如何提高員工忠誠度（30頁)ppt課件

1、如何提高員工的忠實度楊瑞林.課程目錄1、什么是忠實度2、忠實需求理由3、建立忠實機制4、明晰高效的溝通也會添加忠實度5、培育忠實文化6、員工稱心度決議忠實度7、 薪酬待遇與忠實度8、如何處理消費一線員工的流失問題.1、什么是忠實度？忠實度就是忠實的程度！忠：忠心；一切服從/一切為了組織誠：老實；心誠/話誠/行誠高的表現(xiàn)：忠實在所不惜中的表現(xiàn)：誠信互置信任低的表現(xiàn)：老實了解不穩(wěn).彼此忠實的企業(yè)才干發(fā)明多贏局面一切者放手放心，大膽投資運營者一心一意，謀劃突破中層用心做事，講求效率基層效率高，執(zhí)行強客戶市場牢，品牌響.結(jié)實型松散型調(diào)整型控制型員工對企業(yè)企業(yè)對員工BCDA四種忠實模型.2、忠實需求理由

2、企業(yè)角度企業(yè)開展離不開員工的任務(wù)和智慧企業(yè)利益和員工利益在根本上是一致的企業(yè)必需信守承諾與員工建立信任關(guān)系合理兌現(xiàn)員工報酬發(fā)明良好的任務(wù)與生活條件協(xié)助員工實現(xiàn)生長與開展的目的.作為員工-忠實是一種責(zé)任和義務(wù)，忠于企業(yè)有十大理由： 理由一：由于他是公司的職員。 理由二：只需他給予公司忠實，他才干得到公司忠實的報答。 理由三：公司開展了，他本人才可以有平臺開展。 理由四：個人價值，需求經(jīng)過任務(wù)成果來證明和表達。 理由五：忠實是培育他的職業(yè)聲望和個人品牌的最重要的要素。 理由六：公司給了他一個飯碗，一個開展的時機，一個發(fā)揚人才的舞臺，他該當(dāng)感恩。 理由七：忠實賦予他任務(wù)的熱情，忠實的人覺得任務(wù)是享用

3、，不忠實的人覺得任務(wù)是苦役。 理由八：只需忠實于公司，努力為公司任務(wù)，他的才干才不會浪費、不會貶值、不會 退化。 理由九：只需忠實的人，才可以找到歸宿感，公司就是他任務(wù)的歸宿。 理由十：沒有人喜歡不忠實的人，沒有哪一個公司會歡迎不忠實的員工。 .3、建立忠實機制高績效機制目的公開評價公平兌現(xiàn)公正兩扇門機制好人進來壞人出去梯隊貯藏執(zhí)行力機制上級支持同級協(xié)作下級服從目的是留下忠實的好人，開除忠實的壞人！. 高績效機制績效考核是建立忠實的有效手段干好喜歡干壞追逐不干出門績效考核三原那么目的公開評價公平兌現(xiàn)公正績效管理表達人本精神照顧人性滿足需求鼓舞先進.兩扇門機制企業(yè)要開展，穩(wěn)定是關(guān)鍵閱歷是財富任務(wù)

4、靠默契用人在信任一切必需以時間作為代價。過分的穩(wěn)定是僵化，僵化的企業(yè)會倒閉。忠實不同于稱心稱心不同于依賴推一推，動一動，這樣的企業(yè)難開展忠實團隊在于挑選，翻開兩扇門進來出去貯藏.執(zhí)行力機制執(zhí)行力對于員工有了業(yè)績，員工才有報答。只需執(zhí)行，員工才干生長。只需生長，員工才干開展執(zhí)行力對于企業(yè)執(zhí)行力就是執(zhí)行的效果有效果，才干有效益有效益企業(yè)才干對員工稱心執(zhí)行力機制上級支持同級協(xié)作下級服從.4、明晰高效的溝通也會添加忠實度 1、報連相報：報告，下級對上級，下級要對所擔(dān)任的事情及時向上級匯報，緊急事件更是要第一時間進展匯報。連：聯(lián)絡(luò)，平級之間，各部門的任務(wù)都有本人的上游和下游，任務(wù)中要及時溝通和聯(lián)絡(luò)。相：

5、商量，上級對下級，上級有事情的時候也要及時與下級溝通和商談。.1、一天一次報聯(lián)相，是員工與公司溝通的橋梁每天的任務(wù)不論有沒有情況，都需求報.連.相，確認也是必要的。2、日報是最有效的報連相3、以報連相堅持各崗位的定時聯(lián)絡(luò)各崗位之間任務(wù)的聯(lián)絡(luò)與溝通要堅持聯(lián)絡(luò)，是雙向的溝通與交流。建立日報格式，記錄每天做的事情，能夠一開場需求時間去做，時間長了五分鐘就可以完成。4、不在時以明確的記錄報連相5、遵照先結(jié)論、后經(jīng)過、理由的報告程序匯報的時候要先說結(jié)論，再說經(jīng)過和理由，而不是從事情的開場說起。.6、以現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)狀的三現(xiàn)主義為根底當(dāng)發(fā)生問題時，管理者要快速了解現(xiàn)場的情況，確認發(fā)生的事情，仔細地探求情況，并

6、據(jù)此提出和落實實踐的處理方法。7、擅長聽取意見，讓員工暢所欲言員工所提的意見要有耐心的聽下去，不能打擊員工提意見的積極性。8、更擅長聽取反面的意見反面的意見也要耐心的聽取，假設(shè)講的不對，要給員工講道理，讓他明白。9、指示和命令的結(jié)果要迅速匯報，中間匯報也不能少匯報，我們在事情完成的時候要進展完了匯報，進展的時間長要做中間匯報，對于緊急情況要做緊急匯報，如今存在事情安排下去了，都要指點跟催才對完成情況進展闡明，一些緊急事情也沒有及時匯報，這樣是不行的。10、做好報連相提高任務(wù)才干做好了報連相也可以得到上司的賞識，他也才會把更多的任務(wù)交給他去做，會給他更多的指點。.借助OA等軟件內(nèi)部局域網(wǎng)準(zhǔn)確管理

7、在線尋呼義務(wù)管理流程管理知識管理.5、培育忠實文化塑造氣氛調(diào)和高興感恩包容弘揚精神敬業(yè)精神團隊精神奉獻精神培育習(xí)慣制度至上業(yè)績至上任務(wù)至上構(gòu)成信心互置信任彼此支持榮辱與共目的是建立一個彼此信任無猜的環(huán)境！家庭學(xué)校軍隊.6、員工稱心度決議忠實度做好稱心度調(diào)查工人稱心度調(diào)查表(定稿.doc仔細統(tǒng)計和分析調(diào)查結(jié)果做出必要的調(diào)整和改善.7、薪酬待遇與忠實度1、高的薪酬福利待遇可以吸引人才 2、外部具有競爭力、內(nèi)部具有公平性，是制定薪酬的原那么3、薪酬福利不能完全決議忠實度.誘使員工離任所需經(jīng)濟本錢競爭對手需支付高額本錢才干挖取他的人才隨著員工感遭到整體待遇滿足其需求的程度添加，競爭對手將感到越來越難以

8、挖取他的人才員工感遭到整體待遇滿足其需求的程度很底，競爭對手很容易挖取他的人才員工忠實度分析 - OFI(待遇適配指數(shù)).薪酬的本質(zhì)薪酬是對員工的報答、勞動的交換外部薪酬：工資、獎金、津貼、福利、保險、帶薪休假等內(nèi)部薪酬：企業(yè)決策、任務(wù)空間和權(quán)限、更大責(zé)任、個人生長時機、和活動多樣性等要多運用內(nèi)部薪酬，加強員工向心力和凝聚力.8、如何處理消費一線員工的流失問題流失率的計算月員工流失率=當(dāng)月流失人數(shù)/月初人數(shù)月末人數(shù)2100% 員工流失率分析目的在于掌握員工流失的數(shù)量，分析員工流失的緣由，以便及時采用措施 .客觀緣由任務(wù)太累上班時間太長工資不夠高任務(wù)環(huán)境差車間管理太嚴流失緣由客觀緣由回家結(jié)婚懷孕

9、生子返鄉(xiāng)開展生病家中有事員工流失緣由分析.員工流失危害1、直接影響車間的正常消費安排；2、潛在要挾訂單的順利完成；3、對產(chǎn)質(zhì)量量的影響；4、浪費公司了招工本錢；據(jù)統(tǒng)計公司一線員工每凈增一人公司付出的招工本錢就接近500元。流失員工，尤其是老員工對公司來講損失更大。5、車間傳幫帶培育新人的成果流失；.對車間和班組長必需求有流失率考核！作為一項績效考核目的兌現(xiàn)獎罰進展流失前的面談車間級公司級.正確對待新員工我們來自五湖四海，都是一家人在公司內(nèi)可以有非正式組織，但不要分幫分派每一個新員工都是他的兵，他都要為他們擔(dān)任不丟棄、不放棄、耐心教導(dǎo)養(yǎng)成良好習(xí)慣記住新工人的名字、老家、或者喜好搞一次班組活動，相互溝通，交談.耐心教導(dǎo)員工1、說給他聽2、讓他復(fù)述一遍3、做給他看4、讓他干一遍5、指出存在問題6、再做一遍