《經(jīng)濟法》第九章產(chǎn)品質(zhì)量法-PPT課件

1、第九章 產(chǎn)品質(zhì)量法第一節(jié) 概述一、什么是產(chǎn)品？1.概念：是指經(jīng)過加工、制作，用于流通并具有滿足消費者需要特性的動產(chǎn)。價值使用價值美國：任何具有內(nèi)在價值、能夠整體或者部分轉(zhuǎn)讓并用于貿(mào)易或者商業(yè)銷售的物品。但人體組織和器官，包括人的血液和成分不在其內(nèi)。英國：任何可移動的有形物品、電以及組裝于其他物品內(nèi)的部件及原材料，血液及其制品也屬于產(chǎn)品責(zé)任中的產(chǎn)品。德國：一切動產(chǎn)，電被包括在產(chǎn)品之中；而未經(jīng)初級加工的農(nóng)作物和狩獵物品不是產(chǎn)品。中國：經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程除外。2.產(chǎn)品的特征是經(jīng)過工業(yè)加工或手工制作的勞動生產(chǎn)物不包括天然物品和自然生長物品，如原始森林、地下礦產(chǎn)、空氣等；是完成整個

2、工藝流程的制成品或完成品具有直接可供消費者使用并滿足其需要的特性；是用于流通的動產(chǎn)銷售、贈與和試用等方式不包括土地、建筑物等不動產(chǎn)。注釋：電和血液？二、產(chǎn)品質(zhì)量概念：是指產(chǎn)品在既定的條件下，能夠滿足消費者的愿望和符合規(guī)定用途所具備的特征和特性的總和。必須符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者合同規(guī)定的要求。具體要求：不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)。具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。三、產(chǎn)品瑕疵產(chǎn)

3、品瑕疵是指產(chǎn)品不符合某一用法，不符合明示的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，或者不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。產(chǎn)品瑕疵是一種基于買賣合同而產(chǎn)生的產(chǎn)品合同責(zé)任，由買受人舉證。該類糾紛適用于民法通則、合同法以及產(chǎn)品質(zhì)量法調(diào)整調(diào)整。四、產(chǎn)品缺陷產(chǎn)品缺陷具體是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險，產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。受害者只要證明產(chǎn)品缺陷與受到損害之間有因果關(guān)系，就可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任；而生產(chǎn)者則要舉證推翻對其產(chǎn)品的上述推定，才能免除產(chǎn)品責(zé)任。該類糾紛適用于產(chǎn)品質(zhì)量法調(diào)整。五、產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法（1993年通過），并經(jīng)200

4、0年7月8日第九屆全國人大常委會第十六次會議修正。我國產(chǎn)品質(zhì)量法是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督法和產(chǎn)品責(zé)任法的統(tǒng)一。第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督制度一、監(jiān)督機關(guān)國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門主管全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作?？h級以上地方政府質(zhì)量監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)各自職權(quán)范圍內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。國家質(zhì)監(jiān)總局宏觀管理和指導(dǎo)?？h級以上地方人民政府設(shè)立的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進行具體的監(jiān)督工作。二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的具體制度1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度概念：是指對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量、檢驗方法所作的技術(shù)規(guī)定。按照層次分類：國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。按照是否強制實行分類：強制性標(biāo)準(zhǔn)、一般性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)。2.企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度概念：是指依據(jù)一定

5、的標(biāo)準(zhǔn)和要求，由認(rèn)證機構(gòu)對企業(yè)質(zhì)量體系進行審核、評定，確認(rèn)符合標(biāo)準(zhǔn)要求時，由認(rèn)證機構(gòu)向企業(yè)辦法認(rèn)證證書。認(rèn)證依據(jù)GB/T1900ISO9000ISO14000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國家標(biāo)準(zhǔn)采用自愿原則，目的在于提高企業(yè)的質(zhì)量信譽，加強企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理，增強企業(yè)的市場競爭力。認(rèn)證的對象企業(yè)而不是企業(yè)的產(chǎn)品3.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度概念：依據(jù)具有國際水平的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的行為。認(rèn)證證書是指產(chǎn)品通過認(rèn)證所獲得的證明性文件。認(rèn)證標(biāo)志是指證明產(chǎn)品通過認(rèn)證的專有符號、圖案，或者符號、圖案以及文字的組合。分類強制認(rèn)證和

6、自愿認(rèn)證中國強制認(rèn)證CCCChina Compulsory Certification強制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定第2條：國家對涉及人類健康和安全，動植物生命及健康，以及環(huán)境保護和公共安全的產(chǎn)品實行強制性認(rèn)證制度。自愿性認(rèn)證標(biāo)志分為國家統(tǒng)一的自愿性認(rèn)證標(biāo)志和認(rèn)證機構(gòu)自行制定的認(rèn)證標(biāo)志4.缺陷產(chǎn)品召回制度概念：政府有關(guān)主管部門依照法律的規(guī)定，對已經(jīng)投入流通的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)由于設(shè)計缺陷或制造等方面的原因存在缺陷，有可能導(dǎo)致消費者損害或者影響公共利益和安全時，監(jiān)督缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者使其制售的缺陷產(chǎn)品進行收回、改造等措施消除產(chǎn)品設(shè)計、制造等環(huán)節(jié)的缺陷，以維護消費者權(quán)益的一種行政管理制度。缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定汽

7、車產(chǎn)品的制造商（進口商）對其生產(chǎn)（進口）的缺陷汽車依照本規(guī)定履行召回義務(wù)，并承擔(dān)消除缺陷的費用和必要的運輸費；汽車產(chǎn)品的銷售商、租賃商、修理商應(yīng)當(dāng)協(xié)助制造商履行召回義務(wù)。召回期限：整車自交付第一個車主起，至明示的安全使用期；未明示安全使用期或不足10年的，自交付第一個車主之日起10年止。安全性零件中的易損件，明示的使用期限為其召回時限；汽車輪胎自交付第一個車主起3年止。召回方式：制造商主動召回和主管部門指令召回日產(chǎn)全球召回13萬輛 中國大陸無車型召回 2019年10月19日,日本日產(chǎn)汽車公司宣布，由于汽車點火裝置存在缺陷，該公司已經(jīng)開始在全球范圍內(nèi)召回超過萬輛問題車。在日本市場上召回約萬輛年月

8、至年月之間生產(chǎn)的“奇駿”和“美倫奴”運動型多功能車（），并在北美地區(qū)、中國臺灣以及新加坡分別召回萬輛、輛和輛“美倫奴”。主要問題：一些汽車的點火裝置與引擎啟動裝置的連接桿過長，導(dǎo)致汽車有時不能正常發(fā)動。在個別時候，上述缺陷可能導(dǎo)致在汽車點火裝置關(guān)閉的情況下，發(fā)動機會在駕駛者轉(zhuǎn)動方向盤時啟動。 長安福特馬自達(dá)召回部分三廂福克斯2019年10月16日，長安福特馬自達(dá)汽車有限公司根據(jù)缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定要求，向國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局遞交了召回報告, 決定從10月17日起在全國召回從2019年6月17日至2019年7月30日（含）之間生產(chǎn)的三廂福特?？怂梗倩剀囕v總數(shù)為52, 838臺。所有兩廂

9、?？怂购?019年7月30日以后生產(chǎn)的三廂福克斯不受本次召回影響。 食品召回管理規(guī)定 2019年7月24日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局局務(wù)會議審議通過，8月27日公布施行。第三條本規(guī)定所稱不安全食品，是指有證據(jù)證明對人體健康已經(jīng)或可能造成危害的食品，包括：（一）已經(jīng)誘發(fā)食品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害甚至死亡的食品；（二）可能引發(fā)食品污染、食源性疾病或?qū)θ梭w健康造成危害的食品；（三）含有對特定人群可能引發(fā)健康危害的成份而在食品標(biāo)簽和說明書上未予以標(biāo)識，或標(biāo)識不全、不明確的食品；（四）有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不安全食品。第四條本規(guī)定所稱召回，是指食品生產(chǎn)者按照規(guī)定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某

10、一批次或類別的不安全食品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少食品安全危害的活動。第十八條根據(jù)食品安全危害的嚴(yán)重程度，食品召回級別分為三級：（一）一級召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴(yán)重危害甚至死亡的，或者流通范圍廣、社會影響大的不安全食品的召回；（二）二級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小、社會影響較小的不安全食品的召回；（三）三級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的，或者屬于本規(guī)定第三條第（三）項規(guī)定的不安全食品的召回。 美國玩具商三度全球召回中國造芭比

11、玩具2019年9月5日，全球最大的玩具生產(chǎn)商美泰(MattelInc.)宣布召回約84.8萬件鉛含量可能超標(biāo)的中國產(chǎn)玩具。此前，美泰公司曾兩次召回：2019年8月1日，美泰先是面向全球召回約150萬件可能受到鉛污染的玩具，當(dāng)中包括瘙癢娃娃(Elmo)，這批玩具中大概有96.7萬件流入美國。2019年8月14日，美泰再次召回25萬件根據(jù)華特 迪士尼公司電影汽車總動員(Cars)里人物制作的玩具汽車Sarge，這些玩具所用涂料的鉛含量水平超標(biāo)。此外，美泰公司還召回了其他4種玩具，涉及過去4年中銷售的逾900萬件商品，原因主要是這些玩具含有微小磁鐵，若不慎被吞下會有致命危險，芭比娃娃、蝙蝠俠、汪汪日

12、托以及小小波莉系列玩具都含有這種磁鐵。涉及回收的玩具多達(dá)1900萬件。屢次召回導(dǎo)致美泰公司的聲譽受損，并引發(fā)了對中國出口玩具乃至“中國制造”的信任危機。兒童玩具召回管理規(guī)定國家質(zhì)檢總局8月31日發(fā)布第101號局令，兒童玩具召回管理規(guī)定自公布之日起正式實施。兒童玩具產(chǎn)品召回管理規(guī)定在產(chǎn)品質(zhì)量法有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上進一步嚴(yán)格了生產(chǎn)者的生產(chǎn)存在缺陷的兒童玩具的產(chǎn)品責(zé)任，明確規(guī)定了生產(chǎn)者是缺陷兒童玩具的第一責(zé)任人。規(guī)定要求，對于兒童玩具存在缺陷的，即使生產(chǎn)者生產(chǎn)的兒童玩具符合中國有關(guān)產(chǎn)品安全的法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)要求，但經(jīng)過調(diào)查、評估認(rèn)定存在缺陷的，生產(chǎn)者必須停止生產(chǎn)、銷售，向社會公布有關(guān)情況，通知銷售

13、者停止銷售和通知消費者停止消費，并向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報告，積極通過完善消費說明、退貨、換貨、修理等方式，有效消除缺陷可能導(dǎo)致的損害。藥品召回管理辦法該法于2019年12月6日經(jīng)國家食品藥品監(jiān)督管理局局務(wù)會審議通過。第四條本辦法所稱藥品存在的安全隱患，是指由于研發(fā)、生產(chǎn)等原因可能使藥品具有的危及人體健康和生命安全的不合理危險。第十二條藥品安全隱患調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況確定，可以包括：（一）已發(fā)生藥品不良事件的種類、范圍及原因；（二）藥品使用是否符合藥品說明書、標(biāo)簽規(guī)定的適應(yīng)癥、用法用量的要求；（三）藥品質(zhì)量是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)，藥品生產(chǎn)過程是否符合GMP等規(guī)定，藥品生產(chǎn)與批準(zhǔn)的工藝是否一致；（四

14、）藥品儲存、運輸是否符合要求；（五）藥品主要使用人群的構(gòu)成及比例；（六）可能存在安全隱患的藥品批次、數(shù)量及流通區(qū)域和范圍；（七）其他可能影響藥品安全的因素。 第十四條根據(jù)藥品安全隱患的嚴(yán)重程度，藥品召回分為：（一）一級召回：使用該藥品可能引起嚴(yán)重健康危害的;（二）二級召回：使用該藥品可能引起暫時的或者可逆的健康危害的;（三）三級召回：使用該藥品一般不會引起健康危害，但由于其他原因需要收回的。藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)召回分級與藥品銷售和使用情況，科學(xué)設(shè)計藥品召回計劃并組織實施。 5.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度質(zhì)量監(jiān)督是指為保證滿足質(zhì)量要求，由用戶或第三方對程序、方法、條件、產(chǎn)品、過程和服務(wù)進行連續(xù)評價，并按照

15、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或合同要求對記錄進行分析。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的實施形式：產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)自我監(jiān)督質(zhì)檢產(chǎn)品質(zhì)量的社會監(jiān)督消費者投訴、群眾評議、媒體輿論等；產(chǎn)品質(zhì)量的國家監(jiān)督抽查型和評價型6.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度是指以監(jiān)督抽查為主要方式的一種強制性行政措施，目的在于加強對生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)督，以督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而保護消費者的利益，維護社會經(jīng)濟秩序。監(jiān)督檢查重點：一是可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，如藥物和食品等；二是影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品，如鋼鐵和石油制品等；三是用戶、消費者、有關(guān)組織反應(yīng)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)1.對內(nèi)在質(zhì)量的法定要求不存在危

16、及人身財產(chǎn)安全的不合理危險缺陷具有應(yīng)當(dāng)具備的使用性能瑕疵應(yīng)當(dāng)符合產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況對包裝標(biāo)識的法定要求生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)提供必要的產(chǎn)品標(biāo)識例如產(chǎn)品質(zhì)量合格證、說明性標(biāo)簽、生產(chǎn)許可證標(biāo)志、商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、警示標(biāo)志等。生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)當(dāng)真實、明確生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；生產(chǎn)者不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。對特殊商品包裝的法定要求易燃、易碎、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性危險等危險物品以及儲運中不能倒置和其他特殊要求的產(chǎn)品，其包裝質(zhì)量必須符合相應(yīng)要求，依照國家有關(guān)規(guī)定作出警示標(biāo)志或者中文警

17、示說明、表明出運注意事項。不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品；不得摻雜、摻假；不得以假充真、以次充好；不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)執(zhí)行進貨驗收制度銷售者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行進貨檢查驗收制度，嚴(yán)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識。采取措施，保持產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)銷售產(chǎn)品的標(biāo)識符法定要求。不得違反禁止性規(guī)定不失效、不變質(zhì)、不摻雜、不摻假、不以假充真、不仿冒等。第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任概念：是指生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)時應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，消費者可以通過協(xié)商方式解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，也可以請社會團體、行政主管部門進行調(diào)解，還可向仲裁機構(gòu)申請裁決，也可直

18、接向人民法院起訴。一、產(chǎn)品質(zhì)量的民事責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任是指民事法律關(guān)系主體違反民事義務(wù)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法定后果。消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以依照產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，向技術(shù)監(jiān)督行政部門提出申訴，技術(shù)監(jiān)督部門自接到申訴之日起7日內(nèi)作出處理、移送或者不予處理的決定，并告知申訴人。申訴人提出產(chǎn)品質(zhì)量問題，技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)為不需要作刑事或者行政處罰的，按照規(guī)定進行調(diào)解處理。1.產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任是一種由合同關(guān)系引起的責(zé)任，是指在產(chǎn)品買賣關(guān)系中，一方當(dāng)事人為了全面履行買賣關(guān)系中所承擔(dān)的義務(wù)，向?qū)Ψ疆?dāng)事人作出明示或者默示的保證，一旦產(chǎn)品存在瑕疵，保證方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此而引起的法律后果。產(chǎn)品質(zhì)量法第40條規(guī)

19、定：不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的銷售者承擔(dān)責(zé)任的方式：修理、更換、退貨和賠償損失。銷售者有證據(jù)表明屬于生產(chǎn)者或供貨者的責(zé)任造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，可向生產(chǎn)者或供貨者進行追償。2.產(chǎn)品缺陷損害賠償責(zé)任概念：指生產(chǎn)者、銷售者因產(chǎn)品缺陷，不法侵害用戶、消費者人身、財產(chǎn)權(quán)利時，應(yīng)負(fù)的民事賠償責(zé)任，又稱產(chǎn)品責(zé)任 。構(gòu)成要件：產(chǎn)品存在缺陷：缺陷應(yīng)當(dāng)是一種不合理的危險，合理的危險不是缺陷；不合理的危險危及人身和他人財產(chǎn)安全；是否存在危險，應(yīng)依一般標(biāo)準(zhǔn)和法定標(biāo)準(zhǔn)確定。損害事實客觀存在。產(chǎn)品缺陷與損害事實之間

20、有因果關(guān)系。3. 產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則 嚴(yán)格責(zé)任與過錯責(zé)任相結(jié)合的歸責(zé)原則 生產(chǎn)者承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任，只要存在產(chǎn)品缺陷，且產(chǎn)品缺陷造成了損害事實，則該產(chǎn)品的生產(chǎn)者就要承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。 銷售者承擔(dān)過錯責(zé)任，是指銷售者只有在因自己的過錯致使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人人身、財產(chǎn)損害時，銷售者才承擔(dān)賠償責(zé)任。4. 免責(zé)事由：1）未將產(chǎn)品投入流通的；2）投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；3）產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的。5. 產(chǎn)品責(zé)任的承擔(dān)方式產(chǎn)品質(zhì)量法第43條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。在侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任發(fā)生

21、競合時，由受害人選擇追究加害人的何種責(zé)任，而不能同時要求加害人承擔(dān)兩項責(zé)任。產(chǎn)品存在缺陷，造成受害人財產(chǎn)損失，侵害人除采取恢復(fù)原狀之外，還可以采用折價賠償?shù)姆绞?；如果受害人因缺陷產(chǎn)品遭受其他重大財產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)該賠償其全部實際損失。產(chǎn)品存在缺陷，造成受害人人身傷害。具體為：1）一般傷害，賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；2）造成殘疾的，除上述費用外，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾人生活自助費、補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；3）造成受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必須的生活費等費用。5.產(chǎn)品責(zé)任的訴訟時效因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求

22、賠償?shù)脑V訟時效期間為2年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。民法通則第136條規(guī)定，“出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的，訴訟時效期間為一年”。二、產(chǎn)品質(zhì)量的行政責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，即產(chǎn)品質(zhì)量行政違法行為的法律后果。三、產(chǎn)品質(zhì)量的刑事責(zé)任例題【例題1】下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中哪些是正確的？A.缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對因該產(chǎn)品造成的他人人身、財產(chǎn)損害承擔(dān)無過錯責(zé)任B.缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連

23、帶責(zé)任C.因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效為1年D.銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)【例題2】某醫(yī)院給病人高某開的治療濕疹的藥物，使用后反而加重了病情，經(jīng)檢驗，這批藥因在醫(yī)院庫房存放過久已經(jīng)變質(zhì)，下列有關(guān)該案處理的表述中哪些是正確的？A.對醫(yī)院應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法進行處罰B.對醫(yī)院應(yīng)依據(jù)藥品管理法進行處罰C.醫(yī)院應(yīng)賠償給高某帶來的損失D.藥品生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任【例題3】甲購買一輛車，在開回的路上，因剎車失靈而翻車受傷。在此情形下，他可以請求誰承擔(dān)何種責(zé)任？A.請求商定承擔(dān)違約責(zé)任B.請求廠家同時承擔(dān)違約和侵權(quán)責(zé)任C.請求廠家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任D.請求廠家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，同時請求商家承擔(dān)違約責(zé)任【例題4】某商場家電部一員工