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1、皮膚科規(guī)章制度全套資料(全套資料,可以直接使用,可編輯優(yōu)秀版資料,歡迎下載)皮膚科工作制度(一)實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,由科主任組織領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施科室門診各項(xiàng)工作,(二)加強(qiáng)對(duì)全科醫(yī)護(hù)人員思想政治工作,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教行,牢固樹立以病人為中心和全心 全意為人民服務(wù)的思想,認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參與醫(yī)院開展的各項(xiàng)活動(dòng).(三)實(shí)行上級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,對(duì)疑難重病員不能確診或,股病員兩次復(fù)診仍不能i ; . 上級(jí)醫(yī)師應(yīng)組織疑難病例討論會(huì)。(四)每月組織臨床醫(yī)師進(jìn)行臨床及病理的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更新知識(shí),并積極開展新技術(shù)新項(xiàng) 目,形成自己的特色.(五)各專家??崎T診應(yīng)及時(shí)開診,不能無故缺席、早退、替代。如因特殊情況不能如
2、 期開診,必須提前報(bào)告門診部通知掛號(hào)室停止掛號(hào)。(六)對(duì)病員要認(rèn)真檢查,仔細(xì)詢問病史,態(tài)度和前,有禮貌,耐心地解答問題,急病人 所急,盡可能為病人排憂解難。(七)認(rèn)真地書寫每一份門診病歷、處方,不開大處方,人情方,詳細(xì)記錄門診日志。(八)做好隔離消毒工作,預(yù)防交叉感染,做好儀器設(shè)備的保養(yǎng).(九)在性傳播疾病診有工作中,做到尊重病人,檢查時(shí)要有護(hù)理人員陪同,保護(hù)病人的 隱私權(quán),并及時(shí)做好疫情報(bào)告工作。(十)負(fù)責(zé)皮膚科門診、住院病人診療和急危重癥的處理,接受下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)皮膚科患者 的會(huì)診、轉(zhuǎn)診。(十一)掌握社區(qū)內(nèi)皮膚科疾病動(dòng)態(tài),指導(dǎo)本科預(yù)防工作.開展常見皮膚疾病及性傳播疾病的防治宣傳教育。篇二:皮
3、膚科治療室工作制度治療室工作制度一、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,進(jìn)入治療室必須衣帽整潔,戴口罩。二、保持室內(nèi)清潔,完成一項(xiàng)處置要隨時(shí)清理,無關(guān)人員不許在治療室內(nèi)逗留,每天消毒一次,定期采樣培養(yǎng).三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度,掌握各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)。四、毒麻藥品與貨重藥品應(yīng)加鎖專人保管,嚴(yán)格交接班。五、各類藥品分類放置標(biāo)簽明顯、字跡清楚。六、儀器、設(shè)備、器械準(zhǔn)備要完善,保持性能良好,有專人管理,放置固定位置,便于使用,經(jīng)常檢杳,及時(shí)補(bǔ)充更新、修理和消毒,保證治療和護(hù)理需要.七、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,注射室消毒隔離制度一、進(jìn)入注射室要衣帽整齊、戴口罩,盡量減少空氣污染,操作前應(yīng)用皂液流動(dòng)水沖洗雙手,
4、連續(xù)操作時(shí),每接觸一個(gè)病人后都應(yīng)用皂液和流動(dòng)水洗手或 快速手消毒液搓擦2min,操作后應(yīng)進(jìn)行手的衛(wèi)生消毒。二、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,注射應(yīng)做到一人一A一管,一次性醫(yī)療用品使用后按本院制定的相關(guān)規(guī)定處理。三、各種消毒液現(xiàn)用現(xiàn)配、加蓋、保證有效濃度,注明消毒液名稱、濃度、定期監(jiān)測(cè).四、無菌物品定期更換、滅菌、浸泡液每周更換二次,容器每周滅菌二次。五、每日對(duì)操作臺(tái)、物體表面、地面等用有效氯300mg/l500mg/l消毒劑擦拭,濕拖把拖地.六、每日紫外線燈照射消毒一次,照射時(shí)間不少于30min,燈管表面必須保持清潔,每1-2周用酒精紗布或棉球擦拭一次,定期監(jiān)測(cè)。七、工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,
5、防止交叉感染.門診注射室工作制度一、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,對(duì)過敏的藥物,必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗(yàn)。二、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,對(duì)病人熱情、體貼。三、密切觀察注射后的情況,發(fā)生注射反應(yīng)或意外,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置,并報(bào)告醫(yī)師。四、保持室內(nèi)清潔,完成一項(xiàng)處置要隨時(shí)清理,無關(guān)人員不許在注射室內(nèi)逗留。五、準(zhǔn)備搶救藥品器械,放于固定位置、定期檢查,及時(shí)補(bǔ)充更換六、室內(nèi)每天要消毒,定期采樣培養(yǎng)。七、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染.換藥室消毒隔離制度一、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,工作人員進(jìn)換藥室要衣帽整齊,戴口罩,盡量減少空氣污染,不必要的物品及人員不準(zhǔn)帶入室內(nèi)。二、換藥時(shí)一人一洗手一消毒,為避免交叉感染
6、,先處理清潔傷口,后處理感染傷口,遇特殊感染的,盡量不在一般換藥室進(jìn)行或放在最后處理,處理時(shí)要 戴手套,用具嚴(yán)格浸泡消毒后再清洗送高壓滅菌,傳染病人及特殊感染者用過的用具,應(yīng)用有 效氯lOOOmg / l-2000mg /1消毒液浸泡30min-45min后沖洗,做好標(biāo)記,送供應(yīng)室 高壓滅菌.三、換藥用具一人一套,用完按常規(guī)進(jìn)行消毒處理,持物鉗及容器每周滅菌二次,器械浸泡液每周換二次,應(yīng)保證有效濃度。四、除固定敷料外切換藥用品均需保持無菌,提倡使用小包裝,各類換藥物品標(biāo)志明顯,并注明滅菌日期,定期更換。五、換藥室應(yīng)保持清潔、整齊、每日通風(fēng)換氣。六、每H用消毒液擦拭臺(tái)面、物體表面等,地面用消毒液
7、拖擦,如地面有膿血,隨時(shí)消毒擦去,每U紫外線消毒一次,時(shí)間不少于 30min0七、各種消毒劑、滅菌溶液現(xiàn)用現(xiàn)配、加蓋、保持有效濃度、注明名稱、濃度、配制時(shí)間,定期更換八、一次性醫(yī)療用品按本院制定的相關(guān)規(guī)定處理,換藥用過的敷料 一律焚燒.換藥室工作制度一、進(jìn)入換藥室衣帽整潔,換藥前洗手、戴口罩.二、按常規(guī)做好I:作前的各項(xiàng)準(zhǔn)備匚作,各類藥品分類放置標(biāo)簽清楚,有區(qū)別(外用、內(nèi)用、劇毒),物品、用具專柜放置,擺放有序。三、熟練掌握操作常規(guī),換藥安排符合要求(無菌、感染、隔離),換藥程序正規(guī)。四、正確使用無菌溶液,滅菌容器等,定期消毒更換。五、換藥處置后,隨時(shí)清理用具、污物等,保持室內(nèi)、臺(tái)面的整潔.六
8、、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交義感染,篇三:皮膚科職責(zé)皮膚性病科工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)皮膚性病科的日常醫(yī)療、會(huì)診、急診、值班等工作,完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng) 工作任務(wù)。2、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,完成皮膚性病科專業(yè)的醫(yī)療、預(yù)防、保健及教學(xué)、科研1:作。完成本科醫(yī)療工作任務(wù)。3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯(cuò)、事故的發(fā)生, 保障科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全.4、保質(zhì)保量完成本專業(yè)的門診、治療、會(huì)診、查房、值班及急診等工作任務(wù):完 成病人的咨詢、回訪等工作;完成所用設(shè)備、儀器的平時(shí)保養(yǎng)、調(diào)試.5、認(rèn)真完成各種醫(yī)療文書書寫、登記,做到資料記載真實(shí)、完整。病歷質(zhì)量檢查合格率達(dá)98 +以上。6、負(fù)責(zé)門診、
9、急診的皮膚科急、危重病人的搶救,解決本專業(yè)較疑難技術(shù)問題嚴(yán)格實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,確定病人門診治療方案或住院、轉(zhuǎn)院治療。發(fā)現(xiàn)傳染病,按規(guī) 定報(bào)告并采取相應(yīng)措施.7、負(fù)責(zé)科室的醫(yī)療質(zhì)量、操作技能、醫(yī)療文書的定期檢查,并有計(jì)劃地組織開展、三基、Z三嚴(yán)訓(xùn)練,提高醫(yī)療質(zhì)量。8、認(rèn)真履行告知義務(wù),對(duì)病人的檢查、診斷、治療、用藥、手術(shù)等應(yīng)詳細(xì)告知, 有創(chuàng)檢查治療應(yīng)簽署知情同意書。9、擔(dān)任進(jìn)修、實(shí)習(xí)及新員工的教學(xué)和培訓(xùn)工作,承擔(dān)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座和健康教育 講座等活動(dòng)。10、積極參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)活動(dòng),掌握本專業(yè)前沿學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài),提高理論水平,完成 繼續(xù)教育學(xué)分。11、積極開展臨床科學(xué)研究工作,學(xué)習(xí)、引進(jìn)國(guó)內(nèi)外新技術(shù)、
10、新業(yè)務(wù),拓寬專業(yè)技術(shù)范圍,提高診療水平.12、搞好醫(yī)患關(guān)系,解決病人就醫(yī)中的問題。13、衣著整潔,儀表端莊、語言文明、周到服務(wù),保持良好的職業(yè)形象。14、團(tuán)結(jié)協(xié)作,服從醫(yī)院工作調(diào)配,完成醫(yī)院及科室各種臨時(shí)性、指令性其它工皮膚科工作制度同其他科室篇四:皮膚科工作制度皮膚科工作制度1、全科人員必須認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,全心全意為病 人服務(wù)2、實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,由門診、病房醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)配合統(tǒng)一管理醫(yī) 療,護(hù)理、教學(xué)、科研、行政等工作,保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。3、實(shí)行副主任師以上??崎T診輪換制,并指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師,進(jìn)修醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師的醫(yī)療教 學(xué)工作,解決門診醫(yī)療
11、疑難問題。4、實(shí)行病房分級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制和分級(jí)護(hù)理制,各級(jí)醫(yī)師和護(hù)理人員必須嚴(yán)格履行閔位責(zé)任 制,主治醫(yī)師每H至少查房一次,負(fù)責(zé)檢行修正下級(jí)醫(yī)師的各種醫(yī)療文件,處理日常業(yè)務(wù),住 醫(yī)師每日至少查房23次,對(duì)危重、搶救病人負(fù)責(zé)到底,著有困難及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)示, 值班醫(yī)師負(fù)責(zé)接診,急診病人、危重、特殊病人床頭交班。5、每周主任查房一次,處理疑難病例,檢查各級(jí)醫(yī)師病歷書寫,治療方案,合理用藥, 防止醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。6、認(rèn)真.執(zhí)行醫(yī)院消毒隔離制%病區(qū)清潔衛(wèi)生制度,預(yù)防交叉感染,確保醫(yī)療環(huán)境衛(wèi)生 舒適。7、努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)、更新知識(shí)、不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。8、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和組織觀念,嚴(yán)格考
12、勤制度,提高工作效率.篇五:3-2美容皮膚科規(guī) 章制度美容皮膚科規(guī)章制度:一、按時(shí)上班,醫(yī)生護(hù)士準(zhǔn)時(shí)到崗,上班前護(hù)士要整理好診室,準(zhǔn)備好各種上班所需用 品。二、門診工作人員不得隨便離開崗位,有事離開必須跟同科室人員說明去向和說明返回 時(shí)間.三、醫(yī)生因病、因事不能看門診,應(yīng)預(yù)先通知分管負(fù)責(zé)人,以便派人代替.四、臨床各科應(yīng)按每月排在門診上班的人員名單交分管負(fù)責(zé)人,以便杳對(duì)。五、對(duì)病員要認(rèn)真檢查、簡(jiǎn)明、扼要、準(zhǔn)確記載病歷、檢臉、放射等各種結(jié)果必須做到 準(zhǔn)確及時(shí)。六、對(duì)高熱重病員及持有優(yōu)先看病、醫(yī)療卡”的病員,護(hù)士應(yīng)提前安排門診七、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的治療方法和必要的檢查,科學(xué)用藥,盡可
13、能 減輕病員負(fù)擔(dān),對(duì)外地轉(zhuǎn)診病人要認(rèn)真診治,在轉(zhuǎn)回時(shí)要提出診治意見。八、門診工作人員態(tài)度要和藩、有禮貌、耐心解答問題、關(guān)心體貼病人。九、環(huán)境應(yīng)保持整潔衛(wèi)生.卜、工作人員上班時(shí)應(yīng)工作熱情飽滿、著裝整潔規(guī)范、醫(yī)德高尚、言行文明。篇陪護(hù)規(guī)章制度護(hù)規(guī)章制度It: div style=padding: 10px 5px Opx 20px: margin: lOpx Opx Opx -15px:陪護(hù)規(guī)章制度住院陪護(hù)規(guī)章制度幼兒園幼兒陪護(hù)規(guī)章制度醫(yī)院臨時(shí)陪護(hù)人員管理規(guī)章制度醫(yī)院病房探視、陪護(hù)規(guī)章制度、陪護(hù)規(guī)章制度-)為促進(jìn)患者早H康復(fù),使醫(yī)療護(hù)理工作有序的進(jìn)行,要盡可能減少陪伴。二)陪護(hù)適用人群、各種疾病導(dǎo)
14、致多臟器損害,病情嚴(yán)重,且不在??票O(jiān)護(hù)室監(jiān)護(hù)者。、病情有可能突然變化,發(fā)生嚴(yán)重并發(fā)癥者.、疾病診斷不清或病情反復(fù)、發(fā)展等情況而致生活不能自理者。、各種原因造成的精神異常、意識(shí)障礙者。、各種介入治療、手術(shù)后者.6、語言溝通障礙、失明及失聰者。、年齡過大(超過7S歲以上)、年齡過?。?0歲以下)者。、病人或家屬有特殊需求者。三)陪護(hù)者要遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,聽從醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo).不得擅自翻閱病歷或者其他醫(yī) 療記錄:不得躺在患者床上休息:不準(zhǔn)在患者浴室洗澡或洗衣服等。要保持病房的整潔、安 靜,不得隨地吐痰,不得在病房?jī)?nèi)吸煙或亂扔垃圾.要愛護(hù)公物,節(jié)約水電。四)在特殊科室如icu、ccu等監(jiān)護(hù)病房,陪
15、護(hù)者不得使用等通訊匚具,以免干擾醫(yī)療儀器的正常運(yùn)作。、住院陪護(hù)規(guī)章制度、危重病人及6歲以下患兒、70歲以上的老年人需親屬陪伴者,經(jīng)科主任、護(hù)士長(zhǎng)同意,方 可留陪伴。、陪護(hù)人員必須遵守院規(guī),服從工作人員管理,每次只需1人留院陪護(hù),協(xié)助護(hù)1:保持病室床 單(位)的清潔整齊,與護(hù)士共同做好病人的思想疏導(dǎo),鼓勵(lì)病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。、注意保護(hù)性醫(yī)療制度,禁止在病人面前談?wù)撚械K于病人身心健康的事情,不得在病區(qū)大聲喧 嘩,不得亂串病房。、必須嚴(yán)格遵守住院規(guī)則中的有關(guān)規(guī)定,陪伴時(shí)不準(zhǔn)與病人同床睡覺和挪用病人的被服。中 午、晚上病人休息時(shí)可在陪護(hù)椅或床上作適當(dāng)休息。每早7: 30前務(wù)必將陪護(hù)椅或床及被服 收
16、起放在規(guī)定的位置。、服從治療。凡未經(jīng)醫(yī)師允許的藥品不得私自給病人服用,不得參與病人的治療,如調(diào)節(jié)輸液 滴速、拔掉靜滴、吸痰、吸氧、擅自給病人用熱水袋、鼻飼等,以防發(fā)生意外。六、不給病人吃變質(zhì)的食物,帶來的食品經(jīng)醫(yī)護(hù)人員同意后方可食用。不得在病房酗酒,免影響病人休息。、及時(shí)向經(jīng)治醫(yī)師和責(zé)任護(hù)L反映或了解病人的病情,但不得隨意進(jìn)入醫(yī)護(hù)辦公室、治療室、 私自翻閱病歷或有關(guān)護(hù)理記錄。、保持病室衛(wèi)生,不亂扔果皮,不隨地吐痰,不在室內(nèi)抽煙,不亂坐病人床鋪,不亂動(dòng)病室內(nèi) 物品及機(jī)器,自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生,愛護(hù)公物、注意節(jié)約水電.九、陪伴人員不得隨便離開危重或不能自理的病人,如有事經(jīng)值班護(hù)L同意后方可離開病
17、房。、幼兒園幼兒陪護(hù)規(guī)章制度5 .負(fù)責(zé)進(jìn)餐前的準(zhǔn)備工作和餐后的衛(wèi)生工作。、醫(yī)院臨時(shí)陪護(hù)人員管理規(guī)章制度、根據(jù)各病房收治病種確定陪護(hù)率,病房應(yīng)嚴(yán)格控制陪護(hù)人員,以保持病房工作秩序。2、根 據(jù)病情需要,留陪護(hù)一名.、陪護(hù)人員必須遵守院規(guī),聽從醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo),保持室內(nèi)心靜整潔,不得在病區(qū)大聲喧嘩,不 得與病人同床睡覺,不得占睡病房空床,不得串病房,有事外出需征得醫(yī)護(hù)人員同意。、陪護(hù)人員應(yīng)與醫(yī)護(hù)人員密切合作,共同做好患者的有關(guān)事宜.未經(jīng)醫(yī)生允許的藥品不得私自 給病人服用,不得參與病人的治療,如調(diào)節(jié)滴速、吸痰、吸氧等,以防發(fā)生意外。、陪護(hù)人員給病人的食品應(yīng)征得醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一后方可使用。不得在病區(qū)酗酒,以免影
18、響病人治 療。、陪護(hù)人員及時(shí)向住院醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士或當(dāng)班護(hù)L反應(yīng)或了解病情;但不得隨意進(jìn)入醫(yī)護(hù)辦公 室、治療室,不得擅自翻閱病案及其它醫(yī)療文件,不得私自將患者帶出院外,不要談?wù)撚械K患 者健康和治療事宜.、陪護(hù)人員在查房及治療時(shí)間,應(yīng)主動(dòng)離開病室,如需了解病情,待查房結(jié)束后,可向醫(yī)護(hù)人 員詢問。、保持病區(qū)衛(wèi)生,不亂扔果皮,不隨地吐痰,不在室內(nèi)抽煙、喝酒,打牌、講臟話,不亂坐病 人床鋪,不亂動(dòng)病室內(nèi)物品及儀器,自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生,愛護(hù)公物,節(jié)約水電,請(qǐng)勿在病 房洗滌衣物,請(qǐng)勿擅自使用煤氣、電爐、電飯煲等一切用電扇具。9、陪 護(hù)人員損壞、丟失醫(yī)院物茄,應(yīng)按制度負(fù)責(zé)賠償。0、陪護(hù)人員如違反院規(guī)、影響
19、醫(yī)院醫(yī)療,治安,消防安全,經(jīng)說服教育無效者,情節(jié)較嚴(yán)重 者可請(qǐng)家屬另換陪護(hù)或終止陪護(hù),并與有關(guān)部門聯(lián)系處理。居人民醫(yī)院保衛(wèi)科Oxx年11月15日 、醫(yī)院病房探視、陪護(hù)規(guī)章制度、為了保證病人的正常治療和休息,探視者須按規(guī)定時(shí)間進(jìn)入病房探訪,學(xué)齡前兒童原則上不 得帶入病房。限制探視時(shí)間(含節(jié)假日):1)上午8: 00至10:30時(shí)間:為醫(yī)務(wù)人員早查房時(shí)間,病區(qū)將進(jìn)行門禁管理,謝絕探視(員 工、保安、保潔員憑工卡進(jìn)入,入院病友可按門鈴呼叫開門)2)晚上22:00至次H上午6:30時(shí)間:為病友休息時(shí)間,病區(qū)將進(jìn)行門禁管理及燈控管理, 請(qǐng)您保持安靜主動(dòng)離開病區(qū),配合管理.3)探視及送餐時(shí)間:上午6: 3
20、0至8:00時(shí)間或上午10:30至晚上22:00。(4) 特殊情況:探視者必須持有病區(qū)發(fā)放的探視長(zhǎng)方可進(jìn)入相關(guān)病區(qū),并且定人定證。 、危重病人的家屬可持病危通知單隨時(shí)探視,如病情不宜探視者,醫(yī)務(wù)人員須做好解樣工作。、為了確保病人的治療、休養(yǎng)及安全,應(yīng)嚴(yán)格控制陪護(hù)率,確需陪護(hù)者科室應(yīng)做好指導(dǎo)及管理 工作。、探視者必須遵守院規(guī),聽從醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo),不得擅自翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄:不得私自將 病人帶出院外;不要談?wù)撚械K病人健康和治療的事宜;不吃病人的食品和使用病人的用具;不 得坐臥病床:不準(zhǔn)在病區(qū)內(nèi)吸煙:不得亂串病室,要保持病房的整潔、安靜。、探暗人員要愛護(hù)公物,節(jié)約水電。損壞醫(yī)院物品應(yīng)負(fù)責(zé)賠償.篇二
21、:陪護(hù)管理制度 護(hù)管理制度未經(jīng)醫(yī)護(hù)人員 2允許,不得向患者透露、談?wù)摬∏?,不得向患者本人提及有關(guān)治療方面的意見,以免影響患者情緒,影響身體健康服從醫(yī)院對(duì)患者的治療和護(hù)理,不得私自外請(qǐng)醫(yī)生會(huì)診、購(gòu)藥,如對(duì)治療、護(hù)理有疑問或有其他要 3,應(yīng)與醫(yī)護(hù)人員及時(shí)聯(lián)系。與查房、治療和護(hù)理時(shí),應(yīng)主動(dòng)離開病房。如需了解患者病情,可與醫(yī)護(hù)人員 4聯(lián)系,不得私自翻閱病歷,如患者病情發(fā)生變化,需治療、護(hù)理或搶救時(shí),應(yīng)與醫(yī)護(hù)人員積極配合,做好相應(yīng)工作,講究公共道德,文明陪伴,尊m同病房的患友,和諧相處,文明禮貌,講究衛(wèi)生,保持室內(nèi)清潔、安靜、有序。不在病房吸煙、喧嘩談笑,不隨地吐痰,不亂扔紙屑、果皮,不坐臥病床、互串病
22、房.注意安全,不得在病房使用電磁爐、電飯鍋等高耗能電器蒸煮自帶食物,日間陪伴不得使用折登床和躺椅在 7探 病房休息節(jié)約水電,愛護(hù)醫(yī)院公共設(shè)施,如有擅自損壞應(yīng)相應(yīng)賠償8篇三:探視、陪護(hù)管理制度視陪伴制度、探視病人應(yīng)嚴(yán)格遵守探視時(shí)間。每次探視不得超過兩人.二、 學(xué)齡前兒童不得帶入病房,傳染病人一般不得探視和陪伴。搶救病人的探視應(yīng)服從治療需要, 危重病入禁止探視。三、陪伴應(yīng)保持病房整潔、安靜、不準(zhǔn)吸煙和隨地吐痰四、 探視和陪護(hù)人員必須遵守院規(guī),聽從醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo),不得擅白翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄。遇查 房或進(jìn)行診療工作時(shí),陪護(hù)應(yīng)退出病房,不得談?wù)撚械K病員健康事宜。不得私自將病員帶出院 外。五、探陪人員要
23、愛護(hù)醫(yī)院公物,節(jié)約水電.凡損壞醫(yī)院設(shè)施、物品者應(yīng)照章賠償。六、探視和陪護(hù)人員只準(zhǔn)到所探視和陪護(hù)的病房,不得亂竄其它病房。視、陪護(hù)管理制度 應(yīng)當(dāng)按醫(yī)院規(guī)定探視病人.監(jiān)護(hù)室、隔離病房、謝絕探視.特殊情況應(yīng)按規(guī)定穿著探視.傳染病 病員不得陪護(hù)(兒童除外)。 陪護(hù)人員必須遵守院規(guī),文明禮貌,服從醫(yī)院人員的管理。不得翻閱醫(yī)療文書及資料,遇查房 或進(jìn)行診療工作時(shí),陪護(hù)應(yīng)退出病房,不得談?wù)撚械K病人健康的事宜,不得亂串其他病房。不 得在病人的床上坐、臥和在病區(qū)大聲談笑。愛護(hù)公物,節(jié)約用水、用電,保持病房的清潔整 齊,不得在病房?jī)?nèi)吸煙和隨地吐痰。篇四:陪護(hù)探視管理制度陪 護(hù)探視管理制度 為建立良好的治療休養(yǎng)環(huán)境
24、,減輕患者負(fù)擔(dān),醫(yī)院要通過落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作,盡量減少陪護(hù)。 患者是否需要留陪護(hù)由主管醫(yī)生根據(jù)病情決定,同時(shí)尊重患者及其家人的意愿,一名患者最多 只能留一個(gè)陪護(hù)重癥監(jiān)護(hù)室(含專科監(jiān)護(hù)病房)、新生兒科(室)一律不留陪護(hù).在看房及治療檢食時(shí)間,督促陪護(hù)河時(shí)離開房間,如需了解患者情況,杳房結(jié)束后可向醫(yī)護(hù)人 員詢問。3)探視和陪護(hù)者必須遵守醫(yī)院規(guī)章制度,不得擅自翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄:不私白將患者帶 出院外;不在病室內(nèi)談?wù)撚械K患者健康和治療的事宜;不擅自離開患者;不坐臥在患者床上.4)探視和陪護(hù)苕只允許到所探視、陪護(hù)的病房,不得進(jìn)入其他病房或進(jìn)入辦公區(qū)域逗留。5)保持病室清潔、安靜。探視和陪護(hù)者不得在病
25、室內(nèi)吸煙,不隨地吐痰、丟紙屑和往窗外潑 水丟物,愛護(hù)公物,節(jié)約水電.(6) 在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下,陪護(hù)協(xié)助做好患者的思想I:作,傾聽患者的感受,不得干涉醫(yī)療工作,不 私自請(qǐng)?jiān)和忉t(yī)師會(huì)診。7)探視者要按照醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間探視,學(xué)齡前兒童不宜帶入病區(qū),每次探視不得超過2人。8)探視和陪護(hù)者發(fā)生傳染性疾?。ㄈ缟虾粑栏腥緯r(shí)),不得探視和陪護(hù)。9)危重患者家屬可持病危通知單隨時(shí)探視。如病情不宜探視,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向患者及其親友做 好解釋宣傳工作。傳染病患者一般不予探視和陪伴。10)陪護(hù)違反院規(guī)或影響醫(yī)院治安,經(jīng)勸說教育無效,取消其陪護(hù)資格,與有關(guān)部門聯(lián)系處 理.11)若探視和陪護(hù)者損壞、丟失醫(yī)院物品,應(yīng)照價(jià)賠償
26、.12)特殊病室執(zhí)行相應(yīng)的探視管理制度:母嬰同室:請(qǐng)勿接觸其他新生兒。重癥監(jiān)護(hù)室:在規(guī)定探視時(shí)間內(nèi),如正值搶救病人,則暫停探視,請(qǐng)家屬諒解并配合工作O d.疼痛門診工作制度1、疼痛門診是在麻醉科主任領(lǐng)導(dǎo)下由專職醫(yī)師負(fù)責(zé)的臨床診療專科。2、疼痛門診工作必須具有相關(guān)學(xué)科臨床診療知識(shí)和技能的高年資醫(yī)師承擔(dān) 診療業(yè)務(wù).治療工作必須有二人以上參加.醫(yī)師相對(duì)固定,可定期輪換。必須保 持疼痛診療業(yè)務(wù)的連續(xù)性。門診應(yīng)有固定的開設(shè)時(shí)間。3、疼痛門診應(yīng)保持整潔的候診和診療環(huán)境。4、對(duì)病人和藹親切,認(rèn)真解答疑問,注意鑒別病人心理障礙、藥物依賴和毒 副作用。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、注意保護(hù)性醫(yī)療.5、病史力求詳細(xì),病歷書
27、寫要真實(shí)、完整包括病史、體檢、實(shí)驗(yàn)室檢查. 診斷和治療并合理收費(fèi)等項(xiàng)目。必要時(shí)查閱病人的過去醫(yī)療檔案,防止誤診、 漏診。6、疼痛門診登記本要求詳細(xì)記錄病人的姓名、性別、年齡、工作單位、工 作性質(zhì)、家庭住址、號(hào)碼、診斷、治療方法和效果等,以備隨訪。7、診療過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全醫(yī)療規(guī)章制度和操作常規(guī)。對(duì)病人的治療方 案和效果預(yù)測(cè)、可能發(fā)生的副作用、并發(fā)癥均須向病人及家屬交代清楚,并征得 同意,必要時(shí)簽字為證。治療過程中,要隨時(shí)觀察病情演變和治療效果,酌情 修訂和重訂治療方案.8、接受各種治療的病人,根據(jù)治療方法和病情必須留觀到無全身反應(yīng)和無 神經(jīng)系統(tǒng)障礙時(shí)才可以離院,遇有疑難病例(或操作)和意外時(shí)
28、,須及時(shí)向上級(jí)醫(yī) 師或科主任匯報(bào)請(qǐng)示,并嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)醫(yī)師的醫(yī)囑.9、建立疑難病例討論制度,必要時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診,共同修訂病人 的診斷和治療方案。對(duì)疑難病人不能確診或二次復(fù)診不能明確診斷或操作困難 時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師處理,并向科主任匯報(bào)。10、按照醫(yī)院作息時(shí)間,按時(shí)上下班,有事請(qǐng)假,不得無故不到崗、脫崗和 空崗,否則按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。11、對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理、認(rèn)真帶教,以提高他 們的臨床技能.疼痛科工作原則參照近年來國(guó)內(nèi)外疼痛科工作特點(diǎn),特制定本專業(yè)工作原則。一、七禁.禁給全身嚴(yán)重感染者(菌、毒、敗血癥)選用神經(jīng)阻滯療法.禁給皮膚或深層組織有感染者作相應(yīng)部位的治療操
29、作.禁給白血病或有出血傾向的患者采用神經(jīng)阻滯療法或椎管內(nèi)治療。.禁給身體極度衰弱和嚴(yán)重心力衰竭的患者采用神經(jīng)阻滯療法.禁給腫瘤患者早期采用神經(jīng)阻滯鎮(zhèn)痛,以免延誤病情。.禁忌同時(shí)阻滯雙側(cè)神經(jīng)節(jié).禁忌給腫瘤本身發(fā)生在脊髓或椎體的患者行椎管內(nèi)治療。八不.不勉強(qiáng)患者作治療。.不給患者交待清楚不操作。.精力不集中不操作。.不明確診斷不治療。.不在疲勞時(shí)進(jìn)行神經(jīng)阻滯。.不輕易采取神經(jīng)破壞療法。.條件不具備,不追求高難度技術(shù)操作。.急救措施不落實(shí)不操作。三、 十四要.要有良好的職業(yè)道德和精湛的醫(yī)療技術(shù)。.要有高度的責(zé)任心,嚴(yán)防差錯(cuò)事故,安全第一。,業(yè)務(wù)操作技術(shù)上遇有疑難問題或異常情況時(shí)絕不可回避,勉強(qiáng)操作,
30、要及時(shí) 報(bào)告上級(jí)醫(yī)師以便妥善處理.要選用無創(chuàng)、微創(chuàng)、輕創(chuàng)、重創(chuàng)的治療原則,盡力提高療效,減少病員痛 苦。.要選用簡(jiǎn)單有效的處方組合.要熟悉常用局麻藥的劑量、濃度、比重和復(fù)合劑的藥理作用。.根據(jù)病情要選用你最熟練的操作技術(shù)予以治療,重要部位不能過多穿刺.注射時(shí)要反復(fù)抽吸.針頭如有移動(dòng),都要認(rèn)真實(shí)驗(yàn),以防藥液注錯(cuò)部位引起 不良后果。.要熟知各種神經(jīng)阻滯的適應(yīng)證、禁忌證、并發(fā)證和預(yù)防措施。.要熟悉和掌握麻醉意外和心肺復(fù)蘇的方法,以提高搶救成功率。.要嚴(yán)密觀察有治療反應(yīng)的病人,直到安全離院。.反復(fù)運(yùn)用原療法效果不佳時(shí),要善于運(yùn)用綜合療法,以提高療效,不可過 度追求單一療法.要善于利用現(xiàn)代科技信息不斷與
31、外界交流,吐故納新,充實(shí)擴(kuò)大本專業(yè)內(nèi) 涵,促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。疼痛科治療室工作制度一、進(jìn)入治療室的工作人員要衣帽整齊并戴口罩,非工作員禁止入內(nèi)。二、治療室的陳設(shè)要簡(jiǎn)單整齊,不得存放私人物品。三、小藥柜內(nèi)常備藥如內(nèi)服藥、注射藥、外用藥、清毒藥、劇毒藥等要分別保 管,標(biāo)簽要清楚.并有黑、紅、藍(lán)、黃、白區(qū)別,以免誤用。四、無菌物品與非無菌物品要嚴(yán)格區(qū)分放置。無菌物品必須注明無菌日期,超過規(guī)定無菌時(shí)間者(高壓滅菌消毒夏天1周、冬天2周),應(yīng)重新消毒。五、無菌持物鉗浸泡液,每周更換兩次,做到一瓶一鉗。六、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,用過的注射器及一次性材料要隨手清理、浸泡和清點(diǎn) 收存,每日同供應(yīng)室對(duì)換.七、毒、麻、劇藥
32、和貴重藥要有專人加鎖保管,要認(rèn)真交接班,做到不丟失、 不損壞。八、器械、物品要擺放整齊,要定量、定向、定位,及時(shí)請(qǐng)領(lǐng),上報(bào)損耗.嚴(yán) 格交接手續(xù)。 九、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔,每曰定時(shí)空氣消毒(紫外線每日一次,每周進(jìn)行乳酸 熏蒸一次,每月作空氣培養(yǎng)一次),并認(rèn)真作好消毒登記工作。十、每位病員治療前,施術(shù)者都應(yīng)向其家屬交待清楚病情,治療術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)及 注意事項(xiàng).認(rèn)真填寫施術(shù)同意書,患者同意家屬簽字后方可施術(shù),并于術(shù)前作 好登記工作。十一、室內(nèi)無菌容器每周高壓消毒一次,用過的注射藥液、生理鹽水必須注明打 開時(shí)間。十二、施術(shù)前認(rèn)真實(shí)行三查七對(duì)制度,不得違犯.十三、如遇病員有治療失當(dāng)或嚴(yán)重反應(yīng)時(shí),施術(shù)者應(yīng)認(rèn)真觀
33、察處理,直至病員恢 復(fù)至正常狀態(tài)時(shí)才可讓病員離院。十四、按醫(yī)院要求定期進(jìn)行必要物體表面細(xì)菌培養(yǎng),如:消毒液、空氣、棉簽、手套等,以保證無菌工作質(zhì)量。十五、使用過的一次性衛(wèi)生材料(含注射器、針頭帽、穿刺包等)醫(yī)用垃圾要入 袋分類管理,以便妥善處理。疼痛科治療室查對(duì)制度一、注射治療前必須嚴(yán)格三查八對(duì)制度.三查:治療前查、治療中查、治療后查。.八對(duì):對(duì)床號(hào),對(duì)姓名,對(duì)性別,對(duì)年齡,對(duì)診斷,對(duì)手術(shù)名稱及部位、對(duì)有 效期。二、備藥前要檢查藥品質(zhì)量、數(shù)量、種類、生產(chǎn)日期.注意有無變質(zhì)、沉淀、 混濁、絮狀物、安瓶有無裂痕破損、有效期和批號(hào),如不符合要求或標(biāo)簽不清 者不得使用。三、擺好藥品必須經(jīng)過認(rèn)真核對(duì)無誤
34、后方可執(zhí)行。四、易致敏的藥物給藥前應(yīng)詢問病員有無過敏史.使用毒、麻、限劇及貴重藥品 時(shí),要經(jīng)過反復(fù)核對(duì)才可使用,用后保留安瓶,以便查對(duì)。使用多種藥物時(shí)要注 意配伍禁忌。五、發(fā)藥、注射時(shí),病人如提出疑問,應(yīng)及時(shí)查清方可執(zhí)行。六、使用器械作治療時(shí),要認(rèn)真檢查穿刺包、手術(shù)包、手套是否合適,包內(nèi)無菌 指示卡是否變色,消毒是否過期,器械消毒液是否需要更換,空氣是否消毒。 七、急救物品每月檢查一次,其內(nèi)容包括:喉鏡亮否、氣管導(dǎo)管狀態(tài)、吸引器、 吸引管、氧氣系統(tǒng)、麻醉機(jī)或呼吸器等功能是否良好.必要的急救藥品是否能 手到即來.輸液的全套裝置是否型號(hào)齊全。常規(guī)備用的少量液體每日檢查一 次,并注意定時(shí)更換。八、作
35、任何注射治療時(shí),必須爭(zhēng)得病人同意才能實(shí)施.否則不能強(qiáng)行注射,作 特殊部位(如蛛網(wǎng)膜下腔、卵圓孔、胸腹交感神經(jīng)等)穿刺注射時(shí),不但病人同意, 并且家屬簽字,方可進(jìn)行.疼痛門診醫(yī)生的職責(zé).樹立良好的醫(yī)療作風(fēng),以患者為中心,對(duì)患者應(yīng)熱情接待,耐心解釋,積極 為控制和緩解患者的疼痛采取相應(yīng)措施.認(rèn)真詢問病情,仔細(xì)檢查,合理利用各項(xiàng)特殊檢查,如MRI、CT、ECT、 DOPPLAR 等。.重視診斷、鑒別診斷,務(wù)求每位就診患者有印象或診斷,掌握循證治療原則,切忌“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”.合理選擇治療方法,以有效、安全、經(jīng)濟(jì)為原則。.尊重患者的知情權(quán),有責(zé)任向患者或家屬講清病情,診治方法和后果,征得 同意和諒
36、解.對(duì)疑難、待診病例,應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師和/或請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診.合理用藥,嚴(yán)格無菌操作,避免醫(yī)源性合并癥、杜絕醫(yī)療缺陷的發(fā)生。.具有科學(xué)態(tài)度,刻苦專研業(yè)務(wù),進(jìn)行臨床試驗(yàn)和研究工作,不斷提高診療技 術(shù)水平。疼痛門診診治范圍1、神經(jīng)病理性疼痛:神經(jīng)損傷后疼痛、幻肢痛、帶狀皰疹后神經(jīng)痛等。2、骨關(guān)節(jié)痛:頸椎病、腰腿痛、椎間盤突出癥、退行性骨關(guān)節(jié)炎等。3、軟組織疼痛:急性腰扭傷、肩周炎、腰肌勞損、腰背肌筋膜炎等。4、頭痛:頸源性頭痛、偏頭痛、外傷后頭痛、肌緊張性頭痛。5、癌性疼痛。6、其它非疼痛性疾病:骨質(zhì)疏松、病理性神經(jīng)痛等重慶市巴南區(qū)人民醫(yī)院慢性疼痛診療知情同意書患者姓名:性別:年齡床號(hào):ID :尊
37、敬的患者朋友:您好!鑒于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)診斷、檢查、治療措施的局限性以及明顯個(gè)體差異的存在,特別是 慢性疼痛病因、病理、病情變化的復(fù)雜性,作為醫(yī)生,我們有責(zé)任將下列與疼痛診斷治療的相關(guān)問題做以下說明,希望您及您的家屬或監(jiān)護(hù)陪伴在醫(yī)生的指 導(dǎo)下做出理智而明確的選擇:I .依據(jù)您的病史、結(jié)合相關(guān)檢查及化驗(yàn)結(jié)果,初步診斷為:;以及;II ,治療計(jì)劃:(必選V或補(bǔ)充)口藥物治療、局部穴位注射、口神經(jīng)阻滯/調(diào)制/毀損治療、針刀/銀質(zhì)針 松解、關(guān)節(jié)腔內(nèi)注射、臭氧沖洗,口經(jīng)穴埋線,口射頻消融,替代療法,微 創(chuàng)介入止痛,以及等綜合治療。Illo治療目的:消除炎癥促進(jìn)修復(fù);松解減壓改善循環(huán);解痙鎮(zhèn)痛祛除病癥、及改善器官
38、功 能,提高生活質(zhì)量等;IV O如您拒絕實(shí)施或延誤以上治療可能造成:相關(guān)器官功能障礙加重、或致畸致殘;或嚴(yán)重影響生活品質(zhì)增加精神痛苦 及醫(yī)療負(fù)擔(dān)等,后果自負(fù).我們將嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)操作規(guī)范(疼痛學(xué)分冊(cè))、嚴(yán)格遵照藥典規(guī)定 使用相關(guān)藥物;但鑒于目前醫(yī)學(xué)水平,以上治療措施尚存在一定的局限性和不確 定性,圍治療期存在發(fā)生:暈針、藥物中毒、過敏(少見);甚至呼吸心跳驟停危及生命可能。(罕見)實(shí)施神經(jīng)阻滯或椎管內(nèi)治療時(shí),操作規(guī)范并使用規(guī)范劑量藥物,仍出現(xiàn)呼吸抑制、血壓驟降,雖經(jīng)積極救治,仍導(dǎo)致不良后果。(罕見)(3成操作規(guī)范進(jìn)行椎管內(nèi)穿刺、置管或注射藥物后,誘發(fā)或加重腰背痛、頭痛,發(fā)生硬脊膜外血腫、感染
39、、神經(jīng)損傷,甚至截癱致殘等不良后果。(罕見或少 見)嚴(yán)格規(guī)范消毒操作,仍存在出現(xiàn)穿刺或注射部位脂肪液化、感染等發(fā)生可 能。(極少)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行神經(jīng)阻滯、針刀、銀質(zhì)針等治療后,出現(xiàn)血腫、血?dú)庑氐劝l(fā)生.(罕見)圍治療期,突發(fā)各種嚴(yán)重心律失常、神經(jīng)反射性血流動(dòng)力學(xué)改變等不良反 應(yīng)。(少見)嚴(yán)格治療規(guī)范,仍出現(xiàn)誘發(fā)或加重原有疾病病癥,或?qū)е陆M織器官功能衰竭.(極少見)(8旭胃患者,雖已采取預(yù)防措施,但仍不能完全避免發(fā)生嘔吐、誤吸,甚至窒 息。(罕見)(9淇它意外情形,如復(fù)雜頑固性疼痛,單次治療療效不佳,需多次反復(fù)治療甚至 手術(shù)等。.如發(fā)生意外情況,急救處置可能導(dǎo)致實(shí)際費(fèi)用較預(yù)計(jì)費(fèi)用明顯增加,同時(shí)醫(yī) 保
40、病人可能使用非醫(yī)保類藥物或醫(yī)用材料,費(fèi)用需要患者或家屬自付。我們將以高度的責(zé)任心,認(rèn)真執(zhí)行臨床技術(shù)操作規(guī)范(疼痛學(xué)分冊(cè))規(guī)程; 同時(shí),竭盡醫(yī)學(xué)的知識(shí)與智慧盡可能規(guī)避或減少醫(yī)學(xué)意外和并發(fā)癥的發(fā)生。一 旦意外情況發(fā)生,我們必將全力救治;但鑒于醫(yī)療技術(shù)的局限性和存在個(gè)體差 異等多種因素的影響,極少數(shù)患者仍可能最終導(dǎo)致組織器官功能障礙、殘廢、 甚至死亡等不良后果,我們深表遺憾與歉意。在您得到經(jīng)管醫(yī)師明確的醫(yī)學(xué)診療方案知情告知后,請(qǐng)您詳細(xì)了解以上文件 相關(guān)內(nèi)容?;颊呒凹覍倩蚴跈?quán)監(jiān)護(hù)人(含單位)如對(duì)上述問題能充分理解,并愿意承 擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)履行簽字手續(xù)。o緊急情況處置授權(quán)聲明:我僅允許具有醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)資格、
41、相應(yīng)臨床經(jīng)臉的疼痛醫(yī)師和由其親自選擇 的、可信賴的助手來為我實(shí)施緊急處置治療方案。本人理解醫(yī)學(xué)上存在難以避免的風(fēng)險(xiǎn)與并發(fā)癥,對(duì)此本人已有充分的理解 和思想準(zhǔn)備;我聲明并承諾我會(huì)積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療,并按規(guī)定繳納一切費(fèi) 用.本人理解除了醫(yī)生告知的醫(yī)療危險(xiǎn)以外,尚存在發(fā)生預(yù)想不到的特別情況; 在此,我授權(quán)并請(qǐng)求我的疼痛醫(yī)師,在突發(fā)意外事件時(shí),從考慮患者利益角度 出發(fā),按照醫(yī)學(xué)規(guī)范及常規(guī)予以及時(shí)合理處置,尤其是發(fā)生緊急、危險(xiǎn)情況 時(shí)!(以“,+手印表示聲明者選擇):我再次聲明:同意實(shí)施并志愿接受該(治療或檢查)方案、自愿承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)及資 費(fèi),并授權(quán)予以符合醫(yī)學(xué)規(guī)范的、積極而妥善的臨床處置。不同意實(shí)施
42、該理檢篁方案及承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)?;颊吆炞郑簳r(shí)間 家屬簽字:與患者關(guān)系: 時(shí)間: 操作醫(yī)師簽字: 時(shí)間:寶豐國(guó)際商博城電銷部規(guī)章制度第一章辦公室人員行為準(zhǔn)則一、工作態(tài)度1、服從上司:切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配,按時(shí)完成任務(wù),不得拖延、拒絕 或終止工作。2、嚴(yán)于職守:員工必須按時(shí)上下班,不得遲到、早退、曠工,不得擅離職守,個(gè) 人調(diào)換更值班時(shí)需經(jīng)專案同意。3、正直誠(chéng)實(shí):必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作,反饋工作中遇到的問題,堅(jiān)決杜絕欺 騙或陽奉陰違不道德行為。4、勤勉負(fù)責(zé):必須發(fā)揮高效率和勤勉精神,對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求 精,做到及時(shí)地追蹤客戶,充分了解客戶的心理動(dòng)態(tài).二、服務(wù)態(tài)度1、用微笑來迎接客人,與
43、同事和睦相處,互幫互助。2、禮貌:任何時(shí)刻注重自己的形象,使用禮貌用語。3、熱情:日常工作中要保持高昂的工作積極性,在與客人的交談中應(yīng)主動(dòng)為客 人著想.4、耐心:對(duì)客人的要求認(rèn)真、耐心地聆聽,并詳盡的向客戶介紹項(xiàng)目,解答客 戶疑問。三、行為舉止1坐姿:輕輕坐落,避免動(dòng)作幅度較大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)聲響;陪同客人落坐時(shí),雙手平放在腿上,不可置于兩腿間或玩弄其它物品;雙腿自然平放并攏, 不得蹺二郎腿,2、交談時(shí):上身微微前傾,用柔和目光注視對(duì)方,面帶微笑,并通過輕輕點(diǎn)頭 表示理解客人談話的內(nèi)容,不可東張西望或顯得心不在焉;不可整理衣著、頭發(fā)或 頻頻看表;在電銷部?jī)?nèi)不得高聲喧嘩或手舞足蹈;堅(jiān)持使用“請(qǐng)”
44、、“您”、“謝謝 ”、“對(duì)不起”、“再見”、“請(qǐng)慢走”等禮貌用語;不得以任何理由頂撞、諷刺、挖苦 或嘲笑客人;與客人打招呼不得用喂”,應(yīng)用“先生”、“小姐或女士”稱呼客人。第二章電銷部工作制度1、員工必須遵守“廉潔、守法、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)”的行為準(zhǔn)則.2、員工應(yīng)按時(shí)上下班,不得遲到早退或曠工。3、員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)堅(jiān)守崗位,主動(dòng)積極自覺去打,并完成今日工作的安 排4、工作時(shí)間不得外出早餐,不得吃零食:不得高聲喧嘩、聊天、玩;5、員工必須衣著得體、整潔,男員工應(yīng)經(jīng)常修剪頭發(fā)做無異味;女員工不可濃 妝艷抹;員工工作時(shí)間內(nèi)均穿戴制服,佩戴胸章.6、服從上司安排和調(diào)配,按時(shí)完成任務(wù),不得頂撞上司(不服從公司
45、統(tǒng)一管 理的解除合作關(guān)系)。7、不得玩忽職守,違反勞動(dòng)規(guī)則紀(jì)律,影響公司的正常工作秩序。8、員工不得兼職.9、員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)泄漏公司機(jī)密,無薪開除)。10、員工禁止索取非法利益(一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無薪開除)。11、員工不得越級(jí)或越權(quán)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月工資)。12、員工對(duì)違反本制度的行為,其他員工有義務(wù)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴,接受投訴的部門或個(gè)人應(yīng)為投訴嚴(yán)格保密.13、員工要及時(shí)以書面或口頭形式向公司提出合理化建議。14、員工違反公司制度給公司造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的.(一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無薪開除)。15、辦公室嚴(yán)禁吸煙。16、上班時(shí)間不得帶無關(guān)人員到辦公室.17、上班時(shí)間不得在控臺(tái)內(nèi)高聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、隨地吐痰、亂扔 紙屑雜物等不文明行為。18、對(duì)客人、同事、上司無禮,出言不遜或恐嚇、打架斗毆、威脅、騷擾客戶(一 經(jīng)發(fā)現(xiàn),無薪開除).19、上班時(shí)飲酒或不服從上班安排,在工作中有意欺騙上司(一經(jīng)發(fā)現(xiàn),無薪 開除)。20、串崗、離崗致使工作時(shí)間 無人接聽,影響工作。(發(fā)現(xiàn)一次罰款50-100元, 情節(jié)嚴(yán)重.公司勸退)21、私藏、挪用公司的物品。(情節(jié)嚴(yán)重公司予以勸退)22、未預(yù)先向上司請(qǐng)假而缺勤。(視為曠工處理)23、謊報(bào)消息或編造、傳播危害公司、同事利益的謠言(
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