市旅發(fā)委民主評議問題整改承諾事項(xiàng)進(jìn)展情況報(bào)告

1、市旅發(fā)委民主評議問題整改承諾事項(xiàng)進(jìn)展情況報(bào)告市旅發(fā)委民主評議問題整改承諾事項(xiàng)進(jìn)展情況報(bào)告根據(jù)關(guān)于反饋2016年民主評議情況的通知要求，市旅游發(fā)展委員會黨委對行風(fēng)評議反映的問題進(jìn)行了匯總分析，研究確定了5項(xiàng)整改承諾事項(xiàng)，逐項(xiàng)明確了整改措施、責(zé)任處室和整改時(shí)限。截止目前，4項(xiàng)整改承諾事項(xiàng)已完成整改目標(biāo)，1項(xiàng)承諾事項(xiàng)按計(jì)劃年底前完成?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、加強(qiáng)對旅行社及導(dǎo)游從業(yè)人員的的監(jiān)督和指導(dǎo)。進(jìn)度情況:已完成。完成工作情況如如下：（1）加大市場執(zhí)法法力度。健全綜合協(xié)調(diào)、部部門聯(lián)動、公工協(xié)作、統(tǒng)一一行動的旅游市場綜合監(jiān)管管機(jī)制，開展聯(lián)合執(zhí)法、專專項(xiàng)整治和隨團(tuán)暗訪檢查。截至十月中旬，共出動檢檢查

2、人員1120人次，檢檢查旅游企業(yè)452家，約約談旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人63人人次，查處無資質(zhì)或超資質(zhì)質(zhì)運(yùn)營的“旅游黑大巴”110輛，下達(dá)責(zé)令改正通知知書11份，實(shí)施行政處罰罰8起，罰沒款近20萬元元；其中吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營許可證1家，責(zé)令3家家旅行社停業(yè)整頓1個月。處罰決定在市各大新聞媒媒體和市旅發(fā)委政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行行通報(bào)。（2）暢通旅游投投訴渠道。利用電話、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、信函、短信、與123345市民服務(wù)熱線和122301旅游投訴舉報(bào)平臺臺聯(lián)動等多種渠道，及時(shí)受受理旅游者投訴，進(jìn)行電話話回訪。有效旅游投訴按時(shí)時(shí)處結(jié)率達(dá)100%，回訪訪滿意率達(dá)99%。（3）加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)服服務(wù)。以旅游合同簽訂、分分支機(jī)構(gòu)

3、經(jīng)營法律責(zé)任承擔(dān)擔(dān)、出境游批發(fā)商法律責(zé)任任承擔(dān)、旅游安全風(fēng)險(xiǎn)管控控、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)文明旅游為主主要內(nèi)容，分5批培訓(xùn)2000余家旅行社、10000余名業(yè)務(wù)骨干。結(jié)合“33.15”、“5.19”、“十一”黃金周、“文文明旅游宣傳活動”，開展展旅游消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢活活動。（4）借助社會和媒媒體強(qiáng)化監(jiān)督。聯(lián)合xx日日報(bào)向社會公開招募10000名旅游社會監(jiān)督員，并并于“十一”黃金周期間，啟動了“泉城旅游啄木鳥鳥百日巡訪”活動，通過參參與體驗(yàn)式明查、市場消費(fèi)費(fèi)式暗訪等形式，對旅游市市場展開了社會監(jiān)督工作。國家旅游局、省旅發(fā)委給給予了充分肯定。與省市多多家主流媒體建立溝通協(xié)作作機(jī)制，借助媒體平臺，宣宣傳先進(jìn)典型，

4、曝光不法行行為，強(qiáng)化新聞監(jiān)察，營造造良好的外部發(fā)展環(huán)境。二、加強(qiáng)旅游品牌建設(shè)和和宣傳。進(jìn)度情況:韓國和和北美等入境旅游精準(zhǔn)營銷銷活動即將展開，于年底前前完成；其它任務(wù)已完成。具體工作情況如下：（11）利用電視、平面、戶外外、網(wǎng)絡(luò)等全媒體方式開展展立體宣傳。截止10月底底，累計(jì)在優(yōu)質(zhì)媒體平臺投投放270余分鐘城市形象象及產(chǎn)品廣告、6期軟文；圍繞全市重點(diǎn)旅游工作和和活動，開展了60個批次次的宣傳報(bào)道；推出了春季季賞花踏青、夏季避暑納涼涼、秋季采摘休閑以及五一一、清明、端午、中秋、十十一旅游指南。（2）組織織豐富多彩的旅游節(jié)事活動動開展宣傳。先后舉辦了22016山東（xx）國際際旅游交易會、第五屆x

5、xx國際泉水冬泳節(jié)、第三屆屆xx國際定向?qū)と?、xxx2016賀年會、20016“中國旅游日”等旅旅游節(jié)事活動，豐富活躍旅旅游市場，提升“泉城xxx”品牌影響。（3）積極極突破入境旅游市場。聘請請國學(xué)藝術(shù)大師馬子愷、美美國前國家小企業(yè)管理協(xié)會會董事局主席克里斯霍曼曼，擔(dān)任xx旅游推廣大使使。推動銀座旅游集團(tuán)全面面拓展香港中高端客源市場場，支持山東省中國旅行社社發(fā)力新加坡修學(xué)游市場，接待港澳修學(xué)旅游考察團(tuán)團(tuán)考察xx修學(xué)游產(chǎn)品。（4）依托相關(guān)平臺開展國國內(nèi)旅游營銷活動。先后參參加2016廣州國際旅游游展、2016南京房車旅旅游度假展、福州“海交會會”，帶領(lǐng)我市重點(diǎn)旅游企企業(yè)到會推介旅游產(chǎn)品；隨隨省

6、會城市群旅游聯(lián)盟赴東東三省促銷，深入開發(fā)東北北客源市場。三、加大對對鄉(xiāng)村旅游的扶持力度。進(jìn)進(jìn)度情況：除鄉(xiāng)村旅游帶頭頭人赴臺考察因臺海局勢變變化未按計(jì)劃完成外，其他他任務(wù)均完成。具體工作情情況如下：（1）運(yùn)用先進(jìn)進(jìn)典型引導(dǎo)。召開全市鄉(xiāng)村村旅游及旅游扶貧工作現(xiàn)場場會，推廣普及1個鎮(zhèn)、11個村、2家企業(yè)發(fā)展鄉(xiāng)村村旅游、開展旅游扶貧的先先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)地考察了長清清馬套村、青天村等3個村村的經(jīng)營業(yè)態(tài)和經(jīng)營模式。（2）整合各類資金扶持持。共爭取整合各級政府涉涉旅資金1400萬用于發(fā)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，其中省級資資金1190萬元，市級預(yù)預(yù)算資金150萬元，局切切塊資金60萬元。同時(shí)，引導(dǎo)一批社會資本參與到到鄉(xiāng)村旅游

7、項(xiàng)目建設(shè)。（33）強(qiáng)化人才培訓(xùn)服務(wù)。截截止10月底，市縣兩級辦辦班培訓(xùn)鄉(xiāng)村旅游帶頭人6600余人，其中旅游脫貧貧致富帶頭人220余人。按照省旅發(fā)委統(tǒng)一安排，組織140余名鄉(xiāng)村旅游游帶頭人，赴日本、韓國、西班牙等國考察學(xué)習(xí)鄉(xiāng)村村旅游經(jīng)驗(yàn)。邀請專家教授授送智下鄉(xiāng)，進(jìn)村到戶指導(dǎo)導(dǎo)80多人次，扶持近200個村完成項(xiàng)目規(guī)劃和策劃劃工作。目前，已創(chuàng)建省級級旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個，旅游游特色村60個，旅游示范范點(diǎn)73個，精品采摘園228個，星級農(nóng)家樂1877個，形成了門牙農(nóng)家樂片片區(qū)、齊魯8號風(fēng)情路、五五彩山村、香草園、朱家峪峪、袁渡秧歌村等一批特色色鮮明的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。四、加大旅游新項(xiàng)目開發(fā)力力度。進(jìn)度情況：已

8、完成。完成工作情況如下：遴選選六大類63個招商項(xiàng)目，設(shè)計(jì)制作了1000套招招商手冊及推介ppt。協(xié)協(xié)調(diào)相關(guān)投資企業(yè)來濟(jì)考察察項(xiàng)目，協(xié)調(diào)新簽萬達(dá)文體體旅游綜合體、北緯37度度溫泉健康生態(tài)城等5個大大項(xiàng)目。截止目前，全市在在建涉旅項(xiàng)目25個，總投投資2183.2億元；儲儲備項(xiàng)目10個，總投資11385億元。經(jīng)積極爭取取，繡江河生態(tài)修復(fù)等5個個項(xiàng)目進(jìn)入全國優(yōu)選旅游項(xiàng)項(xiàng)目；靈巖慧谷等2個項(xiàng)目目入選山東省十大文化旅游游目的地品牌重點(diǎn)項(xiàng)目。協(xié)協(xié)助平陰縣政府為龍崗夢幻幻星空項(xiàng)目申請189畝建建設(shè)用地指標(biāo)。幫助山東靈靈巖慧谷旅游文化發(fā)展有限限公司與四家銀行達(dá)成了銀銀企合作意向。協(xié)調(diào)光大銀銀行等金融企業(yè)與繡源河

9、項(xiàng)項(xiàng)目等項(xiàng)目、青島銀行與山山東星工坊、飛爾姆影視文文化有限公司建立銀企合作作關(guān)系。積極為潤華集團(tuán)策策劃汽車露營地項(xiàng)目。梳理理11類26個旅游新業(yè)態(tài)態(tài)項(xiàng)目，為下步推進(jìn)旅游新新業(yè)態(tài)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。五、加強(qiáng)信息化建設(shè),拓拓寬宣傳渠道。進(jìn)度情況：已完成。完成工作情況如如下：（1）建成xx市旅旅游公共服務(wù)網(wǎng)。5月300日，完成軟件開發(fā)和信息息處理工作，經(jīng)過兩個多月月線上測試調(diào)試，9月份xxx市旅游公共服務(wù)網(wǎng)（智智慧旅游電子地圖）正式上上線運(yùn)行。（2）建成xxx市旅游圖片庫。6月份完完成圖片庫2.0版制作, 9月份完成訪客瀏覽權(quán)權(quán)限的開放制作功能，并面面向全社會正式開放使用。（3）開拓新的網(wǎng)絡(luò)傳播播平臺。2月份開通xx市市旅游局頭條號，并獲得本本年度最具影響力山東旅游游頭條號榮譽(yù)；5