車間主任及班組長(zhǎng)培訓(xùn)講解課件(PPT 61頁)

1、1此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容一、管理基礎(chǔ)與職責(zé)認(rèn)識(shí) 二、管理者基本工作心態(tài) 三、管理者的有效溝通四、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的有效處理 五、培養(yǎng)部下與有效激勵(lì) 六、車間與班組管理的基本方法 七、車間與班組的高效率管理 第1頁，共61頁。一管理基礎(chǔ)與職責(zé)認(rèn)識(shí)1、什么是企業(yè)管理的核心 用健康的理念統(tǒng)一全員的思想 用嚴(yán)格的制度約束全員的行為 用科學(xué)的流程規(guī)范全員的工作 用系統(tǒng)的培訓(xùn)提高全員的素能 用有效的激勵(lì)調(diào)整全員的心態(tài)2第2頁，共61頁。一管理基礎(chǔ)與職責(zé)認(rèn)識(shí)企業(yè)管理水平的三重境界 壓制型管理、控制型管理、自制型管理企業(yè)管理活動(dòng)的四項(xiàng)原則 標(biāo)準(zhǔn)化：無規(guī)矩不成方圓，規(guī)矩不標(biāo)準(zhǔn)難成方圓 規(guī)范化：企業(yè)的一切活動(dòng)必須循規(guī)蹈

2、矩 人文化：必須營(yíng)造一個(gè)寬松、舒心、富有人情魅力的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境 自覺化：強(qiáng)化和培養(yǎng)員工的自覺意識(shí)和行動(dòng)3第3頁，共61頁。一管理基礎(chǔ)與職責(zé)認(rèn)識(shí)2、什么是日常管理和管理者 日常管理就是計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、服務(wù) 管理者就是堅(jiān)持以人為本、同心同德的原則，充分發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性，通過有效地計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)和服務(wù)，組織和率領(lǐng)下屬員工一起達(dá)成共同目標(biāo)的人3、管理者的職責(zé)及換位思考4第4頁，共61頁。一管理基礎(chǔ)與職責(zé)認(rèn)識(shí) 職業(yè)精神傳統(tǒng)企業(yè)管理者現(xiàn)代企業(yè)管理者將自己從事的職業(yè)當(dāng)作事業(yè)關(guān)注企業(yè)聲譽(yù)、形象和地位強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感非常執(zhí)著，從不輕言放棄將工作當(dāng)作謀生的手段關(guān)注個(gè)人的眼前利益將自己的下屬當(dāng)作通向

3、仕途的跳板缺乏韌性，沒有原則職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神較差5第5頁，共61頁。一管理基礎(chǔ)與職責(zé)認(rèn)識(shí) 個(gè)人特質(zhì)冷靜、客觀、理性、周到在經(jīng)營(yíng)管理中講原則看待問題不受情緒和環(huán)境的影響，有持續(xù)性對(duì)問題有清楚和冷靜的認(rèn)識(shí)、預(yù)見、應(yīng)變能力感性、主觀、易沖動(dòng)決策易受情緒的影響看問題較主觀隨意、想當(dāng)然、憑感覺、憑熱情對(duì)事物缺乏足夠的分析、預(yù)測(cè)及準(zhǔn)備傳統(tǒng)企業(yè)管理者現(xiàn)代企業(yè)管理者6第6頁，共61頁。一管理基礎(chǔ)與職責(zé)認(rèn)識(shí) 職業(yè)水平傳統(tǒng)企業(yè)管理者現(xiàn)代企業(yè)管理者接受過系統(tǒng)專業(yè)的管理訓(xùn)練管理知識(shí)及技能扎實(shí)、系統(tǒng)、實(shí)用善于借助管理技術(shù)及工具來提高自己不接受系統(tǒng)的管理訓(xùn)練缺乏管理知識(shí)及技能，主要靠以往經(jīng)驗(yàn)，憑個(gè)人感覺、悟性、才華處事

4、主要靠自學(xué)、摸索及傳幫帶來提高自己7第7頁，共61頁。一管理基礎(chǔ)與職責(zé)認(rèn)識(shí) 角色定位傳統(tǒng)企業(yè)管理者現(xiàn)代企業(yè)管理者定位于經(jīng)理人，職業(yè)白領(lǐng)最高的職業(yè)目標(biāo)是當(dāng)二把手（總經(jīng)理）一生就是打工，不想當(dāng)老板沒有明確的職業(yè)定位及規(guī)劃易受外部條件的影響而發(fā)生經(jīng)常性的波動(dòng)時(shí)常有當(dāng)老板的愿望及沖動(dòng)8第8頁，共61頁。一管理基礎(chǔ)與職責(zé)認(rèn)識(shí) 工作效果傳統(tǒng)企業(yè)管理者現(xiàn)代企業(yè)管理者注重量化分析，重事實(shí)與數(shù)據(jù)講究科學(xué)程序及體系進(jìn)行多方案的選擇，方案的操作性較強(qiáng)重計(jì)劃及細(xì)節(jié)，考慮各種可能的結(jié)果主觀、憑直覺、經(jīng)驗(yàn)缺乏科學(xué)程序，隨機(jī)性、偶然性較大、可操作性、控制性差考慮理想樂觀面較多，考慮風(fēng)險(xiǎn)較少缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性及連續(xù)性9第9頁，共61

5、頁。一管理基礎(chǔ)與職責(zé)認(rèn)識(shí)4、現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)（6S現(xiàn)場(chǎng)管理簡(jiǎn)介） 6S指的是日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）和英文SAFETY（安全）這六個(gè)單詞，由于這六個(gè)單詞前面的發(fā)音都是S，所以簡(jiǎn)稱為6S 6S現(xiàn)場(chǎng)管理是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化、自主化、高效化管理的有效方式之一10第10頁，共61頁。 6S的定義整理：將辦公場(chǎng)所和工作現(xiàn)場(chǎng)中的物品、設(shè)備清楚的區(qū)分為需要品和不需要品，對(duì)需要品進(jìn)行妥善保管，對(duì)不需要品則進(jìn)行處理或報(bào)廢整頓：將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行擺放整齊，并明確地予以標(biāo)識(shí)，使尋找需要品的時(shí)間減少為零

6、清掃：將辦公場(chǎng)所和現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境打掃干凈，使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污，干凈整潔的狀態(tài)，并防止其污染的發(fā)生 11第11頁，共61頁。清潔：將整理、整頓、清掃的實(shí)施做法進(jìn)行到底，且維持其成果，對(duì)實(shí)施做法予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化素養(yǎng)：以人性化為出發(fā)點(diǎn)，透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動(dòng)，培養(yǎng)上下一體的共同管理氛圍，使全體員工養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)全面管理水平的提升 安全：企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動(dòng)中給員工帶來即安全又舒適的工作環(huán)境 12第12頁，共61頁。實(shí)施6S的目的 對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓，保持生產(chǎn)設(shè)施處于清潔、整齊

7、、有序的狀態(tài)，并持續(xù)不斷地改進(jìn)工作環(huán)境的條件，以提高員工的工作積極性和工作效率，為確保產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件實(shí)施6S的范圍 凡與本公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、車間、倉儲(chǔ)和廠房區(qū)域等均適用13第13頁，共61頁。一管理基礎(chǔ)與職責(zé)認(rèn)識(shí)5、現(xiàn)場(chǎng)管理五要素 事無巨細(xì)（意識(shí)）、有章可循（法制）、違章比究（執(zhí)行）、率先垂范（表率）、齊抓共管（參與）6、員工滿意五要素 工作開心（心態(tài)）、環(huán)境順心（影響）、領(lǐng)導(dǎo)盡心（關(guān)系）、生活安心（無憂）、前途放心（無慮）7、基層管理者的必備素質(zhì)和能力 親和力、感召力、凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力14第14頁，共61頁。車間與班組在企業(yè)中的地位車間與班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基

8、本單位車間與班組是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的基層組織車間與班組是提高職工素質(zhì)和技能的培訓(xùn)基地車間與班組是團(tuán)結(jié)協(xié)作、完成任務(wù)的戰(zhàn)斗集體15第15頁，共61頁。車間主任及班組長(zhǎng)企業(yè)中的地位車間或班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體.車間主任、班組長(zhǎng)是車間或班組中的生產(chǎn)、行政負(fù)責(zé)人，一般由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管批準(zhǔn)產(chǎn)生。16第16頁，共61頁。車間主任及班組長(zhǎng)的主要作用提高產(chǎn)品質(zhì)量 質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力提高生產(chǎn)效率 提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷

9、地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，超額完成生產(chǎn)任務(wù)降低生產(chǎn)成本 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等17第17頁，共61頁。車間主任及班組長(zhǎng)的主要作用搞好現(xiàn)場(chǎng)管理 生產(chǎn)調(diào)度：計(jì)劃安排，任務(wù)分配，人員調(diào)動(dòng) 質(zhì)量安全：監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量，防止工傷和重大事故 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督：例行設(shè)備保養(yǎng)，維護(hù)生產(chǎn)秩序、保持環(huán)境衛(wèi)生搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè) 員工考勤管理，情緒管理，培訓(xùn)管理，考核管理18第18頁，共61頁。車間主任及班組長(zhǎng)的基本職能認(rèn)知教育認(rèn)識(shí)企業(yè)學(xué)習(xí)管理知識(shí)角色與自我認(rèn)知日常工作物料管理設(shè)備管理人員管理環(huán)境管理方法管理19第19頁，共61頁?？?jī)效管理時(shí)間管理成

10、本管理質(zhì)量管理安全管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解決問題分析問題發(fā)現(xiàn)問題合理化建議團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)調(diào)人際關(guān)系學(xué)習(xí)型組織建設(shè)職涯規(guī)劃與自我發(fā)展車間主任及班組長(zhǎng)的基本職能作風(fēng)管理20第20頁，共61頁。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)口才訓(xùn)練敢說：要主動(dòng)克服自己的心理障礙會(huì)說：使別人聽得明白能說：讓別人樂意接受 即興演講訓(xùn)練21第21頁，共61頁。即興演講訓(xùn)練題目（01）誠實(shí)守信 （02）Internet （03）忘情水（04）競(jìng)爭(zhēng) （05）梁祝 （06）大浪淘沙（07）一鼓作氣 （08）商戰(zhàn) （09）信譽(yù)（10）一路平安 （11）上甘嶺 （12）我愛我家（13）團(tuán)結(jié) （14）比上不足 （15）路標(biāo)（16）愛憎分明 （17）黃山 （18）命運(yùn)2

11、2第22頁，共61頁。即興演講訓(xùn)練題目（19）黑洞 （20）征服 （21）不屈不撓（22）秦始皇 （23）信息革命 （24）感恩（25）理想 （26）真心英雄 （27）獵頭（28）心理障礙 （29）服務(wù) （30）自知之明（31）理解 （32）東方紅 （33）創(chuàng)造（34）踏踏實(shí)實(shí) （35）信心 （36）光明23第23頁，共61頁。二管理者基本工作心態(tài)1、人生的最大障礙是自己的心態(tài)不佳 心態(tài)修煉 手把青秧插滿田 低頭得見水中天 心態(tài)清靜方為道 退步原本是向前24第24頁，共61頁。二管理者基本工作心態(tài)2、正確看待權(quán)力和責(zé)任 調(diào)整心態(tài)：?jiǎn)T工也是客戶 權(quán)利是上級(jí)賦予的，責(zé)任是自己承擔(dān)的 司機(jī)與牧師（動(dòng)

12、機(jī)與效果的統(tǒng)一） 哲學(xué)家和船夫（各有所長(zhǎng)，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短）3、扶持年輕同事 如何提高年輕員工的素質(zhì)（德、知、能、力）25第25頁，共61頁。二管理者基本工作心態(tài)年輕員工的德、才、能、力要求 德：思想品德好、觀念心態(tài)正、行為規(guī)范優(yōu) 知：有豐富的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，并不斷更新 能：發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和靈活應(yīng)變的能力突出 力：敬業(yè)精神佳、進(jìn)取意識(shí)強(qiáng)、工作績(jī)效優(yōu)26第26頁，共61頁。二管理者基本工作心態(tài)4、將工作做到位 五十九分（一分之差，謬之千里） 用大腦指揮自己的行動(dòng)，切忌感情用事5、妥善處理與上司的不同意見 孤芳自賞與贊美本人 愛屋及烏與贊美與之相關(guān)的人、物、事 直接與曲意（形容、比喻、對(duì)比、夸

13、張）27第27頁，共61頁。二管理者基本工作心態(tài)6、善待同級(jí)的指責(zé)和建議 上帝的回答（痛苦與歡樂，自助與人助） 人緣即財(cái)源，贊美別人是不花錢的投資 用積極進(jìn)取的心態(tài)和充滿激情的活力去影響別人7、爭(zhēng)取其他部門或班組的支持 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，用有效的策略，提出為對(duì)方著想的建議、要求或方案28第28頁，共61頁。信任度溝 通親和力安全感合 作共 識(shí)三、管理者的有效溝通29第29頁，共61頁。衣著 與人初次見面，我們可以根據(jù)非語言線索對(duì)他作出判斷，衣著就是第一線索姿態(tài) 人的姿態(tài)能反映素質(zhì)修養(yǎng)和精神面貌，如自信、積極、熱情、自卑、消極、冷淡語言 人說話時(shí)的語調(diào)、音色、音量、節(jié)奏、詞匯及修辭能反映其心態(tài)、水平

14、、職業(yè)和為人行為 處世方式及待人接物能反映出人的素質(zhì)修養(yǎng)和人格品位心態(tài) 為人處事，感恩、融合、理解、互助30第30頁，共61頁。感恩的心 我來自偶然，象一顆塵土，有誰看出我的脆弱；我來自何方，我情歸何處，誰在下一刻呼喚我。天地雖寬，這條路卻難走，我看遍這人間坎坷辛苦。我還有多少愛，我還有多少淚，讓蒼天知道我不認(rèn)輸 感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己；感恩的心，感謝命運(yùn)，花開花落，我依然會(huì)珍惜31第31頁，共61頁。三、管理者的有效溝通1、部門業(yè)績(jī)的提升渠道 人：能人效應(yīng)、群體效應(yīng) 物：工欲善其事，必先利其器（事半功倍之效果） 事：計(jì)劃、組織、細(xì)節(jié)、監(jiān)控、考核、總結(jié)2、有效溝通的重

15、要性 群策群力，集思廣益；密切協(xié)作，相得益彰32第32頁，共61頁。三、管理者的有效溝通3、溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素 三大環(huán)節(jié)：說明、交流、理解（共識(shí)） 六大要素：心態(tài)、情感、語言、事由、策略、目的4、溝通的基本手段 想方設(shè)法，暢所欲言 換位思考，相互諒解33第33頁，共61頁。三、管理者的有效溝通口頭匯報(bào) 時(shí)間要盡量縮短 要先說結(jié)論 敘述要簡(jiǎn)潔，觀點(diǎn)要明確 要擺事實(shí)，講道理；不要主管臆測(cè)，誤導(dǎo)上級(jí) 不要遺漏重點(diǎn)內(nèi)容（觀點(diǎn)、建議、事件、人物） 對(duì)與錯(cuò)、成功與失敗，都要明言，不要隱瞞34第34頁，共61頁。三、管理者的有效溝通5、虛心求問，細(xì)心聆聽積極心態(tài)和信任關(guān)系 南隱和尚講禪（問道以誠）6、

16、求同存異，善于取舍消除隔閡與溝通異議 霧中的船與燈塔（究竟誰應(yīng)該改變航向）7、有效溝通的六大策略 欲擒故縱、舉一反三、圍魏救趙、王顧左右、畫地為牢、感人肺腑35第35頁，共61頁。1、企業(yè)不能重用的十二種人（1）不能創(chuàng)新：缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新活力（2）不能與人合作：不肯助人，缺乏親和力（3）缺乏適應(yīng)能力：對(duì)波折不知所措，牢騷滿腹（4）能力局限：知識(shí)面窄，技能欠缺，反應(yīng)遲鈍（5）自以為是：固執(zhí)己見，剛愎自用（6）缺乏敬業(yè)精神：工作斤斤計(jì)較，討價(jià)還價(jià)四企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的有效處理36第36頁，共61頁。（7）言語失察：時(shí)常議論企業(yè)不足，搬弄是（8）自由散漫：無視企業(yè)規(guī)章制度，我行我素（9）影響團(tuán)結(jié)：時(shí)常

17、貶低別人，抬高自己（10）自吹自擂：愛慕虛榮，不肯踏實(shí)工作（11）口才欠佳：不能恰如其分地表述自己的想法（12）形象不佳：修飾打扮和言談舉止不自重四企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的有效處理37第37頁，共61頁。四企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的有效處理2、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的三大法則 領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，下級(jí)就是服從，團(tuán)結(jié)就是力量3、區(qū)別對(duì)待“善解、曲解、誤解” 善解：從積極、正面的角度理解他人 迎合 曲解：有意識(shí)地歪曲他人的見解 指正 誤解：無意識(shí)地錯(cuò)怪他人的見解 詮釋38第38頁，共61頁。四企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的有效處理4、妥善處理員工之間的紛爭(zhēng) 冷靜：只有平心靜氣，才有妥善處理紛爭(zhēng)的前提 分析：搞清楚為什么的問題 建議：拿出如何處

18、理的設(shè)想（上、中、下三策） 善后：不一定追究水落石出5、處理人際關(guān)系難題的三種策略 老馬識(shí)途、釜底抽薪、與人為善39第39頁，共61頁。五培養(yǎng)部下與有效激勵(lì)1、管理者的有效作為與員工的行為規(guī)范 管理者：指揮、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、服務(wù) 下屬員工：服從、協(xié)作、建議、監(jiān)督2、育人之心與新型的上下級(jí)關(guān)系 教練的職責(zé)：球場(chǎng)、球隊(duì)、球員、球藝 合作雙贏關(guān)系：力爭(zhēng)每一場(chǎng)球賽的勝利40第40頁，共61頁。五培養(yǎng)部下與有效激勵(lì)3、培養(yǎng)部下的四種途徑 管理、教育、輔導(dǎo)、訓(xùn)練4、糾正員工不良行為的四個(gè)步驟 率先垂范、樹立楷模、輿論監(jiān)督、制度約束5、求變?nèi)角c激勵(lì)的重要性 求變?nèi)角焊掠^念、調(diào)整心態(tài)、超越自我 激勵(lì)的重

19、要性：形成外界壓力，克服行為惰性41第41頁，共61頁。生存需要安全需要?dú)w屬需要尊重需要成就需要滿意因素滿足因素6、激勵(lì)的五個(gè)基本原則 激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制42第42頁，共61頁。 早起的鳥有蟲吃，早起的蟲-行為激勵(lì)樹正氣榮譽(yù)激勵(lì)鼓士氣競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)揚(yáng)霸氣培訓(xùn)激勵(lì)增底氣物質(zhì)激勵(lì)聚人氣43第43頁，共61頁。同一首歌 鮮花曾告訴我你怎樣走過，大地知道你心中的每一個(gè)角落；甜蜜的夢(mèng)啊誰都不會(huì)錯(cuò)過，終于迎來今天這歡聚時(shí)刻 水千條山萬座我們?cè)哌^，每一次相逢和笑臉都彼此銘刻；在陽光燦爛歡樂的日子里，我們手拉手啊想說的太多；星光灑滿了所有的童年，風(fēng)雨走遍了世界的角落；同樣的感受給了我們同樣的渴望，同樣的歡樂給了我

20、們同一首歌 陽光想滲透所有的語言，風(fēng)兒把天下的故事傳說；同樣的感受給了我們同樣的渴望，同樣的歡樂給了我們同一首歌 陽光想滲透所有的語言，風(fēng)兒把天下的故事傳說44第44頁，共61頁。A行為激勵(lì)樹正氣 可行性措施包括堅(jiān)持自我強(qiáng)化訓(xùn)練保持樂觀積極的心態(tài)規(guī)范個(gè)人行為主動(dòng)參與企業(yè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)多提合理化和創(chuàng)新性建議45第45頁，共61頁。B榮譽(yù)激勵(lì)鼓士氣 可行性措施包括爭(zhēng)創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)標(biāo)兵熱情幫助同事和客戶積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)信譽(yù)每天幫助客戶做一件好事46第46頁，共61頁。C競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)揚(yáng)霸氣 可行性措施包括勇于向領(lǐng)先于自己的同事提出挑戰(zhàn)不間斷地為自己確立晉升目標(biāo)力爭(zhēng)在關(guān)鍵或重要的崗位上磨煉自己按照更高

21、的要求提升自己的綜合素質(zhì)和能力堅(jiān)信自己是最出色的人才47第47頁，共61頁。D培訓(xùn)激勵(lì)增底氣 可行性措施包括抓住一切可能的機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)虛心向他人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短培養(yǎng)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)多想、多煉、多探索逐步提高解決問題的實(shí)戰(zhàn)水平48第48頁，共61頁。E物質(zhì)激勵(lì)聚人氣 可行性措施包括對(duì)親人的愛心不能只表現(xiàn)在嘴上要善待自己和家人憑借個(gè)人的實(shí)力增加經(jīng)濟(jì)收入制訂自己的車房計(jì)劃別人能，我也能，早日步入富翁行列49第49頁，共61頁。六車間與班組管理的基本方法1、基礎(chǔ)工作的書面化（請(qǐng)示、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)） 標(biāo)題用語要言簡(jiǎn)意賅，中心突出 內(nèi)容用語要簡(jiǎn)明扼要，表述清楚 內(nèi)容順序要合乎邏輯，層次分明 內(nèi)容重點(diǎn)盡量

22、用圖表、數(shù)字、例證進(jìn)行說明 必要時(shí)可以利用附件資料加以輔助說明50第50頁，共61頁。六車間與班組管理的基本方法2、基礎(chǔ)工作的數(shù)字化 指標(biāo)、進(jìn)度、效果、效率、考核、評(píng)價(jià) 定量分析要比定性分析更有說服力3、請(qǐng)示報(bào)告聯(lián)絡(luò)（溝通）商量（協(xié)調(diào)） 掌握承上啟下，平衡左右的技巧4、效率效果跟蹤（監(jiān)督）自立（控制） 切記抓大放小、突出成效的要領(lǐng)51第51頁，共61頁。六車間與班組管理的基本方法5、提煉適合自己的基礎(chǔ)工作方法 哥們義氣型：工作有人緣，管理無原則 盲目執(zhí)行型：工作有膽識(shí)，管理無謀略 隨其自然型：工作有效果，管理無效率 勞動(dòng)模范型：工作有影響，管理無經(jīng)驗(yàn) 生產(chǎn)技術(shù)型：工作有專長(zhǎng)，管理無自信 人格魅

23、力型：工作有能力，管理無章法52第52頁，共61頁。六車間與班組管理的基本方法6、以個(gè)人作風(fēng)影響部門或班組風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變 率先垂范：身體力行做榜樣 多動(dòng)腦子：集思廣益想辦法 雷厲風(fēng)行：立竿見影促成效7、從細(xì)節(jié)中洞察現(xiàn)狀并防微杜漸 工作要細(xì)致，做事要細(xì)膩，待人要細(xì)心 擊中運(yùn)動(dòng)中的目標(biāo)必須考慮提前量53第53頁，共61頁。七車間與班組的高效率管理1、高效率管理的獨(dú)立性和協(xié)調(diào)性 獨(dú)立性：取決于任務(wù)和職責(zé)的要求 協(xié)調(diào)性：取決于整體和大局的要求2、項(xiàng)目管理方法 把一些重要的任務(wù)或事情，以項(xiàng)目責(zé)任的方式落實(shí)到人，便于調(diào)動(dòng)項(xiàng)目責(zé)任人的積極性和創(chuàng)造性；同時(shí)還有助于在管理過程中加強(qiáng)監(jiān)控和全面考核54第54頁，共61頁。七車間與班組的高效率管理3、系統(tǒng)管理方法 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一計(jì)劃，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)范 統(tǒng)一組織，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一協(xié)作4、分級(jí)管理方法 任務(wù)分解，責(zé)任分擔(dān)，權(quán)利分散（分權(quán)和授權(quán)） 注意：分級(jí)管理不是分隔管理，也不是分?jǐn)偣芾?5第55頁，共61頁。七車間與班組的高效率管理5、團(tuán)隊(duì)管理方法 團(tuán)隊(duì)管理的主要形式與內(nèi)容落實(shí)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)流程落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工素質(zhì)落實(shí)會(huì)訓(xùn)（早會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)）管理 計(jì)劃安排