格認(rèn)證G7級資格認(rèn)證 G3級資格認(rèn)證上級經(jīng)理審核與資格篩選 公告評估結(jié)果并登記備案提名審核委員會面談與資格審核 審核小組面

33、談與資格審核 審核資料準(zhǔn)備準(zhǔn)備階段審核階段公布階段頻率：建議沒有完善的IT系統(tǒng)支持，一年1次；有完善的IT系統(tǒng)支持時(shí)，一年2次。全序列的資格認(rèn)證體系2022/7/20 Page40 資格認(rèn)證流程教育水平執(zhí)業(yè)資格所學(xué)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)所需培訓(xùn)管理通道資格認(rèn)證維度領(lǐng)導(dǎo)力核心能力素質(zhì)專業(yè)能力全序列的資格認(rèn)證體系資格認(rèn)證維度工作業(yè)績績效評估(排名)所獲榮譽(yù)專業(yè)成果教育水平專業(yè)經(jīng)驗(yàn)所學(xué)專業(yè)執(zhí)業(yè)資格所需培訓(xùn)課程培訓(xùn)輔導(dǎo)徒弟知識分享內(nèi)部提案專業(yè)能力(考核/評估)核心能力素質(zhì)(360度評估)任職資格內(nèi)部回報(bào)能力發(fā)展工作成就專業(yè)領(lǐng)域任職資格內(nèi)部回報(bào)能力發(fā)展工作成就管理領(lǐng)域?qū)I(yè)通道資格認(rèn)證維度工作業(yè)績績效評估(排名)所

34、獲榮譽(yù)管理成就人才輸出課程培訓(xùn)輔導(dǎo)徒弟知識分享專業(yè)資格認(rèn)證（專業(yè)序列）實(shí)施范圍：首先在營銷、建安等兩個(gè)序列試行認(rèn)證，并逐步推廣至九個(gè)專業(yè)序列實(shí)施層級：從G3至G7，即從師級（助理級）至資深級試行族群：營銷族群工程族群專業(yè)資格認(rèn)證內(nèi)部專家發(fā)掘?qū)I(yè)能力評價(jià)發(fā)展?jié)撡|(zhì)評估員工職業(yè)發(fā)展專業(yè)人才選拔學(xué)習(xí)交流平臺完善發(fā)展通道專業(yè)晉級條件薪酬晉級條件內(nèi)部優(yōu)才交流專業(yè)成果共享自身短板審視 全序列的資格認(rèn)證體系2022/7/20 Page42 實(shí)施定位：全序列的資格認(rèn)證體系專業(yè)資格認(rèn)證范例：置業(yè)經(jīng)理的專業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)置業(yè)經(jīng)理（M4）的能級認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)類型認(rèn)證項(xiàng)目定性/定量指標(biāo)先決條件綠城核心價(jià)值觀符合綠城價(jià)值觀，

35、無任何違紀(jì)必要條件工作成就 項(xiàng)目銷售業(yè)績 績效評估排名團(tuán)隊(duì)績效排名B+及以上級 所獲榮譽(yù)近兩年獲評集團(tuán)優(yōu)秀或良好 個(gè)人專業(yè)成果能力發(fā)展 核心能力測評綜合測評成績在良好及以上 專業(yè)能力考核銷售專業(yè)考試成績85分以上對內(nèi)回報(bào) 培訓(xùn)輸出課時(shí)上年度正式培訓(xùn)輸出6課時(shí)以上 輔導(dǎo)徒弟上年度成功輔導(dǎo)徒弟1人以上任職資格 學(xué)歷及專業(yè)本科及以上學(xué)歷 專業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年及以上房屋銷售經(jīng)驗(yàn) 職業(yè)/職業(yè)資格附加條件（符合任選兩項(xiàng)）專業(yè)領(lǐng)域 專業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)示例2022/7/20 Page43 2022/7/20 Page44 綠城人才培育發(fā)展理念分層分類的培育體系2019年度重點(diǎn)培育項(xiàng)目全序列的資格認(rèn)證體系師徒制培訓(xùn)資源建

36、設(shè)培訓(xùn)運(yùn)營管理第五部分 師徒制 良師益友是人生的第一財(cái)富，我們需要從廣大員工中選出一批實(shí)踐者、踐行者、先知者、先行者來作我們的良師。我們的良師對徒弟要以嚴(yán)格的要求和仁愛之心去關(guān)心他們、幫助他們。同時(shí)，我們的良師也需要不停學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、成長，并更好地輔導(dǎo)他人。 宋衛(wèi)平綠城師徒制理念戴爾“70-20-10”學(xué)習(xí)法則：70-20-10學(xué)習(xí)理念已在國內(nèi)外知名企業(yè)廣泛應(yīng)用師徒制2022/7/20 Page45 定位促進(jìn)員工成長與團(tuán)隊(duì)進(jìn)步綠城師徒制是一種促進(jìn)員工成長的培養(yǎng)機(jī)制綠城師徒制是需要嚴(yán)肅認(rèn)真對待的一種責(zé)任定義綠城師徒制是指由在經(jīng)驗(yàn)或能力上資深的導(dǎo)師輔導(dǎo)員工，正確認(rèn)識工作價(jià)值，傳承企業(yè)文化理念，分享工

37、作經(jīng)驗(yàn)，提升工作技能，引導(dǎo)關(guān)系處理，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，幫助員工更快成長與進(jìn)步的培養(yǎng)機(jī)制綠城師徒制的定位及定義覆蓋全員的師徒制體系2022/7/20 Page46 2019探索實(shí)踐之年，“痛并快樂著”的師徒制1.明確優(yōu)才導(dǎo)向(績優(yōu)員工優(yōu)先選擇導(dǎo)師)2.實(shí)施導(dǎo)師選聘 (分層分類的導(dǎo)師選聘)3.依托培育項(xiàng)目(師徒制嵌入各培育項(xiàng)目)4.加強(qiáng)輔導(dǎo)管理 (師徒協(xié)議，約束機(jī)制)5.注重激勵保障 (年度優(yōu)秀導(dǎo)師評選)覆蓋全員的師徒制體系2019年思路2022/7/20 Page47 觸點(diǎn)：我們做了什么？全面倡導(dǎo)各級單位、員工自動自發(fā)結(jié)對輔導(dǎo)的同時(shí)，重點(diǎn)組織推進(jìn)董事長師徒制(11人)、執(zhí)總師徒制(94人)、青干班師

38、徒制(305人)、新員工師徒制(908人)等重點(diǎn)師徒制項(xiàng)目的執(zhí)行，并將優(yōu)化與推廣宣導(dǎo)師徒制作為保障工作。痛點(diǎn)：我們遇到的問題是什么？導(dǎo)師選拔認(rèn)證，缺乏有效的資格審查程序；導(dǎo)師輔導(dǎo)幅度過大，缺乏有效的控制與調(diào)節(jié)；導(dǎo)師輔導(dǎo)意識薄弱，缺乏充分的溝通及約束機(jī)制；導(dǎo)師輔導(dǎo)技能欠缺，缺乏主動的培訓(xùn)與支持；導(dǎo)師輔導(dǎo)激勵缺失，缺乏明確的機(jī)制與辦法；徒弟接受輔導(dǎo)主動意識薄弱，缺乏充分的宣貫溝通及約束機(jī)制。笑點(diǎn)：我們收獲了什么？通過探索實(shí)踐，結(jié)合外部標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒(HP來司分享)，我們更加明確了綠城師徒制的定位與方向，更加明確了重點(diǎn)推進(jìn)、一點(diǎn)帶面的實(shí)施思路，并將此收獲融匯成綠城師徒制實(shí)踐與優(yōu)化思路，在集團(tuán)范圍內(nèi)

39、進(jìn)行了廣泛深入的宣貫。2019年度師徒制重點(diǎn)項(xiàng)目董事長師徒制集團(tuán)執(zhí)總師徒制彩虹計(jì)劃師徒制青干班師徒制G4及以上級專業(yè)人才傳幫帶注重崗位技能注重工藝工法社招人才和校招潛才崗位應(yīng)知應(yīng)會輔導(dǎo)文化理念引導(dǎo)人際環(huán)境指引 新經(jīng)理均設(shè)置三個(gè)月考察期導(dǎo)師輔導(dǎo)1-3個(gè)月，出具評價(jià)意見，作為轉(zhuǎn)正參考工程新經(jīng)理必須至集團(tuán)工程質(zhì)量督導(dǎo)部輪崗學(xué)習(xí)后備管理人才師徒制專業(yè)人才師徒制新員工師徒制新經(jīng)理師徒制2019年度師徒制重點(diǎn)項(xiàng)目2022/7/20 Page48 覆蓋全員的師徒制體系綠城師徒制的體系構(gòu)成正式師徒制非正式師徒制體系構(gòu)成定位組織保障組織行為個(gè)人行為組織要求強(qiáng)制跟蹤評估激勵公司倡導(dǎo)組織支持不作評估徒弟優(yōu)才(管理/

40、專業(yè))新員工全員導(dǎo)師認(rèn)證導(dǎo)師新員工輔導(dǎo)員非認(rèn)證導(dǎo)師結(jié)對審批報(bào)備未審批報(bào)備覆蓋全員的師徒制體系2022/7/20 Page49 2019年度師徒制實(shí)施計(jì)劃明確優(yōu)才對象徒弟分類試用期內(nèi)新員工急需盡快融入組織 優(yōu)才后備管理人才新任經(jīng)理人G4以上級專業(yè)人才具備強(qiáng)烈發(fā)展意愿某些方面待改善者有職業(yè)發(fā)展意愿者不包括業(yè)績欠缺，且無發(fā)展意愿者 全員 新員工覆蓋全員的師徒制體系根據(jù)2019年度績效評估結(jié)果，參照崗位體系及2019年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃，選定優(yōu)才范圍；后備管理人才班學(xué)員、G4及以上級專業(yè)人才、績效排名前30%人員；要求以上范圍員工必須配備導(dǎo)師，以促進(jìn)優(yōu)才的進(jìn)一步成長；新員工必須配備輔導(dǎo)員。覆蓋全員的師徒

41、制體系參照2019年績效評估結(jié)果，選拔導(dǎo)師候選人，經(jīng)審定后，分層分類地進(jìn)行發(fā)文公布，作為正式認(rèn)證導(dǎo)師；認(rèn)證主體包括集團(tuán)本部、各專業(yè)系統(tǒng)、各片區(qū)；正式認(rèn)證導(dǎo)師分管理類和專業(yè)類；2019年認(rèn)證導(dǎo)師擬計(jì)劃不低于300人，聘任期1年，計(jì)劃3月中旬前完成。導(dǎo)師分類符合條件,本體備案各級單位新人輔導(dǎo)員 認(rèn)證導(dǎo)師符合條件,發(fā)文聘任集團(tuán)公司認(rèn)證導(dǎo)師專業(yè)系統(tǒng)認(rèn)證導(dǎo)師片區(qū)認(rèn)證導(dǎo)師符合或基本符合條件,未經(jīng)發(fā)文聘任有輔導(dǎo)他人意愿各級單位非認(rèn)證導(dǎo)師 非認(rèn)證導(dǎo)師(后備) 新員工輔導(dǎo)員2019年度師徒制實(shí)施計(jì)劃認(rèn)證導(dǎo)師選聘結(jié)對要項(xiàng) 主要問題結(jié)對要求職級差別導(dǎo)師和徒弟的層級差距？導(dǎo)師與徒弟的職級差建議在1-2個(gè)層級導(dǎo)師選擇怎

42、么為被輔導(dǎo)人選擇一位合格的導(dǎo)師？可以不在同一匯報(bào)線上，不建議選直接上司為導(dǎo)師導(dǎo)師須具有自我意愿和投入時(shí)間承諾公司應(yīng)建立具有背景多元化和技能多元化的導(dǎo)師庫徒弟選擇導(dǎo)師在師徒結(jié)對時(shí)的選擇主動權(quán)？針對被輔導(dǎo)人的申請，導(dǎo)師有權(quán)選擇對象進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)間承諾導(dǎo)師和被輔導(dǎo)人應(yīng)做出怎樣的時(shí)間承諾？輔導(dǎo)周期6-12個(gè)月輔導(dǎo)頻次每月不少于1次覆蓋全員的師徒制體系2022/7/20 Page52 2019年度師徒制實(shí)施計(jì)劃結(jié)對輔導(dǎo)管理結(jié)對要項(xiàng)主要問題結(jié)對要求集體結(jié)對(一對多輔導(dǎo))一個(gè)導(dǎo)師輔導(dǎo)多少徒弟為宜？倡導(dǎo)并鼓勵支持一對一輔導(dǎo)，在公司導(dǎo)師庫資源不夠豐富的情況下，適度放寬一對多輔導(dǎo)除集團(tuán)董事長、執(zhí)總和部分資深高管外，其

43、他正式導(dǎo)師在同一輔導(dǎo)周期內(nèi)收徒數(shù)原則上不允許超過3人對于上述超出3人情況者，公司不予鼓勵，并根據(jù)結(jié)對情況嚴(yán)格審查輔導(dǎo)計(jì)劃及落實(shí)情況，未能履責(zé)者，公司將向?qū)熂捌渲鞴茴I(lǐng)導(dǎo)發(fā)送輔導(dǎo)提醒函，直至取消其導(dǎo)師資格基于對徒、對師、對組織負(fù)責(zé)的原則，集團(tuán)不建議、不鼓勵過多接收徒弟，必須量力而行地理位置（異地輔導(dǎo)）導(dǎo)師和被輔導(dǎo)人必須處于同一工作地點(diǎn)嗎？盡可能安排地理位置最近的輔導(dǎo)關(guān)系，因?yàn)槊鎸γ鏈贤ǖ妮o導(dǎo)效果最佳如果組織規(guī)?？缭綇V泛區(qū)域，可以應(yīng)用虛擬輔導(dǎo)平臺覆蓋全員的師徒制體系2022/7/20 Page53 2019年度師徒制實(shí)施計(jì)劃結(jié)對輔導(dǎo)管理培育項(xiàng)目 集團(tuán)公司本體建設(shè)部片區(qū)專業(yè)公司垂直系統(tǒng)項(xiàng)目公司后備管

44、理人才師徒制董事長師徒制組織落實(shí)集團(tuán)執(zhí)總師徒制統(tǒng)籌推進(jìn)跟蹤評價(jià)組織落實(shí)彩虹計(jì)劃師徒制統(tǒng)籌推進(jìn)跟蹤評價(jià)組織落實(shí)組織落實(shí)協(xié)同落實(shí)青干班師徒制統(tǒng)籌推進(jìn)跟蹤評價(jià)組織落實(shí)組織落實(shí)協(xié)同落實(shí)專業(yè)人才師徒制組織落實(shí)協(xié)同落實(shí)新經(jīng)理師徒制組織落實(shí)組織落實(shí)新員工師徒制組織落實(shí)組織落實(shí)覆蓋全員的師徒制體系2022/7/20 Page54 2019年度師徒制實(shí)施計(jì)劃依托培育項(xiàng)目2022/7/20 Page55 綠城人才培育發(fā)展理念分層分類的培育體系2019年度重點(diǎn)培育項(xiàng)目全序列的資格認(rèn)證體系師徒制培訓(xùn)資源建設(shè)培訓(xùn)運(yùn)營管理第六部分 培訓(xùn)資源建設(shè)綠城內(nèi)部講師分級預(yù)備講師初級講師中級講師高級講師榮譽(yù)講師內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)選20

45、19年度共有367名內(nèi)部講師參與授課，共輸出4692課時(shí)，惠及36755人次。2022/7/20 Page56 培訓(xùn)資源建設(shè)綠城講師選聘條件（鏈接）高級講師(10人以上)初級講師(100人以上)預(yù)備講師（500人以上）榮譽(yù)講師(15人以上)中級講師(20人以上)由集團(tuán)本體建設(shè)部，根據(jù)講師授課情況，于4月份前實(shí)施聘任2019年度內(nèi)完成選拔聘任培育對象培育方向培育類型培育重點(diǎn)主要培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃時(shí)間實(shí)施方式榮譽(yù)講師高階培訓(xùn)師培訓(xùn)技能擴(kuò)展訓(xùn)練9月教師節(jié)集團(tuán)本體建設(shè)部統(tǒng)一組織高級講師中級講師中階培訓(xùn)師培訓(xùn)技能提高訓(xùn)練9月教師節(jié)集團(tuán)本體建設(shè)部統(tǒng)一組織初級講師初階培訓(xùn)師培訓(xùn)表達(dá)基礎(chǔ)訓(xùn)練全年各專業(yè)系統(tǒng)/各片區(qū)根

46、據(jù)講師認(rèn)證情況自行組織預(yù)備講師2022/7/20 Page57 培訓(xùn)資源建設(shè)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)育培訓(xùn)者引導(dǎo)者案例編寫應(yīng)用與引導(dǎo)式培訓(xùn)內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練(高階培訓(xùn)初階)創(chuàng)新組織學(xué)習(xí)模式與培訓(xùn)體系建設(shè)管理課程設(shè)計(jì)與開發(fā)技術(shù)定向課程內(nèi)容研討與講授訓(xùn)練TTT企業(yè)培訓(xùn)師授課表達(dá)基礎(chǔ)訓(xùn)練表達(dá)呈現(xiàn)與點(diǎn)評技巧內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)用2022/7/20 Page58 培訓(xùn)資源建設(shè)彩虹計(jì)劃青干班檸檬計(jì)劃向日葵計(jì)劃專業(yè)類培訓(xùn)新員工培訓(xùn)內(nèi)部講師庫設(shè)計(jì)類課程庫工程類課程庫營銷類課程庫園區(qū)客服類課程庫運(yùn)營類課程庫財(cái)務(wù)資金類課程庫造價(jià)采購類課程庫本體建設(shè)類課程庫行政類課程庫領(lǐng)導(dǎo)力類課程庫工作案例（視頻教材）內(nèi)部課程庫設(shè)計(jì)類講師庫

47、工程類講師庫營銷類講師庫園區(qū)客服類講師庫運(yùn)營類講師庫財(cái)務(wù)資金類講師庫造價(jià)采購類講師庫本體建設(shè)類講師庫行政類講師庫領(lǐng)導(dǎo)力類講師庫工作案例(視頻教材)內(nèi)部課程及師資占比60%以上內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)留2019年度金牌講師及年度優(yōu)秀講師評選提供培訓(xùn)深造、旅游考察機(jī)會預(yù)備講師：100元/課時(shí);初級講師：200元/課時(shí)中級講師：300元/課時(shí);高級講師：500元/課時(shí)榮譽(yù)講師：600元/課時(shí)年度金牌講師：30000/人年度優(yōu)秀講師：10000/人年度優(yōu)秀講師：資格認(rèn)證、課程開發(fā)（根據(jù)不同層級設(shè)定課程開發(fā)數(shù)量，要求至少2門以上）講師進(jìn)行各專業(yè)領(lǐng)域的課程開發(fā)，經(jīng)講師及課程評估部門評審?fù)ㄟ^后，給與相應(yīng)的獎勵課酬激

48、勵評優(yōu)激勵學(xué)習(xí)激勵 考核激勵 課程激勵2022/7/20 Page59 培訓(xùn)資源建設(shè)人才實(shí)踐基地建設(shè)社招專業(yè)人才中高級后備人才校招潛力人才人才實(shí)踐基地的認(rèn)證專業(yè)知識技能學(xué)習(xí)實(shí)踐導(dǎo)師輔導(dǎo)實(shí)踐導(dǎo)師評估鑒定企業(yè)文化理念體悟?qū)嵺`學(xué)習(xí)書面考核實(shí)踐基地的管理機(jī)制學(xué)習(xí)準(zhǔn)備實(shí)踐學(xué)習(xí)目標(biāo)計(jì)劃課題設(shè)定學(xué)習(xí)總結(jié)實(shí)踐學(xué)習(xí)成果匯報(bào)實(shí)踐基地的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐學(xué)習(xí)的申請流程實(shí)踐學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)管理實(shí)踐基地的評估激勵文化理念認(rèn)同專業(yè)能力提升內(nèi)部人脈擴(kuò)展 2019年，公司將在9個(gè)專業(yè)族群分別選擇5個(gè)以上的人才實(shí)踐學(xué)習(xí)基地，以支持保障各序列專業(yè)人才及其他高潛質(zhì)人才的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)需求，為公司的快速發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)分享平臺、學(xué)習(xí)體驗(yàn)平臺和人才孵化基地。培訓(xùn)資源建設(shè)知識管理培訓(xùn)資源建設(shè)知識管理項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容應(yīng)用要求完成時(shí)間組織責(zé)任分工試題庫新員工培訓(xùn)項(xiàng)目考試題庫社招新員工考試校招新員工考試 新員工培訓(xùn)書面考核應(yīng)用二季度集團(tuán)本體建設(shè)部統(tǒng)籌各片區(qū)/專業(yè)