C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象課件

1、C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象2022/7/20C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象要點提示1、了解職業(yè)道德的基本概念。2、掌握美容師的職業(yè)守則3、了解美容師的職業(yè)形象規(guī)范關(guān)鍵術(shù)語職業(yè)道德 職業(yè)形象 儀表 儀態(tài) 語言C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象第一節(jié) 美容師的職業(yè)道德一、職業(yè)道德的概念道德即依靠教育、社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣等力量去調(diào)整人與人、個人與社會之間關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。職業(yè)道德是一般社會道德在職業(yè)生活中的具體表現(xiàn)，是從事一定職業(yè)的人在工作和勞動過程中所遵循的與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德原則和規(guī)范的總和。C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象 職業(yè)道德既是對本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的

2、行為要求，又是行業(yè)對社會所負的道德責任與義務(wù)。由于職業(yè)不同，人們在特定的職業(yè)活動中形成了各自特殊的職業(yè)關(guān)系、職業(yè)利益、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)活動范圍與方式，從而形成特殊的職業(yè)行為規(guī)范及道德要求。C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象 中國在幾千年的歷史發(fā)展中積累了豐富的職業(yè)道德遺產(chǎn)，例如教師有師德，藝人有藝德，醫(yī)生有醫(yī)德，各有特定的內(nèi)容和要求。美容師的職業(yè)道德是指美容師在美容工作中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范。由于美容業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)被稱之為社會的“窗口行業(yè)”，因此，美容師的職業(yè)道德顯得更具有示范性，更能直接地反映出社會風(fēng)尚和文明程度。C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象相關(guān)鏈接：在古代中國，所謂“道”，最初

3、是指人走的路。后來引申為做人的道理和表示事物運動、變化的規(guī)則、規(guī)律?！暗隆北硎緦Α暗馈钡恼J識，實踐而后有所得。東漢時的劉熙認為：“德者，得也，得事宜也?！币馑际钦f“德”就是把人與人之間的關(guān)系處理得合適，使自己和他人都有所得。C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象在西方，道德一詞起源于拉丁文“摩里斯”（mores），指風(fēng)俗和習(xí)慣。后來引申為規(guī)則和規(guī)范、行為品質(zhì)、善惡評價等方面的意義。到了近代，馬克思主義倫理學(xué)認為，道德作為一種社會范疇，是由社會經(jīng)濟關(guān)系所決定的用善惡標準去評價的一種社會現(xiàn)象。C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象二 美容行業(yè)的特征可分為五性 1、 良好的自律性 美容美發(fā)業(yè)是市場競爭化行業(yè)。發(fā)展歷程中

4、，經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：第一個階段，單一賺錢階段。有較為明顯的劣質(zhì)服務(wù)，蒙客宰客等不良經(jīng)營。第二個階段，轉(zhuǎn)化階段。優(yōu)良的經(jīng)營者脫穎而出，單店良性發(fā)展并占據(jù)了一定的市場地位。第三個階段，發(fā)展階段。優(yōu)秀的經(jīng)營者再次脫穎而出，一批素質(zhì)良好的投資者進入行業(yè)，單純賺錢和拓展愿望轉(zhuǎn)化為強勁的健康發(fā)展執(zhí)業(yè)追求。 C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象2、觀念的更新性 經(jīng)過業(yè)界長年的耕耘和自新，美容美發(fā)師職業(yè)得到了社會的認可，不再是偽劣、欺騙、色情的代名詞，有了靚麗的時代色彩，成為社會關(guān)注的新興時尚行業(yè)，吸引了消費者越來越多的信賴目光，成為人們生活中不可或缺的新型生活方式。在這個進程中，業(yè)內(nèi)人

5、士做出了不懈的甚至忘我的努力。 C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象3、強大的需求性 亞洲是全球美容消費普及率最高的區(qū)域，中國的消費市場是其中最可觀的市場。中華民族悠久的人文傳統(tǒng)、豐厚的審美觀以及相對一致的審美共性，成為中國美容行業(yè)市場定位的堅實基礎(chǔ)。有專家預(yù)測，21世紀最火的不是計算機、不是基因工程、而是美容業(yè)。未來5年內(nèi)老百姓消費支出將翻一番，美容業(yè)的產(chǎn)值也將翻一番。 C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象 4、 快速的成長性 全國全國美容行業(yè)發(fā)展20余年，無一產(chǎn)業(yè)擁有這樣的發(fā)展速度和成長規(guī)模，這種發(fā)展態(tài)勢還將隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的提升、生活水平的提升以及

6、行業(yè)的完善和成熟，繼續(xù)保持下去。根據(jù)奧肯法則，GDP（國內(nèi)生產(chǎn)總值）每增長1%，美容人數(shù)則增加008%。 C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象5、 穩(wěn)步的可持續(xù)性 伴隨著中國經(jīng)濟的穩(wěn)步成長，人民的生活日益富裕，人們的尚美追求日愈強烈。全國美容美發(fā)業(yè)獲得天然和穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)；同時，行業(yè)在管理水平、技術(shù)能力、經(jīng)濟實力方面都有了相當?shù)慕?jīng)驗積累，已經(jīng)培育了一個堅實的發(fā)展平臺。 此外，越來越多的專家學(xué)者加盟這個行業(yè)大有作為，優(yōu)秀的高端人才成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展重要的支援力量。全國美容業(yè)正以更新的姿態(tài)，良性轉(zhuǎn)化的發(fā)展環(huán)境，蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，走向更加美好的發(fā)展前景。C美容師的職業(yè)道德及職

7、業(yè)形象C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象 三 美容師的職業(yè)操守 1、遵紀守則，敬業(yè)愛崗遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)和美容院的規(guī)章制度。熱愛美容事業(yè)，把美容作為自己終身為之追求的事業(yè)，盡職盡責做好本職工作，立志為中國美容業(yè)的發(fā)展做出貢獻。C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象2、禮貌待客，熱忱服務(wù) 對待顧客禮貌、熱情、服務(wù)細致、周到、耐心。C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象3、認真負責，團結(jié)協(xié)作 盡職盡則，具有良好的團隊的意識，善于團結(jié)同事，共同協(xié)作，認真負責，創(chuàng)造和諧向上的集體氛圍。C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象4、實事求是，誠信公平尊重客

8、觀事實，言而有信，將顧客的需求和利益放在首位，不能為了追求經(jīng)濟利益而擅自擴大服務(wù)范圍、夸大美容效果，欺騙顧客。對待顧客應(yīng)一視同仁，不厚此薄彼。C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象5、努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研隨時保持最高的專業(yè)水準，不滿足于熟練掌握一般的技能技巧，積極學(xué)習(xí)與美容相關(guān)的理論知識，不斷研究、更新技術(shù)，提高綜合素質(zhì)。C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象相關(guān)鏈接：美國加利弗尼亞大學(xué)校訓(xùn)留心你的語言，因為你的語言將影響的行動；留心你的行動，因為你的語言將影響的習(xí)慣；留心你的習(xí)慣，因為你的語言將影響的性格；留心你的性格，因為你的語言將影響的命運。塑造自我小方法每天利用30分鐘時間放松自己，做深呼吸。在沉思中去體驗生活中存在的一切，使自己充分感覺到這30分鐘是屬于自己的。C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象第二節(jié) 美容師的職業(yè)形象及素養(yǎng)美容師的職業(yè)形象及素養(yǎng)是指美容師的社會印象，包括儀表、儀態(tài)及語言等。C美容師的職業(yè)道德及職業(yè)形象 職業(yè)形象至關(guān)重要。職業(yè)形象是信譽度的第一標識，美容師成功與