超市理貨員指導手冊范本

1、WORD.55/55 崗位專業(yè)知識手冊目錄（理貨）一、 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc77482787 企業(yè)文化 二、 崗位職責 三、 儀容儀表 四、 環(huán)境衛(wèi)生五、 工作流程 六、 服務規(guī) 七、 專業(yè)技能 八、 商品知識九、 突發(fā)情況處理 十、溝通技巧、服務技巧 十一 、崗位員工日常行為規(guī)十二、食品安全二、崗位職責1、上班不準遲到、早退，代別人簽到、簽退，不準空崗；2、上班期間不準出現(xiàn)缺崗、閑聊、購物等違紀現(xiàn)象。不準在賣場追逐打鬧，不準串崗空崗，妨礙他人工作；（串崗、空崗特殊情況除外）。3、在崗期間要團結(jié)協(xié)作、禁止道人長短，做不利于團隊的言行。4、員工必須嚴格執(zhí)行

2、考勤制度，需請假者，必須履行病事假手續(xù)；5、營業(yè)期間，不準當眾雙手叉腰、抱臂、插口袋、不準趴、靠貨架、坐商品；6、咳嗽、打噴嚏時、應轉(zhuǎn)身向后，稍加回避，如正接待顧客，應說“對不起”；不準在大廳當顧客的面喝水；7、不準在賣場大聲喊叫、大聲說話、亂碰物品、影響顧客購物；8、不準在上班前吃蔥、蒜等帶異味的食物，不準酒后上崗，不準攜帶手機；、9、員工上班期間不允許接打私人，不允許買東西；（業(yè)務與顧客除外)基本的人事制度 錄用禁忌公司是員工唯一的工作場所。員工在為公司服務期間不得在其他任何公司或機構從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ鳎晃唇?jīng)批準，員工不得為其他任何公司或機構從事商業(yè)活動，即使是無償?shù)摹＾o職、辭退1、辭職員

3、工需提前15天、后勤員工需提前30天遞交書面辭職申請，由部門主管簽字批準方可離職。辭退：嚴重違反勞動紀律或公司制度，嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損失的予以辭退。3、員工無故曠工三天以上者為自動離職。考勤管理制度1.員工應該遵循上下班制度，不準遲到、早退、代別人簽到、簽退，不準空崗。2.員工必須嚴格執(zhí)行考勤制度，需請假者，必須履行病事假手續(xù)。3.遲到、早退處理：月遲到、早退三次按曠工一天處理。4.曠工處理：未經(jīng)批準擅自不上班者；捎信或請假屬曠工。曠工半天扣一天工資，曠工一天扣三天工資，一月累計曠工三天或一年累計曠工五天以上者予以除名。請假制度1.員工請假必須有請假條，必須由主管簽字2.

4、員工請假除急病、緊急情況可補辦假條外，未經(jīng)請假或不按規(guī)定辦理相關手續(xù)與請假未獲批準而不上班者，均以曠工處理。情節(jié)嚴重者予以辭退。三、儀容儀表1、上崗后必須保持良好的精神狀態(tài)；2、員工必須統(tǒng)一著裝，保持清潔，不準穿拖鞋，不準混穿工裝，必須穿襪子，不準工便裝混穿；3、衣服紐扣須按要求系好，不準敞開外衣，卷起衣袖、褲腳，領帶要緊貼衣領；4、搞好個人衛(wèi)生，保持雙手清潔，不準留長指甲、染指甲；5、男員工不準留長發(fā)、留鬢角、留胡須；女員工必須著淡妝，穿工裝時長發(fā)過肩要扎起或盤起，留海不過齊眉，不利佩帶過于醒目的首飾；6、員工必須佩帶胸卡進入工作現(xiàn)場，胸卡應戴于標準位置，不準亂戴、反戴、歪戴、涂改胸卡。胸卡

5、不允許夾帶任何雜物；著裝要求1、上崗前必須按規(guī)定穿工裝和佩帶工卡，工裝外不得罩便衣。2、外衣整潔，衣領、袖口保持干凈；上衣扣子扣好，不挽袖，衣帶不外漏。按季節(jié)換裝，嚴禁混穿；每年5月1日統(tǒng)一換夏裝，10月1日統(tǒng)一換冬裝。3、公便裝不能混穿。4、黑色褲子、黑色襪子，不得著短褲或者九分褲。儀態(tài)要求1、坐姿坐姿要舒展、自然、大方，上體保持正直，兩腳分開與肩同寬，雙手放于大腿之上，不得垂肩、搖腿、蹺腳、晃身、要上身挺直，兩眼平視對方，顯得精神飽滿。2、站姿站立端莊，腰要直，肩要平，頭要正，頸要直，保持身體端正，不得歪斜、倚靠、伸懶腰、打呵欠，挖鼻孔。3、行姿行走輕捷、穩(wěn)健，身體直立，兩眼平視前方。不要

6、左顧右盼，東西望，走路時不得吃東西、吸煙或?qū)⑹植逶谘澏岛鸵露怠?、談話無論在任何場合談話，態(tài)度均要誠懇大方，親切自然，與人交談時要神情專注，正視對方。需要回避和的問題，做禮貌回答。注意事項距離：厘米表情：微笑、正視、專注、自然回答：簡要、回避、禮貌四、環(huán)境衛(wèi)生需要工具：三塊抹布，水盆1、商品衛(wèi)生與貨架衛(wèi)生（1）各崗位理貨員負責各自區(qū)域衛(wèi)生，每天按照日清表進行清潔（2）嚴格按照三塊抹布使用標準，進行衛(wèi)生清潔（3）商品無污漬，瓶裝商品瓶頸和瓶蓋上無灰塵。（4）洗化盒裝商品不能用濕抹布擦拭，要用干凈干燥抹布進行擦拭，以免破壞包裝（5）將商品輕輕拿起放到購物籃或車里，不允許直接將商品放在地面上（6）貨

7、架需要擦拭：層板、背板、卡價條（7）用干凈濕抹布擦拭層板，在用干抹布擦拭層板（8）用紙巾擦拭用紙巾擦拭100平方米，紙巾無明顯污跡。（9）玻璃表面無污跡、無水印、無手印，清理過后保持干凈、光亮2、地面衛(wèi)生（1）目視無紙屑、雜物、污跡，每個消防通道目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)（2）通道指示標完好無損（3）每天進行清潔層板下地面衛(wèi)生五、工作流程一、營業(yè)前1、簽到，檢查儀容儀表。2、根據(jù)列原則整理商品，貨架與立風柜完全補滿。3、檢查當日供應商所送商品的數(shù)量與質(zhì)量報于主管。4、將貨架補滿，整理排面、清潔貨架、商品與地面衛(wèi)生。5、將所有購物車與購物籃放置原位。6、檢查準備工作是否就緒，檢查商品和價簽是否

8、一致。7、所有工作就緒，到達要求崗位準備迎賓。8、吃飯時間,離崗簽退，上崗簽到。（具體時間根據(jù)各店情況而定）二、營業(yè)中1、迎賓2、整理賣場，保證賣場無斷貨、缺貨現(xiàn)象，保證排面的衛(wèi)生與豐滿。3、隨時檢查商品的質(zhì)量，整理排面，與時挑選殘次商品，同時進行商品的補貨、退貨。整理退貨時，應注意核實退貨的數(shù)量，將要退貨的商品集中于指定區(qū)域。4、關注衛(wèi)生確保賣場通道整潔、暢通。根據(jù)清潔計劃清潔貨架和死角衛(wèi)生 。5、做好當日的工作計劃，做到當日工作當日閉。6、與對班同事交接時，如有未完成工作需當面交待清楚，確保工作的正常開展。7、員工分班用餐，每班40分鐘用餐時間，根據(jù)賣場的需要調(diào)整用餐班次，要求離崗簽退，上

9、崗簽到。8、根據(jù)銷售情況向報貨員建議訂貨數(shù)量。9、定時回收孤兒商品。三、營業(yè)后1、將未補完的商品，依分類整理入庫2、整理排面與商品列。3、與時回收孤兒商品, 檢查賣場與倉庫衛(wèi)生將死角衛(wèi)生打掃干凈 ,作好消毒，防蠅，防蟲，防鼠工作。4、關閉規(guī)定的電源、水源開關。5、由課長以上人員檢查上述工作，并進行指導。6、員工由指定通道離開賣場。7、下班到家發(fā)平安短信六、服務規(guī)一、服務用語1、在工作環(huán)境必須使用“八大禮貌用語”，即“您好、歡迎光臨、請、對不起、不客氣、再見、歡迎下次光臨”。2、“您好，請問需要什么幫助”，“請稍等，馬上把拿來”，“不客氣，歡迎您下次光臨”，“對不起，現(xiàn)在暫時缺貨，要不幫您挑選同

10、類商品？”，“請慢走”。3、要做到“接一問二照顧三”，在忙不過來時，應使用禮貌用語向顧客致歉：“不好意思，請稍等”，絕不允許不理睬顧客。二、服務禁忌1、不準以任何原因不理睬顧客，怠慢顧客，接待過程中不得顯示出不耐煩神色，不準對顧客的要求不答復，不解釋。2、不得頂撞顧客，出言不遜，出口傷人，刁難顧客。3. 禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃。4、切勿用“哎”“喂”等簡單詞來對待顧客。在拿、遞、展示、介紹商品時，禁止使用“不要摸”、“別弄臟”“您要不要”、“很貴的”、“不要挑啦”“不知道”“這不歸我管”“賣完了，沒有了”等等盡量不使用否定語，更不準以貌取人。三、服務流程四部曲（一）、問好：熱

11、情、主動、大方與顧客目光接觸時，員工應面帶微笑主動問好或點頭示意。（二）、了解顧客需求1、觀察:觀察顧客是否有需求2、詢問:當顧客有需求時，上前熱情詢問顧客所需，（你好，xxx，需要幫助嗎？）（三）、滿足顧客需求：耐心聆聽顧客的要求與時為顧客提供服務，時刻遵守我們的目標，它包含了下面兩項容：1、商品介紹 ：真心、耐心、詳細、專業(yè)2、成交與附加推銷（四）、提供更多的幫助1、顧客購物較多時，應主動為顧客拿購物筐或推手推車，便于顧客購物2、顧客購買貴重物品時，應陪同其到收銀臺去結(jié)帳3、為顧客送貨：a、顧客購買商品較多b、提出送貨要求時c、團購d、購買大件商品4、易碎商品應提醒顧客放在上面，避免被壓碎

12、、擠破;5、對于一些特殊類的商品，我們應建立顧客檔案，做好顧客回訪（例如：奶粉、保險柜、小家電等）備注：顧客所選購商品缺貨時，一般有兩種情況：(1)、顧客不急需要的商品：應迅速為顧客介紹同類商品，并主動做好缺貨登記，留下顧客聯(lián)系方式，到貨通知或送貨上門，或禮貌的告之解決方法。(2)、顧客急需要的商品：a、本店沒有的商品，但其他分店有此商品，代替顧客到其它店購買。b、商場從未賣過此商品，應記錄商品的信息，與時向主管、業(yè)務反映，并引進備注：留下顧客聯(lián)系方式，24小時之給顧客回復四、其他1、三米微笑：每當你在三米以遇到一位顧客時，你會看著他的眼睛與他打招呼，同時詢問你能為他做些什么。2、服務三聲是指

13、來有迎聲,問有答聲,去有送聲.七、專業(yè)技能列定義：把具有促銷機能的商品擺放到適當?shù)牡胤?。目的：方便顧客找到商品，同時創(chuàng)造更多的銷售機會，提高銷售業(yè)績。1.創(chuàng)造高的銷售額、高的資金周轉(zhuǎn)率、高的商品周轉(zhuǎn)率。2.有美感、商業(yè)感，刺激顧客購物。3.方便顧客拿取。4.具有平價量販商場的概念和形象二、商品列的意義列對于超市營銷的重要意義列=銷售列體現(xiàn)了超市的整體形象列是無形的導購賣場是一座戲院貨架是一個舞臺商品是出場的演員顧客是一群觀眾三、列的原則1、顯而易見的原則容易識別的原則3、易以易放的原則4、豐滿列的原則5、先進先出的原則6、關聯(lián)性的原則7、同類商品縱向列原則8、干凈整齊的原則9、防丟失的原則10

14、、安全可靠的原則附件：二指列的原則垂直列的原則頂平列的原則（一）顯而易見的原則四個層面不同的銷售00.51.20.51.21.62.2-1.6頂端（1.7米以上) 10%眼高(1.6米) 25%手高(1.2米) 40%底層(0.5米) 25%頂端列列低毛利商品?？赏瑫r進行色彩調(diào)節(jié)和裝飾列眼高列（黃金位置）列自有品牌、主力商品與高毛利商品手高列列次主力商品底層列列低毛利、補充性和體現(xiàn)量感的商品（二）、關聯(lián)性原則便于顧客相互比較，促進連帶購買，按使用目的、用途發(fā)掘商品間的關聯(lián)性，形成大小、關聯(lián)區(qū)架，如面包旁擺上奶油、蜂蜜，咖啡旁加上方糖等（三）、品項列原則A、單品橫向列，分類縱向列B、從左到右，價

15、格由低到高；從上到下，價格由低到高C、從上到下，商品體積由小到大D、層面之間二指原則，商品之間緊密性原則E、價格牌擺放在商品左下角F、滿列；以看不到底板和背板為準G、同時考慮商品的包裝、體積與色彩搭配合諧商品列的具體方法：1、行列法 2、突出列法3、層疊堆積列法 4、盤式列法法5、整齊列法 6、兩端列法7、斜形列法 8、空間列法9.箱形列法 10、集中列法11、在庫列法 12、懸掛式列法13、島式列法 14、節(jié)奏式列法15、對稱列法 16、隨機列法五、抄寫的技巧1.端架堆頭與空排面優(yōu)先抄寫2.抄寫時請衡量需補貨商品之數(shù)量,盡量等于排面量例:排面量100個,整箱為30個,拿取3箱商品 補貨即可.

16、注:當你把商品拿至賣場補貨時,請把商品放至貨 架上,不要把剩余商品拿至倉庫六、貨架標簽標準:1、貨架標簽應粘貼在層板商品的左下角；2、貨架標簽的右下角應寫明準確商品排面的位數(shù)；3、一樣的商品列在不同的貨架層面，都要有明確的貨架標簽；4、端架價簽貼在正視的黃金線位置；5、貨架標簽要與商品列互相對應；6、價簽每兩個月更新一次，如有污損、殘舊要立即更換、清潔價簽塑料夾；7、商品價簽要符合國家標準；8、售賣完的商品要立即填寫缺貨標簽貼在價簽的右邊。 端架列一、滿端架的定義補的滿和看的滿是不一樣的定義補的滿 將商品補滿至端架(指高迴轉(zhuǎn)商品)看的滿 將商品拉排面至滿端架的狀態(tài).(指滿貨架的量大于迴轉(zhuǎn)量)二

17、、端頭應列哪些商品1、特價商品2、季節(jié)性商品3、高毛利商品4、新品5、自采商品端架特殊的列兩種商品列在同1座端架上,此兩種商品應為同一分類商品，且兩種商品應縱向列.先將把原有的端架品收下,用原箱打包處理.將端架的層板用抹布擦拭至無塵土注:空貨架的時間不可超過三分鐘用商品測量層板的高度再作調(diào)整(由上至下)注:商品不可與層板 有縫隙,以顧客拿取 商品的方便性為標準端架的POP與價格牌優(yōu)先放上迅速將商品補滿貨架注:空紙箱務必拆開,集中碼放巡視左、右兩旁與正面，呈出豐滿的量感注：留下部份的空紙箱，放在底層貨架中，必備未來收取的方便 補貨管理一、不能上架銷售的商品1、過期商品。2、臨近保質(zhì)期商品。3、破

18、損商品。4、扁罐商品。5、包裝破損的商品。6、配件不全的商品。7、質(zhì)量有問題的商品。8、殘次商品二、臨期商品下架要求保質(zhì)期一年以上的期滿之日前45天保質(zhì)期半年以上不足1年的期滿之日前20天保質(zhì)期90天以上不足半年的期滿之日前15天保質(zhì)期30天以上不足90天的期滿之日前10天保質(zhì)期16天以上不足30天的期滿之日前5天保質(zhì)期少于15天的期滿之日前1至4天商品分類商品的七級分類店處課大分類中分類小分類單品一、非食處：洗化課分類類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱11洗化課11045洗衣皂11142洗手液110家用清潔用品11046其它衣物清潔品1115洗面乳1100室清潔用品11047柔

19、順劑11150一般性洗面奶11000地板清潔劑11049衣物漂白水（消毒）11151功能性洗面乳11001玻璃清潔劑1105廚房清潔用品112美容飾品11002全能洗潔劑11050廚房清潔劑1120嬰/幼兒用品11003家具護理劑11051餐具洗潔劑11200嬰/幼兒洗發(fā)液11004皮革護理劑11052蔬果洗潔劑11201沐浴液、香皂11005家用消毒劑1106鞋類皮革保養(yǎng)品11202潤膚油/露/乳液11006家用電器清潔劑11060鞋類保養(yǎng)附屬品11203潤膚霜/膏11007特殊功能清潔劑11061鞋類護理品11204爽身粉1101浴廁清潔用品11062鞋擦/刷11205嬰/幼兒衣物用品11

20、010浴廁清潔劑111個人清潔用品11206嬰兒用防蚊、花露水11011潔廁劑：塊狀/馬桶1110沐浴露11209其他嬰兒/幼兒用品11012管道疏通劑11100一般沐浴露1121保養(yǎng)品1102室芳香用品11101功能性沐浴露11210膏/霜類保養(yǎng)品11020放置式11102清爽型沐浴露11211乳液/露/油11021噴霧式11103潤膚型沐浴露11212防曬類保養(yǎng)品11022補充式11104沐浴鹽/乳11213護理水11023干燥式1111洗發(fā)/護發(fā)用品11214面膜11024衛(wèi)生香、蠟、香爐11110一般洗發(fā)水11215唇部保養(yǎng)品11025除味、消味劑11111多合一洗發(fā)水11216眼部保

21、養(yǎng)品1103殺蟲/防蟲用品11112治療性洗發(fā)水11217手/足保養(yǎng)11030噴霧殺蟲劑11113潤發(fā)/護發(fā)品11219其它保養(yǎng)品11031電蚊香器/套裝11114焗油膏/發(fā)膜1122化妝品11032電蚊香片1112整發(fā)染發(fā)用品11220唇部化妝品11033電蚊香液11120泡沫膠（摩絲）11221眼部化妝品11034蚊香11121定型水、嗜哩水11222臉部化妝品11035獵捕器11122染發(fā)劑/染發(fā)霜11223指甲用品11036防蟲劑1113清潔消毒11224化妝品套裝11039其它殺蟲/防蟲用品11130花露水11225工具類1104洗衣用品11131個人護理液11226香水11040普

22、通洗衣粉11132防蚊液11227匯美舍11041皂粉11133個人消毒液1123飾品配件11042洗衣液1114香皂11230發(fā)飾11043冷洗精（絲毛/羊毛）11140一般香皂11231梳子11044潔領精11141功能性香皂11232化妝鏡/盒/包類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱1124頭飾11402無芯卷筒式衛(wèi)生紙11505自然堂專柜11240頭飾11403抽取式衛(wèi)生紙11506堂113衛(wèi)生急救用品11404多功能用紙11507溫碧泉1130口腔清潔用品1141面紙11508雅美姿11300成人牙膏11410盒裝紙11509彩妝護膚11301兒童牙膏11411隨身包11

23、9其它11302治療性牙膏11412紙手帕1190清潔用品專柜11303成人中硬毛牙刷1142紙尿褲11900清潔用品專柜11304成人軟毛牙刷11420初生兒尿褲11901清潔用品專柜11305一般成人牙刷11421嬰兒紙尿褲S11902清潔用品專柜11306兒童牙刷11422嬰兒紙尿褲M11903清潔用品專柜11307漱口水11423嬰兒紙尿褲L11904清潔用品專柜11308附屬用品11424嬰兒紙尿褲XL11905清潔用品專柜11309套裝11425嬰兒紙尿片11906清潔用品專柜1131刮胡用品11426成人型紙尿褲11907清潔用品專柜11310一次性刮胡刀1143衛(wèi)生巾11908

24、清潔用品專柜11311刀架11430衛(wèi)生護墊11909清潔用品專柜11312刀片11431日用棉質(zhì)衛(wèi)生巾1191清潔用品專柜11313刮胡泡11432日用干爽衛(wèi)生巾11910清潔用品專柜11314須后用品11433日用絲薄衛(wèi)生巾11911清潔用品專柜11315套裝11434夜用棉質(zhì)衛(wèi)生巾11912清潔用品專柜11316電動刮胡刀11435夜用干爽衛(wèi)生巾11913清潔用品專柜1132急救用品11436夜用絲薄衛(wèi)生巾11914清潔用品專柜11320繃帶紗布11437衛(wèi)生棉條/產(chǎn)褥11915清潔用品專柜11321藥膠布11438衛(wèi)生巾套裝11916清潔用品專柜11322棉棒棉球1144濕巾11917

25、清潔用品專柜11323眼鏡護理液11441普通濕巾11918清潔用品專柜11324取暖片11442嬰幼兒濕巾11919清潔用品專柜11329其他急救用品11443女士濕巾1192進口商品1133計生用品11444清潔濕巾11920進口商品11330驗孕用品11449其它濕巾1199其它11331安全套115專柜11990贈送商品111339其他計生用品11500徐紅霞11991銷售商品114紙類用品11501玉蘭油專柜11992舊資料1140衛(wèi)生紙11502美寶蓮專柜11993清潔課耗材11400平版衛(wèi)生紙11503歐萊雅專柜11401有芯卷筒式衛(wèi)生紙11504丸美卡姿蘭百貨課分類：編碼類別名

26、稱編碼類別名稱30家居用品課3016拖把300家居布藝用品30160膠棉3000廚房布藝30161拖把配件30000圍裙、袖頭30162平板拖把30001烤箱手套、棉墊30163拖把套裝30002其它30164其它3001家居布藝3017地墊30010棉質(zhì)臺布30170室外墊30011塑料臺布30171室墊30012棉質(zhì)塑料涂層臺布30172EVA 墊30013針線包30173其它30014保護罩302衣物整理置放30015其它3020洗衣置放301家庭清潔整理用品30200衣罩3010垃圾袋30201壓縮袋30100小號垃圾袋30202衣物清潔配件30101中號垃圾袋30203洗衣籃3010

27、2大號垃圾袋30204洗衣配件30103其它30205其它3011垃圾桶3021晾曬工具30110室外垃圾桶30210立式晾衣架30111腳踏30211升降晾衣架30112搖蓋30212晾衣桿30113不帶蓋30213晾衣/ 襪架30114紙簍30214晾曬配件30115其它30215其它3012水桶，臉盆3022熨衣板與配件30120水桶30220熨衣板30121臉盆30221熨衣板罩30122其它30222熨衣配件3013刷子3023衣架30130鍋刷30230塑料簡單衣架30131餐具刷30231塑料西服衣架與大衣架30132洗衣刷30232塑料裙褲架30133海棉30233木簡單衣架與

28、西服衣架30134窗刷/刮器30234木裙褲架30135地板刷30235金屬簡單衣架30136杯瓶刷30236金屬西服衣架與大衣架30137浴缸刷30237金屬裙褲架30138鞋子清潔整理配件30238特殊衣架30139其它刷3024收納系列3014手套/清潔布30240滑輪箱30140手套30241組合柜30141鋼絲球30242收納袋30142百潔布30243收納盒30143抹布30244其它收納系列30144特殊功能抹布303浴廁配件30145其它3030衛(wèi)生間配件3015掃帚30300馬桶座套30150室外掃帚30301馬桶蓋、座30151室掃帚30302馬桶刷、吸通30152垃圾鏟3

29、0303痰盂30153套裝組合30304其它30154其它3031浴室配件31043不帶蓋311255寸碗31044其它31126湯盆3105酒杯31127鮑魚盤31050干邑杯和盛甜性酒杯31128其它31051品酒杯抽杯3113瓷餐具31052啤酒杯31130平盤/深盤/魚盤31053醒酒器31131調(diào)味碟31054威士忌杯31132調(diào)羹31055紅葡萄酒杯31133湯勺31056白酒杯311345寸碗31057冰桶311355寸碗31058其它31136湯盆3106套裝玻璃杯31137其它瓷質(zhì)餐具31060低身玻璃杯組3114特殊餐具31061直身玻璃杯組31140不銹鋼餐具31062高

30、腳玻璃杯組31141木質(zhì)餐具31063其它31142石質(zhì)餐具3107玻璃水壺水瓶31143其它31070玻璃水壺3115套裝餐具31071玻璃水壺水罐31150玻璃套裝餐具31072其它31151質(zhì)餐具組3108花瓶31152瓷質(zhì)餐具組31080玻璃花瓶31153密胺餐具組31081水晶花瓶31154不銹鋼餐具組31082土花瓶31155木質(zhì)餐具組31083瓷花瓶31156咖啡具套裝組31084其它31157其它3109煙缸禮品3116刀叉調(diào)羹31090煙缸31160刀31091工藝品/禮品31161叉31092其它31162茶咖啡勺311餐具31163湯勺3110密胺餐具31164調(diào)羹311

31、00平盤/深盤/魚盤31165套裝刀叉調(diào)羹31101味碟31166其它31102調(diào)羹3117筷子31103湯勺31170木筷311045寸碗31171竹筷311055寸碗31172密胺筷31106湯盆31173不銹鋼筷31107兒童密胺盤/碗31174套裝筷31108其它31175其它3111玻璃餐具3118甜點餐具31110透明玻璃平盤31180冰淇淋和奶油餐具31111透明玻璃碗31181果脯餐具31112玻璃色拉碗/盆31182其它31113鮑魚盤3119餐桌配件31114其它31190果盤/果籃3112餐具31191鍋墊杯墊31120平盤/深盤/魚盤31192餐墊31121調(diào)味碟311

32、93托盤/菜罩31122調(diào)羹31194餐巾架筷架31123湯勺31195其它311245寸碗312一次性用品3150保鮮盒31560筷籠31500塑料保鮮盒31561刀叉收納架/盒31501玻璃保鮮盒31562盤碟收納架/箱31502瓷保鮮盒31563鍋蓋收納架31503抽真空保鮮盒31564砧板/刀具收納架31504非抽真空保鮮盒31565杯具收納架31505飯盒31566調(diào)料收納籃31506其它31567酒架31507微波用品31568其它31508米桶3157其它廚房配件3151調(diào)味系列31570濾球/濾包31510油壺31571吸油布/蒸籠布3151131572其它31512密封系列3

33、158刀具31513其它31580剁骨刀3152食品包裝31581切片刀31520鋁箔/錫紙31582西式刀31521爐頭紙31583水果刀31522粘著型塑料保鮮紙31584剪刀31523微波爐保鮮膜31585刀架31524冷凍保鮮袋31586磨刀器31525密封袋31587套裝刀具組31526其它31588其它3153廚房用品3159砧板31530量器/漏斗31590竹砧板31531攪拌/研磨器具31591木砧板31532刨類工具31592塑料砧板31533分割/抓取工具31593玻璃砧板31534面食工具31594套裝砧板31535開啟工具/酒塞31536壓蒜器/肉錘31537濾器/ 篩

34、器31538密封夾31539其它3154烹飪用具31540炒鏟31541漏鏟31542肉叉31543湯勺31544漏勺31545飯勺31546其它3155廚房設備31550廚具掛勾架31551廚房秤31552水槽附件31553榨汁器31554刨冰機31555溫濕度計31556計時器31557粘鉤31558面條機31559其它3156廚房收納編碼類別名稱編碼類別名稱30310牙刷座/牙具盒30424床頭柜30311洗浴瓶、乳液瓶、漱口杯30425鞋柜30312皂盒30426其它30313紙巾盒3043臥室家具30314浴包/沐浴套裝組合30430衣櫥30315澡巾30431衣帽架30316浴帽/

35、浴花30432穿衣鏡30317磨腳石與按摩用具30433其它30318澡藍3044廚衛(wèi)家具30319其它30440微波爐架3032淋浴配件30441飲水機架30320防滑墊30442酒類收納架30321浴簾30443層架30322浴簾竿30444洗衣機架30323蓮蓬頭30445其它30324蓮蓬管子3045沙發(fā)床、墊30325地漏30450沙發(fā)30326梳洗架30451沙發(fā)床30327毛巾環(huán)、桿30452折疊床30328浴巾、紙巾架30453單人床墊30329其它30454雙人床墊3033人體秤30455折疊床墊30330機械型秤30456其它30331數(shù)子式秤305退損大分類30332其它

36、3050退損中分類3034鏡子、梳子30500退損小分類30340壁掛式鏡子31廚房用品課30341桌上型鏡子310酒水用具30342梳子3100塑料杯30343其它31000塑料直身口杯3035季節(jié)性商品31001塑料有柄口杯30350熱水袋31002塑料便攜杯/太空杯30351季節(jié)性用品31003兒童口杯/兒童水壺304家具用品31004塑料便攜式水壺3040椅/凳31005其它30400折疊椅/凳3101低身玻璃杯30401固定椅/凳31010透明低身玻璃杯30402搖椅/擱腳凳31011彩色低身玻璃杯30403辦公椅/電腦椅31012裝飾低身玻璃杯30404收納凳31013其它3040

37、5兒童椅3102高身玻璃杯30406其它31020透明高身玻璃杯3041桌子31021彩色高身玻璃杯30410茶幾31022裝飾高身玻璃杯30411餐桌/餐架31023其它30412麻將桌3103水晶玻璃杯30413電腦桌31030水晶低身玻璃杯30414學習桌31031水晶高身玻璃杯30415其它31032水晶瓶罐3042柜子31033其它30420電視柜3104咖啡茶具30421音響柜31040有托30422CD架31041無托30423抽屜柜31042帶蓋3120一次性口杯31341瓷煲31200一次性紙杯31342玻璃煲31201可降解31343套裝瓷煲31202其它31344其它31

38、21一次性餐具3135炸鍋/ 蒸鍋31210一次性碗31350單層蒸鍋31211一次性碟31351雙層蒸鍋31212一次性筷子31352三層蒸鍋31213其它31353蒸籠與附件3122一次性其他31354炸鍋31220一次性吸管31355其它31221一次性竹簽3136壓力鍋31222一次性牙簽31360合金壓力鍋31223一次性手套31361不銹鋼壓力鍋31224一次性臺布31362壓力鍋配件31225其它31363燜燒鍋3123香料與配件31364其它31230蠟燭3137烤盤/餅模31231盤香31370微波爐烤盤31232棒香31371瓷烤盤31233香料配件31372玻璃烤盤312

39、34熏香與配件套裝31373鋁質(zhì)烤盤31235香爐/香座31374鋁質(zhì)餅模31236儀式配件31375紙質(zhì)餅模31237其它31376其它313鍋類3138套裝鍋3130煎鍋31380搪瓷套裝鍋31300不粘煎鍋31381合金套裝鍋31301不銹鋼煎鍋31382不銹鋼套裝鍋31302鑄鐵煎鍋31383鋁質(zhì)套裝鍋31303搪瓷煎鍋314茶水用具31304鋁質(zhì)煎鍋3140水壺31305其它314002.5L水壺3131炒鍋314013L水壺31310不粘炒鍋314023.5L水壺31311搪瓷炒鍋314034L水壺31312不銹鋼炒鍋314045L水壺31313鋁質(zhì)炒鍋31405其它31314鑄鐵

40、炒鍋3141保溫系列31315其它31410保溫壺3132鍋蓋31411保溫杯31320玻璃蓋31412可攜式保溫杯31321半玻璃蓋31413保溫瓶31322不銹鋼蓋31414其它31323搪瓷蓋3142茶具咖啡具31324其它31420瓷杯3133湯鍋 / 奶鍋31421紫砂杯31330合金湯鍋 /奶鍋31422蓋杯31331搪瓷湯鍋 / 奶鍋31423茶水套具31332不銹鋼湯鍋 / 奶鍋31424咖啡套具31333鋁質(zhì)湯鍋 / 奶鍋31425茶具咖啡具配件31334其它31426涼水壺3134燉鍋/土鍋31427其它31340土砂鍋315廚房配件類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱類別編碼

41、類別名稱32家電文體課32205自動鉛筆/芯3231記事本320音碟類32206其他32310日記本3200少兒系列音碟3221特殊筆類32311萬用手冊32000音碟類32210白板筆32312工商日志3201百科類音碟32211熒光筆32313畢業(yè)紀念冊3202故事片音碟32212記號筆32314通訊本3203個人專輯類音碟32213馬克筆32315帳本/冊3204音樂拼盤類音碟32214其他32316單據(jù)類3205卡拉OK系列音碟3222繪畫/美術用品32317臺歷/桌歷/掛歷3206音碟類其它32220水彩筆32318其他3209音碟類專柜32221彩色鉛筆3232辦公用紙32090少

42、兒系列音碟專柜32222油畫棒32320復印紙32091百科類音碟專柜32223毛筆32321噴墨打印紙32092故事片音碟專柜32224顏料32322 紙32093個人專輯類音碟專柜32225蠟筆32323復寫紙32094音樂拼盤類音碟專柜32227調(diào)色盒/板32324電腦報表紙32095卡拉OK系列音碟專柜32228水粉32325壓感打印紙32096音碟類專柜其它32229其他324禮品/飾品32099音碟類促銷專柜3223學生用品3240相冊/像框321書籍類32230墨水32400抽取式相冊3210工具書32231修正液/帶32401粘貼式相冊32100書籍類32232橡皮擦32402

43、其他相冊3211社會百科類書籍32233剪刀/美工刀32403立式相框3212生活保健類書籍32234削筆機32404掛式相框3213家庭食譜類書籍32235筆盒/筆袋32405其他像框3214經(jīng)濟管理類書籍32236尺類/圓規(guī)/算盤3241藝術連框畫3215人物傳記類書籍32237書寫板32410油畫3216小說散文類書籍32238書包32411水彩畫3217少兒讀物類書籍32239文具套裝32412水粉畫3218書籍類其他3224膠水/膠帶32413攝影照片3219書籍類專柜32240固體膠32414木板畫32190工具書專柜32241液體膠32415其他32191社會百科書籍專柜3224

44、2封箱膠帶3242包裝類32192生活保健書籍專柜32243雙面膠帶32420包裝紙32193家庭食譜書籍專柜32244透明膠帶32421包裝袋32194經(jīng)濟管理書籍專柜32245報事貼32422禮品袋32195人物傳記書籍專柜32246標簽貼32423紅包32196小說散文書籍專柜32247其他32424包書紙32197少兒讀物書籍專柜323紙制品32425信封/信紙32198書籍類專柜其它3230筆記本32426工資袋32199書籍類促銷專柜32300活頁筆記本32427其他322文具32301螺旋本3243卡片類3220普通筆類32302硬面抄32430生日卡片32200鋼筆32303軟

45、面抄32431節(jié)慶卡片32201圓珠筆/芯32304練習本32432婚慶卡片32202中性筆/芯32305便簽本32433邀請卡片32203簽字筆32306畫圖本32434其他32204鉛筆32307其他3244節(jié)慶飾品類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱32440圣誕樹32545指示牌32441圣誕掛件3255文件柜32442圣誕布置物32550文件盤32443春聯(lián)32551文件框32444門神32552文件柜32445燈籠3256事務用品32446其他32560裁剪刀325辦公用品32561塑封機3250硬文件夾32562驗鈔機32500孔夾32563碎紙機32501彈力夾32564打卡機32

46、502報表夾32565投影機32503板夾32566裝訂機32504資料冊32567機32505風琴包32568放大鏡3251軟整理袋3257事務用品附件32510文件保護袋32570檔案繩32511文件索引32571考勤卡32512檔案袋/檔案盒32572投影膠片32513公文袋32573打印膠片32514掛夾32574考勤卡架3252保管類32575塑封套32520雜志架/報架329其他32521名片冊3290專柜32522名片盒32900快易典32523支票夾32901夢祥銀32524保險箱32902萍果32525CD包32903怡度32526CD盒32904數(shù)畫大師32527CD箱32

47、905步步高32528CD架32906蘋果專賣3253辦公配件32907宏達鐘表32530印章/印泥32908淇縣場外小電器32531訂書機/釘32909頭彩32532打孔器32910小天才32533長尾夾32911都寶路32534圖釘/回形針/大頭針32912薯香苑32535地球儀32913緣份橋銀飾32536書立/書架32914飾尚32537儲物筒/儲蓄罐32915巴黎站32538計算器32916聚利時名表32539其他32917諾亞舟3254白板/配件32918美容大師32540留言板3299其他32541兒童畫板32990贈品32542白板32991耗材32543板擦32992清倉32

48、544磁粒32993價差類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱33休閑用品DIY課33103網(wǎng)球配件33211單人睡袋330自行車與配件3311羽毛球33212雙人睡袋3300女式車33110羽毛球33213空氣床墊3300018女式單速車33111羽毛球拍33214睡墊3300120女式單速車33112羽毛球配件33215防寒墊3300222女式單速車3312乒乓球33216帳篷3300324女式單速車33120乒乓球3322野營設備3300426女式單速車33121乒乓球拍33220露營用瓦斯/炭3301男式車33122乒乓配件33221野餐桌椅3301026男式單速車33123

49、乒乓桌33222野外照明3301126男式變速車3313足球33223野餐炊具組3302其他自行車33130皮足球33224燒烤爐33020山地車33131仿皮足球33225烤肉架/網(wǎng)33021折疊車33132膠足球33226其他配件33022公路車3314籃球/排球3323大型體育器材3303電動車33140皮籃球33230健身車33030簡易型33141仿皮籃球33231劃船式健身器33031踏板式33142膠籃球33232跑步機3304自行車與電動車鎖33143投籃板33233健腹板33040關節(jié)鎖3315排球33234舉重床33041鋼纜鎖33150皮排球33235其他33042鋼管鎖

50、33151仿皮排球3324小型體育器材33043U型防盜鎖33152膠排球33240飛鏢/飛盤3305自行車配件3316其他33241拉力/握力/臂力器33050打氣筒33160膠制休閑球33242雙節(jié)棍33051車籃33161其他小球33243啞鈴33052車座/檔板33162球類打氣筒33244拳擊/配件33053自行車踏板332休閑用品33245毽子/跳繩33054自行車胎3320溜冰用品33246健身球33055自行車外胎33200滾軸溜冰鞋33247呼啦圈33056自行車雨披33201直排溜冰鞋33248護具/健美束帶33057其他配件33202滑板33249其它331球類運動332

51、03滑板車3325保健用品3310網(wǎng)球33204保護配件33250按摩棒33100網(wǎng)球33205溜冰配件33251腳步按摩器33101青少年網(wǎng)拍3321野營用品33252按摩放松器33102成人網(wǎng)拍33210兒童睡袋33253按摩椅類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱33254電動按摩墊33325積木33255其它按摩器33326膠泥33256計步器3333男孩玩具33257健康秤33330動物玩具33258血壓器33331機器人3326游泳類33332武器類33260游泳圈33333模型/配件33261游泳鏡33334車類收藏33262救生衣33335功能車33263游泳帽33336無線遙控車3

52、3264浮板33337電動玩具33265沖氣墊33338組合玩具33266其他配件3334女孩玩具3327潛水類33340模型娃娃33270潛水面具33341娃娃33271潛水用具33342護理33272蛙鞋33343家庭用品類33273潛水服33344化妝與珠寶333玩具33345組合玩具3330填充玩具33346禮品飾物33300主題毛絨3335樂器類33301布藝玩具33350口琴33302功能性腰包33351電子琴/手風琴3331兒童玩具33352管樂類33310戲水玩具33353打擊樂33311單裝搖鈴33354配件33312組合搖鈴3336棋牌游戲33313吊鈴/嬰兒床33360牌

53、類33314音樂玩具33361棋類33315組合玩具33362益智游戲33316其他玩具33363麻將3332教育類玩具33364其它33320早期教育3337室外游戲33321手工制玩具33370沙灘玩具33322電子游戲類33371戲水玩具33323拼圖33372飛行玩具33324畫寫板33373技能玩具類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱33374充氣玩具335寵物/園藝用品3356花盆/種子/肥料33375室外運動3350狗用品33560花盆334箱包類33500衛(wèi)生護理品33561花籃3340書包33501頸鏈/繩帶/配件33562種子33400單肩書包33502梳理用品

54、33563肥料33401雙肩書包33503玩具類33564花泥3341休閑包33504保護用品33565培養(yǎng)土33410腰包33505餐具33566培養(yǎng)液33411單肩包33506狗籠3357園藝工具33412雙肩包33507寵物糧食33570澆水用具33413登山包3351貓用品33571刨土工具33414旅游包33510衛(wèi)生護理品33572修剪用具33415其它包33511頸鏈/繩帶/配件33573其它3342女式包33512梳理用品336電器配件33420提包33513玩具類3360臺燈33421背包33514保護用品33600普通臺燈33422手機包33515餐具33601護眼臺燈33

55、423時裝包33516貓籠33602夾式臺燈33424化妝包3352鳥類/魚類用品33603其它臺燈（工藝燈）3343公文包33520鳥籠3361家居燈飾33430夾包33521鳥籠配件33610吊燈/吸頂燈33431提包33522魚缸/水族箱33611壁燈33432電腦包33523其它配件33612立燈33433多功能包3353干花系列33613射燈3344拉桿箱33530香花包33614應急燈33440軟拉桿箱=2233531單束人工花33615夜燈33441軟拉桿箱2633533藝術畫33620充電式燈具33443多功能拉桿箱3354室植物33621手電筒3345旅行配件33540花類植

56、物33622頭燈33450旅行配件33541綠色植物3363燈泡33451行車33542盆景33630標準燈泡=100W33462女式錢夾33550球莖植物33634蘑菇燈泡25W33463鑰匙包33551裝飾樹33635蘑菇燈泡40W類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱33636蘑菇燈泡=60W33705汽車香水33637球形燈泡25W33706車外配件33638球形燈泡40W33708摩托車配件33639球形燈泡=60W33709其它配件3364其它燈泡3372手工具33640燭形燈泡33720螺絲批33641管狀燈泡33721扳手33642節(jié)能燈泡33722鉗子3365燈管33723釘槍33

57、650環(huán)型燈管18W33724磨具33651環(huán)型燈管30W33725切割工具33652環(huán)型燈管36W33726錘子33653鹵素燈管33727測量工具33654節(jié)能燈管33728工具組套33655日光燈管33729其他工具（電筆）33656其它燈管（鎢燈）3373建筑五金3366轉(zhuǎn)換線/轉(zhuǎn)換器33730釘子33660延長線33731螺絲釘33661插頭與轉(zhuǎn)換插座33732螺母33662多功能轉(zhuǎn)換插座33733鎖類3367其他配件33734匙扣33670燈座/燈頭33735門把手33671墻上插座開關33736鉸鏈33672調(diào)光/遙控開關33737插銷33673計時開關33738工具箱33674

58、電器配件插頭3374裝修用具33675報警器33740窗簾/滑軌33676門鈴33741電工膠帶33677穩(wěn)壓器/震流器33742膠類33678其他配件33744漆刷337汽車/五金用具33745梯子3370汽車用具33746手套33700汽車用具33747其他裝飾材料33701汽車保養(yǎng)品338家具33702發(fā)動機保養(yǎng)品3380椅子/桌子33703機油33800折疊椅/凳33704車配件33801固定椅/凳針織課分類361衣褲類別編碼類別名稱3610兒童衣褲36123無墊無托文胸36100男童褲36124有托文胸36101女童褲36125無痕文胸36102童背心36126哺乳文胸36103秋衣

59、套36127文胸褲套裝36104兒童保暖套3613男用衣褲36105其它36130比基尼3611女用衣褲36131男低腰三角褲36110比基尼/丁字褲36132前開式三角褲36111女低腰褲36133男士平角褲36112女中腰/高腰褲36134男居家平口褲36113女平角褲36135男背心36114束腹褲36136男短袖衣36115媽媽褲36137男長袖衣36116女背心/短袖衣36138男士秋褲36117女長袖衣36139男衣褲套裝36118女士秋褲3614免洗褲36119女士衣褲套裝36140棉織類女免洗褲3612文胸36141棉織類男免洗褲36120健美文胸3615其他36121少女文胸

60、362睡衣36122緊身衣（帶文胸）3620童睡衣36200連身睡衣36201睡衣褲36202前開式睡袍3621女睡衣36210睡裙36211睡衣褲36212前開式睡袍3622男睡衣36220睡衣褲36221前開式睡袍363襪子/絲襪3630童襪36300兒童襪36301兒童連褲襪36302半筒與膝襪類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱類別編碼類別名稱36303兒童九分褲36414素色加大雙人床單/床裙36458羽絨雙人被（含加大）3631女襪36415花色加大雙人床單/床裙36459棉質(zhì)雙人被（含加大）36310短筒素色襪3642被套3646毯子36311短筒織花襪36420素色單人被套3646