性格分析與識人用人ppt課件

1、 講 課 討 論 演 練 游 戲1我的角色 教練導游 Make you A STAR2ASTAR 他的角色3我 的 承 諾：我 是 A S T A R4人類的力量Physical 膂力Mental 腦力Emotional 心情力量Spiritual 精神力量5利 益 公司Company 顧客Clients 團隊Team 本人Myself67信 念收 獲行 動8人內溝通本人與本人的對話人際溝通人與人之間的對話9 只需對本人認識得相當清楚，而且接受本人，更重要的是喜歡本人、欣賞本人，才干不隨波逐流或唯唯諾諾，有本人的想法與作風，并且相當堅持。10 活潑型在以下方面表現(xiàn)最好 熱情待人。 熱切地表達本

2、人的想法。 容易吸引人留意。11完 美 型在以下方面表現(xiàn)最好留意細節(jié)，思索深化。記錄、作圖、制表。分析他人弄不清的問題。12 力 量 型 在以下方面表現(xiàn)最好需求迅速作決擇的任務。必需盡快完成的事情。要求劇烈的控制力和權威的領域。13和 平 型在以下方面表現(xiàn)最好調解和團結的角色。安靜一場風暴的最正確人選。他人以為沉悶的日常例行任務。14 活 潑 型優(yōu)點：擅長勸導、看重他人關系。弱點：缺乏條理、大意大意。反感：循規(guī)蹈矩。追求：廣受歡迎與喝彩。擔憂：失去聲望。動機：他人的認同。15完 美 型優(yōu)點：做事講求條理、擅長分析。弱點：完美主義，過于苛刻。反感：盲目行事。追求：精細準確、一絲不茍。擔憂：批判和

3、非議。動機：提高。16力 量 型優(yōu)點：擅長管理、積極自動。弱點：缺乏耐心、覺得愚鈍。反感：優(yōu)柔寡斷。追求：任務效率、支配位置。擔憂：被驅使、強迫。動機：獲勝、勝利。17和 平 型優(yōu)點：恪盡職守、擅長傾聽。弱點：過于敏感、缺乏主意。反感：覺得愚鈍。追求：被人接受、生活穩(wěn)定。擔憂：忽然的變革。動機：團結、歸屬感。18從行動上來識別敢冒風險。善做決斷。缺乏耐心。能說會道。生性活潑。敢于坦誠個人見解。 防止風險。 優(yōu)柔寡斷。 閑適、耐心。 善聽。 生性矜持。 對個人見解 諱莫如深。19從風格上來識別放松隨和、古道熱腸。喜歡務虛?？粗厝穗H關系。不隱諱個人感情。時間觀念淡泊。喜隨機應變。仔細刻板、循規(guī) 蹈

4、矩。喜歡務虛?？粗厝蝿?。對個人感情諱莫 如深。時間觀念強。喜歡事先縝密規(guī) 劃。20如何與活潑型相處表現(xiàn)出對他們個人有興趣對他們的觀念和看法，甚至夢想表示支持。積極活潑，有熱情和快節(jié)拍一些。容忍離經叛道、新奇的行為。要熱情隨和與瀟灑些。協(xié)助他們提高籠統(tǒng)。細節(jié)瑣事不讓他們過多參與。21如何與完美型相處做事要顯得周到精細、預備充分提出周到有條不紊的方法。詳細實際諾言。更細致、更準確和明智。列出任何方案的長、短處。務虛。不要越軌、遵照規(guī)章制度。22如何與力量型相處講究效率和積極務虛表示支持他們的志愿和目的。從務虛的角度思索。堅持雙向溝通。要具有訓練有素、高效率的素質。方案分析簡約明確，便于選擇。開門見

5、山、直切主題。重結果與時機、不要拘泥過程與方式。23如何與和平型相處使本人成為一個熱心真誠的人自動表示對他們情感關注。事無巨細、必躬親之。不要急于獲得信任。有異思時，從感情角度去談。放慢節(jié)拍、從拘禮節(jié)。積極的聽、鼓勵他們說。24生活上的權益 假設他希望在生活中的許多環(huán)境，都能適當?shù)貞獙M退，就絕不可忽視以下權益：1、不論見解能否與人一樣，他都有表達本人的意 見、觀念和想象的權益。2、他有權要求他人傾聽與尊重這些意見、觀念和 想象。但是他人不一定得贊同他，或將之奉 為“見解，他人只須接受“那是他的想法即可。3、他有權擁有與他人不同的需求與期望。254、他有權要求但非命令他人回應他 的需求與期望。

6、5、他有權回絕他人的懇求，而不用感到 內咎或自責。6、他有權擁有各種感受，假設他情愿， 他也有權合理的表達出來。7、他有“身為凡人的權益，即人偶而都會 犯錯的權益。268、他有權不表表示見，也有權選擇不 觸及某個問題。9、他有權堅持本性，這能夠符合他人 對他的期望，也很能夠不符合所 謂持本性，包括選擇本人的朋友和 興趣等。10、他有權要求他人尊重他的權益。27以以下舉普通公認，在任務上可以享有的權益：1、有權明白公司對我的要求是什么。2、有權知道主管以為我的表現(xiàn)如何。3、一旦目的與義務期限確定之后，有 權以本人的方式著手任務。4、有權偶而犯錯。5、有權過問或否以為我任務的人選。286、有權要求

7、我的屬下到達某個任務水準。7、有權在屬下的表現(xiàn)未達一定規(guī)范時， 提出批判。8、有權要求上司在思索能夠影響到我的 決議時，與我商量。9、有權對會影響到我的部門或我的任務 范圍之事，參與決策。10、有權回絕不合理的要求。29一、溫馨區(qū) Comfort Zone改動不了環(huán)境，改動本人。改動不了現(xiàn)實，改動態(tài)度。改動不了過去，改動如今。改動從方式開場。30 二、進入角色 變色龍，有彈性。31三、溝通在于一種覺得言語 7%語調 38%視覺 55%32溝通的功夫外功：口才。內功：傾聽與察看才干。33生氣遺憾絕望有所期望激怒打擾太亂了有點費事還可以好極了膩煩困惑排斥誤解有興趣著迷普通不得了差不多太棒了34現(xiàn)代

8、人在人際關系中的問題不允許異與本人意思和想法的人只在乎溝通內容而忘了溝通態(tài)度35正面對待不同的意見對內能激發(fā)點子與創(chuàng)意改善產品的優(yōu)點對外更清楚掌握對方需求以到達圓滿協(xié)作36產生概念誤解的緣由文字含義背景判別表情反響人自我價值甲方乙方職場37誤解的緣由 錯誤的結論 把現(xiàn)實與意思混淆 價值定位38防止誤解闡明他的察看闡明他的詮釋要求對方闡明39 人們不在乎他知道多少，直至人們知道他在乎他們多少 People dont care how much you know, until they know how much you care.40與團隊更好的溝通 給反響 接受反響41與團隊更好的溝通 容異己

9、，雙贏為目的 溝通時態(tài)度重要過內容42接受反響 小心傾聽 用心去記 防止冒犯的覺得 檢查本人的看法 要求闡明 搜集更多信息 根據(jù)回饋做出相應的行動43接受反響的態(tài)度 傾聽 目視對方 點頭表示 筆錄表示注重 聽完再作全盤思索檢視44給予反響 分辨看法與現(xiàn)實 注重明確察看所得行為 留意能夠的結果或能夠的改良 先處置心情 重點放在接納者的個人價值上 分享點子和訊息45溝 通 技 巧傾聽。發(fā)問。察看非言語的表達。46真誠的傾聽與個人的自我評價的關系 假設他聽說，那我所說的就是值得聽的。 假設他忽略我，我就是令人膩煩的。 假設他贊同的我的觀念，那我就算是有價值的人。 假設他不接受我的意見，我就無話可說。

10、 假設我們相處時，非得接受他的意見作為我本人 的看法，那我將無法持有彼此尊重的關系。 假設他用他的觀念來限定我，那我們將有新隔閡。47傾聽的原那么：專注于對方：不僅把耳朵借給對方，把留意力也放在對方身上。有耐心：充分表示出他的興趣，不能顯顯露不耐煩的樣子。聽出弦外之音：存同理心，才干由其觀念了解所傳達的內容。努力去感受對方所說：聽內容，還聽出其覺得與心情。了解想法但不一定認同：想法不同時，用客觀的態(tài)度去傾聽，不加以評斷。廓清疑問：不清楚時，訊問問題以求真正了解。48傾聽技巧不好的征兆 遲收到重要事件的音訊 下屬彼此討論 但不與他討論 總是疲于奔命的在救火 上級防止給他復雜的義務 上級或同事經常向他反復訊息 收到大量文字資料49好的傾聽帶來的益處 他人覺得本人被欣賞和有價值 減少錯誤和誤解因此節(jié)省時間 增進信任和協(xié)作 有助于更快處理問題50傾聽是一種確認和贊譽確認他對他人的了解也表達了注重對方的訊息51問問題的技巧結尾式的問題 Close end開放式的問題 Open end直接式的問題 Direct間接式的問題 Indirect非言語的問題 Non Verba