李巍華：管理者角色認(rèn)知ppt課件

1、管理者角色認(rèn)知主講教師：李巍華目 錄2雙擊添加標(biāo)題文字管理的內(nèi)涵管理者角色認(rèn)知23管理者角色定位1目 錄3雙擊添加標(biāo)題文字管理的內(nèi)涵管理者角色認(rèn)知23管理者角色定位1思索： 什么是管理？ 管理的內(nèi)涵管理的內(nèi)涵何謂管理 管理就是:為到達(dá)組織或任務(wù)單位的目的,對(duì)人力、物力、金錢(qián)等資源作有效的運(yùn)用。管理要義管理的內(nèi)涵何謂“管理？管理就是以有效的方式透過(guò)人部屬到達(dá)預(yù)期的任務(wù)成果管理的內(nèi)涵非一線(xiàn)操作帶著他人組織他人管理他人 管理者任務(wù)特點(diǎn)動(dòng)口又動(dòng)手透過(guò)他人完成義務(wù)讓他人做到他希望他達(dá)成的任務(wù)結(jié)果管理的內(nèi)涵 方案：實(shí)現(xiàn)組織既定目的而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)展規(guī)劃和安排的任務(wù)過(guò)程。 組織就是為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供所必要的原

2、料、設(shè)備、資本和人員。 經(jīng)過(guò)指揮的協(xié)調(diào)，能使本單位的一切人做出最好的奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利益。 協(xié)調(diào)就是指企業(yè)的一切任務(wù)者要調(diào)和地配合，以便于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)展，并且有利于企業(yè)獲得勝利。 控制：是按既定目的和規(guī)范對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)展監(jiān)視、檢查，發(fā)現(xiàn)偏向，采取糾正措施，使任務(wù)能按原定方案進(jìn)展，或適當(dāng)調(diào)整方案以達(dá)預(yù)期目的。管理五大職能管理的內(nèi)涵 治國(guó)如烹小鮮管理的內(nèi)涵討論：視頻中哪些地方表達(dá)了管理的職能？管理職能要點(diǎn)計(jì)劃好計(jì)劃的特點(diǎn)：統(tǒng)一性、連續(xù)性（靈活性）、精確性組織注意社會(huì)組織與物質(zhì)組織是否與企業(yè)的目標(biāo)、資源與需要適合；有效地配備和安排人員；建立一元化的、有能力的與強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)。指揮擔(dān)任指揮的管理者要

3、具備幾點(diǎn)：1、了解下屬，明白對(duì)每個(gè)人可寄予什么期望，給予多大信任。 2、協(xié)調(diào)企業(yè)和員工的關(guān)系3、熟悉所管理的崗位。協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)就是讓事情和行動(dòng)都有合適的比例，就是方法適應(yīng)于目的?？刂瓶刂凭褪且C實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)工作是否已經(jīng)和計(jì)劃相符，其目的在于指出工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，以便糾正并避免重犯。思索：任務(wù)中如何履行管理的職能？管理的內(nèi)涵經(jīng)理是足球隊(duì)教練 很強(qiáng)的組織才干，必需知曉足球的技術(shù)，非常了解本人的隊(duì)員，頗具個(gè)人魅力。管理的內(nèi)涵目 錄13雙擊添加標(biāo)題文字管理的內(nèi)涵管理者角色認(rèn)知23管理者角色定位114角色認(rèn)知小組討論：優(yōu)秀管理者畫(huà)像基層管理者角色認(rèn)知角色將會(huì)決議16經(jīng)理角色他的行為他的職責(zé)他的任務(wù)關(guān)系他的

4、位置他的職責(zé)基層管理者角色認(rèn)知“兵與“將的角色分別組織好本人角色認(rèn)知時(shí)間管理自我認(rèn)知組織好部屬目的管理績(jī)效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理方案 管理在職輔導(dǎo)處理問(wèn)題授 權(quán)年終績(jī)效評(píng)價(jià)鼓勵(lì)溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的任務(wù)網(wǎng)絡(luò)17管理者角色認(rèn)知基層管理者角色認(rèn)知目 錄19雙擊添加標(biāo)題文字基層管理者角色認(rèn)知管理的內(nèi)涵23基層管理者角色定位1游戲一、分組，每個(gè)小組10人。時(shí)間20分鐘二、各小組成員在小組內(nèi)部選舉出l位董事長(zhǎng)，然后由董事長(zhǎng)從小組成員中挑選并任命1位經(jīng)理，其他小組成員作為員工。三、游戲規(guī)那么：第一不許越級(jí)指揮和匯報(bào)，即董事長(zhǎng)不能越過(guò)經(jīng)理直接指揮員工，員工也不允許越過(guò)經(jīng)理直接向董事長(zhǎng)匯報(bào)和訊問(wèn)。第二只

5、允許運(yùn)用文字方式溝通，不允許講話(huà)。第三“不論遇到什么問(wèn)題，只需董事長(zhǎng)有權(quán)舉手表示，并低聲向培訓(xùn)師訊問(wèn)，此外的一切事情都只能在他們組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)文字溝通的方式處理?；鶎庸芾碚呓巧ㄎ挥螒蛞?guī)則：1、不許越級(jí)指揮和匯報(bào)，即董事長(zhǎng)不能越過(guò)經(jīng)理直接指揮員工，員工也不允許越過(guò)經(jīng)理直接向董事長(zhǎng)匯報(bào)和詢(xún)問(wèn)。只有董事長(zhǎng)有權(quán)舉手示意，并低聲向培訓(xùn)師詢(xún)問(wèn)。 2、所有事情都只能在組織內(nèi)部通過(guò)文字溝通的方式解決。 3、彼此不能交換或互看圖片。 時(shí)間20分鐘，哪個(gè)組最先完成任務(wù)就算優(yōu)勝者。4、他們小組的每個(gè)人都拿了這樣一張紙，上面也有五種圖案，這些圖案是不同的，只需一種圖案在他們每個(gè)人拿到的紙上都有，他的義務(wù)是帶著他的下屬

6、，在最短的時(shí)間內(nèi)將這個(gè)共同的圖案找出來(lái)，要求小組成員每個(gè)人都能向培訓(xùn)師指出這個(gè)共同的圖案。 游戲思索？1.當(dāng)公司下達(dá)指示不明確的時(shí)候怎樣辦？2.當(dāng)員工了解不了公司的規(guī)定怎樣辦？ 3.管理者在公司與員工之間起什么作用？基層管理者角色定位高層管理者大腦：思索企業(yè)的方向和戰(zhàn)略中層脊梁：要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢基層基層(四肢):執(zhí)行中層傳達(dá)的義務(wù)，反映執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題?；鶎庸芾碚呓巧ㄎ?管理人員是公司制度能否有效執(zhí)行的關(guān)鍵 管理者是承上啟下的橋梁承上 是企業(yè)規(guī)章制度最詳細(xì) 的傳達(dá)和落實(shí)者 啟下 按照決策、目的要求帶 領(lǐng)員工詳細(xì)的執(zhí)行 管理者是企業(yè)執(zhí)行才干的關(guān)鍵基層管理者角色定位作為下屬的管理

7、者常犯的錯(cuò)誤組織角色一：作為下屬的經(jīng)理人如何扮演好下屬這個(gè)角色 面對(duì)上級(jí)是執(zhí)行者不折不扣地完成義務(wù)是他的義務(wù)。 面對(duì)上級(jí)是責(zé)任者他必需為本部門(mén)情況承當(dāng)責(zé)任?；鶎庸芾碚呓巧ㄎ缓饬抗芾碚邎?zhí)行力的規(guī)范做該做的事把事做好管理者的兩大使命維持任務(wù)的“一向形狀處置異?；謴?fù)至“一向形狀組織角色一：作為下屬的經(jīng)理人基層管理者角色定位案例：史上最愚笨的銀行 2021年9月15日上午10時(shí)，擁有158年歷史的美國(guó)第四大投資銀行雷曼兄弟公司，向法院懇求破產(chǎn)維護(hù)。27組織角色一：作為下屬的經(jīng)理人基層管理者角色定位我知道今天要按照協(xié)議商定轉(zhuǎn)賬，至于能否撤銷(xiāo)這筆巨額買(mǎi)賣(mài)，應(yīng)該讓董事會(huì)討論決議。我們還沒(méi)有得到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)報(bào)告

8、，無(wú)法及時(shí)做出正確的決策。我讓文員上網(wǎng)閱讀新聞，一旦有雷曼兄弟公司的音訊就立刻報(bào)告，如今我要去休憩室喝杯咖啡了。10點(diǎn)03分，我在網(wǎng)上看到了雷曼兄弟公司向法院懇求破產(chǎn)維護(hù)的新聞，馬上就跑到.。今天是協(xié)議規(guī)定的買(mǎi)賣(mài)日子，我沒(méi)有接到停頓買(mǎi)賣(mài)的指令，那就按照原方案轉(zhuǎn)賬吧。我在走廊里碰到了施特魯克，他通知我雷曼兄弟公司的破產(chǎn)音訊，但是我置信希特霍芬和其他職員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，一定不會(huì)犯低級(jí)錯(cuò)誤，因此也沒(méi)必要提示他們。德?tīng)柌紖慰俗屛覉?zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，我什么也沒(méi)問(wèn)就做了。我打給國(guó)際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)報(bào)告，可那里總是占線(xiàn)，我想還是隔一會(huì)兒再打吧。管理者角色：貫徹者貫徹落實(shí)并完成果效目的 監(jiān)視者檢查監(jiān)視確保順利實(shí)施 傳

9、播者理念倡導(dǎo)與文化傳播 變革者適當(dāng)建議并時(shí)時(shí)改善光滑劑員工稱(chēng)心、調(diào)和開(kāi)展組織角色一：作為下屬的經(jīng)理人基層管理者角色定位30常見(jiàn)誤區(qū) 角色錯(cuò)位員工角色錯(cuò)位領(lǐng)主角色錯(cuò)位官相組織角色二：作為上司的經(jīng)理人基層管理者角色定位鎖定責(zé)任 不要把力氣花在說(shuō)教上 授權(quán)、監(jiān)視和檢查目 錄組織角色二：作為上司的經(jīng)理人基層管理者角色定位別幫部屬養(yǎng)猴子組織角色二：作為上司的經(jīng)理人基層管理者角色定位普通說(shuō)來(lái)，員工有五種任務(wù)方式：第四節(jié)Part2:如何讓他的下屬給他結(jié)果？ 責(zé)任是一只猴子，他不鎖定員工的責(zé)任，轉(zhuǎn)眼之間，這只猴子就會(huì)跳到他的身上組織角色二：作為上司的經(jīng)理人基層管理者角色定位組織角色二：作為上司的經(jīng)理人鎖定責(zé)任

10、基層管理者角色定位第四節(jié)Part2:如何讓他的下屬給他結(jié)果？ 主管對(duì)組織的奉獻(xiàn)，表達(dá)在對(duì)組織目的的奉獻(xiàn)，而不是替代下屬完成任務(wù)。所謂流程，就是事先做什么，事中做什么，事后做什么。讓他的時(shí)間守恒：不要把力氣花在說(shuō)教上組織角色二：作為上司的經(jīng)理人基層管理者角色定位36OEC管理法 OEC(overall every congtrol and clear) ，指全方位對(duì)每人每天每事進(jìn)展清理和控制。“日清日畢 日清日高當(dāng)日任務(wù)當(dāng)日清、班中控制班后清、員工自清為主組織清理為輔，按照PDCA的原那么經(jīng)過(guò)日清表及時(shí)了解運(yùn)營(yíng)情況和任務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，并不斷改良和提高?；鶎庸芾碚呓巧ㄎ?7OEC管理法三個(gè)根本原那

11、么 PDCA原那么：PPlan方案、DDo實(shí)施、CCheck檢查、AAction總結(jié)。比較分析原那么：要定期進(jìn)展運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，縱向和去年同期、上月程度比較，橫向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、其它公司對(duì)比，明確本人的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)勢(shì)、時(shí)機(jī)和要挾，根據(jù)本身的特點(diǎn)采取相應(yīng)的提高措施。 不斷優(yōu)化原那么：不斷提高任務(wù)質(zhì)量和任務(wù)規(guī)范，每天都比昨天提高1%，對(duì)任務(wù)繼續(xù)改良和提高，實(shí)現(xiàn)日清日高的任務(wù)效果?；鶎庸芾碚呓巧ㄎ皇裁词鞘跈?quán)？ 他下屬的猴子是公司和他給他的。要每個(gè)人都照料好猴子，前提就是，要讓他把猴子當(dāng)本錢(qián)人的，這樣他才會(huì)用心去養(yǎng)。他要和下級(jí)去討論這個(gè)職責(zé)的意義。一個(gè)人對(duì)職責(zé)的了解，或者說(shuō)對(duì)于職責(zé)情愿承當(dāng)?shù)呢?zé)任，很大程度上依賴(lài)于他對(duì)這個(gè)職責(zé)背后意義的了解。 授權(quán)給員工，并讓他明確他的責(zé)任提供結(jié)果！第四節(jié)Part2:如何讓他的下屬給他