建設(shè)學(xué)習(xí)型組織課件

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，提升華西團(tuán)隊(duì)能力，共創(chuàng)和諧華西！ 討論什么叫學(xué)習(xí)？ 什么叫學(xué)習(xí)型組織？ 歡迎積極參與討論 陳犀什么是學(xué)習(xí)？知識如何獲得？能力如何獲得？三者關(guān)系？思考？什么叫學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)知識能力不斷實(shí)踐內(nèi)化（意識層（潛意識持續(xù)學(xué)習(xí)= 精于不斷改進(jìn)反思是學(xué)習(xí)核心 1、 Learning occurs only when we reflect on our actions. 學(xué)習(xí)只能產(chǎn)生于我們對自己行為的反思。 2、 Social learning occurs only when the group reflects on their actions. 社會學(xué)習(xí)只能產(chǎn)生于對群體行為的反思 第一屆

2、國際學(xué)習(xí)型組織研討會文件第一部分 學(xué)習(xí)的標(biāo)志開始學(xué)習(xí)？問題比答案更重要：問題啟動(dòng)了思考、探索和學(xué)習(xí)過程。在組織學(xué)習(xí)中提出問題的人是最會學(xué)習(xí)的人。反思學(xué)習(xí)“學(xué)而不思則罔， 思而不學(xué)則殆。” 孔子論語學(xué)習(xí)目的：面向未來“我們不能將未來看成對過去和現(xiàn)在的自然延伸。我們只有真正忘記過去，才能戰(zhàn)勝未來” 查理斯甘地“我們不能憑借過去經(jīng)驗(yàn)來規(guī)劃未來。” 彼得圣吉團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)標(biāo)志 當(dāng)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)開始傾聽員工的想法時(shí)，這個(gè)組織就真正開始學(xué)習(xí)了。 福特公司前總裁學(xué)習(xí)型組織 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的主要形式：反思、反應(yīng)式、創(chuàng)造性？重點(diǎn)在創(chuàng)造性學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織 團(tuán)隊(duì)為什么學(xué)習(xí)？為什么在許多團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的智商都在120以上而整體智

3、商卻只有62？個(gè)人學(xué)習(xí)=？團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作難點(diǎn)？配合默契?關(guān)于團(tuán)隊(duì)的思考1、一個(gè)訓(xùn)練有素的方隊(duì)和一個(gè)卓越的足球隊(duì)？2、為什么我們那么難以相互理解和配合默契？學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)更快能力？ 我們認(rèn)為未來企業(yè)的唯一競爭優(yōu)勢就是它的管理者比其競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力. 變革之舞競爭力=快速學(xué)習(xí)能力？學(xué)習(xí)能力？第二部分學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)方法：實(shí)踐和反思1、以反思為核心的學(xué)習(xí)環(huán)路2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有主題、無邊界的互動(dòng)3、創(chuàng)造性學(xué)習(xí) 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突4、最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智5、最高的智慧面向未來可持續(xù)發(fā)展6、最長的路從知到行學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐行動(dòng)后的反思雙環(huán)學(xué)習(xí)（工作和學(xué)習(xí)互動(dòng)）行為后面的

4、想法 決策 行動(dòng)結(jié)果評估檢討反思單環(huán)學(xué)習(xí)問題以反思為核心的學(xué)習(xí)環(huán)路雙環(huán)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織工作和學(xué)習(xí)融合體 -和諧的標(biāo)準(zhǔn)工作學(xué)習(xí)企業(yè)核心學(xué)習(xí)能力（2） 反思 、交流、分享 例：我們公司的閥門技術(shù)的發(fā)展：交流，分享，反思？團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)合作障礙產(chǎn)生學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為： 組織是其成員間互動(dòng)的產(chǎn)物。人們經(jīng)常因?yàn)榭捶ú煌鵁o法合作。有能力看見自己行為和態(tài)度中積極和消極的地方，合乎人性本質(zhì)。看見看法？我們自以為，只要在眼前的，我們都能認(rèn)為是真的。然而我們“所見”之外，永遠(yuǎn)有看不見的存在。所見受限于我們所知和心智?！拔覀兛吹降牟皇鞘澜绲恼鎸?shí)面貌，而是我們自己的樣子?！蔽覀冏约核?，只是一種可能的看法，我們就難以和別人溝通

5、和合作。當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)體認(rèn)為，只有他們能看清真實(shí)的現(xiàn)狀，他們就是要求別人服從自己。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 深度匯談團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，不斷地提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通效果，增加相互理解，不斷提高集體的配合合作的能力團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)就是提高集體思考，集體創(chuàng)新的能力。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)最方法是有效溝通深度匯談。深度匯談過程就是真理展現(xiàn)的過程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 共識取得團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是集體思維的創(chuàng)造過程，這一過程的結(jié)果是“共識”-形成高于任何個(gè)人見解的集體智慧： 團(tuán)隊(duì)智慧IQ 個(gè)人IQ團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急解決方案？1、各團(tuán)隊(duì)自行解決問題的應(yīng)急方法，會給其他人帶來意想不到的副作用與新問題。2、各行其事的反應(yīng)方法，系統(tǒng)不斷地產(chǎn)生劣質(zhì)低效的解決方案。3、共同創(chuàng)造

6、系統(tǒng)的成 員若能領(lǐng)悟到，我們自己才是問題的根源，他們才能從新尋求創(chuàng)造自己希望成果的能力。4、當(dāng)問題解決后，“外界問如何解決的？” 答：“我們只是改變了運(yùn)作方式”？學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐3、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)面向未來 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突反應(yīng)式學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)反應(yīng)式學(xué)習(xí)（reactive learning)受到所下載(downloading)的思考慣性所支配，于是我們一直關(guān)在自己熟習(xí)的環(huán)境內(nèi)，認(rèn)知這個(gè)世界。在反應(yīng)式學(xué)習(xí)中，我們的行動(dòng)只是自己的習(xí)慣，而這一習(xí)慣又強(qiáng)化了我們的心智。下載心智模式建立習(xí)慣創(chuàng)造性張力情緒張力愿景不變的心智創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 （學(xué)習(xí)的動(dòng)力和學(xué)習(xí)智障）現(xiàn)狀創(chuàng)造力提升

7、、潛能開發(fā)反應(yīng)式學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)解決問題？ 問題 對策解決問題是對環(huán)境尋求適當(dāng)回應(yīng)方式，并無長遠(yuǎn)價(jià)值。大多數(shù)決策準(zhǔn)則是“兩害相權(quán)取其輕”生活中最重要的一些問題所謂的解，經(jīng)常只是問題被取代，或別移動(dòng)了地點(diǎn)，從眼前移到看不見地方，或是從今天移到明天。系統(tǒng)思考告訴我們：顯而易見的解通常是無效的。創(chuàng)造性學(xué)習(xí)勇于實(shí)踐、敢于冒險(xiǎn)、勤于反思預(yù)想未來探索路徑，追求“真理”忘記舊知識、舊經(jīng)驗(yàn)unlearning 開放、分享反應(yīng)性學(xué)習(xí) 知道規(guī)則，整體化一總結(jié)經(jīng)驗(yàn)-依據(jù)過去，把握現(xiàn)在，不犯重復(fù)錯(cuò)誤聽從教導(dǎo)學(xué)習(xí)知識，訓(xùn)練技能當(dāng)我們面臨問題：前無古人，今無旁人時(shí)？ 我們“摸著石頭過河”開創(chuàng)未來反應(yīng)式學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)創(chuàng)造

8、性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 （學(xué)習(xí)的動(dòng)力和學(xué)習(xí)智障） 每個(gè)人生命中最常見的結(jié)構(gòu)性沖突，是由兩種相互競爭的張力舒解系統(tǒng)構(gòu)建而成： 一種系統(tǒng)是建構(gòu)在個(gè)人的欲望上。 而另一種則建構(gòu)在一種消極的信念上，一定 認(rèn)為自己的欲望無法實(shí)現(xiàn)的信念上。思考：自我超越的力量來自那?如何從要我學(xué)變成我要學(xué)? 自我學(xué)習(xí)通常是如何發(fā)生的？ 自己實(shí)踐的故事 對實(shí)踐進(jìn)行反思 形成自己的體會（觀念）創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景愿景？vision 它發(fā)生于自己內(nèi)心的最真切的愿望,它是 銘心刻骨的。 它是高于現(xiàn)實(shí) 描述它時(shí)，它在頭腦中是一幅生動(dòng)的，描繪清楚的圖象。 它是創(chuàng)造性的原動(dòng)力 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的

9、動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景共同愿景 “我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么？”組織中所有成員心中所追求的圖象，它是： 1.高于現(xiàn)實(shí) 2.深入到內(nèi)心，夢徊牽繞 3.可以描繪，圖象清晰 4.具有很強(qiáng)的感召力-能激發(fā)起組織中 5.成員的創(chuàng)造沖動(dòng)，使人一想到它就充滿激情。創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景今天你如果不想未來的生活，那么未來一定是生活在過去。世界上最重要的事情，并非我們現(xiàn)在身處何處，而是我們將要往那里去。 在創(chuàng)造導(dǎo)向中，最具震撼力的問題是： “我想要什么？” “我想成為什么樣的人？”創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景 “共同愿景是企業(yè)精神及企業(yè)文化的核心。如果說，能在組織中最

10、能鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理念，那就是能夠凝聚組織，激發(fā)組織成員創(chuàng)造力的共同愿景。一個(gè)缺少全體衷心共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命感的組織，很難成大器”。創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景 一個(gè)對未來沒有預(yù)期的個(gè)人和組織實(shí)際上，他從現(xiàn)在就迷失了。 世界上什么東西力量最大？ 愿景 意愿不是強(qiáng)大力量的一種，而是唯一強(qiáng)大的力量。 彼得圣吉 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景真正的愿景是從心底中涌現(xiàn)出來，而不是被制造出來的。一旦人們看清了自己的心愿，他們的注意力就像鐳射光一樣，集中在自己意愿上，那是高度凝聚，充滿力量的強(qiáng)光。愿景使心中充滿熱烈真摯的承諾，不是自己帶有強(qiáng)制性的意志，而是

11、充滿能量的正直人格。創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突 學(xué)習(xí)的動(dòng)力（創(chuàng)造性張力）愿景愿景不是崇高的情操和鼓舞人心的詞語，而是想要?jiǎng)?chuàng)造的景象。判斷愿景唯一有意義的標(biāo)準(zhǔn)就是行動(dòng)和行動(dòng)帶來的變化。學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐4、最難的路心靈的轉(zhuǎn)換 改善心智最難的路心靈的轉(zhuǎn)換 改善心智 學(xué)習(xí)智障對于個(gè)人來說是一個(gè)悲劇，但對于組織而言，它就是致命的。 第五項(xiàng)修煉個(gè)人的危險(xiǎn)熟悉的生存狀態(tài)學(xué)歷貶值、經(jīng)驗(yàn)飽和、能力褪化、看不見的危機(jī)，步步緊逼！ ！ 最難的路心靈的轉(zhuǎn)換 改善心智最難的路心靈的轉(zhuǎn)換 改善心智國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)： 2002年，全國在校大學(xué)生已達(dá)903萬人；2003年，北京高考錄取率已達(dá)70%，上海更高達(dá)81

12、%，超過中等發(fā)達(dá)國家的平均水平。 靠一紙大學(xué)文憑就高枕無憂的日子，已經(jīng)一去不復(fù)返！最難的路心靈的轉(zhuǎn)換 改善心智 尋求工作的安全感是人性的需要。而人們越來越感到工作的安全感正在遠(yuǎn)離我們而去。 安全感不是來自你的公司，而是來源于你的競爭力，你的可雇傭性。 經(jīng)常問自己：“我如何使自己總能保持自己在市場上的競爭價(jià)值？” 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智問自己：1、如何在一個(gè)知識快事更新時(shí)代，使自己、和自己組織知識也能快速更新？ 2、 如何使自己在一個(gè)無終身職業(yè)時(shí)代，我能獲取終身職業(yè)？學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智？電腦和全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，塑造了地球新生活。它是：個(gè)人全球互動(dòng)的 知識折舊

13、知識就是力量更新的知識是競爭力知識創(chuàng)新速度加快知識轉(zhuǎn)播可瞬間即得；反思?現(xiàn)在我們的對學(xué)習(xí)的渴望程度現(xiàn)狀是： 企業(yè) 政府 民營企業(yè) 國有企業(yè) 小企業(yè) 大企業(yè) 學(xué)歷低者 高學(xué)歷者 為什么？ 反思：“聰明人學(xué)習(xí)是個(gè)大問題”？“研究表明，聰明人難以學(xué)習(xí)的原因，在于他們極力證明他們所知，而避免暴露他們的無知?！?大多數(shù)成功人士，往往因?yàn)檫^去教育的成功，或事業(yè)的成功,使其他們的思維“主控程序”偏向“戒備性思維”固步自封。 而面對問題時(shí)，從不自我反思，而是“歸因于外” 在未受外力控制的情形之下，人們以為他們自己是自由 的。但事實(shí)上他們被一種深藏不露的束縛所囚禁。 那便是他們只以一種方式來看世界，以他們自己固

14、有的心智模式來看世界。 歐白恩 情緒張力深藏不露的束縛創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)性沖突學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智1、IBM？（電腦變革）2、Microsoft？3、膠卷？（數(shù)碼）4、“我太忙，無暇顧及學(xué)習(xí)、健康”5、。學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智 人們一直沒有察覺自己的心智模式，所以這些模式一直未受到檢視，因而一直也沒有改變。而這個(gè)世界卻在日益改變，不變模式經(jīng)常顯得不合時(shí)宜。 -第五項(xiàng)修練學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智世界管理大師彼得德魯克： 當(dāng)前社會不是一場技術(shù)革命， 也不是一場軟件、速度革命， 而是一場觀念和思維方式的革命 。我們不能用制造問題的思維方式來解決問題 學(xué)習(xí)的

15、智障情緒張力不變的心智哈佛大學(xué)的教授問彼得 杜拉克：1、變革時(shí)代什么是最重要的？ 答：Unlearning2、變革時(shí)代什么是最困難的？ 答：Unlearning“管理者必須準(zhǔn)備拋棄他所知道的一切”個(gè)人終身學(xué)習(xí)的觀念“吐故納新”學(xué)習(xí)的智障情緒張力不變的心智在一個(gè)快速變化的商業(yè)場中，依靠過去經(jīng)驗(yàn)作決策的習(xí)慣，不能有所為。新的商業(yè)領(lǐng)袖，像比爾蓋茨等，它們知道：“如何讓自己與問題保持一段距離，以免對問題作出反應(yīng)式反應(yīng)”。他們發(fā)展出一種能力，避免將舊的架構(gòu)套用于新的現(xiàn)實(shí)。學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐最難的路 心靈的轉(zhuǎn)換 改善心智最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智 我們這一代最大的革命，是發(fā)現(xiàn)經(jīng)由改變心智內(nèi)

16、在態(tài)度，人類可以改變生命的外在 威廉 . 詹姆斯（美國著名心理學(xué)家）最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智如果我們想要有重大轉(zhuǎn)變，我們必須首先轉(zhuǎn)變我們的思維。“幾乎所有的重大突破，都來自于打破傳統(tǒng)、舊的思考方式和舊的思維觀點(diǎn)?！?The structure of Scientific Revolutions最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智 只有當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)人，將自己從“戒備性思維”改變成“創(chuàng)造性思維”，才能使企業(yè)的思維變革較容易地與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題結(jié)合起來。 -教會聰明人如何學(xué)習(xí)最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智人不是抗拒改變，而是抗拒被改變。沒有人能改變你，除非你自己愿意接受。真正改變之門是從內(nèi)心開始的。 史蒂夫柯維最難

17、的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智火箭推進(jìn)器后坐寬度4英尺85英寸？火車寬度美國鐵軌寬度英國鐵軌寬度英國電車寬度馬車輪距寬度古羅馬戰(zhàn)車寬度兩馬屁股寬度4英尺85英寸最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智反思放下、打開、思考改善溝通傾聽以人為鏡團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 深度匯談 展開真理匯通最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智 反思，要進(jìn)入七個(gè)修正階段：知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事由始終，知所先后，則近到矣。最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智放下無執(zhí)著開放：我并不是一個(gè)穩(wěn)定、堅(jiān)固的實(shí)體，自我不停地修正自己、更新自己。有智慧的生命不斷地放下，體現(xiàn)生命常新，充分發(fā)展。 彼得圣吉修煉的軌跡最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心

18、智 聆聽往往比說話還難。尤其對有定見、意志堅(jiān)強(qiáng)的管理者更是如此。 聆聽需要不凡的胸襟與意愿來容納不同的想法。我的工作是傾聽組織要說什么，然后以清晰有力的方式將它表示出來。 -歐白思最難的路心靈的轉(zhuǎn)換改善心智 深度匯談的目的是要超過任何個(gè)人見解，而非贏得對話。進(jìn)行得當(dāng)，人人都是贏家，獲得獨(dú)自無法達(dá)到的見解。以共同意義為基礎(chǔ)的新心智開始呈現(xiàn)。 第五項(xiàng)修煉案例：改善緊急醫(yī)療系統(tǒng)的“深度匯談”：我們匯談后，把醫(yī)病關(guān)系分為四個(gè)層次：1、第一層次交易行為: 病人身體有病，請求解決病體問題 醫(yī)生提供幫助，解決病人身體問題2、第二層次幫助病人尋求身體病痛與其病人行為的關(guān)系，告訴病人不良行為的危害。3、第三層次

19、幫助病人反思自己的行為背后的思維方式。4、第四層次醫(yī)生和病人放下舊身份，進(jìn)入新的關(guān)系，相互打開心靈，相互影響，產(chǎn)生創(chuàng)造新世界。學(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐5、最高的智慧系統(tǒng)思考 可持續(xù)發(fā)展探索我們?nèi)绾尾幻允В?、我們處在一個(gè)快速變化時(shí)代。2、如果組織內(nèi)部的變化速度慢于外部變化速度，那么失敗就在眼前?！?C in C out 死亡探索我們?nèi)绾尾幻允?？反思全球化情況下，一系列問題正在塑造企業(yè)的未來：1、社會落差：15%的人，得到了85%的全球化利益。2、重新定義成長：我們不斷地把垃圾扔在同一合子里3、吸引人才：自由工作者和義工當(dāng)?shù)罆r(shí)代中，員工問：“我為什么奉獻(xiàn)自己？”4、企業(yè)角色：社會對我們

20、期望什么？5、自我觀?。寒?dāng)我們看不清未來時(shí)，如何把握自己步伐？探索我們?nèi)绾尾幻允?？我們可意地突現(xiàn)個(gè)人意識，獨(dú)立意志，個(gè)人的需求和愿望。使我們越來越忘記了“人與自然一體”的系統(tǒng)。物質(zhì)越豐富，就越傲視自然持續(xù)和規(guī)律。以非持續(xù)發(fā)展以及危害后代方式“發(fā)展”人類在征服自然的路似乎到了“盡頭”。 第五項(xiàng)修煉彼得圣吉探索我們?nèi)绾尾幻允?？重新觀找整體人與自然合而為一。中國傳統(tǒng)文化和避免走工業(yè)發(fā)展過程中的彎路。21世紀(jì)全球管理已發(fā)生了本質(zhì)性變化 發(fā)揮人的創(chuàng)造力成為管理的重心。 第五項(xiàng)修煉彼得圣吉探索我們?nèi)绾尾幻允?？企業(yè)的生命周期越來越短：500強(qiáng)中百年企業(yè)只有一個(gè)500強(qiáng)中年過40不到5%硅谷年過5年企業(yè)不到1

21、0%中國企業(yè)現(xiàn)在平均壽命不到5年？探索我們?nèi)绾尾幻允В繛槭裁丛S多企業(yè)出現(xiàn)“忙忙碌碌”“辛辛苦苦”地走向破產(chǎn)？為什么我們對問題的解常常無效？為什么我們現(xiàn)在提出“可持續(xù)發(fā)展”？為什么我們要談”和諧社會”?最高的智慧系統(tǒng)思考可持續(xù)發(fā)展當(dāng)今的世界是一個(gè)系統(tǒng)它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)它是一個(gè)迅速變化的動(dòng)力系統(tǒng)它對初始條件敏感的依賴確定性的混沌控制著宇宙內(nèi)所有復(fù)雜動(dòng)力系統(tǒng)最高的智慧系統(tǒng)思考可持續(xù)發(fā)展當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境特征：持續(xù)的、突發(fā)性（非線性、非連續(xù)）的環(huán)境變化 快速的信息傳播和信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建 全球化的商業(yè)策略 斯坦福大學(xué) 王杰最高的智慧系統(tǒng)思考可持續(xù)發(fā)展 終端用戶/消費(fèi)者股東社會文化資源環(huán)境人力資源非贏利組織協(xié)

22、會全球化政府管制稅收媒體合伙人供應(yīng)商競爭對手相同業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)的革新企業(yè)信息和知識管理系統(tǒng) 信息和知識建模評估/調(diào)整執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃商業(yè)判斷分析/綜合策略建議前期監(jiān)控/預(yù)測最高的智慧系統(tǒng)思考可持續(xù)發(fā)展價(jià)值鏈整合六個(gè)西格瑪，TQM，ERP有效競爭的客戶關(guān)系管理（CRM）戰(zhàn)略規(guī)劃可持續(xù)價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展價(jià)值鏈整合六個(gè)西格瑪，TQM，ERP有效競爭的客戶關(guān)系管理（CRM）戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)境管理可持續(xù)發(fā)展策略商業(yè)策略及一致性商業(yè)策略三重價(jià)值觀經(jīng)濟(jì)的環(huán)境的社會的（全球化條件下）雙重價(jià)值觀經(jīng)濟(jì)的環(huán)境的最通用的價(jià)值觀經(jīng)濟(jì)的（操作，市場營銷，R&D）最高的智慧系統(tǒng)思考可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)觀點(diǎn)變化形態(tài)的觀點(diǎn)事件層次的觀點(diǎn)尋求造事件的

23、影響力量和相互作用（元素、結(jié)構(gòu)、作用）在較長時(shí)間段關(guān)注事件變化趨勢 來龍去脈。較能順應(yīng)變趨勢立即對事件做出反應(yīng)心智模式我和別人的想法對這個(gè)結(jié)構(gòu)有什么影響（心智-對系統(tǒng)作用）我們愿景創(chuàng)新性的結(jié)構(gòu)改變五四三二一最高的智慧系統(tǒng)思可持續(xù)發(fā)展 分割的思維方式對我們理解我們的世界和我們的關(guān)系帶來了極大的問題。過渡的依賴評量會導(dǎo)致我們把組織看成組合而不是事物、和人物間的關(guān)系。關(guān)系品質(zhì)是很難度量的。世界上存在著相互依賴的關(guān)系，其范疇不僅是外部世界，還包含了人際關(guān)系，人類情感、思想這些難以度量的部分，并甚至延伸到全球性。最高的智慧系統(tǒng)思可持續(xù)發(fā)展聯(lián)結(jié)是最新世界觀的特征。外在世界與內(nèi)在世界的聯(lián)結(jié)，人與人的聯(lián)結(jié)，人

24、類與自然界的連接。聯(lián)結(jié)的科學(xué)世界觀可以讓整體性轉(zhuǎn)變發(fā)生。打破界限，回到自然界的狀態(tài)。最高的智慧系統(tǒng)思可持續(xù)發(fā)展人與自我關(guān)系問題“情理合一”。人人與社會關(guān)系問題“人我合一”；與自然關(guān)系問題的“天人合一”；最高的智慧系統(tǒng)思可持續(xù)發(fā)展新的整合思想的修煉，將應(yīng)擁有三種能力： 1、新的觀察力：觀察者和觀察對象不再分。 2、新的靜定力：涌現(xiàn)整體智慧。 3、新的創(chuàng)造力：創(chuàng)造出結(jié)合理智、心靈與雙手的智慧。南懷瑾先生說：“21世紀(jì)缺乏的是一種能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、科技、生態(tài)、社會、物質(zhì)、心智與心靈的核心文化思想?！睂W(xué)習(xí)型組織的探索 學(xué)習(xí)的反思和實(shí)踐6、最長的路從知到行反思？為什么難以做到知行合一？反思：什么是人才？知識

25、經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的真正價(jià)值存在于員工 的創(chuàng)造性思維能力之中。 知識經(jīng)濟(jì)的核心是實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的人才。 -諾貝爾獎(jiǎng)教授貝克爾反思：什么是組織的智力資本？21世紀(jì)智力資本上升為組織重要資源，而管理智力資本成為管理的挑戰(zhàn)：智力資本= 人力資本 +結(jié)構(gòu)資本 +顧客資本反思：什么是組織的智力資本？組織的智力資本= 人力資本 +結(jié)構(gòu)資本 +顧客資本： 人力資本=員工所具備的分析能力、 綜合能力、 合作能力、 創(chuàng)新能力。能力反思：我們?yōu)槭裁绰浜罅耍课羧盏奈幕萍即髧?中國，為何在工業(yè)革命以后，一落千丈？最重要的原因就是科舉取士，朝野重視只是理念說詞的“知識”。而輕視需要不斷練習(xí)才能獲取的“能力” -第五項(xiàng)修煉反思

26、：古訓(xùn)？子曰：“君子恥其言而過其行。”“其言之不怍，則為之也難。”“君子以行言，小人以舌言。”反思：教育的目標(biāo)是什么？全新教育的價(jià)值觀：使受教育者擁有品格使受教育者擁有智慧使受教育者擁有健康使受教育者：1、學(xué)會學(xué)習(xí)、創(chuàng)造2、學(xué)會合作3、學(xué)會生存確保最長的路從知到行？組織的學(xué)習(xí)能力是唯一的取之不盡的可以再生的資源。競爭對手可以獲得的其他資源：資本、勞力、原材料，乃至技術(shù)和知識（比如他們可以把你的人挖走）。沒有人能夠購買、復(fù)制或者消除一個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力。 變革之舞最長的路從知到行？ 我們認(rèn)為未來企業(yè)的唯一競爭優(yōu)勢就是它的管理者比其競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力 變革之舞?最長的路從知到行 雖然人們的行為未必于他們所擁護(hù)的理論（他們說在嘴上的真理）一致，但他們的行為必定與他們所相信的真理（在他們心中的信念系統(tǒng)里）一致。 第五項(xiàng)修煉習(xí)慣、能力品格知道相信選擇（價(jià)值觀）行動(dòng)、實(shí)踐最長的路從知到行ABLE TO “FEEL” RIGHT選擇正確的信念A(yù)BLE TO “ACT” RIGHT正確的行為習(xí)慣 = 能力 = 品格ABLE TO “THINK” RIGHT知道“正確的思想”內(nèi)化過程最長的路從知到行 社會風(fēng)氣是社會文明程度的重要標(biāo)志、是社會價(jià)值導(dǎo)向的集中體現(xiàn)