第一章人員培訓與開發(fā)概述ppt課件

1、人員培訓與開發(fā)徐美玲. 有三只獵狗追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進了一個樹洞。這個樹洞只有一個出口，可不一會兒，從樹洞里鉆出了一只白色的兔子，兔子飛快的向前奔跑，三只獵狗圍追堵截，兔子急了，“噌”的一下爬上了另一顆大樹。兔子在樹上，倉惶中沒有站穩(wěn)，一下子掉了下來，砸暈了正仰頭看的三只獵狗，兔子乘機逃跑了。故事講完后，教師要問學生：“這個故事有問題嗎？” 學生可能說： “兔子不會爬樹?！?“一只兔子不可能同時砸暈三只獵狗。” 直到學生找不出問題了，教師才說：“可是，還有一個問題，你們都沒有提到，土撥鼠哪去了？” 趁學生思考之際，教師由此引發(fā)話題教育學生：“土撥鼠，獵狗追求的目標，可是由于兔子的出現(xiàn)，獵狗

2、改變了目標，我們的思維也在不知不覺中打了差，土撥鼠竟在我們的頭腦中消失了。 “在追求人生的目標中，我們有時會被風光迷住，有時會被細枝末節(jié)打斷，有時會被一些瑣事分散精力，在中途停頓下來，迷失了方向，或走上了歧路，從而了最初追求的目標。 “同學們，人生的路很長很長，既有奇花異草的誘惑，又有山巒疊嶂的阻擋，你一定要常常提醒自己土撥鼠哪去了，不要忘記你最初追求的人生目標?！?教學要求認真聽講，記錄課堂筆記；課上積極思考、討論、回答相關問題認真完成作業(yè)，根據(jù)完成情況給予不同分數(shù)；平時30分+期末70分=100分 作業(yè)10分+課堂表現(xiàn)5分+出勤15分=30分. 課程介紹 培訓與開發(fā)是人力資源管理六大板塊之

3、一，在人力資源管理工作的開展中具有重要的地位，通過這門課程的學習可以掌握培訓與開發(fā)實施的流程，了解具體的工作過程，掌握新員工培訓與管理者培訓方法、需求分析方法及培訓效果分析等重要知識，為今后從事人力培訓工作奠定良好的理論基礎，為具體工作的實施提供方法上的指導。. 教學內(nèi)容第一章 人員培訓與開發(fā)概述第二章 戰(zhàn)略性人員培訓與開發(fā)第三章 培訓需求分析第四章 培訓的組織與實施第五章 培訓效果評估與培訓效果轉(zhuǎn)化第六章 新員工的培訓開發(fā)第七章 管理培訓開發(fā)第八章 組織開發(fā)第九章 職業(yè)生涯概述和理論發(fā)展第十章 員工個人職業(yè)生涯分析第十一章 組織職業(yè)生涯管理培訓概述實施流程對象分類職業(yè)生涯. 第一章 人員培訓

4、與開發(fā)概述一、人員培訓與開發(fā)的概念和實質(zhì)*二、人員培訓與開發(fā)的作用*三、人員培訓與開發(fā)的目標和原則四、人員培訓與開發(fā)的流程*五、我國企業(yè)人員與培訓開發(fā)存在的問題六、培訓與開發(fā)的歷史沿革與發(fā)展趨勢.一、人員培訓與開發(fā)的概念與實質(zhì)*（一）人員培訓與開發(fā)的概念 是指組織根據(jù)組織目標，采用各種方式對員工實施的有目的、有計劃的系統(tǒng)培養(yǎng)和訓練的學習行為，使員工不斷更新知識、開拓技能、改進態(tài)度、提高工作績效、確保員工能夠按照預期的標準或水平完成本職工作或更高級別的工作，從而提高組織效率，實現(xiàn)組織目標。. 培訓與開發(fā)的聯(lián)系、區(qū)別 人力資源培訓是進行人力資源開發(fā)的重要手段，培訓與開發(fā)都是人力資源管理的重要組成部

5、分。 目的相同： 企業(yè)員工的培訓與開發(fā)都是企業(yè)為了使員工獲得與工作有關的知識和技能，或改善員工工作動機、態(tài)度和行為，提高員工的績效及員工對企業(yè)目標的貢獻，所作的有計劃、有系統(tǒng)的工作。 . 培訓與開發(fā)的區(qū)別員工培訓：更為具體著眼于當前工作獲得與工作能力相關的知識和技能改善企業(yè)和員工的業(yè)績培訓時間較短培訓階段性較清晰內(nèi)涵較窄員工開發(fā)：更為總體著眼于未來培養(yǎng)、提高員工的有關素質(zhì)，如創(chuàng)造性、綜合性等實現(xiàn)工作的成就感開發(fā)時間較長開發(fā)階段性較模糊內(nèi)涵較寬.（二）人員培訓與開發(fā)的實質(zhì) 系統(tǒng)化的智力投資.1.培訓與開發(fā)是一種人力資本投資2.主要目的提高員工的績效、實現(xiàn)組織目標3.組織開展的有計劃、有步驟的系統(tǒng)

6、管理行為4.員工職業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)自我價值的需要具體掌握以下幾個方面：.二、人員培訓與開發(fā)的作用* 人員培訓與開發(fā)的作用模型培訓項目知識態(tài)度技能動機行為績效. （一）對企業(yè)的作用 1.吸引留住優(yōu)秀員工 2.營造優(yōu)秀企業(yè)文化 3.提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率 4.解決企業(yè)問題的有效措施 5.增強企業(yè)凝聚力. （二）對員工的作用 1.提高員工的能力和素質(zhì) 2.滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要 3.增強就業(yè)能力，獲得高收入 4.增強職業(yè)的穩(wěn)定性 5.更具競爭力.三、人員培訓與開發(fā)的目標和原則（一）人員培訓與開發(fā)的目標 1.培養(yǎng)員工的能力 2.提高企業(yè)效益 3.灌輸企業(yè)文化 4.迎合員工需要 5.適應競爭需要.（二）人員

7、培訓與開發(fā)的原則 1.理論聯(lián)系實際原則 2.因材施教原則 3.心態(tài)原則 4.興趣原則 5.自發(fā)創(chuàng)造原則 6.啟發(fā)性和激勵的原則 7.全員培訓與重點提高的原則企業(yè)自身發(fā)展狀況及員工特點針對不同員工選不同培訓方式和培訓內(nèi)容讓員工有心理準備使培訓內(nèi)容、方式最大限度滿足員工需要使員工自發(fā)地體驗到創(chuàng)造的樂趣啟發(fā)員工多思考，調(diào)動積極性和主動性重點培訓技術骨干和管理骨干.四、人員培訓與開發(fā)的流程*需求確認培訓計劃教學設計培訓反饋培訓實施.（一）需求確認需求動意的提出需求分析 （1）組織分析組織的發(fā)展目標 培訓環(huán)境 培訓資源 （2）任務分析：分析員工需完成的任務及完成任務 所需的技能和能力 （3）個人分析：分

8、析實際績效與標準績效或現(xiàn)有工 作技能與未來需要的差距。 需求意向是否合理，能否被采納. （二）培訓計劃確定培訓內(nèi)容確定培訓時間確認培訓方式確定受訓人員選擇培訓師費用核定與控制企業(yè)自身或?qū)ｉT培訓機構(gòu)設計、制訂.（三）教學設計培訓內(nèi)容分析選擇、購買、編輯教學大綱和教材受訓人員分析選擇、確定培訓形式和方式.（四）培訓實施培訓受訓考核培訓獎懲.（五）培訓反饋培訓教師考評培訓組織管理的考評應用反饋培訓總結(jié)、資源歸檔.六、我國企業(yè)人員培訓與開發(fā)存在的問題 1.企業(yè)尚未樹立正確的員工培訓觀 企業(yè)把員工培訓當成本看待 培訓無用論 認為培訓是員工自己的事情 培訓浪費論 2.員工培訓的目的性不強，缺乏整體規(guī)劃 缺

9、少需求分析，培訓目的不明確 培訓對象不分層次 培訓內(nèi)容不符合員工需要 有些培訓是上級攤派的任務，與企業(yè)需求相距甚遠 3.員工培訓的形式單一，內(nèi)容滯后 培訓就是上課 4.社會和企業(yè)尚未形成員工參與培訓激勵機制 培訓結(jié)束沒有正規(guī)學歷，不與勞動報酬掛鉤 預期收益得不到保障還要付出部分工資 . 5.培訓效果缺乏考核 把培訓當成一次性任務 沒有投入產(chǎn)出核算 缺乏激勵機制 6.人力資源培訓機構(gòu)魚龍混雜 7.高層管理人員缺乏相應的培訓 8.企業(yè)員工培訓缺乏嚴格的評估機制和監(jiān)督機制 9.企業(yè)培訓不注重員工的道德素質(zhì)培養(yǎng) 10.培訓的投資與收益不成比例 流行生么培訓什么 培訓效果評估不科學，低估培訓收益.七、培

10、訓與開發(fā)的歷史沿革與發(fā)展趨勢（一）培訓與開發(fā)的發(fā)展歷程 1.20世紀90年代初，外企進入中國，帶入培訓 2.1995年左右，保險公司，傳銷公司發(fā)展帶動培訓行業(yè)的增長 3.1997-1998年，成功學的流行，催生一批自由講師和培訓公司 4.1999-2000年，民營企業(yè)，外資企業(yè)的發(fā)展，形成培訓需求市場。 5.2001-2003年，市場競爭像人力資本升級，培訓需求爆炸性成長 6.2003年至今，培訓呈多元化發(fā)展到目前為止：1.培訓基礎理論體系逐步形成2.培訓技術日趨完善3.培訓專業(yè)人員隊伍不斷壯大.（二）人員培訓與開發(fā)的發(fā)展趨勢*1.新理念、新技術與新理論出現(xiàn)理念：培訓是成本 投資 單純技術培訓 素質(zhì)培訓技術：改變培訓方式，軟件培訓、光盤培訓、虛擬現(xiàn)實培訓、網(wǎng)絡培訓、視頻培訓.2.新培訓模式營運而生企業(yè)聯(lián)合培訓成為實現(xiàn)人才和知識共享的途徑 兄弟廠家互派員工或?qū)＜覍嵉乜疾鞂W習，或者企業(yè)共同聘請資深培訓師統(tǒng)一培訓虛擬培訓組織成為企業(yè)培訓部門發(fā)展的另一趨勢 管理人員、業(yè)務部門和員工被視為內(nèi)部顧客企業(yè)辦學培養(yǎng)人才成為潮流 一種企業(yè)自身成立專門的培訓大學， 另一種與獨立大學或?qū)W校進行聯(lián)合辦學專業(yè)培訓咨詢機構(gòu)的出現(xiàn)使事務性工作外包成為可能.3.培訓將出現(xiàn)終身化學習的趨勢 多數(shù)員工渴望學習，愿意給自己更多學習和培訓的機會，職工買書