單店旅館門店賓館商務(wù)中檔酒店品牌管理制度手冊(cè) 如何培養(yǎng)正確的工作習(xí)慣P25

1、如何培養(yǎng)正確的工作習(xí)慣錦江之星旅館有限公司 你想成為什么樣的人？受人尊敬的經(jīng)理人 你想獲得什么樣的工作成就成功！結(jié)果決定于行為(暗訪的成績(jī)?cè)谟谖覀兊男袨椋?，行為決定于態(tài)度（認(rèn)真的行為在于認(rèn)真的態(tài)度），態(tài)度決定于信念（觀點(diǎn)）（忠誠(chéng)與背叛），信念（客人為先）決定于思維方式 -（觀察、思考、分析問(wèn)題的方式換位思考），思維方式形成思維習(xí)慣（開(kāi)放的思維與保守的思維體貼），而思維習(xí)慣又形成行為習(xí)慣（處處為別人著想），行為習(xí)慣最終決定你的命運(yùn)金玉良言 工作習(xí)慣最終決定你的命運(yùn)你準(zhǔn)備好了嗎？?更多的責(zé)任，更多的工作在等著你， 時(shí)刻準(zhǔn)備著！ 和諧接納的心態(tài)（帶教的心態(tài)，管理者）主動(dòng)的心態(tài) （勇于挑戰(zhàn),我不會(huì)，我

2、有事）悅從的心態(tài)（喜悅，跟隨） 二，學(xué)習(xí)-十年寒窗-苦差事態(tài)度-積極的態(tài)度(積極的思維方式）能力-學(xué)習(xí)的能力方法-有效的方法結(jié)果只要賣力東西就能賣出去嗎為什么我要學(xué)習(xí) 高效推進(jìn)：每天總結(jié)自己找到自己的反省劑 （良藥苦口利于行）自己是最大的障礙 （不愿意，不想做-最大的敵人是自己）自滿吃不上好果子 （沒(méi)有要求，自我滿足，不會(huì)去奮斗）一個(gè)小時(shí)思考勝于十天盲目工作（ 是否有效？管理講求效果。培訓(xùn)的效果） 高效啟動(dòng)：做正確的事情努力去做勝于一切（不要怕犯錯(cuò)誤，打靶原理）每天奔向自己的目標(biāo)（）集中精力“鉆透”工作（五項(xiàng)利儀）全力投放之后的快樂(lè)（功夫不負(fù)有心人，鐵棒也能磨成針）不必把工作當(dāng)成負(fù)擔(dān)（心態(tài)）松

3、懈者等于毀掉自己(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題）緊盯工作，出人意料 高效程度：經(jīng)營(yíng)自己的計(jì)劃表規(guī)劃是你工作的指針把“每日備忘錄”刻在日記本上 三、學(xué)以致用1，實(shí)用主義- 改變行為（結(jié)果） -不被投訴2，實(shí)踐出真知- 客房操作流程 四、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1，帶教師檢查（嚴(yán)師出高徒） （帶著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼光，不拋棄，不放棄）2，整理各類單據(jù)（下班前）3，每日工作日志-自我修正 （做的不好的和值得借鑒的）4，被檢查的心態(tài)： 我們做了這么多，卻不敢妄談成功，對(duì)我們這么嚴(yán)格，是為了我們?cè)谡嬲膽?zhàn)場(chǎng)上少犧牲 五、督導(dǎo)1，現(xiàn)場(chǎng)代教2，立即指出錯(cuò)誤3，立即修正 成功的奧妙1，在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事(應(yīng)急預(yù)案）2，你必須知道你是在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事 六，獎(jiǎng)賞的力量沒(méi)有笨下屬只有笨領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有笨子女只有笨爸爸 七：擊 掌溝通等于財(cái)富，和諧找到自己的反省劑，自己是最大的障礙我們存在的習(xí)慣問(wèn)題行為用良好的工作習(xí)慣 -解決問(wèn)題想要和得到，中間還有個(gè)字， 那就是做到