20xx年國內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)合同范本【律師版】

1、第 頁20XX國內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)合同范本【律師版】合同編號：甲方：(旅游者或單位) 乙方：(組團(tuán)旅行社)住所或單位地址： 地址：電話： 電話：風(fēng)險告知：明確提供線路的對象?，F(xiàn)在許多大旅行社有不少加盟社，這些加盟社可以通過總社來組團(tuán)，但有時如果其他旅行社能有更好的“條件”，它便把自己組到的游客轉(zhuǎn)到其他旅行社去，游客在合同中最好明確提供路線的應(yīng)當(dāng)是某某旅行社，而不能用“加盟店”充數(shù)。甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：第一條旅游內(nèi)容本旅游團(tuán)團(tuán)號為：。旅游線路為：旅游團(tuán)出發(fā)時間為年月日，結(jié)束時間為年月日，共計(jì)天夜。前款所列旅游線路、行程安排詳見旅游行程表。旅游

2、行程表經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。第三條旅游費(fèi)用本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付元人民幣，余款應(yīng)于出發(fā)前日付訖。第四條項(xiàng)目費(fèi)用甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，包含以下項(xiàng)目：1、代辦證件的手續(xù)費(fèi)：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。2、交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。3、餐飲住宿費(fèi)：旅游行程表內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。4、游覽費(fèi)：旅游行程表內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用，包括住宿地至游

3、覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。5、接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。6、旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。7、甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用：前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi)，如遇政府調(diào)整票價，該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照合同法第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)，如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。第五條非項(xiàng)目費(fèi)用甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，不包含以下項(xiàng)目：1、各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。2、旅途中發(fā)生的甲方個人費(fèi)用：如交通工具上的個人餐飲費(fèi);個人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi)

4、;自由活動費(fèi)用;尋回個人遺失物品的費(fèi)用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費(fèi)用等。3、甲方自行投保的保險費(fèi)：航空人身意外保險費(fèi)及甲方自行投保的其他保險的費(fèi)用。4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。5、其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。第六條出發(fā)時間地點(diǎn)甲方應(yīng)于年月日時分于(地點(diǎn))準(zhǔn)時集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時到約定地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。第七條人數(shù)約定本旅游團(tuán)須有人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到，乙方可以于約定出發(fā)日前日(不低于5日)通知到甲方，解除合同。乙方解除合同后，按下列方式之一處理：1、退還甲方已繳納的全部

5、費(fèi)用，乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。2、訂立另一旅游合同，費(fèi)用如有增減，由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。乙方未在約定的時間通知到甲方的，應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。第八條甲方退團(tuán)甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同，但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：1、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。

6、3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。第九條乙方取消除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：1、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的10%。2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20%。3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全

7、部旅游費(fèi)用的30%。4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的50%。5、在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100%。第十條合同轉(zhuǎn)讓經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)。第十一條甲方義務(wù)甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負(fù)。4、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅

8、游行程。5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。第十二條乙方義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求，對有關(guān)條款予以說明。2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險，并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如

9、因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6、乙方應(yīng)當(dāng)按照旅游行程表安排甲方購物，不得強(qiáng)制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。7、非因乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。第十三條合同變更經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承

10、擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。第十四條擅自變更合同乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五條旅游行程延誤因乙方原因，導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用5%的違約金。甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他

11、必要費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。第十六條棄團(tuán)乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。第十七條中途離團(tuán)甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十八條不可抗力甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。第十九條擴(kuò)大損失甲、乙一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理

12、費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。第二十條委托招徠乙方委托其他旅行社代為招徠時，不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。第二十一條其他本合同其他事項(xiàng)1、2、3、風(fēng)險告知：景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項(xiàng)目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)對實(shí)際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。人身損害賠償事宜，一般由侵權(quán)責(zé)任法規(guī)定，其中旅游法第七十一條，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。第二十二條爭議解決本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量

13、監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。第二十三條合同效力本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。第二十四條合同生效本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。國內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)合同的注意事項(xiàng)1、合同的一些特殊要素。比如：出境游如果要收導(dǎo)游小費(fèi)，必須事先在合同中約定收取標(biāo)準(zhǔn);法規(guī)規(guī)定出境游一定要派領(lǐng)隊(duì)的，合同中要有相關(guān)的約定;大部分旅行社通常會將省外游、出境游委托地接社去做，旅行社有義務(wù)在合同中告知游客地接社的名稱、聯(lián)系方式等。2、注意合同中是否存在工商部門認(rèn)定的“霸王條款”問題。比如：“若人數(shù)不夠，我社無法獨(dú)立成團(tuán)，將提前五天通知，全額退還團(tuán)費(fèi)，不作賠償;或我社

14、有權(quán)聯(lián)合其他旅行社共同組團(tuán)出游，恕不另行通知”。如果有，可與旅行社交涉及或協(xié)商，再不行可另選旅行社參團(tuán)。3、行程表作為合同的附件也是合同的重要組成部分，要注意行程表中的有關(guān)條款與合同條款有沒有相互抵觸的問題。要注意網(wǎng)上交費(fèi)團(tuán)購的合同簽訂問題。如是合法的旅行社通過電子商務(wù)參團(tuán)的，要與參團(tuán)旅行社簽訂旅游合同。如果是不具備旅行社資格的網(wǎng)站以團(tuán)購等方式收取費(fèi)用交由旅行社操作的，在參團(tuán)前一定與組團(tuán)社簽訂旅游合同，避免發(fā)生旅游紛紛時組團(tuán)社推御責(zé)任。4、善用協(xié)商權(quán)。對雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容，旅行社在其提供的合同中應(yīng)當(dāng)留有“特別約定條款”位置，供雙方去協(xié)商，游客對合同中已印制定下來的一些內(nèi)容，認(rèn)為不合理的，一定要提出異議，通過充分協(xié)商去修改?；蛘哂慰椭杏行枰疹櫟睦先诵『?、需要清真飲食的少數(shù)民族成員等，就要補(bǔ)充一些特別的約定。對顯失公平的合同，旅行社不肯讓步的，游客有權(quán)選擇不參加這個旅行社團(tuán)。5、注意看旅行社的經(jīng)營資格和經(jīng)營范圍。如，出境旅游必須由有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社組團(tuán)，臺灣游必須由具有臺灣游組團(tuán)資格的旅行社組團(tuán)，否則就存在風(fēng)險。6、立法提示。在去年10月起旅游法實(shí)施后，舊版旅游合同一般要作出修訂，目前新版旅游合同應(yīng)增加需要明確的事項(xiàng)，包括導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、成團(tuán)最低人數(shù)、相關(guān)“說明”、“告知”、“警示