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文檔簡介

1、初級講師授課技巧課程目的 經(jīng)過90分鐘的學(xué)習(xí),讓學(xué)員了解講師的職責(zé)和定位,協(xié)助學(xué)員掌握初級講師的授課技巧和方法, 使學(xué)員具備根底的培訓(xùn)技藝并靈敏運(yùn)用到實(shí)踐任務(wù)中。 課程大綱講師的價值 講師的根本素質(zhì) 講師的授課技巧 終了語 培訓(xùn)能做什么?培訓(xùn)不能做什么?思索:引領(lǐng)培育效力援助培訓(xùn)對營銷的作用培訓(xùn)就是消費(fèi)力!培訓(xùn)就是推進(jìn)力!培訓(xùn)必需承載起現(xiàn)時義務(wù)的壓力; 培訓(xùn)可以直接產(chǎn)出業(yè)績; 培訓(xùn)產(chǎn)出的業(yè)績是繼續(xù)穩(wěn)定的業(yè)績,培訓(xùn)產(chǎn)出的本質(zhì)上是一種“業(yè)績才干。 培訓(xùn)對營銷的作用從“天地君親師說起為天地立心為生民立命為往圣繼絕學(xué)為萬世開太平傳道授業(yè)解惑師者-壽險講師,是“傳承與循環(huán)這一壽險大道的表達(dá); 壽險講師,

2、是“繼續(xù)學(xué)習(xí)與提升壽險專業(yè)的最正確捷徑; 壽險講師,是構(gòu)成以培育與輔導(dǎo)為特征的管理風(fēng)格的重要力量; 壽險講師,是每個行銷人員心中的未來與方向。 講師的價值課程大綱講師的價值 講師的根本素質(zhì) 講師的授課技巧 終了語 講師的根本素質(zhì) 知識素養(yǎng) 訓(xùn)練技藝 儀表風(fēng)度 保險專業(yè)知識 專業(yè)行銷知識 教育實(shí)際及實(shí)務(wù) 其他相關(guān)知識知識素養(yǎng)怎樣加強(qiáng)知識素養(yǎng)? 制定讀書學(xué)習(xí)方案 持之以恒地積累資料 學(xué)習(xí)他人閱歷 總結(jié)本人閱歷-“厚積而薄發(fā)學(xué)會終身備課訓(xùn)練診斷才干課程設(shè)計(jì)才干講授訓(xùn)練才干訓(xùn)練評價才干訓(xùn)練技藝 精彩的有聲言語 得體的無聲言語眼神、服飾、手勢、姿態(tài)儀表風(fēng)度控聲、停頓、重音、節(jié)拍勝利的細(xì)節(jié)處置* 衣 著

3、* 發(fā) 型* 飾 物* 微 笑* 眼 神* 手 勢* 視 覺 材 料* 出 場 姿 態(tài)* 脫 離 講 稿* 站姿及位置* 麥克風(fēng)的把握儀表風(fēng)度教學(xué)中的忌諱言語模棱兩可,模糊不清的言語; 閑言碎語,即與教學(xué)無關(guān)的言語; 嘩眾取寵、自吹自擂的言語; 方言土語、不合規(guī)范的言語; 揭短定論、有傷于學(xué)生自尊心和自自信心的言語; 污言穢語、不潔不美的言語; 有關(guān)個人隱私的言語。儀表風(fēng)度課程大綱講師的價值 講師的根本素質(zhì) 講師的授課技巧 終了語 希望遭到講師的尊重 閱歷得到講師的認(rèn)可 意見被講師一定、采用 問題得到講師及時處置 成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛開場技巧主戲技巧尾聲技巧 講師的授課技巧 心境調(diào)理法 偽裝

4、英勇法 分解留意法 言語暗示法“當(dāng)眾孤單法調(diào)整心情-預(yù)演未來,充溢熱情問好自我引見精彩開場課程引見開場技巧1/2開場技巧2/21、第一印象很重要:開場前10分鐘決議了授課的成敗。2、開場的目的: 建立威信、消除陌生、營造氣氛、激發(fā)興趣3、開場技巧: 1“同理心開場 2開場問“好 3出奇不意、引人入勝輕松的氣氛 4故事導(dǎo)入、畫龍點(diǎn)睛釣魚與投資理財(cái) 5開場預(yù)熱游戲、手語舞等開場技巧主戲技巧尾聲技巧講師的授課技巧 巧設(shè)懸念,擅長誘導(dǎo) 表揚(yáng)鼓勵、多點(diǎn)一定 給予新知、啟發(fā)沉思 感性渲染、籠統(tǒng)有趣 主戲技巧之擅長激發(fā)興趣主戲技巧之加強(qiáng)參與感調(diào)動全體學(xué)員積極投入教學(xué)活動的全過程常用方法提問討論練習(xí)游戲角色扮

5、演主戲技巧之課堂掌控1、課堂掌控的對象:學(xué)員、時間、場地和設(shè)備2、掌控技巧:授課前充分了解學(xué)員情況識別學(xué)員“身體言語:眼睛、嘴唇、手勢、身姿有效提問:提問的目的了解、壓力 提問的禮儀與技巧手到眼到、點(diǎn)頭 提問后鼓勵而非貶低精神與物質(zhì) 難纏學(xué)員處置研討: A、過于安靜的學(xué)員 B、打瞌睡的學(xué)員 C、開小會的學(xué)員 D、好表現(xiàn)的學(xué)員 E、手機(jī)響或接的學(xué)員 F、惡作劇的學(xué)員 時間掌控時間太長、時間太短、學(xué)員休憩時間場地掌控設(shè)備缺點(diǎn) 中途講錯怎樣辦? 中途忘卻怎樣辦? 反響冷淡或會場不安靜怎樣辦? 出現(xiàn)不測、為難怎樣辦? 主戲技巧之擅長應(yīng)變與控場控制感情,萬勿發(fā)火; 巧妙交叉,振奮精神;忽然停頓,爭取自動

6、;因勢利導(dǎo),借題發(fā)揚(yáng)。 處置技巧 講授式 小組研討 演練 游戲主戲技巧之運(yùn)用多種訓(xùn)練方法 運(yùn)用提問 富有感染力訓(xùn)練方法1:講授式 預(yù)備闡明 分組研討 成果發(fā)表訓(xùn)練方法2:小組研討三步驟 出好討論的標(biāo)題 小組人數(shù)適當(dāng) 設(shè)定好小組長、記錄員、發(fā)表人等角色 第一步:預(yù)備闡明訓(xùn)練方法2:小組研討 講師巡回指點(diǎn) 用車輪法讓每個人都參與 時間掌握第二步:分組研討訓(xùn)練方法2:小組研討 主要由一個人來發(fā)表 在發(fā)表時其它組員予以配合 發(fā)表后講師予以適當(dāng)?shù)脑u論 第三步:成果發(fā)表訓(xùn)練方法2:小組研討 闡明示范 分組演練 展現(xiàn)演練 點(diǎn)評要點(diǎn)訓(xùn)練方法3:演練 場所安排 講師示范 角色界定 客戶經(jīng)理、客戶、察看員用擊鼓傳花、數(shù)“七等輕松方式選取闡明示范訓(xùn)練方法3:演練 三人1組,角色輪換 入戲 相互點(diǎn)評 講師場控分組演練 訓(xùn)練方法3:演練 入戲 不得中途打斷 事后回饋:自評,察看者、其它學(xué)員及講師評述展現(xiàn)演練訓(xùn)練方法3:演練首先一定再談改良防止負(fù)面點(diǎn)評要點(diǎn)訓(xùn)練方法3:演練 宣布游戲規(guī)那么 掌控局面 啟發(fā)性小結(jié) 訓(xùn)練方法4:游戲 開場技巧主戲技巧尾聲技巧講師的授課技巧尾聲技巧 懸念法提出懸念,為下一堂課埋下伏筆 預(yù)言法 要求采取行動,并預(yù)言行動結(jié)果 名人名言法運(yùn)用一些名人名言來

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