全國質(zhì)量獎自評報告

1、全國質(zhì)量獎自評報告【篇一：質(zhì)量獎自評報告】一、領(lǐng)導1.1愿景和價值觀 a愿景、使命和價值觀在十幾年的發(fā)展歷程中，xxx的文化經(jīng)歷了一個從無意識到有意識、從不系統(tǒng) 境界，最終形成了 理想與愿景的一致、核心價值 觀的一致、戰(zhàn)略上的一致、 行動上的一致”一一“四個一致”的文化特 征。到系統(tǒng)、從優(yōu)秀到卓越的過程，達到了“內(nèi)化于心、化于制、外化于行”的xxx文化的培育過程包括檢討、設(shè)計、養(yǎng)成、形成四個階段。在檢討環(huán)節(jié)，公司 全員參與、全員承擔動議修訂企業(yè)文化培育提綱的責任和義務(wù)。在核心價值體系 的引導下，就組織應(yīng)該提倡什么、反對 什么，公司發(fā)動全員進行分析策劃，為后 續(xù)設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)綱要 提供依據(jù)；在

2、設(shè)計環(huán)節(jié)，根據(jù)第一階段的分析結(jié)果，將 達成的共識轉(zhuǎn)換為組織內(nèi)部的標準與規(guī)范，即可以執(zhí)行和操作的文件，形成了化于制”的文化培育提綱；在養(yǎng)成環(huán)節(jié)，公司將企業(yè)文化的培育與具體經(jīng)營活動相結(jié)合，各級管理者以及全員依據(jù)設(shè)計提綱，培養(yǎng)共同的信念（思維習 慣），培養(yǎng)共同的行動方式（行為習慣），針對背離公司文化方向的行為，全員 都有勸導、批評、抵制的責任與義務(wù)；在形成環(huán)節(jié)，xxx認為，公司文化形成 的標志是：“企業(yè)組織成員在當前的時點上，自然而然的、不約而同的去這樣 想、去這樣做?！币虼耍瑇xx將“四個一致”作為管理企業(yè)的最高境界去追 求。xxx的愿景-創(chuàng)中國建筑業(yè)強勢品牌 -1 xxx的使命 一 顧客滿意最大

3、化；股東財富最大化；員工發(fā)展最大化； 社會回報最大化。xxx的核心價值觀-創(chuàng)新、開放、回報這個核心價值觀涵蓋了三方面的內(nèi)容：（1）xxx根據(jù)工程項目定位 以及社會 對企業(yè)功能的分工，認識到自身存續(xù)的價值是通過建造優(yōu) 質(zhì)工程來提升社會基礎(chǔ) 設(shè)施；（2）xxx依據(jù)“不辜負資本資源所托，關(guān)注股東、債權(quán)人需求；能夠 通過有利潤表現(xiàn)出較強的納稅能力，以支持社區(qū)的發(fā)展；以及企業(yè)組織是創(chuàng)造財 富組織的根本屬性”的內(nèi)外部責任要求，不斷提升企業(yè)創(chuàng)造財富、獲取利潤的 能力，在實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的同時，促進社會進步；（3）企業(yè)的業(yè)績是員工創(chuàng) 造 的，“以員工為本”的理念是社會和諧、企業(yè)發(fā)展的根本保證。因此，根 據(jù)員工

4、的根本需求，公司提出了讓員工有成就、健康與快樂工作、快樂生活的“以人為本”的指導思想。xxx注重企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，并通過領(lǐng)導的以身作則、文化引導、機制保證、獎罰 嚴明、實時溝通等方式培育公司良好的守法和道德行為環(huán)境；通過公司戰(zhàn)略編制 與執(zhí)行控制、管理的持續(xù)改進與創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、信息系統(tǒng)建設(shè)與管理、風險 分析與應(yīng)急預(yù)案等快速反應(yīng)能力培養(yǎng)等方式持續(xù)完善企業(yè)管理，以實現(xiàn)全面、和 諧、可持續(xù)發(fā)展的目標。b.溝通和組織績效xxx倡導全方位、多渠道、無障礙的溝通法則，要求各級管理者重 視上下、內(nèi)外、縱向、橫向的充分溝通和協(xié)調(diào)，廣泛聽取員工意2-見和建議，增進了解，激發(fā)員工的工作熱情和樹立主人翁意識。對于關(guān)鍵

5、決策， 公司主要通過總裁辦公會、專題研討會、管理評審會、業(yè)績發(fā)布會、民主生活 會、信息平臺文件評審等方式，就相關(guān)事項和議題達成共識。1.2組織治理和社會責任組織的治理xxx認為，企業(yè)組織治理的本質(zhì)是“基于利益最大化；所有者與經(jīng)營 者之間是 一種委托代理關(guān)系的基本特征，公司治理結(jié)構(gòu)實際上是為了解董事會、監(jiān)事會、 經(jīng)營管理層三會四權(quán)的責任、義務(wù)、權(quán)力關(guān)系而設(shè)計的一套符合公司法要 求、資本市場監(jiān)管規(guī)則、市場運行規(guī)則要求的關(guān)系準則?！睘榱似髽I(yè)的長期健 康發(fā)展，xxx致力于公司治理文化的建設(shè)和治理水平的提升，建立了完善的治 理結(jié)構(gòu)，“三會四權(quán)”分工有序、權(quán)責明晰、各司其職、運行有效。xxx同時設(shè)立了直接

6、隸屬于董事會審核委員會的審計部，審計部-3負責人及其 員工的任用、薪酬、考核均由審核委員會直接負責，并賦權(quán)審計部負責人可以列 席各個層面會議和對各項經(jīng)營活動進行檢查，有效地保持了內(nèi)部審計的獨立性、 公正性與信息權(quán)；使董事會與管理層的信息對稱得到保證，這一成功經(jīng)驗得到了 董事會、監(jiān)管機構(gòu)的充分認可與肯定。xxx秉承“質(zhì)量第一、用戶至上”理念，近年來，公司共創(chuàng)市級“文明標 化” 30余項，市級“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”工程30余項。連續(xù)多年江蘇省人民政府授予 省級“重合同、守信用”企業(yè)，被xxx市政府授予“建筑業(yè)先進集體”、“骨干企業(yè)”等榮譽稱號。法律和道德行為xxx嚴格按法律法規(guī)的要求開展企業(yè)經(jīng)營活動，并要求

7、各部門及時收集與本部門 業(yè)務(wù)運作相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標準，將其作為工作流程設(shè)計的輸入條件之一， 以確保相關(guān)法律法規(guī)通過工作流程的執(zhí)行得到落實。作為一個舞弊風險較高的行業(yè)，xxx特別關(guān)注道德規(guī)范的遵循情況。公司秉持 依法經(jīng)營、誠信守法的經(jīng)營理念，始終不斷地引導員工正確處理與各方的關(guān)系，并由公司審計部、紀檢監(jiān)察室及標準管理部負責對經(jīng)營行為進行監(jiān)督稽核、對違 反法律法規(guī)的行為進行預(yù)防和查處。通過事前預(yù)防教育、事中過程控制、事后檢 查監(jiān)督進行道德行為的全過程控制管理。即：通過理念的宣傳等事前預(yù)防措施將 不道德行為發(fā)生的機率降低；通過將權(quán)力在過程中分解，在運行中合成，過程 在陽光下操作，每一個環(huán)節(jié)都是上

8、一個環(huán)節(jié)的監(jiān)督者，4- 使權(quán)力在運行中得到了充分的監(jiān)督，為抵制“權(quán)力尋租”形成了一個有效的、 全系統(tǒng)、全方位的過程控制體系；通過受理投訴、立案調(diào) 查、內(nèi)部審計、調(diào)查結(jié) 論與審計結(jié)論溝通等方式，對有違公司倡導的企業(yè)文化行為進行確認，并就確認 事項與當事人共同設(shè)計整改對策，跟蹤整改效果。在此機制的控制下，xxx成 立以來，預(yù)計2015年集團產(chǎn)值達到300億，而在基本建設(shè)行業(yè)腐敗案件頻發(fā)的 大環(huán)境下，本公司的管理者與員工無一人受到司法與監(jiān)察部門的檢控。c.社會責任和對關(guān)鍵社區(qū)的支持 xxx認為：企業(yè)組織向社會提供優(yōu)質(zhì)工程以實現(xiàn)企業(yè)使命是企業(yè)最大的社會責 任；同時企業(yè)在自身發(fā)展的同時充分關(guān)注社區(qū)的和諧

9、與進步，充分關(guān)愛弱勢群 體，是企業(yè)組織作為“社區(qū)公民”應(yīng)盡的義務(wù)自成立以來，xxx穩(wěn)步發(fā)展， 現(xiàn)已達到建筑施工總承包一級，并在全國開設(shè)了 10余家分（子）公司。建立了 地區(qū)之間聯(lián)系的快速通道，激活了沿線地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，打通了發(fā)達地區(qū)與欠發(fā) 達地區(qū)之間的聯(lián)系通道，為拉動地方經(jīng)濟和加強地區(qū)間交流起了積極的作用。xxx關(guān)注對弱勢群體的幫助，并在多方面展開了積極的實踐。如為施工人員增加 了駐外補貼、食宿補貼等多項補助。公司及員工皆當以扶貧濟困、熱心公益為己 任。此則已寫入集團憲章。二、戰(zhàn)略策劃2.1戰(zhàn)略制定a.戰(zhàn)略制定過程-5質(zhì)量獎自評報告參考范文】【篇二：4.1領(lǐng)導4.1.1組織的領(lǐng)導公司領(lǐng)導通過有

10、效的傳播機制和各種方式，使企業(yè)文化在公司 內(nèi)外得到順暢地溝通和傳播，利用例會和部門會議、員工代表座談會、員工交 流會等形式傳播企業(yè)文化，公司的企業(yè)使命、價值觀和經(jīng)營 理念深入人心，得到 員工們的認同。公司領(lǐng)導注重管理創(chuàng)新，積極進行流程再造，發(fā)揮團隊協(xié)作能力；注重產(chǎn)品創(chuàng) 新，始終以顧客為中心，以創(chuàng)新的思路不斷加大產(chǎn)品的研發(fā)力度，不斷推出新產(chǎn) 品；注重技術(shù)創(chuàng)新，積極學習國際領(lǐng)先技 術(shù)，爭取在此技術(shù)上不斷創(chuàng)新，不斷為 市場、客戶和消費者提供高質(zhì)量、個性化的滿意產(chǎn)品；注重服務(wù)創(chuàng)新，介入顧客 的產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)，為顧客提供整體解決方案；注重營銷創(chuàng)新，充分整合內(nèi)部資 源，提高執(zhí)行效率。4.1.1.1高層領(lǐng)導

11、的作用公司領(lǐng)導基于長期和短期的發(fā)展戰(zhàn)略，建立人才培養(yǎng)發(fā) 展計劃和儲備機制，致力于建立學習型組織。公司領(lǐng)導帶頭學習，并創(chuàng)造良好 的學習條件和學習氛圍，建立梯隊人才庫，以保持一支動態(tài)平衡的、規(guī)?；暮?備領(lǐng)導人才梯隊，適應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展。公司領(lǐng)導推行卓越績效管理，采用 pdca對研發(fā)流程、內(nèi)部流程、營銷模式持續(xù)改進，完善公司管理機制。公司領(lǐng) 導注重執(zhí)行力，將目標細分到部門、個人，設(shè)立了清晰的kpi以及實現(xiàn)目標的進 度計劃，針對不同的指標進度計劃進行總結(jié)與分析。以結(jié)果、績效為導向，建 立有效的績效激勵機制，兌現(xiàn)獎懲，提高執(zhí)行力。4.1.1.1組織文化 通過不斷發(fā)展和完善，朗杰構(gòu)建了自己的企業(yè)文化體系

12、，一是 整合企業(yè)精神文化，建立價值理念系統(tǒng)；二是規(guī)范企業(yè)行為文化，建立行為規(guī) 范系統(tǒng)；三是創(chuàng)造企業(yè)形象文化，建立形象識別系統(tǒng) 使命：讓顧客在產(chǎn)品使用中輕松愉悅！朗杰一貫要求從客戶角度出發(fā)，切身處地為客戶著想，即使細節(jié)也 要求完美。 從項目圖紙繪制、軟件設(shè)計到產(chǎn)品生產(chǎn)，銷售服務(wù)到后期客戶技術(shù)支持等，流程 中的每個環(huán)節(jié)都要求精細，每個操作步驟都簡單輕松，我們相信只有精細才能準 確簡捷，只有準確簡捷才能符合客戶的最終需求。讓創(chuàng)新在興趣引領(lǐng)下自由成長！創(chuàng)新是朗杰出生、成長、成熟的脈搏，更是 朗杰的未來。朗杰深知，興趣是創(chuàng)新最好的老師，而深厚的功底是創(chuàng)新的根本。 要想真正創(chuàng) 新必須非常的熟悉和了解產(chǎn)品，

13、了解測控。朗杰積極創(chuàng)造各種機會， 讓年輕人在實踐中鍛煉，在機器上實際操作，充分發(fā)揮每個人的潛能，學習、探 索、前進。讓競爭在愉快氛圍里充滿歡笑！朗杰的競爭體現(xiàn)在公司的角角落落，誰技術(shù) 級別達到液壓萬能3級了誰才到2級，誰多學了一項產(chǎn)品操作技術(shù)誰還不會， 像游戲升級一樣，技術(shù)人員們都在努力提高自己的技術(shù)水平。技術(shù)水平不僅與 工資掛鉤，也直接關(guān)系到出差級別和服務(wù)費，每季度不定期的培訓讓想學的成員 隨時能跟上不掉隊。在這里，競爭是一起學習時的微笑，是共同提升時的滿足， 是配合完成項目時的開懷。讓員工在和諧環(huán)境中工作和生活！想安心工作必 須先安心生活，朗杰為員工們做了許多許多安心生活的工作。比如，我們

14、有豐富 多彩的文體活動，我們配備了寬敞舒適的員工公寓，我們的工作餐盡量豐盛可 口，我們節(jié)假日會收到禮品禮券等等。在朗杰，除了鼓勵學習技術(shù)知識，更鼓勵 學習生活技能，比如免費加工中心操作培訓，免費駕駛執(zhí)照考試，免費焊工證培 訓和考試等，即使有一天離開朗杰，你所獲得的卻終身受用。核心價值觀：品 質(zhì)決定生命，質(zhì)量至上，以人為本，追求卓越！經(jīng)營理念：讓工作變得有趣！公司致力推進企業(yè)文化創(chuàng)新，以文化創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新、技 術(shù)創(chuàng)新和管 理創(chuàng)新，積極倡導和營造尊重信任人、關(guān)心愛護人、教育培養(yǎng)人和提拔使用人的 文化氛圍，促進企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。公司 靠“文化創(chuàng)新”引領(lǐng)企業(yè)的持續(xù)健 康協(xié)調(diào)發(fā)展。堅持“在創(chuàng)新中

15、發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新”把文化創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展 的“動力源”和“助推器”，在戰(zhàn)略、制度、經(jīng)營、管理、科技、機制等方面 進行全方位創(chuàng)新。向著現(xiàn)代企業(yè)制度之稱的規(guī)范化企業(yè)穩(wěn)步邁進。回顧10多年的奮斗歷程，認真總結(jié)實踐經(jīng)驗，在調(diào)研考察，診斷評估的基礎(chǔ) 上，對包括企業(yè)使命、核心價值、經(jīng)營理念等全部精神元素進行挖掘、總結(jié)、提 煉、升華，形成獨具朗杰特色的科學性、系 統(tǒng)性、現(xiàn)代性、統(tǒng)一性的價值理念系 統(tǒng)。并利用各種途徑進行宣傳、灌輸，并堅持有計劃、有組織、有目標的把企業(yè) 的核心價值觀進行系統(tǒng)推進。4.1.1.2溝通和組織績效 4.1.1.2組織的治理 4.1.1.2.1組織行為的管理 公司一直依照國家法律法規(guī)

16、規(guī)范營運，恪守管理層職 責，履行披露與透明責任，平等對待相關(guān)利益者，實施內(nèi)控和監(jiān)督，確保公司、 員工、合作方、顧客等利益相關(guān)方的利益起到均衡和保護作用。公司每年聘請第三方專業(yè)審計機構(gòu)對公司進行完全獨立的審計，公 司營運公開透明，接受質(zhì)量、 消防安全、衛(wèi)生和環(huán)保等政府部門的 監(jiān)督檢查，支持其將檢查結(jié)果向社會公布。 公司秉承守法經(jīng)營的理 念，勇于承擔社會責任，依法納稅，同時也遵從地方政府有關(guān)法規(guī)的要求?！酒?三峽質(zhì)量獎自評報告】自評報告（參考模板）2015-2016年美國波多里奇國家質(zhì)量獎卓越績效準則（宜昌市三峽質(zhì)量獎 評定標準）目錄p.1組織的概況p.2組織的現(xiàn)狀領(lǐng)導1.1高層領(lǐng)導1.2治理和

17、社會責任戰(zhàn)略2.1戰(zhàn)略制定2.2戰(zhàn)略實施顧客3.1顧客的聲音3.2顧客契合測量、分析和知識管理4.1組織績效的測量、分析和改進4.2知識管理、信息和信息技術(shù)員工5.1員工環(huán)境5.2員工契合6、 -+-.運營6.1工作過程6.2運營有效性7.結(jié)果p組織簡介p.1組織的概況abc市abcabc工業(yè)有限公司（以下簡稱abc公司），位于abc市a區(qū)；公司 成立于年月日，主要從事cvb、消費類cvb等abcbmv的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。主導產(chǎn)品cvbabcbmv，年生產(chǎn)能力達h萬套，是國內(nèi) cvb配件市場主要的bmv商之一。公司已經(jīng)取得iso9001 （2008版）質(zhì)量認 證、iso14000環(huán)境體系認證、

18、國家級高新技術(shù)企 業(yè)認證，并獲得abc市最企 業(yè)” abc市之星”企業(yè)” abc “獎”等榮譽稱號。abc公司廠房面積達m 多平方米，員工約j多人，公司研發(fā)中心擁有中高級核心技術(shù)人才m余人；企 業(yè)一直堅持運用科學管理模式，持續(xù)不斷的改善品質(zhì)與提高管理水準，與國內(nèi)外 知名企業(yè)進行廣泛而友好的合作，如等？圖p.1-1公司外景圖abc公司堅持“誠信求實、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)經(jīng)營理念，秉承“以人為本” 的公司核心文化觀、價值觀，視人才的培養(yǎng)與積累為公司發(fā)展的動力，并一直堅 持“人才是企業(yè)最寶貴的財富，員工的不斷進步，就是企業(yè)的不斷進步”的用 人方針；精品質(zhì)、高效率、優(yōu)服務(wù)是引領(lǐng)公司產(chǎn)品投入市場的切入點；在abc 公司集團化、品牌化發(fā)展的進程中，公司特別注重自我完善，提高市場核心競爭 力，積聚新資本，創(chuàng)造新動力，藉此快速推動企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。表p.1-1abc公司發(fā)展歷程a.組織的環(huán)境（1）產(chǎn)品供應(yīng)abc公司的主要產(chǎn)品分為高端、中端、低端三大類，如表p.1-2所 示。表p.1-2abc公司產(chǎn)品大類圖 p.1-2 高檔 cvbabcbmv 圖 p.1-3 高檔 bmv 產(chǎn)品 abcbmv 表 p.1-3abc 公 司各類產(chǎn)品的相對重要性 公司的銷售方式主要是直銷，即直接為國內(nèi)的cvb和 cvb類客戶提供bmv的加工生產(chǎn)；公司擁有目前國內(nèi)一、二級市場cvb制造商 的客戶群體（圖p.1-4）。