項目管理培訓(xùn)體系課程課件

1、 目 錄金蝶產(chǎn)品研發(fā)管理模型金蝶PDT運(yùn)作概述研發(fā)流程與工具概述金蝶研發(fā)流程體系流程詳解理念流程方法和工具CMMTOGAFRUPALMSuiteDMPRMP集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)體系以客戶為中心的產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品研發(fā)管理模型原型客戶原型客戶調(diào)研Beta驗(yàn)證業(yè)務(wù)規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃需求分析客戶體驗(yàn)可用性規(guī)劃與設(shè)計 用戶體驗(yàn)產(chǎn)品測試測試用例設(shè)計產(chǎn)品測試產(chǎn)品需求反饋產(chǎn)品需求分析需求管理設(shè)計開發(fā)實(shí)現(xiàn)面向客戶核心價值的立項目標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對于原型客戶、戰(zhàn)略客戶的需求安排專人跟進(jìn), 并進(jìn)行專項管理, 及時交付對于普通客戶，定期分析和反饋，主版本發(fā)布批量交付以客戶為中心的集成研發(fā)模式金蝶KDSP、PDSP歷程20

2、02年通過CMM-32004年通過CMM-42005年建立IPD-CMM流程完整的流程規(guī)范體系: KDSP (KingDee Standard Process) （組織級）2010年正在實(shí)施 CMMI-4級金蝶產(chǎn)品集成研發(fā)體系參與者PBU-產(chǎn)品總監(jiān)PBU-服務(wù)環(huán)節(jié)PBU-研發(fā)環(huán)節(jié)PBU-營銷環(huán)節(jié)圖例輔生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃研發(fā)平臺-產(chǎn)品管理研發(fā)平臺-項目管理分公司/伙伴質(zhì)量管理部研究院金蝶產(chǎn)品集成研發(fā)體系決策評審時間版本 PDT決策評審點(diǎn)產(chǎn)品線年度業(yè)務(wù)規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃評審委員會決策評審點(diǎn)立項概念規(guī)劃集成Beta發(fā)布生命周期開發(fā)立項；特性包計劃年度規(guī)劃、概念產(chǎn)品、新產(chǎn)品、重大專項立案評審規(guī)劃立項評審產(chǎn)品

3、發(fā)版評審強(qiáng)化年度規(guī)劃評審和概念產(chǎn)品評審。強(qiáng)化規(guī)劃評審和發(fā)版評審的評審標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品管理部參與PDT決策評審。金蝶IPD組織模式-(LE為例)金蝶IPD計劃體系產(chǎn)品計劃執(zhí)行計劃階段計劃確定產(chǎn)品整體計劃目標(biāo), 確認(rèn)PDT各領(lǐng)域計劃協(xié)同確定各領(lǐng)域計劃目標(biāo), 確認(rèn)跨部門/環(huán)節(jié)計劃協(xié)同確認(rèn)具體任務(wù)的執(zhí)行計劃安排以計劃為工作推進(jìn)和協(xié)同保證的基礎(chǔ)， 逐級分解，責(zé)任到人，給予每個人獨(dú)立完成任務(wù)的 自由空間與資源保障管理者關(guān)注計劃的執(zhí)行和協(xié)同，通過對各級計劃的實(shí)現(xiàn)檢查，加強(qiáng)項目進(jìn)度的執(zhí)行跟蹤金蝶版本開發(fā)模式：迭代迭代驅(qū)動的滾動研發(fā)計劃規(guī)劃概念立項開發(fā)集成BETA發(fā)布規(guī)劃概念立項開發(fā)集成BETA發(fā)布工作啟動進(jìn)入開發(fā)階

4、段后, 及時啟動下版的規(guī)劃預(yù)研工作當(dāng)前版本下一版本實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品的滾動版本規(guī)劃實(shí)現(xiàn)客戶需求的長期規(guī)劃和跟蹤金蝶產(chǎn)品研發(fā)的全生命周期項目規(guī)劃項目評估確認(rèn)概要需求項目估算項目立項任務(wù)下達(dá)需求細(xì)化系統(tǒng)設(shè)計編碼單元測試項目發(fā)版功能測試集成測試BETA測試技術(shù)支持客戶反饋市場推廣需求調(diào)研KDSP項目標(biāo)準(zhǔn)流程金蝶項目管理六大流程需求反饋流程項目任務(wù)流程構(gòu)建部署流程測試管理流程變更流程評審流程構(gòu)建部署流程金蝶項目管理-八大服務(wù)器八大服務(wù)器項目管理平臺(DMP)服務(wù)器(項目任務(wù); 需求; 測試; 補(bǔ)丁; 評審; 變更; 協(xié)同) 需求反饋管理平臺(RMP)服務(wù)器工作產(chǎn)品服務(wù)器(工作庫/基線庫)代碼服務(wù)器(工作庫/基

5、線庫)日構(gòu)建服務(wù)器補(bǔ)丁構(gòu)建服務(wù)器自動化測試服務(wù)器自動化部署服務(wù)器Question1 需要到公司管理層進(jìn)行評審的活動是？A 規(guī)劃立項評審B 產(chǎn)品線年度規(guī)劃評審C 開發(fā)立項評審 發(fā)版評審Anser1 需要到公司管理層進(jìn)行評審的活動是？A 規(guī)劃立項評審B 產(chǎn)品線年度規(guī)劃評審C 開發(fā)立項評審 發(fā)版評審Question2 以下哪些是金蝶的核心代表成員？A 項目總監(jiān)B 生產(chǎn)代表/專員C 服務(wù)代表/專員實(shí)施代表/專員Anser2 以下哪些是金蝶的核心代表成員？A 項目總監(jiān)B 生產(chǎn)代表/專員C 服務(wù)代表/專員實(shí)施代表/專員金蝶集成產(chǎn)品開發(fā)生命周期概念 業(yè)務(wù)評審點(diǎn)PDT決策評審產(chǎn)品研發(fā)流程總圖$/11研發(fā)流程與

6、規(guī)范/PDSP 4.0/00 概述/金蝶產(chǎn)品開發(fā)流程框架圖.vsdKDSP4.0存放路徑VSS: $/11研發(fā)流程與規(guī)范/內(nèi)容包含流程與規(guī)范、模板與范例、崗位規(guī)范以流程圖和規(guī)范兩種形式展現(xiàn)崗位規(guī)范包含培訓(xùn)課件，可以方便學(xué)習(xí)R&D門戶-產(chǎn)品研發(fā)流程體系內(nèi)容包含 K/3和EAS以規(guī)范為主金蝶研發(fā)流程體系概念階段 范圍 輸入 主要活動 輸出規(guī)劃階段立項階段開發(fā)階段集成階段Beta階段關(guān)閉階段金蝶研發(fā)流程體系概念階段 范圍 輸入 主要活動 輸出概念階段活動-范圍目的：產(chǎn)品概念的評估，快速評估產(chǎn)品機(jī)會的總體吸引力及是否符合公司的總體策略。概念階段需要完成對一個產(chǎn)品或產(chǎn)品的一個版本的整體策劃。它包括產(chǎn)品本

7、身內(nèi)容的策劃，也包括產(chǎn)品市場營銷、服務(wù)工作的策劃。開始于：評審?fù)ㄟ^的年度規(guī)劃/任務(wù)書結(jié)束于：產(chǎn)品規(guī)劃大綱評審?fù)ㄟ^相關(guān)角色：產(chǎn)品經(jīng)理 規(guī)劃師概念階段主要活動概念階段活動-客戶調(diào)研概念階段活動-競爭分析關(guān)鍵競爭對手對比分析要點(diǎn)不僅是功能對比親身感受SWOT分析模型概念階段活動-產(chǎn)品發(fā)展分析分析要點(diǎn)宏觀經(jīng)濟(jì)與政策分析行業(yè)市場分析軟件市場分析預(yù)測發(fā)展趨勢明確產(chǎn)品價值、應(yīng)用框架、發(fā)展路線、規(guī)劃重點(diǎn)等概念階段輸出概念階段流程規(guī)范項目管理要求產(chǎn)品總監(jiān)對整個產(chǎn)品發(fā)展方向和產(chǎn)品功能是否滿足客戶應(yīng)用負(fù)責(zé)，產(chǎn)品經(jīng)理對業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)。因此，客戶調(diào)研尤為重要。對于客戶調(diào)整，要求按時出具客戶調(diào)研報告。每次客戶調(diào)研完成后，對于

8、收集的客戶需求，會同開發(fā)、需求、設(shè)計、測試各環(huán)節(jié)討論、評審，并向產(chǎn)品總監(jiān)匯報?？蛻粽{(diào)研要求按已有的規(guī)范和流程執(zhí)行。金蝶研發(fā)流程體系規(guī)劃階段 范圍 輸入 主要活動 輸出規(guī)劃階段-范圍目的：需要完成確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及分析實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所需的條件，向PDT提供所需的信息供PDT決策評審。開始于：概念階段結(jié)束結(jié)束于：產(chǎn)品規(guī)劃立項報告評審?fù)ㄟ^或不通過相關(guān)角色：產(chǎn)品經(jīng)理 規(guī)劃師 項目總監(jiān)/項目經(jīng)理規(guī)劃階段-輸入規(guī)劃階段-活動規(guī)劃階段活動-規(guī)劃分析分析要點(diǎn)聚集目標(biāo)行業(yè)和客戶前瞻性功能與缺陷修復(fù)的平衡易用性與銷售亮點(diǎn)特性的平衡管理制度與ERP系統(tǒng)的界限規(guī)劃、需求功能點(diǎn)蔓延已有實(shí)現(xiàn)方式與新實(shí)現(xiàn)方式的處理共性需求

9、與個性需求的識別正常流程與異常流程功能的區(qū)別規(guī)劃階段階段活動-概要估算產(chǎn)品經(jīng)理主要活動協(xié)同設(shè)計、開發(fā)進(jìn)行概要需求細(xì)分和確認(rèn)；負(fù)責(zé)組織需求工作量的概要估算；負(fù)責(zé)整理和分析項目資源與估算的偏差分析, 并及時報告風(fēng)險給產(chǎn)品總監(jiān)審核；估算完成后組織交叉評審，可邀請相關(guān)專家，完成后提交產(chǎn)品總監(jiān)審查。項目經(jīng)理主要活動協(xié)助配合規(guī)劃人員進(jìn)行概要細(xì)分；負(fù)責(zé)概要功能實(shí)現(xiàn)方式的確定；負(fù)責(zé)進(jìn)行開發(fā)工作量的概要估算；負(fù)責(zé)整理和分析項目資源與估算的偏差分析；負(fù)責(zé)梳理新的估算項目提交設(shè)計部增加補(bǔ)充到DMP估算庫。規(guī)劃階段階段活動-估算注意事項概要需求要開發(fā)、需求、設(shè)計一起討論確認(rèn)。概要需求點(diǎn)盡量細(xì)化和明晰，便于工作量估算。

10、清楚記錄需求的來源方式，包括“Beta測試”、“樣板客戶”、“技術(shù)支持”、“上版遺留”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等，以便對需求進(jìn)行回溯跟蹤。對相關(guān)概要需求要清晰的標(biāo)明對應(yīng)的相關(guān)概要需求編號，并跟蹤其是否記入相關(guān)項目組的概要需求列表中。為了進(jìn)行概要需求的跟蹤，應(yīng)使用唯一的標(biāo)識符來表示每條概要需求。一般使用模塊簡寫字符序列號來表示。規(guī)劃階段活動-編制立項報告立項報告產(chǎn)品版本市場定位預(yù)測與分析目標(biāo)客戶競爭分析業(yè)務(wù)需求與經(jīng)營模式概要需求列表資源需求與投入風(fēng)險營銷與服務(wù)策略系統(tǒng)原型設(shè)計規(guī)劃階段活動-產(chǎn)品規(guī)劃評審產(chǎn)品規(guī)劃評審屬于PDT決策評審(一票否決權(quán))營銷策略報告（可選）實(shí)施策略報告（可選）產(chǎn)品財務(wù)分析報告（可選

11、）服務(wù)策略報告（可選）規(guī)劃階段輸出規(guī)劃階段階段重要流程規(guī)范(了解)金蝶研發(fā)流程體系立項階段 范圍 輸入 主要活動 輸出立項階段-范圍目的：基于規(guī)劃階段確定的目標(biāo)以及所需的條件分析和完成項目計劃，并在通過PDT開發(fā)立項評審。開始于：規(guī)劃立項評審?fù)ㄟ^結(jié)束于：開發(fā)立項報告評審?fù)ㄟ^或不通過相關(guān)角色：產(chǎn)品經(jīng)理 規(guī)劃師 項目總監(jiān)/經(jīng)理 項目監(jiān)理 配置管理員 QA立項階段的輸入產(chǎn)品立項階段主要活動立項階段-活動項目管理公約 項目監(jiān)理/項目總監(jiān)明確項目組織架構(gòu)與職責(zé)(協(xié)同)制定項目各階段點(diǎn)審計計劃制定項目的總體計劃明確項目內(nèi)部的溝通機(jī)制明確項目管理的過程要求明確缺陷管理的約定制定項目估算規(guī)則與資源使用規(guī)則確定

12、安裝包策略、需求、設(shè)計、測試各環(huán)節(jié)研發(fā)策略負(fù)責(zé)組織各項目組計劃質(zhì)量的抽查，保證項目立項按計劃關(guān)閉立項階段-活動項目管理計劃 - 項目經(jīng)理/項目總監(jiān)項目范圍、目標(biāo)、工作環(huán)境、項目輸出（特性包、工作產(chǎn)品）項目定義的過程（生命周期、方法、工具）項目組織結(jié)構(gòu)（組織結(jié)構(gòu)、角色、職責(zé)）項目控制（目標(biāo)、方法、措施、指標(biāo)）風(fēng)險管理計劃組間協(xié)調(diào)計劃里程碑計劃進(jìn)度計劃(階段里程碑)資源計劃標(biāo)準(zhǔn)&評審計劃立項階段-活動質(zhì)量保證計劃 -QA發(fā)版指標(biāo)FURPS 階段里程碑指標(biāo)過程度量指標(biāo)質(zhì)量保證活動制定項目質(zhì)量保證計劃；組織各部門提交重大功能點(diǎn)技術(shù)評審計劃；進(jìn)行開發(fā)立項階段交付件的審計，跟蹤審計的問題直至解決立項階段-

13、活動風(fēng)險管理計劃 項目經(jīng)理項目風(fēng)險管理通過主動、系統(tǒng)的對項目風(fēng)險進(jìn)行全過程識別、評估及監(jiān)控，達(dá)到降低項目風(fēng)險、減少風(fēng)險損失，變不利為有利的目的。風(fēng)險監(jiān)測風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險識別風(fēng)險定性分析風(fēng)險定量分析項目風(fēng)險管理開發(fā)立項階段階段重要活動-風(fēng)險管理活動組織項目風(fēng)險分析會議，識別風(fēng)險，對風(fēng)險進(jìn)行定性與定量的分析，確定風(fēng)險的監(jiān)控、規(guī)避及風(fēng)險發(fā)生成時的應(yīng)急計劃，完成風(fēng)險管理計劃制定。組織項目主要成員、同行相關(guān)人員、質(zhì)量控制等人員完成風(fēng)險管理計劃的同行評審。根據(jù)風(fēng)險管理計劃、過程中的風(fēng)險記錄、已批準(zhǔn)的變更、項目組工作績效等數(shù)據(jù)，將風(fēng)險的變化及時記錄到風(fēng)險管理計劃，降低風(fēng)險的威脅；識別新生的風(fēng)險，做好新生風(fēng)險的記

14、錄與應(yīng)急規(guī)劃，記錄到風(fēng)險管理計劃。定期向項目總監(jiān)匯報項目風(fēng)險分析報告。風(fēng)險發(fā)生時，授權(quán)項目經(jīng)理啟動風(fēng)險應(yīng)急計劃。將應(yīng)急計劃的效果及時總結(jié)記錄到風(fēng)險管理計劃，如果涉及到項目管理計劃的變動，需要變更項目管理計劃。未計劃到的風(fēng)險項發(fā)生時，負(fù)責(zé)風(fēng)險應(yīng)對的權(quán)變計劃制定與執(zhí)行，權(quán)變計劃要求提交項目總監(jiān)審核。風(fēng)險管理結(jié)束，及時關(guān)閉風(fēng)險。并對項目過程中，風(fēng)險識別、分析、風(fēng)險應(yīng)急計劃、風(fēng)險監(jiān)控活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)存檔。立項階段-活動配置管理計劃 配置管理員配置管理的主要目標(biāo)是保障產(chǎn)品的完整性和正確性。配置項管理支持產(chǎn)品的正確性，基線活動保證產(chǎn)品的完整性，變更活動同時保證產(chǎn)品的完整性和正確性。配置項基線立項階段-活

15、動項目任務(wù)估算估算方法：引用估算庫，專家估算法估算庫的建立審核機(jī)制：交叉，項目經(jīng)理項目總監(jiān)立項階段-活動估算過程先由開發(fā)人員引用估算庫進(jìn)行估算，估算庫引用需要達(dá)到一定比例（各產(chǎn)品線估算比例根據(jù)實(shí)際情況確定）需求利用開發(fā)的工作量估算進(jìn)行倒算，倒算比例：開發(fā)工作量:需求工作量=7:3 測試?yán)瞄_發(fā)的工作量估算進(jìn)行倒算，倒算比例：開發(fā)工作量:測試工作量=3:2倒算完畢后，部分項目任務(wù)估算可以進(jìn)行微調(diào)。立項活動- 要點(diǎn)DMP操作項目任務(wù)導(dǎo)入DMP系統(tǒng), 跟蹤估算進(jìn)度和及時審核, 確保在立項結(jié)束截止日提前3天完成一級審核.組織對估算準(zhǔn)確性和合理性的審核, 確保估算偏差15%檢查和審核非估算庫引用的估算

16、30%檢查和確認(rèn)任務(wù)的分解和拆分, 確保顆粒度=15人天(含需求部分), 或70%) (專用SQL) 工作量估算顆粒度達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)(單項估算不能超過10人天) (專用SQL) 項目估算及時審核與任務(wù)及時審核完成 項目任務(wù)及時分配和下達(dá)完成 項目資源系數(shù)統(tǒng)計完成, 并導(dǎo)入DMP 項目資源負(fù)荷和計劃進(jìn)度已經(jīng)有合適的平衡(計劃到周) (項目管理分析工具)“開發(fā)立項常見問題立項結(jié)束需滿足以下條件：項目任務(wù)已全部導(dǎo)入DMP；既定項目任務(wù)已全部建立；項目任務(wù)分配和下達(dá)已符合標(biāo)準(zhǔn)；項目任務(wù)估算已全部審核；工作量估算顆粒度已符合標(biāo)準(zhǔn)；工作量估算庫引入已符合標(biāo)準(zhǔn)；項目資源已統(tǒng)計完成；項目資源負(fù)荷和計劃進(jìn)度平衡已

17、符合標(biāo)準(zhǔn)。立項階段-活動全產(chǎn)品計劃 產(chǎn)品資料 由PDT各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人編寫 對于工作量較大的工作內(nèi)容，建議相關(guān)環(huán)節(jié)建立項目任務(wù)進(jìn)行管理，包括用戶手冊、聯(lián)機(jī)幫助等。立項階段-活動全產(chǎn)品資料完成初稿后，需要編寫人員組織評審，根據(jù)評審意見完成修訂，并最終定稿。演示賬套的編寫計劃要盡量提前，要求在集成測試的最后一周提交測試。產(chǎn)品銷售報價建議書涉及多個部門溝通確認(rèn)，要在集成測試階段早期啟動，過程中要加強(qiáng)溝通交流和跟進(jìn)。訂貨生產(chǎn)環(huán)節(jié)加密沙盤測試的過程中可能會有反復(fù)，要盡早展開。研發(fā)內(nèi)部的全產(chǎn)品資料要按計劃跟進(jìn)，過程中關(guān)注評審質(zhì)量。研發(fā)外圍的全產(chǎn)品資料需要和具體責(zé)任人保持通暢的聯(lián)系。立項階段-活動項目計劃評審返

18、工Kick-Off Meeting立項階段-活動開發(fā)立項報告評審 屬于業(yè)務(wù)評審一票否決開發(fā)立項階段輸出金蝶研發(fā)流程體系開發(fā)階段 范圍 輸入 主要活動 輸出開發(fā)階段-范圍目的：按照開發(fā)立項所定義的詳細(xì)計劃進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。開始于：開發(fā)立項評審?fù)ㄟ^結(jié)束于：轉(zhuǎn)集成測試審計通過相關(guān)角色：項目總監(jiān)經(jīng)理，需求分析師，開發(fā)工程師，測試工程師， 項目監(jiān)理，配置管理員，開發(fā)階段-活動開發(fā)階段-業(yè)務(wù)變更里程碑計劃調(diào)整：書面報產(chǎn)品總監(jiān)與PDT審批，通報項目管理部和質(zhì)量部。主計劃調(diào)整：書面報產(chǎn)品總監(jiān)與PDT審批，通報項目管理部和質(zhì)量部。年度計劃調(diào)整：書面報產(chǎn)品委員會審核，通報項目管理部和質(zhì)量部。需求變更、計劃變更等或其他

19、原因產(chǎn)生的計劃變更申請，在做影響面分析時必須考慮到對相關(guān)組的影響，并需要得到相關(guān)影響組的正式郵件或文檔的確認(rèn)。 變更后的計劃需要以正式郵件的方式通知相關(guān)組項目經(jīng)理及重要干系人。開發(fā)階段-變更知會開發(fā)階段-項目監(jiān)控任務(wù)跟進(jìn)更新計劃采取措施糾正偏差進(jìn)度落后于計劃？DMP任務(wù)下達(dá)計劃控制結(jié)束所有任務(wù)已完成？是是否否項目周報/月報-過程數(shù)據(jù)收集進(jìn)度 (開發(fā)提交率等)過程質(zhì)量(任務(wù)一次性通過率等)開發(fā)階段-項目監(jiān)控周報，月報，項目管理實(shí)時工具增設(shè)開發(fā)過程里程碑（例如：月度）注意：1) 紅旗點(diǎn)為獎勵點(diǎn)。請參見項目過程激勵有關(guān)章節(jié)。2) 從8月17日起到8月21日，進(jìn)行預(yù)集成階段，此5天為有效資源。開發(fā)階段

20、-質(zhì)量控制單元測試需求驗(yàn)證功能測試程序測試工作產(chǎn)品評審?fù)性u審評審質(zhì)量抽查質(zhì)量過程數(shù)據(jù)監(jiān)控排列圖分析缺陷趨勢分析統(tǒng)計分析開發(fā)階段輸出件開發(fā)階段階段審計達(dá)到轉(zhuǎn)集成審計例子EASV6.1金蝶研發(fā)流程體系集成測試階段 范圍 輸入 主要活動 輸出集成階段-范圍目的： 將各功能模塊組合進(jìn)行集成驗(yàn)證開始于：產(chǎn)品通過轉(zhuǎn)集成測試指標(biāo)結(jié)束于：內(nèi)部發(fā)版審計通過相關(guān)角色：項目經(jīng)理，需求分析師，開發(fā)工程師，測試工程師， 項目監(jiān)理，項目管理工程師，集成階段-輸入件集成階段-活動依據(jù)集成測試計劃進(jìn)行集成測試環(huán)境測試安裝測試加密測試性能測試可靠性測試可用性測試金盤測試產(chǎn)品功能驗(yàn)收手冊編寫，發(fā)版說明Beta測試計劃集成階段-

21、集成測試計劃集成測試輪次及時間計劃集成測試資源計劃集成測試方式和集成測試策略集成測試環(huán)境計劃（服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫）集成測試內(nèi)容和范圍轉(zhuǎn)金盤測試的條件Bug帳齡考核要求集成階段-測試分類按階段分類單元測試功能測試系統(tǒng)測試集成測試驗(yàn)收測試按方式分類黑盒測試白盒測試灰盒測試加密測試安裝測試按活動分類升級測試回歸測試環(huán)境測試可用性測試性能測試可靠性測試按執(zhí)行者分類手工測試自動化測試按內(nèi)容分類功能類測試流程類測試集成項測試按用例分類0級預(yù)測試1級主流程測試 級功能測試 2級一般功能測試4級邊界測試集成階段-要點(diǎn)通過自動化測試來保障安裝包和業(yè)務(wù)主流程的穩(wěn)定，這樣可以減少重復(fù)的回歸測試，給其他測試活

22、動爭取更多的時間。項目總監(jiān)（項目經(jīng)理）組織需求、開發(fā)與測試三方一起分析討論并決定重大BUG的修改方案，這樣可以減少過程中的爭執(zhí)，加快計劃的執(zhí)行效率。測試團(tuán)隊出具集成測試日報、集成測試周報，這樣可以讓所有人都清楚計劃執(zhí)行的狀態(tài)。在集成測試階段，需要全面啟動全產(chǎn)品資料的編寫和修訂工作，這樣可以有效保障整個產(chǎn)品的發(fā)布計劃得到有效的跟蹤和落實(shí)。在集成測試階段后期，提前完成Beta測試計劃，通過計劃的準(zhǔn)備，可以提早展開客戶帳套的升級準(zhǔn)備和用例模擬，確保集成測試計劃落實(shí)的有效性。集成階段轉(zhuǎn)金盤階段審計達(dá)到轉(zhuǎn)金盤審計例子EASV6.1集成階段-金盤的控制補(bǔ) 丁 分 支 主 干 代 碼集成測試1.0功能開發(fā)代

23、碼庫V2.0功能開發(fā)金盤基線V1.0基線庫V1.0補(bǔ)丁維護(hù) 金盤是集成測試階段的最后一個環(huán)節(jié)金盤測試期間代碼及SQL腳本開始受控，以保證代碼及SQL的穩(wěn)定性。代碼修改后，應(yīng)該安排代碼走查，并提交“代碼變更流程”或“數(shù)據(jù)變更流程”來重新基線。內(nèi)部發(fā)版階段階段審計達(dá)到內(nèi)部發(fā)版審計例子EASV6.1集成測試階段輸出成果集成測試階段主要流程規(guī)范金蝶研發(fā)流程體系Beta測試階段 范圍 輸入 主要活動 輸出BETA階段-范圍目的： 在原型客戶進(jìn)行功能驗(yàn)證開始于：產(chǎn)品通過內(nèi)部發(fā)版審計指標(biāo)結(jié)束于：外部發(fā)版審計通過相關(guān)角色：項目經(jīng)理，需求分析師，開發(fā)工程師，測試工程師，項目監(jiān)理，項目管理工程師，QABETA階段

24、-活動BETA測試階段主要活動Beta測試團(tuán)隊主要活動：出發(fā)前參加Beta測試培訓(xùn)，做好實(shí)施準(zhǔn)備； 召開現(xiàn)場預(yù)備會議，協(xié)同機(jī)構(gòu)服務(wù)人員，主要與客戶負(fù)責(zé)人溝通 預(yù)備會議完成之后，收集客戶信息，包括客戶的主流程、客戶最關(guān)注的功能，編寫XXX客戶beta測試預(yù)測試功能清單 進(jìn)行預(yù)測試，并將測試結(jié)果與客戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，以確定正式升級時間； 進(jìn)行系統(tǒng)切換，保證客戶業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行對升級后的結(jié)果進(jìn)行觀察，解決客戶遇到問題，有可能的話給客戶進(jìn)行新功能培訓(xùn)編寫測試報告并獲得客戶簽字，關(guān)閉Beta測試BETA測試現(xiàn)場實(shí)施流程BETA測試現(xiàn)場實(shí)施流程記錄賬套基本信息備份賬套、準(zhǔn)備新建賬套升級中間層恢復(fù)賬套數(shù)據(jù)庫檢

25、查、升級客戶端升級測試、觀察確定解決方案發(fā)現(xiàn)問題？NY解決問題填寫測試報告客戶確認(rèn)報告填寫反饋單更新反饋匯總表提交報告清理環(huán)境編寫B(tài)eta測試驗(yàn)證功能清單，并開展預(yù)測試評估切換？BETA測試提單及補(bǔ)丁的注意事項提單處理注意事項RMP提單和補(bǔ)丁說明也需要用統(tǒng)一的關(guān)鍵字(如“EAS V6.0 Beta測試”)進(jìn)行區(qū)分。Beta補(bǔ)丁的補(bǔ)丁說明和補(bǔ)丁名稱需要注明只適用于Beta版本, 不適用正式版。注意控制Beta補(bǔ)丁的制作數(shù)量, 盡量減少客戶使用沖突的可能。每一個Beta測試客戶都要有Beta測試報告，并且該報告經(jīng)過客戶簽章。補(bǔ)丁發(fā)放注意事項按領(lǐng)域制定補(bǔ)丁的發(fā)布計劃, 新增需求需要按新增補(bǔ)丁方式處理

26、所有補(bǔ)丁要求嚴(yán)格按補(bǔ)丁流程發(fā)放, 禁止人工發(fā)放補(bǔ)丁。如果補(bǔ)丁發(fā)放后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題, 需要走補(bǔ)丁質(zhì)量事故流程。發(fā)放補(bǔ)丁注意SQL和組件的兼容性, 確保正式版的平滑升級。發(fā)放給Beta客戶的補(bǔ)丁需要測試對應(yīng)的接口負(fù)責(zé)人更新到Beta測試總體跟蹤表。BETA測試階段輸出成果BETA測試階段主要流程規(guī)范生產(chǎn)訂貨準(zhǔn)備-各部門詳細(xì)職責(zé)（了解一下）部門詳細(xì)職責(zé)產(chǎn)品部負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)及全產(chǎn)品資料開發(fā)，并進(jìn)行加密測試、打樣產(chǎn)品內(nèi)容的正確性檢查、提供產(chǎn)品母盤內(nèi)容、申請產(chǎn)品發(fā)版評審、母盤測試等工作。信息部負(fù)責(zé)產(chǎn)品加密、生產(chǎn)、訂貨系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)上注冊認(rèn)證修訂。生產(chǎn)物流部維護(hù)MOP訂貨系統(tǒng)、制作License、加密卡、刻錄金盤

27、、提供母盤、申請光盤外壓采購流程、制作產(chǎn)品母盤。市場部設(shè)計產(chǎn)品手冊封面和排版、制作光盤封面、設(shè)計包裝盒等封面和排版，制作手冊菲林、光盤封面菲林、包裝盒菲林。采購部確定供應(yīng)商并申請印刷流程，將手冊、包裝盒等提交給供應(yīng)商打樣，批量制作光盤。業(yè)務(wù)政策制定部門（業(yè)務(wù)運(yùn)營部、渠道伙伴部、小企業(yè)事業(yè)部）確定產(chǎn)品銷售服務(wù)發(fā)文。全產(chǎn)品跟蹤（了解一下）跟蹤全產(chǎn)品輸出過程，主要包括：產(chǎn)品正式發(fā)版前，負(fù)責(zé)安裝包內(nèi)容的檢查，包括發(fā)版說明、各種說明文檔、技術(shù)文檔的及時性、正確性的檢查。申請“產(chǎn)品發(fā)版”流程，申請刻錄母盤。如果產(chǎn)品包裝盒、用戶手冊、產(chǎn)品光盤的圖案需要修改，需要發(fā)版前一個半月知會產(chǎn)品市場部，由產(chǎn)品市場部向設(shè)

28、計申請。需要印刷的手冊，需要在beta測試結(jié)束后提交word版定稿，并與采購部制定的印刷廠商聯(lián)系小樣印刷事項，并對印刷小樣進(jìn)行核對、校驗(yàn)。核對無誤后交與采購部制作菲林。如果印刷的用戶手冊的內(nèi)容有變更，應(yīng)盡早將模塊名稱知會生產(chǎn)物流部。BETA測試期間需要向物流部提供“包裝配置清單”內(nèi)容。對于市場部設(shè)計好的設(shè)計方案，總體規(guī)劃部需要對文字中涉及業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行審核。金蝶研發(fā)流程體系關(guān)閉階段 范圍 輸入 主要活動 輸出關(guān)閉階段-范圍目的： 完成版本發(fā)布和項目總結(jié)工作，列入項目資產(chǎn)庫開始于：產(chǎn)品通過外部發(fā)版測試指標(biāo)結(jié)束于：DMP關(guān)閉產(chǎn)品任務(wù)相關(guān)角色：項目總監(jiān)/經(jīng)理， 項目監(jiān)理，項目管理工程師，關(guān)閉階段主要活動關(guān)閉階段活動項目總結(jié)項目總結(jié)會議PDCA魚骨圖排列圖關(guān)閉階段結(jié)束審計下列事項全部完成后關(guān)閉階段才能結(jié)束：DMP中項目任務(wù)已全部關(guān)閉DMP中變更任務(wù)已全部關(guān)閉DMP中評審任務(wù)已全部關(guān)閉DMP中產(chǎn)品缺陷已全部結(jié)束DMP中評審缺陷已全部結(jié)束項目關(guān)閉報告和產(chǎn)