會(huì)議營(yíng)銷流程11122版本（51頁(yè))ppt課件

1、會(huì)議流程培訓(xùn)規(guī)范化的定義執(zhí)行力的擁有無(wú)畏懼的心態(tài)超自我的突破星顯人陳浩.會(huì)議營(yíng)銷 客戶心思流程.找資料邀約催回執(zhí)分析客戶會(huì)場(chǎng)謀劃催到接待簽到掛牌引座開會(huì)談判興趣 平安 根本需求的思索質(zhì)量相互注重 平安 確定參與平安 緊迫 注重 添加興趣平安 震撼 喜悅 興趣 認(rèn)同 溫馨信任 震撼 愿望 溫馨信任專業(yè) 溫馨 輕松愿望.會(huì)議營(yíng)銷八部曲.一、會(huì)前預(yù)備資料規(guī)范: 第一:法人企業(yè)人在工商局注冊(cè),法律代表人大多數(shù)都是公司的直接擔(dān)任人或者最大的股東; 第二:總經(jīng)理企業(yè)中具有最后決策的人,或者本人能代表公司進(jìn)展點(diǎn)頭的人; 第三:公司管理層公司中層管理,例如:財(cái)務(wù)經(jīng)理 行政經(jīng)理 銷售經(jīng)理等; 第四:公司的前臺(tái)/

2、職員負(fù)者接聽公司的,并轉(zhuǎn)接和處置些比較雜的事情的人; 以上所說(shuō)的相應(yīng)號(hào)碼(座機(jī)/手機(jī)號(hào))為資料. 二、會(huì)前邀約(1)精華： 1.開發(fā)是自信心的傳送，心情的轉(zhuǎn)移； 2.開發(fā)心態(tài)是關(guān)鍵，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)是重點(diǎn)，是根底；三要: 三不要： 1. 要淺笑; 1.不要按免提； 2. 要專業(yè); 2.不要摔； 3.要精神豐滿； 3.不要用不文明言語(yǔ). 二、會(huì)前邀約(2)話術(shù);2.規(guī)范的邀約的方式;3.以快遞的方式發(fā)送約請(qǐng)函和門票，用發(fā)送約請(qǐng)函; 包括收到回執(zhí)和未收到回執(zhí)的.規(guī)范的邀約的方式1、問(wèn)候 2、自我引見 3、會(huì)議背景 4、會(huì)議主題 5、會(huì)議規(guī)模 6、會(huì)議內(nèi)容與目的 7、到場(chǎng)人數(shù) 8、邀約緣由 9、會(huì)議地點(diǎn) 1

3、0、門票價(jià)錢 11、快遞方式 12、會(huì)議時(shí)間 13、道別與祝愿.三、會(huì)前回執(zhí)一.催回執(zhí)的話術(shù);二.不一定回執(zhí)的緣由:1.客戶外出(客戶出差/在本地但是不在公司);2.客戶覺得本人與會(huì)議主題的關(guān)系并沒有太大關(guān)系;3.曾經(jīng)參與過(guò)會(huì)議;4.還沒收到快遞;5.特殊的緣由(機(jī)出問(wèn)題/停電等不可抗拒要素);6.有特殊的要求;.催回執(zhí)的話術(shù)： 第一遍：XX總，您好，我是深圳市企業(yè)信息化協(xié)會(huì)的XX，您好，我想跟他確認(rèn)一下，我昨天給您發(fā)的快遞他收到了嗎？收到，收到了是吧，您有沒有拆開看里面的東西，我放了一張門票和一份約請(qǐng)函進(jìn)去，門票是做為入場(chǎng)劵用的，約請(qǐng)函就需求您填寫一下相關(guān)參會(huì)信息，然后回傳過(guò)來(lái)，酒店那邊是根

4、據(jù)您的回執(zhí)來(lái)給您安排席位和車位的，費(fèi)事您填寫一下盡快回傳過(guò)來(lái)，我們正在統(tǒng)計(jì)到場(chǎng)人數(shù)。 第二遍：您好！XX先生/小姐嗎？我是XX酒店會(huì)議組委會(huì)的任務(wù)人員XX，這邊有位企業(yè)信息化協(xié)會(huì)的XX為您懇求了席位和車位，我們正在安排，但是懇求表上沒有您的回執(zhí)單，我們?cè)?jīng)為120位參會(huì)人安排好了席位和車位，請(qǐng)您盡快回執(zhí)！以便我們提早做好安排，謝謝！ 第三遍：您好！XX先生/小姐，我是XX酒店會(huì)議組委會(huì)的任務(wù)人員XX先生，這邊剛收到一份空白的回執(zhí)，不知道是不是您這邊回傳過(guò)來(lái)的？不是那請(qǐng)您盡快回傳好嗎？我在機(jī)旁邊等一下！是重新回傳！.會(huì)場(chǎng)跟催客戶跟催時(shí)間第一遍10：00： XX總，您好，我是XX酒店會(huì)務(wù)組的XX，

5、我剛剛在系統(tǒng)幫您確認(rèn)了一下，您的席位和車位曾經(jīng)安排好了，會(huì)議是在今天下午13:30分開場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)！我下午也會(huì)在會(huì)場(chǎng)，到時(shí)和您聯(lián)絡(luò)，再見！第二遍12：30左右 XX總您好！我是XX，我如今在會(huì)場(chǎng)，XX您如今吃過(guò)午飯了嗎？吃了/沒吃，那您休憩一下，吃過(guò)飯能夠就要趕過(guò)來(lái)了，假設(shè)您有道路不清楚的地方打這個(gè)聯(lián)絡(luò)我好嗎？好好的，您到會(huì)場(chǎng)的時(shí)候給我打個(gè)我下去接您一下，那XX我們一會(huì)在會(huì)場(chǎng)見，再見！第三遍1：50-2：00 XX總您好！我是XX，您如今到會(huì)場(chǎng)了沒有，如今有很多企業(yè)家朋友都曾經(jīng)入場(chǎng)了，您能夠要抓緊時(shí)間趕過(guò)來(lái)了，那您路上留意平安我們一會(huì)會(huì)場(chǎng)見！再見！ .四、會(huì)前謀劃1.講師與談判人員溝通PPT;2.客

6、戶分析;3.人員安排；4.客戶跟催時(shí)間安排;5.物料預(yù)備.物料預(yù)備前臺(tái)：簽到本，名片盤，名牌掛牌，鮮花；主會(huì)場(chǎng)：攝像機(jī)1臺(tái)，照相機(jī)1臺(tái)，講師鮮花1束，條幅1副，易拉寶4個(gè)， 禮炮2個(gè)，筆記本電腦1臺(tái)，資料袋假設(shè)干，禮品假設(shè)干，背景？ ；談判室：藍(lán)牙對(duì)講機(jī)5個(gè)，筆記本3臺(tái)，排號(hào).卡糖果，收據(jù)，POS機(jī)，條幅1副，合同50份，易拉寶8個(gè)， 問(wèn)卷兩份一份目的:邀約，一份目的:變項(xiàng)攔截. 人員安排會(huì)場(chǎng)安排合計(jì)15人 主會(huì)場(chǎng)人員人：主會(huì)場(chǎng)DJ 1 人，燈光1人，主持1人，PPT播放員1人，主會(huì)場(chǎng)效力2人禮炮，獻(xiàn)花，引講師員，遞麥共人外會(huì)場(chǎng)人員人：機(jī)動(dòng)人員人，自在談判手人談判室人員人：唱單1人，查詞2人，

7、財(cái)務(wù)1 人，經(jīng)理2人，談判4人。前臺(tái)人員2人:兩位經(jīng)理。.人員安排崗位布置：1.物料人員 2.主會(huì)場(chǎng):講師.主持.引講師. 燈光.DJ.遞麥. 3.會(huì)場(chǎng)外效力:迎賓.簽到.引座. 4.談判室效力:查詞.唱單.收款. 5.談判手:自在談判手.邀約談判手.四、會(huì)前謀劃2.客戶分析一.制造關(guān)鍵詞表:1.已注冊(cè)的詞將表格填滿(本地多數(shù),外地少數(shù)/龍頭企業(yè)排前);2.引薦注冊(cè)詞(一類詞最多/二類詞普通多/三類詞最少);二.刷選重點(diǎn)客戶:1.能否做過(guò)網(wǎng)絡(luò)推行,或阿里巴巴的誠(chéng)信通會(huì)員;2.能否做互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)價(jià)排名(第一標(biāo)王);3.公司成立時(shí)間;4.能否是法人;5.重點(diǎn)信息(車.房.寫字樓)三.制造回執(zhí)表(準(zhǔn)客

8、戶).五、會(huì)場(chǎng)預(yù)備環(huán)節(jié)1. 人員到崗;2.會(huì)場(chǎng)布置;3.會(huì)議彩排;4.會(huì)場(chǎng)跟催;.人員到崗上午：9：00-12：30前布置會(huì)場(chǎng)。 11：00前全部到場(chǎng)進(jìn)展客戶跟催。中午：11：00-11：30午飯時(shí)間。 11：30-12：30會(huì)場(chǎng)彩排。下午：13：00-14：00簽到、迎賓，就位 13：30-16：30至?xí)h終了，外會(huì)場(chǎng)效力及機(jī)動(dòng)人員就位。 唱單、查詞、財(cái)務(wù)等談判室人員全部在崗在位。 會(huì)議終了，物料人員整理物料，清理物品！ .會(huì)場(chǎng)布置主會(huì)場(chǎng)： 1、音響布線。兩條，A、麥 B、音樂(lè) 2、網(wǎng)線。談判室三條.會(huì)場(chǎng)彩排會(huì)場(chǎng)布置終了后，各崗位人員正式過(guò)一遍會(huì)議流程，測(cè)試音響設(shè)備等良好，以及各人員形狀及默

9、契.六、會(huì)場(chǎng)會(huì)前環(huán)節(jié)1.迎賓;2.簽到;3.引座;.七、會(huì)場(chǎng)講師講解環(huán)節(jié)一：主會(huì)場(chǎng)流程；二：講解期間會(huì)場(chǎng)任務(wù)； 1.分析客戶資料(A.客戶信息調(diào)查表 B.邀約問(wèn)卷); 2.做好談判前的預(yù)備任務(wù); 3.關(guān)注會(huì)場(chǎng)的客戶動(dòng)向;.講師講解環(huán)節(jié)講師講解過(guò)程中，其他崗位人員的任務(wù)安排上半場(chǎng)：2：004：30 1：302：00播放視頻挪動(dòng)營(yíng)銷在中國(guó)2：00燈光全關(guān)DJ音樂(lè)響起 主持人上臺(tái) 燈開3/4DJ控制音樂(lè)調(diào)為背景音不影響主持人說(shuō)話為主主持人話術(shù)播放PPT燈光全關(guān) 燈開3/4 主持人講話 PPT列出講師引見背景 持人宣布講師進(jìn)場(chǎng) 燈光全開DJ引講師員護(hù)送講師進(jìn)場(chǎng),當(dāng)鮮花送到講師手中 禮炮同時(shí)響起 DJ音樂(lè)全部停頓講師開講上半場(chǎng)終了；中場(chǎng)休憩抽獎(jiǎng)活動(dòng) 4：304：45 主持人主持抽獎(jiǎng)