網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣-第二單元課件

1、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣04PART網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略掌握網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的各種策略一、產(chǎn)品策略產(chǎn)品是市場營銷組合中最重要的因素。任何企業(yè)的營銷活動(dòng)總是首先從確定向目標(biāo)市場提供什么產(chǎn)品開始的，然后才會(huì)涉及到定價(jià)、促銷、分銷等方面的決策。所以產(chǎn)品策略是營銷組合策略的基礎(chǔ)。產(chǎn)品策略包含包裝、材質(zhì)、流行元素等多個(gè)方面。一、產(chǎn)品策略但是，不是所有線下的產(chǎn)品都可以直接拿到網(wǎng)絡(luò)上來銷售的，當(dāng)你確定要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，必須將其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)包裝，使其更適合網(wǎng)絡(luò)用戶。二、價(jià)格策略滴滴快車和Uber價(jià)格對比價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對話，是營銷中最為復(fù)雜的問題之一，由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競爭者的價(jià)格，所以如何引導(dǎo)

2、消費(fèi)者作出購買決策是價(jià)格策略的關(guān)鍵。二、價(jià)格策略滴滴免費(fèi)及1分錢乘車活動(dòng)當(dāng)然，既然是營銷定價(jià)，那么價(jià)格策略肯定會(huì)根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r而適時(shí)調(diào)整二、價(jià)格策略滴滴、Uber動(dòng)態(tài)加價(jià)品牌積累到一定階段后，有了一定的用戶基礎(chǔ)，那么就可以制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)成本市場供需狀況以及競爭對手的報(bào)價(jià)來適時(shí)調(diào)整定價(jià)。三、渠道策略直接渠道、短渠道與長渠道營銷模式網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便、加快市場反應(yīng)的原則，為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注商家的產(chǎn)品，而開展與傳統(tǒng)渠道不一樣的營銷策略。三、渠道策略比如大家熟知的李寧，2011年李寧品牌的店鋪數(shù)量就已超過8000多家，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)

3、的銷售渠道滿足不了消費(fèi)者的需求，李寧將銷售渠道逐步簡化，開設(shè)了多個(gè)官方購物網(wǎng)站及旗艦店四、促銷策略傳統(tǒng)的促銷宣傳的力度有限，因?yàn)橛脩粜枰骄€下了解活動(dòng)并體驗(yàn)，但是網(wǎng)絡(luò)促銷利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的促銷活動(dòng)，也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)的服務(wù)信息，傳播力度快，受眾面廣，好的促銷活動(dòng)可以短時(shí)間內(nèi)引來大量的用戶及快速實(shí)現(xiàn)銷量的提升，因此網(wǎng)絡(luò)上的促銷活動(dòng)是商家使用最廣泛的營銷策略之一。Thank you網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣05PART塑造網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意點(diǎn)了解創(chuàng)意并制定如何產(chǎn)生創(chuàng)意一、網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)意無論是網(wǎng)絡(luò)營銷還是線下營銷，創(chuàng)意都是非常重要的，只有好的創(chuàng)意，才可能吸引用戶的注意力。如果沒有好的創(chuàng)意或者

4、不創(chuàng)意，就算你的產(chǎn)品再好，你的文章寫得再好，產(chǎn)品價(jià)錢再低，售后服務(wù)也非常周密，用戶也基本不會(huì)看到你，注意力不在你這邊，那對營銷也沒有發(fā)生任何作用。所以，做好網(wǎng)絡(luò)營銷同樣需要?jiǎng)?chuàng)意，才能更好的引起用戶的注意，才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告的流量和轉(zhuǎn)換。二、創(chuàng)意的表現(xiàn)形式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它產(chǎn)業(yè)，所以在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的創(chuàng)意表現(xiàn)更是層出不窮，比如微信，雖然市面中已經(jīng)存在很多種聊天軟件，但是微信強(qiáng)大的搜索匹配功能可以讓用戶快速建立自己的圈子，使得多年未聯(lián)系朋友不用電話、短信也能很好的溝通。（1）技術(shù)表現(xiàn)二、創(chuàng)意的表現(xiàn)形式設(shè)計(jì)表現(xiàn)很好理解，就是所能你看到的，對你有一種視覺或思維上的碰撞，能夠引起你的好奇和關(guān)注

5、的，都可以概括為創(chuàng)意設(shè)計(jì)。創(chuàng)意設(shè)計(jì)包括工業(yè)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、個(gè)人創(chuàng)意設(shè)計(jì)等多方面。（2）設(shè)計(jì)表現(xiàn)二、創(chuàng)意的表現(xiàn)形式文字表現(xiàn)更多的在于文案創(chuàng)意方面，通過文字喚起人們遐想的空間，有些文字直至人心，有些文字含沙射影，每個(gè)人都有不同的表現(xiàn)手法。（3）文字表現(xiàn)二、創(chuàng)意的表現(xiàn)形式理念是一種思想，好的理念可以改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀或?qū)δ骋皇挛锏目捶?，比如每個(gè)企業(yè)有自己的企業(yè)理念，網(wǎng)絡(luò)營銷有也需要傳遞一種理念。（4）理念表現(xiàn)三、創(chuàng)意來源創(chuàng)意隨時(shí)隨地都有可能出現(xiàn)，也許在日常生活中或工作時(shí)，會(huì)突然冒出獨(dú)特的看法或意見，那么需要及時(shí)記錄下來，這有可能成為你創(chuàng)意的雛形。（1）隨時(shí)捕捉創(chuàng)意三、創(chuàng)意

6、來源老祖宗若不是改變地上生活模式，也不會(huì)有海上行舟的行為，更不會(huì)有發(fā)現(xiàn)美洲新大陸的壯舉，所以改變也是一種創(chuàng)意方法。（2）嘗試改變既有模式三、創(chuàng)意來源一個(gè)皮球拍得愈用力，跳得愈高，二個(gè)石頭互碰會(huì)產(chǎn)生火花，皮球不拍它不會(huì)跳；石頭沒有撞擊，火花無從產(chǎn)生，人在面對壓力或遭挫折時(shí)，產(chǎn)生創(chuàng)意的動(dòng)力愈大。比如諸葛孔明千古美傳的“空城計(jì)”便是壓力下的創(chuàng)意成果的展現(xiàn)。（3）迎接挑戰(zhàn)三、創(chuàng)意來源很早以前人們就假想月亮上住著嫦娥，人可以上天，可以異地通話、傳輸信件，現(xiàn)在人們真的登上了月球，有了手機(jī)電話視頻語音通話等，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了郵件書信等，這些大膽假設(shè)成了現(xiàn)實(shí)，對于創(chuàng)意來說，也是一樣，你可以假設(shè)一棵樹上長出N種

7、果子來，或者你的假設(shè)，是可以實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)意。（4）大膽假設(shè)，并將設(shè)想的內(nèi)容記錄下來三、創(chuàng)意來源頭腦風(fēng)暴(Brain-storming) 最早是精神病理學(xué)上的用語，指精神病患者的精神錯(cuò)亂狀態(tài)而言的，如今轉(zhuǎn)而為無限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，激化創(chuàng)意最常用的方法之一。（5）頭腦風(fēng)暴Thank you網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣06PART網(wǎng)絡(luò)營銷策劃執(zhí)行方法與技巧掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的各種方法一、網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行1活動(dòng)主題2活動(dòng)目的3活動(dòng)時(shí)間4 活動(dòng)平臺(tái)5活動(dòng)形式6活動(dòng)詳細(xì)情況活動(dòng)是快速獲得用戶，實(shí)現(xiàn)營銷效果的有利手段，幾乎每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)有自己的營銷活動(dòng)，那么如何有效的進(jìn)行

8、線上活動(dòng)呢？你必須把握以下幾個(gè)方面。二、事件營銷策劃與執(zhí)行所謂的事件營銷就是企業(yè)、個(gè)人通過借勢或造勢進(jìn)行有效創(chuàng)新的策劃，達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品品牌或個(gè)人的知名度、美譽(yù)度的宣傳，樹立良好的自身形象，最終實(shí)現(xiàn)銷售增長或達(dá)到炒作目的。事件營銷需要注意以下幾個(gè)方面：1準(zhǔn)備賬號。2策劃事件。3用圖文的形式發(fā)布。4“馬甲”炒熱。5轉(zhuǎn)載。6引入媒體。三、口碑營銷方法口碑營銷是指企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是是互聯(lián)網(wǎng)興起以后才有的一種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)，是口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的有機(jī)結(jié)合?？诒疇I銷可以借鑒以下五種方法：1借勢2利益3新穎4爭議5私秘四、饑餓式營銷技巧饑餓

9、營銷運(yùn)用于商品或服務(wù)的商業(yè)推廣，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求假象，以維護(hù)產(chǎn)品形象并維持商品較高售價(jià)和利潤率的營銷策略。1饑餓營銷原理饑餓營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量來影響終端的售價(jià)，達(dá)到加價(jià)的目的。2饑餓營銷最終目的饑餓營銷的最終作用不僅僅是為了調(diào)高價(jià)格，更是為了對品牌產(chǎn)生高額的附加價(jià)值，從而為品牌樹立起高價(jià)值的形象。四、饑餓式營銷技巧3饑餓營銷運(yùn)作技巧（1）心理共鳴。以產(chǎn)品的功能性，品牌性，情感關(guān)系等來打造符合區(qū)域市場的心理，與消費(fèi)者達(dá)成心理上的共鳴，是“饑餓營銷”運(yùn)作的根本。（2）量力而行。商家需根據(jù)自身的產(chǎn)品特性，行銷能力等量力而行，任何盲目的、自我膨脹

10、的經(jīng)濟(jì)行為注定會(huì)以失敗而告終。（3）宣傳造勢。欲望激發(fā)與引導(dǎo)是饑餓營銷的一條主線，因此，宣傳造勢是必不可少的。尤其是新品上市時(shí)，前期的軟硬兼施，電視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志、電梯等媒體宣傳報(bào)道；（4）銷售到位。當(dāng)產(chǎn)品品牌有一定認(rèn)知度、知名度、美譽(yù)度的情況下，商家必須做到銷售到位，否則吊住了胃口，而產(chǎn)品遲遲沒上，會(huì)讓消費(fèi)者引起反感，再次做此類營銷時(shí)用戶會(huì)抵觸。Thank you網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣07PART網(wǎng)絡(luò)輿情處理了解輿情及輿情處理的方法一、網(wǎng)絡(luò)輿情的影響網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，結(jié)合廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見、觀點(diǎn)的表達(dá)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播與互動(dòng)，并對事件產(chǎn)生某種影響。輿情具有主觀性，未經(jīng)媒

11、體驗(yàn)證和包裝，直接通過多種形式發(fā)布于互聯(lián)網(wǎng)上。 案例 2015年國慶假期期間，有網(wǎng)友爆料青島旅游是被迫接受“天價(jià)大蝦”，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳播，迅速引起廣大社會(huì)民眾的強(qiáng)烈議論，輿論反映強(qiáng)烈，引起當(dāng)?shù)毓ど叹值榷鄠€(gè)部門參與事件處理，該店鋪也因?yàn)樯鐣?huì)輿論壓力而最終閉店。二、網(wǎng)絡(luò)輿情的六大要素1網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)輿情是建立在網(wǎng)絡(luò)的，所以基于網(wǎng)絡(luò)具備豐富性、多元性等特征?；蛟S這樣的事情早有發(fā)生，但是在過去，沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播，但是該“天價(jià)大蝦”的消費(fèi)者將事件發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，通過網(wǎng)絡(luò)輿論、新聞媒體來曝光此事，才形成這樣的輿論氣勢二、網(wǎng)絡(luò)輿情的六大要素2事件事件本身需要有議論點(diǎn)，就如“天價(jià)大蝦”，其包含的旅游、餐飲、消費(fèi)都是關(guān)乎民生的事情，所以事件引起網(wǎng)友熱議。3網(wǎng)民只有網(wǎng)絡(luò)用戶基數(shù)足夠的多，參與的人數(shù)足夠多，才能將事件推往輿論的風(fēng)口。4情感受到不公平的待遇是此次事件主要的情感反應(yīng)，網(wǎng)友在為該消費(fèi)者打抱不平的同時(shí)，也聯(lián)想到自己是否受到過同類待遇。二、網(wǎng)絡(luò)輿情的六大要素5傳播互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢就是傳播互動(dòng)性強(qiáng)。6影響力 該事件直接上升到政府部門的行為