領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)ppt(最終版)課件

1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概說(shuō)海納百川有容乃大學(xué) 習(xí) 公 約空杯心態(tài)積極參與真誠(chéng)建議掌聲鼓勵(lì)保持秩序手機(jī)調(diào)整全情投入隨時(shí)互動(dòng)課 程 要 求一、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)設(shè)法通過(guò)別人做好若干事情的活動(dòng)。 第一、強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)眾人的因素。第二、領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是促成某件事情。第三、領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。、領(lǐng)導(dǎo)是控制與疏導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該包括“控制”和“疏導(dǎo)”兩個(gè)方面，換句話說(shuō)，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有“帶領(lǐng)”和“引導(dǎo)”的作用。領(lǐng)導(dǎo)也是服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)是目標(biāo)非常明確的組織行為領(lǐng)導(dǎo)是為了取得某些預(yù)定的結(jié)果而對(duì)各種資源（人力、物力、財(cái)力、信息和時(shí)間）加以協(xié)調(diào)與綜合。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者只有對(duì)事的關(guān)系而沒(méi)有人身的依附二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化的基本特征

2、領(lǐng)導(dǎo)之所以可以成為藝術(shù)，在于領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是不同的領(lǐng)導(dǎo)者在一定素養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`基礎(chǔ)上的非規(guī)范化、非模式化的創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)行為的形象表述。或者說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧和直覺(jué)，迅速及時(shí)、隨機(jī)應(yīng)變而又準(zhǔn)確有效地處理問(wèn)題的技巧和能力。管理一半是科學(xué)，一半是藝術(shù)、大處著想、小處著眼細(xì)節(jié)決定成敗 縱觀國(guó)內(nèi)的的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，都是在細(xì)節(jié)的比拼上下過(guò)很大功夫的。企業(yè)靠戰(zhàn)略就能掙大錢的想法是極其幼稚的，正是不注意細(xì)節(jié)的大企業(yè)病拖垮了許多大企業(yè)，諸如浪費(fèi)巨大而熟視無(wú)睹，人浮于事相互推諉，對(duì)市場(chǎng)信息不敏感，內(nèi)部各部門之間溝通障礙，員工創(chuàng)新動(dòng)力不足等，每一個(gè)問(wèn)題都會(huì)在細(xì)節(jié)上找到其理由。 上海地鐵

3、一號(hào)線是由德國(guó)人設(shè)計(jì)的，看上去并沒(méi)有什么特別的地方，直到中國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的二號(hào)線投入運(yùn)營(yíng)，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號(hào)線忽略了。結(jié)果二號(hào)線運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線，至今尚未實(shí)現(xiàn)收支平衡。 教訓(xùn)是沒(méi)有“大處著眼、小處著手”案例 成功的領(lǐng)導(dǎo)者，突出的業(yè)績(jī)是重視人才，網(wǎng)羅人才出奇謀。迪斯尼公司認(rèn)為“頂尖公司將人才視為最寶貴的資產(chǎn)，它們能有效地激勵(lì)員工，以大大提高公司的創(chuàng)新能力?！?、珍惜榮譽(yù)、重視人才生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要保健因素激勵(lì)因素注重人才的激勵(lì)因素、張弛有道、用活時(shí)間A、B、C時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)分類法這是美國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專家萊金在探索時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的如何控制你的時(shí)間和生命一書提出來(lái)的。他

4、認(rèn)為：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，每天的事情很多，不可能把每天的事情都做完，這就要分別輕重緩急，把事情分成三種，列為ABC，只要控制重要的少數(shù)，如AB，即能控制全局。經(jīng)過(guò)多年演化，變成了著名的80/20原理。整批使用時(shí)間法 美國(guó)著名的管理學(xué)者德魯克在他名著有效的管理者一書指出：同樣的總時(shí)間，如果將它分割開(kāi)來(lái)零星使用，其效果必將不如整批使用。、打破常規(guī)、銳意創(chuàng)新全球最成功的企業(yè)都有一些共同的寶貴的特點(diǎn)，就是它們創(chuàng)新能力都非常強(qiáng)，正是這促使老牌大企業(yè)始終走在全球的最前列。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不因循守舊，墨守陳規(guī)，而是構(gòu)思新穎，風(fēng)格獨(dú)特，形成領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。財(cái)富用以評(píng)選的9個(gè)指標(biāo)參數(shù)是： 創(chuàng)新能力、整體領(lǐng)導(dǎo)水平、長(zhǎng)期

5、投資效益、對(duì)社區(qū)和環(huán)境的貢獻(xiàn)、招攬和留住人才的能力、產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性、高明地運(yùn)用公司資產(chǎn)的能力以及作為跨國(guó)公司必須具有的公司全球營(yíng)運(yùn)的效率等。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種生動(dòng)活潑，豐富多彩、千姿百態(tài)的技藝。企業(yè)成果=原材料設(shè)備人力人力=人數(shù)能力態(tài)度博士汽車庫(kù)=公司5、加強(qiáng)溝通、減少摩擦 “位差效應(yīng)”：由于地位的不同使人形成上位心理與下位心理 日本領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家在實(shí)踐中證實(shí)：信息每經(jīng)過(guò)一個(gè)層次，其失真率約為；上級(jí)向他的直接下屬所傳遞的信息平均只有被正確理解，而下屬向他的直接上級(jí)所反映的信息被正確理解的則不超過(guò)。如何有效溝通1、加強(qiáng)工作的透明度2、盡可能減少中間環(huán)節(jié)3、注意非正式組織的作用自然賦予我

6、們?nèi)祟愐粡堊? 兩只耳朵.也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)-蘇格拉底6、合理授權(quán)、用人不疑所謂授權(quán)，就是上級(jí)授予下級(jí)一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定范圍內(nèi)有處理問(wèn)題的自主權(quán)。授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)者的分身術(shù)和成事術(shù)。不久前，美國(guó)著名企管顧問(wèn)史考特派瑞（ ）博士應(yīng)邀來(lái)我國(guó)，針對(duì)“中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的世界競(jìng)爭(zhēng)力如何”、“中國(guó)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)能力與其它國(guó)家經(jīng)理人相比如何”？的問(wèn)題進(jìn)行了評(píng)測(cè)。中國(guó)經(jīng)理人的強(qiáng)勢(shì)能力（以上），包括：目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定（）、計(jì)劃與安排工作（），及決策與風(fēng)險(xiǎn)衡量（）；但是中國(guó)經(jīng)理人的弱勢(shì)能力（以下），則包括傾聽(tīng)與組織訊息（）、評(píng)估部屬與績(jī)效（）及清晰思考與分析（）。西方國(guó)家相比，中國(guó)經(jīng)理人的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)能力平均分

7、數(shù)仍然偏低其中，有效授權(quán)的問(wèn)題還是比較突出。派瑞稱，“授權(quán)重于領(lǐng)導(dǎo)”，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)愈來(lái)愈國(guó)際化，世界各國(guó)企業(yè)在過(guò)去十年來(lái)都已逐步由父母型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，逐漸轉(zhuǎn)型為強(qiáng)調(diào)建立團(tuán)隊(duì)、重視授權(quán)、員工參與領(lǐng)導(dǎo)的成人型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。派瑞建議中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)朝下列方向努力，才能提升自己為世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者：（1）以成人對(duì)成人的方式和部屬互動(dòng)；（2）經(jīng)常給予部屬誠(chéng)實(shí)的回饋；（3）讓績(jī)效評(píng)估成為雙向溝通；（4）學(xué)習(xí)與教導(dǎo)傾聽(tīng)技巧；（5）授與部屬一些領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。注意： 適度合理授權(quán)；視能授權(quán)；加強(qiáng)授權(quán)后的監(jiān)督；防止反向授權(quán)。 授權(quán)不僅是一種激勵(lì)員工進(jìn)取的胡蘿卜，以受權(quán)者的職責(zé)而言，更是一片菜地。劉邦之“將將”，就經(jīng)常被引以為授

8、權(quán)藝術(shù)的經(jīng)典。韓信負(fù)責(zé)的那片菜地，不僅讓韓信享受到成功的喜悅，更讓劉邦收獲了巍巍四百余年的大漢王朝。因此，有效的授權(quán)往往能夠?qū)崿F(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏，一方面可以滿足員工建功立業(yè)的個(gè)人追求，另一方面也是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的一種必然選擇。否則，員工會(huì)不思進(jìn)取，而作為管理者的你也會(huì)陷入俗務(wù)之中不能自拔。松下幸之助說(shuō)過(guò)，一位稱職的管理者應(yīng)該“只做自己該做的事，不做部屬該做的事”。有效地授權(quán)，就是你該做的幾件大事之一。問(wèn)卷：（1）你不在辦公室時(shí)，辦公室的工作是否混亂？（2）你是否必須把工作帶回家做才能按時(shí)完成任務(wù)？（3）你是否經(jīng)常在辦公室加班？（4）你的工作是否經(jīng)常被那些需要征求你的意見(jiàn)或決定才能辦的人所打斷

9、？（5）沒(méi)有壓力，不緊張匆忙地工作，你是否能按規(guī)定時(shí)間完成任務(wù)？（6）在你領(lǐng)導(dǎo)的人當(dāng)中，是否有人辭去工作？ （7）你是否覺(jué)得自己最勝任這項(xiàng)工作？（8）你是否覺(jué)得對(duì)自己有威脅？7、見(jiàn)章立法、規(guī)范行為沒(méi)有規(guī)矩就沒(méi)有方圓，制度管理是根本?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)必須以人為本。好的規(guī)章制度不僅要周到、嚴(yán)密，而且要自然、親切、合情合理。以人為本和嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)并不矛盾。嚴(yán)格的規(guī)章制度應(yīng)是建立在對(duì)人的行為進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)之上。對(duì)可能出現(xiàn)的失誤事先作出科學(xué)的預(yù)測(cè)，并根據(jù)組織性質(zhì)和人員素質(zhì)兩方面，采取既符合實(shí)際也符合人性的規(guī)章制度設(shè)計(jì)。以人為本不僅體現(xiàn)的制度的設(shè)計(jì)上，也體現(xiàn)在制度的執(zhí)行上。懲罰是必要的，但出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是與人為善。領(lǐng)

10、導(dǎo)常犯的毛?。簺](méi)有設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任在公司內(nèi)部樹立對(duì)立面 8、審時(shí)度世、隨機(jī)應(yīng)變 依據(jù)不同的時(shí)間、地點(diǎn)和條件，審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變地憑借領(lǐng)導(dǎo)者的直覺(jué)直接認(rèn)識(shí)、判斷事物，處理事務(wù)。情境領(lǐng)導(dǎo)模式1、隨機(jī)性：依據(jù)不同的時(shí)間、地點(diǎn)和條件，審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變地憑借領(lǐng)導(dǎo)者的直覺(jué)直接認(rèn)識(shí)、判斷事物，處理事務(wù)?！扒榫愁I(lǐng)導(dǎo)模式” 我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)公司或團(tuán)隊(duì)時(shí)，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同，而改變我們領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的方式。 “情境領(lǐng)導(dǎo)”的理論表面看起來(lái)并不深?yuàn)W，但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的難處在于不知如何通過(guò)員工的言行來(lái)判斷員工在何階段，而且如果一旦判斷有誤，更會(huì)引起麻煩，比如一個(gè)員工如果已到第

11、二階段，領(lǐng)導(dǎo)者還是以“告知式”來(lái)帶領(lǐng)，則此員工必不會(huì)長(zhǎng)留于此公司，因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得沒(méi)有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。這就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)所在。9、以誠(chéng)待人、親疏隨緣親疏有道，不要寄希望在工作中交朋友。待人誠(chéng)懇，注重感情。人是有感情的，而有感情的東西也最能感動(dòng)人，正如其他藝術(shù)一樣，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能給人以美的感受，引起人們的感情共鳴，有著強(qiáng)大的感染人、吸引人的魅力，容易讓人接受。10、不求最多、但求最好麻省理工學(xué)院的教授，對(duì)時(shí)間的利用問(wèn)題進(jìn)行了持續(xù)六年的研究，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)成功的企業(yè)家都能做到兩點(diǎn)：第一、精于安排時(shí)間，是時(shí)間的浪費(fèi)減少到最低限度；第二、善于限定自己的工作范圍，并將范圍內(nèi)的工作盡量做好。 你可以就此做個(gè)試驗(yàn)： 你正坐在辦公室里你可以隨時(shí)給6名職員安排任務(wù)。你把其中任何一名