傳播學(xué)理論第六講組織傳播與組織文化測試題與答案

1、傳播學(xué)理論第六講組織傳播與組織文化測試題與答案總計(jì)：4大題，51小題，共100分答題時(shí)間:120一、單選題（該大題共20小題，每小題1分。）如果接收的信息的模糊性很高，組織就會(huì)采取一系列傳播行為降低模糊程度， 維克把這種系統(tǒng)行為稱為（）。A 行動(dòng)反應(yīng)調(diào)整循環(huán)在適應(yīng)結(jié)構(gòu)化理論中，行動(dòng)者監(jiān)控其行動(dòng)和行為的能力，稱作（）。反思性監(jiān)督性能動(dòng)性自控性維克（1979）指出，在組織中，一些規(guī)則可以導(dǎo)致組織選擇信息循環(huán)或互相反 饋的方式減少訊息的模糊性，其中不包括（）。持續(xù)原則人事原則省力原則簡化原則減少模糊性的過程可能會(huì)非常復(fù)雜。為了整合這些規(guī)則和循環(huán)，輕松地理解信 息，組織逐漸形成分三步走的策略。這三個(gè)步

2、驟不包括下列的（）。設(shè)定反應(yīng)選擇記憶下列哪一項(xiàng)不是減少模糊性的傳播行為循環(huán)的步驟？（）行動(dòng)反應(yīng)設(shè)定調(diào)整一般系統(tǒng)理論中，組織及其成員接到的信息，稱為（）。反應(yīng)反饋內(nèi)涵流言組織生活的本質(zhì)是（）。組織文化組織信念組織規(guī)則組織現(xiàn)實(shí)下列選項(xiàng)中，哪個(gè)不是組織文化理論的前提假設(shè)？（）組織接受的信息具有不同程度的模糊性組織成員創(chuàng)造并維持組織現(xiàn)實(shí)（reality）的共享意義，這導(dǎo)致他們更好地理解組織的價(jià)值符號(hào)的使用和解釋對(duì)于組織文化來說至關(guān)重要不同的組織，其文化不一樣，對(duì)行動(dòng)的解釋也不一樣幫助群體達(dá)成目標(biāo)的物質(zhì)資助，稱為（）。配置性資源權(quán)威性資源人際資源整合資源組織文化的象征符號(hào)，不包括下列哪一項(xiàng)？（）物理的表

3、現(xiàn)形式設(shè)計(jì)的表現(xiàn)形式行為的表現(xiàn)形式語言的表現(xiàn)形式下列哪項(xiàng)不是適應(yīng)結(jié)構(gòu)化理論的前提假設(shè)？（）群體和組織通過使用規(guī)則和資源實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和再生產(chǎn)傳播規(guī)則既是互動(dòng)的中介，也是互動(dòng)的結(jié)果通過向我們提供達(dá)到目標(biāo)的最佳方法的信息，權(quán)力結(jié)構(gòu)在組織中得以實(shí)現(xiàn)并且指導(dǎo)決策過程不同的組織，其文化不一樣，對(duì)行動(dòng)的解釋也不一樣對(duì)他人具有提供積極結(jié)果的能力的感知，稱為（）。專家權(quán)力B .合法權(quán)力參照權(quán)力回報(bào)權(quán)力組織成員分享的關(guān)于組織的故事，稱作（）。儀式表演B .社會(huì)表演文化適應(yīng)表演熱情表演執(zhí)行權(quán)力與控制的表演，被稱為（）。儀式表演B .社會(huì)表演文化適應(yīng)表演政治表演定期重復(fù)發(fā)生的傳播行為被稱為（）。儀式表演熱情表演政治表演文

4、化適應(yīng)表演組織成員們互相熱心傳播的故事的表演，被稱為（）。儀式表演B .社會(huì)表演文化適應(yīng)表演熱情表演對(duì)他人因職務(wù)或位置所具有的能力的感知，稱為（）。專家權(quán)力B .合法權(quán)力參照權(quán)力回報(bào)權(quán)力下列哪一項(xiàng)不是儀式表演的內(nèi)容？（）個(gè)人儀式B 群體儀式C .任務(wù)儀式D.社會(huì)儀式對(duì)由特定的知識(shí)或?qū)I(yè)所產(chǎn)生的能力的感知，稱為（）。專家權(quán)力B .合法權(quán)力參照權(quán)力回報(bào)權(quán)力幫助群體達(dá)成目標(biāo)的人際關(guān)系資助，稱為（）。配置性資源權(quán)威性資源人際資源整合資源二、多選題（該大題共10小題，每小題2分。）以下（）是非正規(guī)的組織傳播的功能。傳送小道消息聯(lián)絡(luò)感情形成組織制度壓力形成組織規(guī)范壓力組織傳播的基本要素包括哪些（）。信息相

5、互依賴網(wǎng)絡(luò)過程組織就是各種相互依賴關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)。下列關(guān)于組織的說法錯(cuò)誤的是（）。A.兩人以上B-非專業(yè)化的部分分工職務(wù)分工和崗位責(zé)任制組織系統(tǒng)里沒有明顯的階層組織傳播中的社會(huì)文化學(xué)派主要包括（）方面?？梢员宦暶鞯慕M織價(jià)值觀和文化建立關(guān)于信息傳遞的形式和規(guī)則。.反映組織價(jià)值觀的人工產(chǎn)品和行為D.對(duì)發(fā)展所持的理所當(dāng)然的假想正規(guī)的組織經(jīng)常采用的形式包括（）。會(huì)議文件的傳遞電話、傳真面對(duì)面的交流組織傳播是哪些群體間的信息交流活動(dòng)（）。組織內(nèi)部成員之間組織與組織之間組織與環(huán)境之間環(huán)境與環(huán)境之間正式組織的特點(diǎn)包括哪些（）。A.專業(yè)化的部門分工B 職務(wù)分工C .崗位責(zé)任制D.組織系統(tǒng)的階層制或等級(jí)制關(guān)于組

6、織傳播功能的說法正確的是（）。A.組織傳播的功能有兩種：手段性的和滿足性的B-手段性的功能以交流為手段，達(dá)到某種事務(wù)性的目的滿足性的功能以社會(huì)-情感需求的滿足為主要目的，對(duì)組織運(yùn)轉(zhuǎn)而言可有可無滿足性的組織傳播功能在絕大多數(shù)組織中占有首要地位自上而下的縱向傳播可能產(chǎn)生哪些問題（）?；?dòng)較多傳播的信息量小冗余信息多精確度增加正規(guī)組織的傳播方向可以分為（）。A.自上而下的傳播B.自下而上的傳播C.組織內(nèi)部的橫向傳播D.組織與外部的橫向傳播三、填空題（該大題共15小題，每小題2分。）31.組織研究的基本學(xué)派有:）、（）和（32.根據(jù)普爾和喬內(nèi)爾羅恩（1989）的理論群體決策時(shí)使用的不同路徑可分為）、（

7、）、（）。33.群體和組織通過（和（）實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和再生產(chǎn)。34.組織文化的象征符號(hào)，包括（）的表現(xiàn)形式、（表現(xiàn)形式、（的表現(xiàn)形式。35.如果接收的信息的（）很高組織就會(huì)采取一系列傳播行為降低），維克把這種系統(tǒng)行為稱為36. 一個(gè)人在群體中的資歷來自（和（）的延伸它們會(huì)影響決策的過程。37.傳播規(guī)則既是互動(dòng)的（也是互動(dòng)的（38.定期重復(fù)發(fā)生的傳播行為被稱為（）,分為四種:）、（）、（39.組織傳播的方向包括：（和（40.建國后，中國社會(huì)的特有組織形式是:41.維克（1979 ）指出，在組織中，一些規(guī)則可以導(dǎo)致組織選擇信息循環(huán)或互相反饋的方式減少訊息的模糊性，其中包括（）原則、（原則、（）原則和（）

8、原則。組織成員們互相熱心傳播的故事的表演被稱為（）；體現(xiàn)文明、禮貌，鼓勵(lì)組織成員相互協(xié)作的表演被稱為（）；執(zhí)行權(quán)力與控制的 TOC o 1-5 h z 表演被稱為（）。 組織傳播包括兩類：（）和（）。 公共關(guān)系的英文是（），簡稱（）。一般系統(tǒng)理論中，組織及其成員接到的信息，稱為（）。四、問答題（該大題共6小題，每小題5分。）什么是刻板印象？舉例說明組織減少模糊性的原則。組織減少信息模糊性有哪些步驟？試分別加以論述。簡述組織內(nèi)傳播的非正式渠道特點(diǎn)及其意義試舉出3個(gè)以口號(hào)傳達(dá)組織價(jià)值的案例，并對(duì)其優(yōu)劣加以分析什么是組織?傳播學(xué)理論第六講組織傳播與組織文化測試題與答案總計(jì)：4大題，51小題，共100

9、分一、單選題 TOC o 1-5 h z DADBCBAAABDDCDADBBAB二、多選題ABABCDBDACDABCDABCABCDABBCABCD三、填空題31.空1.古典學(xué)派空2.人際關(guān)系學(xué)派空3.人力資源學(xué)派32.空1.單一路徑空2.復(fù)雜的循環(huán)路徑空3 .解決導(dǎo)向型路徑33.空1.規(guī)則空2.資源34.空1.物理空2.行為35.空1.模糊性空2.模糊程度空3 .循環(huán)36.空1.時(shí)間空2.空間37.空1.中介空2.結(jié)果38.空5 .儀式表演空1.個(gè)人儀式空2.任務(wù)儀式空3 .社會(huì)儀式空4.組織儀式39.空1.由上而下空2.由下而上空3.組織內(nèi)部的橫向傳播空4.組織與外部的橫向傳播40.空

10、1.單位41.空1.持續(xù)空2.人事空3 .成功空4.省力42.空1.熱情表演空2.社會(huì)表演空3 .政治表演43.空1.正規(guī)的空2.非正規(guī)的44.空 1. public relations空 2. PR45.空1.反饋四、問答題“刻板印象是指直接或間接經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致的判斷偏頗。現(xiàn)實(shí)中我們往往需要在短時(shí) 間內(nèi)對(duì)事物做出判斷，于是我們經(jīng)常根據(jù)基模來推斷缺失的信息。我們對(duì)一個(gè)群 體了解得越少，越容易用旋板印象來看待這個(gè)群體中的成員，認(rèn)為他們都是一樣 的，容易產(chǎn)生負(fù)面印象；而我們對(duì)一個(gè)群體了解得越多，則越容易把他們看做是 不同的個(gè)體，容易產(chǎn)生正面印象。組織減少模糊性共有三個(gè)原則。第一個(gè)原則是，組織必須分析信息

11、的模糊性、使用何種規(guī)則減少模糊性、應(yīng)使用 的傳播循環(huán)三者之間的關(guān)系。這三個(gè)變量之間存在這樣的關(guān)系：如果訊息具有高 度模糊性，組織有沒有處理這種模糊性的規(guī)則，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致組織使用許多傳播循 環(huán)來減少信息的模糊性。組織會(huì)研究它受到的信息（輸入的信息）的模糊程度， 然后決定是否擁有足夠的規(guī)則對(duì)減少模糊性的傳播循環(huán)進(jìn)行指導(dǎo)。第二個(gè)原則是，如果組織在降低模糊性時(shí)只有少數(shù)幾個(gè)規(guī)則可以使用，那么就需 要更多的循環(huán)來過濾信息。第三個(gè)原則是，使用的循環(huán)越多，獲得的額外信息和調(diào)整就越多，消除的模糊性 也越多。舉例略，參見韋斯特、特納：傳播理論導(dǎo)引：分析與應(yīng)用，劉海龍譯，中國 人民大學(xué)出版社，2007, 17章。三個(gè)

12、步驟：設(shè)定、選擇和記憶。設(shè)定，指的是組織如何接收和解釋信息。在這個(gè)步驟中，組織必須分析輸入的信 息，確定其模糊程度，并且賦予其意義。在決定如何處理模糊性時(shí)時(shí)，組織會(huì)重 復(fù)使用現(xiàn)存的規(guī)則。如果發(fā)現(xiàn)沒有足夠的規(guī)則減少模糊性，組織就會(huì)使用不同的 傳播循環(huán)來有效地幫助理解信息。維克指出，這個(gè)行動(dòng)階段是組織成敗的關(guān)鍵。 如果一所大學(xué)沒有花力氣解釋潛在申請(qǐng)的信息，它就無法有效地知道學(xué)生在選擇 大學(xué)過程中的想法和關(guān)注的東西。選擇，指的是組織分析并選取最佳方法獲得額外的信息以減少模糊性。在這一階 段，組織必須決定使用哪種規(guī)則和循環(huán)。如果信息仍然不清楚，組織就要尋找可 以獲得的資源，或者是否具有其他的傳播循環(huán)可以幫助組織進(jìn)一步理解輸入的信 息。記憶，指的使人們能夠達(dá)成目標(biāo)的集體記憶。在記憶階段，組織保存信息以供將 來使用。這個(gè)階段要求組織確定什么有用，什么需要忽略或消除。如果某個(gè)規(guī)則 或循環(huán)有助于組織減少信息的模糊性，那么很可能它就會(huì)被用來指導(dǎo)組織在相似 問題上的決策。非正式渠道是指制度性組織關(guān)系以外的信息傳播渠道，包括組織內(nèi)的人際傳 播和非正