戰(zhàn)斗型團隊之士氣鼓勵

1、戰(zhàn)斗型團隊之士氣鼓勵 工作條件、休息時間、工資待遇等方面的改變并不是影響生產(chǎn)效率的第一要素，工效的高低主要取決于職工的“ 士氣”，即企業(yè)內(nèi)部的團隊氣氛，它決定了人與人之間相互協(xié)作和相互信任的程度。霍桑實驗何為士氣 ？ (游戲-體驗)所謂士氣就是在一個組織中，有一種能使人心所向，大家眾志成誠的去達成一致目標的“ 團隊氣氛”。 如何激勵團隊員工的士氣？ 成功產(chǎn)生成功，失敗產(chǎn)生失敗。那如何造就這種成功的團隊士氣 ？士氣激勵士氣激勵三大步驟一、確定員工工作目標二、了解員工自身目標(需求)三、將員工自身目標和工作目 標相互協(xié)調(diào)一致，協(xié)調(diào)得 越好，員工動機就越明確， 士氣也就越高目標制定原則 1、何為目標

2、： 目標是一種意志的宣示，一個在確定時間里應(yīng)該達到的一種值得追求的將來的結(jié)果目標的特征1、目標必須是可測定的(可檢查的)2、目標必須是協(xié)商一致的3、目標必須是能實現(xiàn)的4、目標必須是具有挑戰(zhàn)性的5、工作目標和個人目標必須是協(xié)調(diào)一致的需求理論：保健-激勵理論 1、滿意與不滿并不是二擇一的關(guān)系2、滿意的反面是沒有滿意；不滿的 反面是沒有不滿需求理論：保健-激勵理論 保健因子激勵因子公司政策/行政管理成就與主管/同級/下級的關(guān)系認可工作條件/安全性工作本身個人生活責(zé)任感地位個人發(fā)展工資提升需求理論：保健-激勵理論類別/條件具備缺失激勵因子滿意沒有不滿保健因子沒有滿意不滿結(jié)論：提供保健因子只能防止牢騷，

3、消除不滿，卻不一定能激勵員工；要想激勵員工，就必須強調(diào)成就感、認同感、工作本身價值、責(zé)任感以及個人成長 六個問題自身目標和工作目標結(jié)合方法人類性格的類型序號類型優(yōu) 點缺 點適合職業(yè)1老虎型熱忱、果斷、獨立自主獨裁企業(yè)主管2孔雀型能言善辯個人英雄主義業(yè)務(wù)、外交3無尾熊型好好先生，配合度高死板服務(wù)性4貓頭鷹型推理能力強、冷靜沉悶財務(wù)、工程技術(shù)5變色龍型兼有上述一些特長主管障礙一：員工不知道為什 么這是他們應(yīng)該 做的 ？ 士氣激勵障礙分析為什么： 第一類：包括正確(錯誤)完成這 項任務(wù)對團隊整體的好 處(壞處)； 第二類：包括正確(錯誤)完成這 項任務(wù)對員工本身的好 處(壞處)士氣激勵障礙分析預(yù)防之

4、道： 1、在你讓員工做事之前，要讓他們 知道為什么要做他們應(yīng)該做的事； 2、當你想讓員工改變做事態(tài)度從而 解決問題、提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量或 生產(chǎn)率時，那么你需要做的是： A、詳細的解釋問題 B、詳述目標 C、從細節(jié)入手討論問題的解決方案士氣激勵障礙分析預(yù)防之道： D、詳述成功的好處和失敗的壞處 3、當一項任務(wù)不是員工想做的或者做 起來很困難，或者在出色完成任務(wù) 之后而沒有受到獎勵時，主管就要 努力解釋上述5點，而且要注意解釋 此項任務(wù)的成功對長期目標的意義 士氣激勵障礙分析預(yù)防之道： 4、不要犯這種錯誤：吹捧“ 公司 的偉大和榮耀”作為讓員工努力 做事的原因 5、向員工解釋第二類原因：為什 么他們

5、要做這件事就是他們 將從自己的行為中得到什么 士氣激勵障礙分析障礙二：員工認為你的做 事方法無效解釋：這個問題不是指在少數(shù)情 況下你的方法無效，而是 指你的方法有效，但你的 職員都不認同 士氣激勵障礙分析舉例：當你向一位員工講述該如何做 某事的方法時，你得到的反映 可能是： OK！我會試著去做，但我認為 它不會有效 這難道不是自找麻煩嗎？ 從理論上講，這是個好主意，但是 它在現(xiàn)實的環(huán)境中行不通士氣激勵障礙分析預(yù)防之道： 1、當你盡力讓員工做一些對他們來說很新的事情時，一定要讓他們表達對此項工作的看法； 2、向員工解釋并使他們明白你的方法為什么有效，只是告訴他們還不夠，你必須完全的讓他們接受士氣

6、激勵障礙分析預(yù)防之道： 3、如果你的方法曾經(jīng)很成功，你必須 擺出它有效的證據(jù)；如果你的方法 從來沒有實施過，解釋你認為有效 的各種信息 4、最后的方法：如果你不能使你的員 工確信你的方法有效，就讓他們試 用你的方法并且宣布你會對任何結(jié) 果負責(zé)。 士氣激勵障礙分析障礙三： 對員工來講做此事 沒有任何正面結(jié)果 士氣激勵障礙分析舉例：昨天我為了完成一篇報告工作很晚， 但是當我今天早上把它交給主管時， 他甚至連頭都沒有抬就放在一邊； 當我告訴主管我們會如期完成這項工程時，他卻說：你不會因為做了 你應(yīng)該做的而得到任何獎勵士氣激勵具體障礙問題是怎樣發(fā)生的： 1、人們做事是因為可以得到獎勵，如果沒有獎勵，人

7、們就不會做事。也就是說能夠得到獎勵的行為會不斷提高它的發(fā)生頻率，獎勵可以強化好行為。 2、我付錢給他們，他們做事是應(yīng)該的，為什么我還要贊賞他們所做的事呢？回答是：如果你不去贊賞他們所做的事來強調(diào)其重要性，他們也許就不會繼續(xù)做下去，盡管你付錢給他們士氣激勵障礙分析預(yù)防之道： 1、你必須做到盡可能快的在行為發(fā)生后用口頭贊賞描述其特殊行為，以用來持續(xù)其不斷的發(fā)生； 2、當你對你的下屬進行口頭贊賞時，一定要私下對他說，以防止其他同事的妒忌而產(chǎn)生負面效應(yīng) 3、口頭贊賞應(yīng)具體，避免過于模糊籠統(tǒng)。如：干得好、棒極了、伙計不錯。士氣激勵具體障礙預(yù)防之道： 4、如果你能抽出時間來詢問員工們的 工作進展如何，你必

8、須抽出時間檢查 員工的工作成績并作出口頭贊賞。 5、如果某人按時交給你含有利個部分 的報告，但是其中的第四部分不太合 適，你必須在評語中分別將好與不好 的部分加以說明。 士氣激勵具體障礙預(yù)防之道： 6、在你表示贊賞之前，不要等到 員工們完成工作之后，你可以 贊賞他們所做的正確的事情會 使他將工作做得更好。 士氣激勵具體障礙障礙四：員工預(yù)料到做此事 會給自身帶來負面 結(jié)果 士氣激勵障礙分析舉例：我不敢去試，盡管我認為那是一 個比較好的方法，因為一旦它無效 我就會陷入困境和麻煩之中； 我不敢告訴你我不知道如何做此事， 因為你也許會認為我很笨； 我不敢反對你錯誤指令，我只好按 你錯誤的指令去執(zhí)行，因

9、為我害怕 你生氣，而給我考核評乙。士氣激勵具體障礙問題是怎樣發(fā)生的： 1、這個問題有趣的一面是：這種使一個人 產(chǎn)生恐懼的負面結(jié)果并沒有真正存在或 發(fā)生。 2、恐懼的另一個有趣的方面是：它讓每個人 都失去了做某事的能力和自信； 3、人們通常會為了成功的做某事而采取額外 的防范措施、小心謹慎，最終導(dǎo)致恐懼的 產(chǎn)生。士氣激勵障礙分析預(yù)防之道： 1、如果你讓員工所做的事不會有負面結(jié)果，要盡早的在他們做此事之前向他們解釋； 2、下一步就是向員工說明：他們所認為的做某事能造成的負面結(jié)果實際上根本不存在； 3、使員工確信：有一些負面結(jié)果并不象他們所想象的那樣糟糕；士氣激勵具體障礙士氣激勵 如果你能創(chuàng)造出一種環(huán)境，使人們受到公平、正確的對待，并信任和關(guān)心他們，以滿足他們的需要，他們就會總是盡最大的努力去工作-這就是創(chuàng)造和諧團隊氣氛的指導(dǎo)方向和目的所在總結(jié)1、前言 1-1、霍桑實驗：工作效率的第一決定因素 -士氣 2、何為士氣？3、士氣激勵原則？ 3-1、溝通無限 3-2、團隊協(xié)作 3-3、適才適所，各盡其能：六個問題總結(jié)8、總結(jié) 如果你能創(chuàng)造