計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)故障及其處理

1、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)故障及其處理 Reference：隨著國(guó)內(nèi)信息時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)迅速滲透入國(guó)內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域，不僅企業(yè)生產(chǎn)方面囊括在內(nèi)，同時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也逐步發(fā)展成為人們?nèi)粘９ぷ鲗W(xué)習(xí)中不可或缺的一部分。然而，當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)極大程度上影響了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用性能，也對(duì)人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)較大的負(fù)面影響。本文對(duì)目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)幾率較大的幾種故障進(jìn)行介紹分析，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合筆者自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出幾點(diǎn)解決故障的建議。Keys：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；常見(jiàn)故障；處理措施TP393.08 ：A ：1007-9599 （2013） 03-0000-0220世紀(jì)中期，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正式誕生，國(guó)內(nèi)的科學(xué)技術(shù)不斷

2、實(shí)現(xiàn)突破也極大程度的推動(dòng)著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)相關(guān)的通信設(shè)施，將處于各個(gè)地域的、相對(duì)獨(dú)立的計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接，利用相關(guān)的軟件將網(wǎng)絡(luò)中的信息分享到各個(gè)計(jì)算機(jī)用戶(hù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成包括以下幾部分：主服務(wù)器、工作地點(diǎn)、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及通信相關(guān)協(xié)議。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否能夠保持正常工作的狀態(tài)，對(duì)人們的生活學(xué)習(xí)有著直接的影響。所以，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過(guò)程中，對(duì)其的日常維護(hù)工作是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。1 目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)故障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)是一個(gè)較為復(fù)雜的系統(tǒng)，加之產(chǎn)生故障的原因各異，因此其相應(yīng)的故障種類(lèi)也相對(duì)多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用功能的影響也存在著較大的差別。因此為了能夠幫助計(jì)算

3、機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員能夠方便快捷的，并準(zhǔn)確的對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行分析判斷，在理論層面上按照不同的標(biāo)準(zhǔn)將常見(jiàn)的故障進(jìn)行分類(lèi)：其一，按照故障的性質(zhì)，將故障分為系統(tǒng)故障和物理故障；其二，按照OSI模型進(jìn)行劃分，可以劃分為數(shù)據(jù)連接故障、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、數(shù)據(jù)傳送故障以及運(yùn)用故障等；其三，按照網(wǎng)絡(luò)故障的影響范圍進(jìn)行劃分，可將故障分為局域網(wǎng)故障、區(qū)段故障、一定范圍內(nèi)的故障以及大范圍的故障等。目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)頻率相對(duì)較大的故障包括以下幾種：第一，網(wǎng)卡故障。當(dāng)計(jì)算機(jī)用戶(hù)在其計(jì)算機(jī)內(nèi)沒(méi)有正確安裝網(wǎng)卡或者是沒(méi)有正確安裝工網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序，都將影響網(wǎng)卡的正常運(yùn)行，從而使得計(jì)算機(jī)不能接入網(wǎng)絡(luò)。第二，路由器的故障。當(dāng)在對(duì)路由

4、器進(jìn)行相關(guān)設(shè)置時(shí)，如果沒(méi)有正確的對(duì)其進(jìn)行配置，則會(huì)導(dǎo)致路由器將不能準(zhǔn)確連接到遠(yuǎn)程地址。當(dāng)路由器本身出現(xiàn)故障的時(shí)候，也將會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)用戶(hù)無(wú)法將計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接。第三，網(wǎng)絡(luò)地址故障。網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置錯(cuò)誤是目前在主機(jī)故障中比較常見(jiàn)的一種，其中包括主機(jī)的IP地址設(shè)置錯(cuò)誤或者與其他主機(jī)所設(shè)置的IP地址發(fā)生沖突等。第四，計(jì)算機(jī)端口出現(xiàn)故障。一般而言，計(jì)算機(jī)的端口發(fā)生故障的部位集中在計(jì)算機(jī)自帶的USB接口處，其出現(xiàn)故障的原因通常是用戶(hù)在插拔移動(dòng)設(shè)備時(shí)搖動(dòng)連接部位，致使計(jì)算機(jī)的USB接口出現(xiàn)接觸不良的現(xiàn)象。第五，電纜故障。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作過(guò)程中，其電纜出現(xiàn)故障的概率也相對(duì)較大，產(chǎn)生的原因集中在電纜遭到一定程度的

5、破壞、與計(jì)算機(jī)的連接插頭出現(xiàn)故障等。2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的故障處理建議2.1 故障的處理流程。在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理的過(guò)程中，通常依據(jù)以下的流程進(jìn)行操作：第一，計(jì)算機(jī)用戶(hù)以及維護(hù)人員應(yīng)對(duì)發(fā)生的故障進(jìn)行充分掌握，了解故障對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)何種使用性能產(chǎn)生影響。第二，計(jì)算機(jī)用戶(hù)以及維護(hù)人員應(yīng)對(duì)造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的原因進(jìn)行充分分析，明確發(fā)生故障的原因，并以此為根據(jù)制定合理有效的解決措施。第三，在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的故障進(jìn)行排除的過(guò)程中，要做到隨修隨檢，以確保所制定解決措施的有效性。第四，計(jì)算機(jī)用戶(hù)以及維護(hù)人員應(yīng)對(duì)以往的故障進(jìn)行分析總結(jié)，為之后的故障排除工作積累充足的經(jīng)驗(yàn)。2.2 故障的分析判斷.現(xiàn)階段，致使計(jì)

6、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的原因相對(duì)較為復(fù)雜，因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)以及維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)故障的實(shí)際情況，對(duì)已發(fā)生的故障進(jìn)行充分分析，為解決措施的制定提供有力的依據(jù)。目前，在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行分析的過(guò)程中，常用的方法有以下幾種：第一，儀器檢測(cè)法。維護(hù)人員利用相關(guān)檢測(cè)儀器，對(duì)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡設(shè)置是否正確、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正確安裝、相關(guān)協(xié)議是否安裝正確等。在對(duì)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)進(jìn)行分析的過(guò)程中，應(yīng)利用相關(guān)的軟件進(jìn)行檢測(cè)，其檢測(cè)的內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)的工作狀態(tài)、參數(shù)設(shè)置情況等。該方法是現(xiàn)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析中運(yùn)用較多的檢查方法。第二，經(jīng)驗(yàn)法。該方法的運(yùn)用主要是根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在以往故障排除工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用科學(xué)合理的方法，對(duì)計(jì)

7、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)配置等方面的故障進(jìn)行處理。在對(duì)路由器的相關(guān)檢測(cè)等方面，該方法運(yùn)用次數(shù)相對(duì)較多。第三，綜合分析法?？傮w上講，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要由主服務(wù)器、連接設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)三大部分組成，所以在故障檢測(cè)的過(guò)程中，要根據(jù)三個(gè)方面的實(shí)際情況，采用針對(duì)性的檢測(cè)方式進(jìn)行故障檢測(cè)，其檢測(cè)的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：計(jì)算機(jī)的硬件是否出現(xiàn)故障、計(jì)算機(jī)的軟件是否工作正常、各個(gè)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否正確安裝、計(jì)算機(jī)內(nèi)是否存在影響其網(wǎng)絡(luò)使用功能的病毒等。2.3 故障的處理。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)質(zhì)量直接決定著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，良好的維護(hù)工作能夠很大程度上降低故障的發(fā)生幾率。然而部分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)對(duì)這一點(diǎn)并沒(méi)有給予應(yīng)有的重視，致

8、使在使用的過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)故障頻發(fā)。一般而言，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)分為兩部分內(nèi)容，即軟件方面的日常維護(hù)以及硬件方面的日常維護(hù)。第一，軟件方面的日常維護(hù)。相比硬件方面的日常維護(hù)而言，軟件方面的維護(hù)工作相對(duì)較為重要，如果沒(méi)有相關(guān)的系統(tǒng)作為支持，那么計(jì)算機(jī)內(nèi)的各項(xiàng)軟件以及硬件都不能保持正常工作的狀態(tài)，因而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)應(yīng)對(duì)相關(guān)系統(tǒng)方面的日常維護(hù)工作給予高度重視，其維護(hù)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：其一，網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)：在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)工作的過(guò)程中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通常程度較差的現(xiàn)象，導(dǎo)致文件的傳送速度變得非常緩慢。此時(shí)，應(yīng)先對(duì)交換機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢查，注意其工作狀態(tài)是否正常，指示燈的顯示是否正常，在次之后，開(kāi)始對(duì)計(jì)

9、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)作業(yè)；其二，病毒的查殺工作：網(wǎng)絡(luò)病毒是威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用性能的一個(gè)重要因素，因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)應(yīng)在計(jì)算機(jī)內(nèi)安裝殺毒軟件，并打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)防火墻，對(duì)殺毒軟件應(yīng)定期進(jìn)行更新，保持其對(duì)病毒的攔截以及查殺的性能，當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)中存在病毒時(shí)，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處理；其三，處于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)，用戶(hù)應(yīng)將儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)內(nèi)的相對(duì)重要的文件進(jìn)行加密工作，避免因不確定因素導(dǎo)致文件的丟失或者泄漏；其四，對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行備份處理：當(dāng)計(jì)算機(jī)在運(yùn)行的過(guò)程中，其系統(tǒng)中保存的各種注冊(cè)表將有可能會(huì)被改寫(xiě)，因而應(yīng)對(duì)注冊(cè)表定期進(jìn)行備份處理，防止注冊(cè)表被篡改，即使出現(xiàn)問(wèn)題也能夠及時(shí)對(duì)其進(jìn)行維護(hù)；其五，系統(tǒng)的維護(hù)工作：在計(jì)算機(jī)被使

10、用的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)大量的系統(tǒng)垃圾，嚴(yán)重影響了計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度以及系統(tǒng)的穩(wěn)定性，因此計(jì)算機(jī)用戶(hù)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)垃圾進(jìn)行清理。第二，硬件方面的維護(hù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)以及維護(hù)人員應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，確定其中是否有故障存在，其檢測(cè)的內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡、顯卡、路由器等硬件設(shè)施，定期檢查線路包括網(wǎng)線在內(nèi)的通暢情況，對(duì)于遭到破壞的線路應(yīng)及時(shí)進(jìn)行替換工作，防止對(duì)計(jì)算機(jī)的使用性能造成影響；檢查計(jì)算機(jī)的接頭是否出現(xiàn)松動(dòng)或者其他形式的破壞。當(dāng)發(fā)現(xiàn)部分硬件出現(xiàn)損壞現(xiàn)象而影響計(jì)算機(jī)的使用性能時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換，防止已損壞的硬件設(shè)備對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行帶來(lái)負(fù)面的影響。3 結(jié)束語(yǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)以及維護(hù)人員應(yīng)在故障處理的過(guò)程中，認(rèn)真進(jìn)行分析總結(jié)，運(yùn)用科學(xué)合理的處理方式，提升對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)質(zhì)量，為其正常運(yùn)行提供有力的保障，加快良好網(wǎng)