IBM的經(jīng)營管理之道-諾達名師教案資料

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。IBM的經(jīng)營管理之道-諾達名師-IBM的經(jīng)營管理之道講師：張佩星資歷背景世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子/摩托羅拉高級經(jīng)理與特聘專家、美國項目管理學(xué)會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權(quán)機構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、SIM客座教授、清華大學(xué)特邀教授、香港大學(xué)SPACE學(xué)院EMBA導(dǎo)師張佩星先生近年來服務(wù)于IBM、西門子等著名跨國公司，亦曾在國企和國家研究機構(gòu)浸潤多年，深諳中西企業(yè)文化、組織機制及其管理策略。曾在市場營銷、工程實施、咨詢培訓(xùn)、企業(yè)管理等領(lǐng)域擔任領(lǐng)導(dǎo)工作，出任大型項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、

2、工程總監(jiān)、地區(qū)銷售經(jīng)理、總經(jīng)理等職。張佩星先生曾獲IBM2000成就獎、計算機世界方案設(shè)計一等獎等。作為項目管理的國內(nèi)啟蒙者之一，張佩星先生是最早向中國企業(yè)傳授項目管理相關(guān)課程和技術(shù)的IBM專家之一，是項目管理與發(fā)展國際峰會的十大演講嘉賓之一，也是受境外邀請講授有關(guān)管理課程的中國第一人。授課風格主講課程：實戰(zhàn)高級項目管理、卓越領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力、商務(wù)談判技巧、創(chuàng)新，突破管理瓶頸和贏利極限、高執(zhí)行力團隊建設(shè)、EDP高管發(fā)展課程，中高層經(jīng)理綜合管理能力提升，領(lǐng)導(dǎo)者的思考力和洞察力，成功人士的高效溝通、TTT-職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)、問題解決與決策制定、PMP國際認證考前強化集訓(xùn)、ACT-財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理

3、人升職專訓(xùn)課程課程特點：張佩星先生的管理課程，行業(yè)跨度大、客戶分布廣、專業(yè)技巧精、實戰(zhàn)操作性強。其課程所涉的管理領(lǐng)域，包括領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高管發(fā)展、項目管理、談判、溝通、管理創(chuàng)新、變革、團隊建設(shè)、執(zhí)行力、風險管理、沖突管理、決策與問題解決、職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)、演講與職業(yè)形象塑造、自我管理、個人技能、謀職與面試技巧、PMP國際認證、MBA課程等方面。平等、開放、輔以圓桌互動的體驗式教學(xué)，讓人參與在課堂之上、獲益在課堂之外。無論是張先生長期的管理實踐或其精湛的理論體系、還是他在國內(nèi)外的精彩授課或峰會演說，無不讓人感受著財富百強企業(yè)的實戰(zhàn)風采、哈佛情景式學(xué)習的真切演繹、以及世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教倘

4、若要對其中最深切、最經(jīng)典的感悟予以定位的話，那就是：學(xué)貫中西，對等寬容。服務(wù)過的企業(yè)集將近二十年的企業(yè)管理和行業(yè)經(jīng)驗，張先生主持和完成了交通運輸業(yè)、金融業(yè)、通訊業(yè)、制造業(yè)、航天業(yè)、市政建設(shè)等幾十項大型重點工程的立項、談判、設(shè)計、施工和管理，包括上海浦東機場國際離港系統(tǒng)、中國北方九省電信整合、南北高架道路工程、廣東海灣大橋監(jiān)控與收費系統(tǒng)、交通銀行CallCenter、上海電信MBOSS、日本Sony公司決策支持系統(tǒng)、中石化高化交換機測試系統(tǒng)、Aite空調(diào)流水線、H9導(dǎo)彈測試系統(tǒng)等。課程內(nèi)容藍色巨人的崛起IBM的變革和轉(zhuǎn)型從THINK開始大蕭條時期的高速擴張巨人站起，世界變藍360時代PC霸主也有

5、煩惱跨行業(yè)拜帥整體解決方案擁抱internet從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變成為行業(yè)領(lǐng)袖打造智慧地球?qū)⒆兏镞M行到底l案例分析IBM歷史上的四次轉(zhuǎn)型巨人的特點比爾蓋茨不忘IBM的提攜之恩誰說大象不能跳舞l互動實踐你想成為哪種企業(yè)同巨人“攀比”帶領(lǐng)整個行業(yè)發(fā)展IBM的商業(yè)模式和戰(zhàn)略整合百年大計：IBM的愿景勾勒如何掙錢：IBM的商業(yè)模式IBM的戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略視野和戰(zhàn)略思考戰(zhàn)略規(guī)劃的金牌法則戰(zhàn)略實施與落地戰(zhàn)略擴張向服務(wù)轉(zhuǎn)型從賣機器到賣服務(wù)從做產(chǎn)品到做咨詢一切皆服務(wù)并購與重組之路購并如擇偶資產(chǎn)重組的效果解決兼并后的陣痛如何管理新興業(yè)務(wù)全球化引導(dǎo)行業(yè)一起盈利、共同發(fā)展l案例分析讓IBM翻身的SWOT組合拳下大賭注服

6、務(wù)轉(zhuǎn)型線路圖蓮花之戀把普華永道納入囊中l(wèi)互動實踐一流企業(yè)賣什么？為自身重新規(guī)劃戰(zhàn)略在市場巔峰與客戶共舞IBM的市場策略和客戶管理IBM對市場趨勢的把握客戶價值對手動向業(yè)務(wù)模式IBM的市場情報和競爭情報系統(tǒng)IBM的營銷策略市場定位策略產(chǎn)品線策略定價策略渠道策略推廣策略增值分銷與直銷突破IBM的客戶管理客戶第一不是一句空話了解產(chǎn)品，更要了解客戶客戶利益最大化公平和公正如果被投訴呼叫中心，重塑客戶中心為客戶創(chuàng)造價值l案例分析IBM賣馬桶嗎？IBM營銷策略全息圖直面價格戰(zhàn)高層更要擁抱客戶幫助客戶建立盈利模式l互動實踐為新產(chǎn)品定價當客戶提出變更大象也能迅捷反應(yīng)IBM的組織架構(gòu)和運營管理IBM的公司治理I

7、BM的組織架構(gòu)全球組織地區(qū)公司事業(yè)部項目化動態(tài)組織居功至偉的矩陣矩陣給IBM帶來什么好處強弱矩陣和平衡矩陣矩陣的長處與局限IBM的運營管理財務(wù)系統(tǒng)人事系統(tǒng)采購系統(tǒng)企業(yè)級持續(xù)創(chuàng)新l案例分析IBM董事會構(gòu)成與高管任命解剖大中華區(qū)組織架構(gòu)財務(wù)止血IBM物流大整合l互動實踐何時等級？何時扁平？揭開貴組織的秘密人心所向的世界人才工場IBM的人才培養(yǎng)、績效考核和薪酬管理什么是IBMer？IBM的職業(yè)道路技術(shù)線行政線項目線IBM的招聘管理IBM的培訓(xùn)體系IBM的人才培養(yǎng)魔鬼訓(xùn)練童子功在崗學(xué)習與社會磨礪隨時隨地的面試官技能等級分教練制度IBMer領(lǐng)導(dǎo)力提升和梯隊培養(yǎng)人人都是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的五個層次Toptalen

8、t：管理梯隊培養(yǎng)PBC：個人業(yè)務(wù)承諾IBM績效考核體系設(shè)計業(yè)務(wù)指標：顧客價值導(dǎo)向執(zhí)行方法：提高效率和減少浪費團隊協(xié)作：增強適應(yīng)性和追求雙贏IBM的績效管理技術(shù)人員的KPI銷售人員的KPI面向市場的動態(tài)指標調(diào)整360度考評評分規(guī)則IBM的薪酬管理IBM的薪酬體系IBM的福利薪酬管理的核心：與績效掛鉤l案例分析IBM為世界培養(yǎng)了多少CEO藍色大染缸：ACT升職訓(xùn)練讓每個人作出績效承諾面對客戶的時間績效考核的交叉評比l互動實踐尋找自己的職業(yè)道路考核方法對撞軟硬通吃的看家寶IBM的產(chǎn)品技術(shù)和項目管理IBM經(jīng)典產(chǎn)品和技術(shù)回顧IBM的硬件、軟件產(chǎn)品系列Systems和服務(wù)器存儲產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和中間件業(yè)務(wù)分析和

9、信息管理軟件IBM的領(lǐng)先技術(shù)與解決方案面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)云計算與智慧運算應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)與集成行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)合作伙伴解決方案獨具特色的IBM增值服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢IT服務(wù)外包服務(wù)融資租賃全球各行各業(yè)的標桿IBM的項目管理IBM項目管理流程再造IBM的組織級項目管理IBM的PMO和QRMIBM的項目經(jīng)理隊伍建設(shè)項目化讓IBM所向無敵l案例分析你的錢放在哪里？富可敵國的專利技術(shù)你可以不必購買大型計設(shè)備IBM為何轉(zhuǎn)型為項目化公司l互動實踐什么是服務(wù)？揭開貴組織的秘密百年老店如何基業(yè)長青IBM的文化建設(shè)IBM的價值觀IBM的文化：以人為本，客戶導(dǎo)向尊重個人誠信為本服務(wù)客戶追求卓越創(chuàng)新為要IBM如何構(gòu)建高執(zhí)行力的文化改變保守和官僚開放門戶有