居民小區(qū)物業(yè)公司水電管理制度

1、居民小區(qū)物業(yè)公司水電管理制度一、總則（一）目的。為加強對水電的管理，堵住漏洞，特制定本制度。（二）適用范圍。物業(yè)公司轄區(qū)內(nèi)的水電管理。一、總要求（三）工程技術(shù)部所有人員都有責(zé)任和義務(wù)對轄區(qū)內(nèi)所管水電進(jìn) 行認(rèn)真管理。（四）工程技術(shù)部所有人員都必須以身作則、遵章守法，凡與人 串通偷水偷電者，一經(jīng)查出，將嚴(yán)肅處理。（五）隨時巡查，所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料, 發(fā)現(xiàn)漏水、漏電現(xiàn)象，隨時維修，節(jié)約用水、用電。（六）定期檢查各住戶水電使用情況，防止偷水偷電情況發(fā)生。（七）按時抄報水電表，并保證抄表正確、準(zhǔn)時，每月將水電使 用情況匯總上報公司領(lǐng)導(dǎo)。（八）抄表人員實行輪換制，由主管帶隊，每次最少

2、兩人抄表。 除主管為固定人員外，抄表人員每月更換，輪流抄表。（九）隨時向各業(yè)戶講解水電使用要求、方法、注意事項，對出 現(xiàn)的問題做出詳細(xì)解釋。（十）嚴(yán)禁私拉、亂接、更改水電線路。水電表的安裝要經(jīng)工程部經(jīng)理同意。三、停水停電管理（十一）要將停水停電的通知提前一天告知各相關(guān)部門和住戶，使其做好相應(yīng)準(zhǔn)備。（十二） 常規(guī)維修保養(yǎng)應(yīng)盡量避開水電使用高峰期，且盡量不超過半天。（十三）非正常停電（水）時，應(yīng)迅速判明原因，并將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 及時通過辦公室前臺或其他公示方式向業(yè)戶公告解釋停水或停電的原因以及恢復(fù)供電（水）的大概時間等。（十四）停電（水）超過8 小時，工程部要及時組織人員盡量采取補救措施；內(nèi)部系

3、統(tǒng)應(yīng)急搶修期間，工程人員須全部參加。（十五）值班人員應(yīng)對停電（水）做好詳細(xì)記錄，故障（內(nèi)部系統(tǒng)）停電（水）分清責(zé)任人，并將事故處理結(jié)果及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。四、消火栓、噴淋系統(tǒng)設(shè)施管理（十六）消火栓、噴淋系統(tǒng)為消防專用設(shè)施，不得挪作他用。市政消防總閥非消防時嚴(yán)禁開啟。（十七）消火栓的使用必須按規(guī)定申請，經(jīng)審批后方可使用。在使用時要嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行操作。（十八）由安保部門設(shè)立消火栓、噴淋系統(tǒng)管理責(zé)任人。管理責(zé)任人每月至少對配置設(shè)備檢查一次，保證設(shè)備完好并簽名確認(rèn)；日常巡查由每日值班的巡邏人員每天定時巡檢。（十九） 工程技術(shù)部門每星期對消火栓和噴淋系統(tǒng)維修保養(yǎng)一次，確保消火栓、噴淋系統(tǒng)能夠正常使用

4、。（二十）由工程技術(shù)部在消火栓、噴淋系統(tǒng)位置設(shè)立明顯標(biāo)志，并標(biāo)明供水系統(tǒng)的走向。五、用水管理（二十一）公共用水管理。公共用水包括辦公用水、衛(wèi)生清潔用水、綠化用水和其他工程維修用水。公共用水以在滿足需求的基礎(chǔ)上節(jié)約用水為原則。公共用水設(shè)備的維修，由工程部門按日常維修和養(yǎng)護(hù)計劃進(jìn)行；公共用水的監(jiān)管，由工程部和物業(yè)管理巡查人員負(fù)責(zé)。各公共用水的部門負(fù)責(zé)人須對本部門強調(diào)節(jié)水意識，制訂用水節(jié)水方案，掌握節(jié)水方法。對浪費水源直接責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人處以10倍水費的罰款。凡偷用公共用水的，處以50 倍水費的罰款。公共用水點全部安裝水表，由工程部每月月底抄表統(tǒng)計一次，匯報公司領(lǐng)導(dǎo)。（二十二）生活用水管理規(guī)定。生

5、活用水由市政直供和二次加壓兩種形式供給。生活用水設(shè)責(zé)任人 1 名，該責(zé)任人應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)知識和衛(wèi)生知識。水電工應(yīng)每周對加壓水泵及管道系統(tǒng)檢修一次，當(dāng)日值班員2小時巡查一次，確保水源供應(yīng)正常。市政停水或維修需停水時應(yīng)提前24 小時以公告形式通知業(yè)戶做好儲水準(zhǔn)備。整個供水系統(tǒng)應(yīng)采取封閉式，以防受到污染。各水池清洗時須加蓋加鎖，以確保安全，并防非管理人員接近水源。各透氣管口要采取倒口式并加網(wǎng)，整個系統(tǒng)外圍應(yīng)保持干凈整潔，機房每星期清潔一次，水池外部每2 個星期清潔1 次。 4. 按照二次供水的有關(guān)規(guī)定，對各水池每年進(jìn)行2 次定期清洗消毒，由水質(zhì)檢測單位對水質(zhì)采樣化驗并出具化驗單，資料應(yīng)由工程部經(jīng)理妥

6、善保存。生活供水系統(tǒng)與排水系統(tǒng)及污水系統(tǒng)隔離。每年對管道系統(tǒng)進(jìn)行除銹刷漆一次，生活供水系統(tǒng)管內(nèi)的防銹除銹每年進(jìn)行一次。二次供水由專門管理責(zé)任人定期巡查記錄，每月向上級匯報供水系統(tǒng)和水質(zhì)狀況。六、跑水事故應(yīng)急處理規(guī)定（二十三）發(fā)現(xiàn)跑水的第一責(zé)任人應(yīng)在第一時間關(guān)閉跑水位置前的閥門， 截斷水源，并立即通知工程部相關(guān)人員，迅速查明跑水原因。（二十四）如果跑水對機電設(shè)備設(shè)施造成危險，應(yīng)將機電設(shè)備設(shè)施轉(zhuǎn)移到安全位置（如電梯等）；如果不能轉(zhuǎn)移則應(yīng)先堵截或疏導(dǎo)水流，使其不影響機電設(shè)備正常運行。（二十五）如果水進(jìn)入強電系統(tǒng)，要先斷掉本系統(tǒng)電源，要特別注意人身安全，防止觸電事故的發(fā)生。（二十六）事件處理的負(fù)責(zé)人隨

7、時將現(xiàn)場情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便確定最佳處理方案。（二十七）事故處理完畢后，事故責(zé)任人、負(fù)責(zé)人24 小時內(nèi)將 整個事件寫出總結(jié)備案，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。七、停電應(yīng)急處理規(guī)定（二十八）值班人員第一時間發(fā)現(xiàn)停電時應(yīng)立即用對講機或其他 方式通知工程部人員和前臺及監(jiān)控中心，工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人在收到通 知后應(yīng)立即趕往配電房。（二十九）停電發(fā)生時，要及時查看是否有人員困在電梯內(nèi)，如 果有則應(yīng)首先啟動電梯應(yīng)急救人程序救出被困乘客， 然后協(xié)助值班人 員檢查配電房情況。（三十）當(dāng)日值班人員應(yīng)迅速判斷停電原因， 啟動應(yīng)急發(fā)電機并 網(wǎng)工作，同時檢查應(yīng)急發(fā)電機各運行參數(shù)是否正常，各油位、水位等 是否正常。（三十一）工程部經(jīng)理接到停電通知后，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場，檢查 應(yīng)急發(fā)電情況。判明停電原因，了解電梯困人解救情況，通知監(jiān)控中 心向住戶通報停電情況。如果是配電房內(nèi)故障停電，應(yīng)立即組織人員 搶修，同時將大體情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報；如果是市政停電，致電供電部門 了解停電原因和恢復(fù)供電時間，及時向住戶解釋清楚。（三十二）應(yīng)急發(fā)電機運行期間，值班人員應(yīng)隨時檢查發(fā)電供電 情況，并抄表記錄。（三十三）市政（或故障）恢復(fù)供電時，值班人員要按照配電房 操作規(guī)程逐個合閘供電，同時檢