運(yùn)營(yíng)管理-崗位職責(zé)組織架構(gòu)影城院及人員配置說(shuō)明

1、影城（院）組織架構(gòu)及配置標(biāo)準(zhǔn)一、組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)注：影城配置最多過該標(biāo)準(zhǔn)三、崗位說(shuō)明書部門職位配置人數(shù)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理1 人主管2 人票務(wù)專員總座位數(shù) 800 以下：配置 4 人；總座位數(shù) 800 以上：配置 6 人；（年度票房收入在 500 萬(wàn)（含）以上的按照此標(biāo)準(zhǔn)配置，票房收入在 500 萬(wàn)以下，一律配置 4 人。）場(chǎng)務(wù)專員每層 3 個(gè)廳（含）以下每層配置 1 人；每層 3 個(gè)廳-7 個(gè)廳（含）每層配置 2 人；每層 7 個(gè)廳以上每層配置 3 人；（無(wú)論層數(shù)或廳數(shù)多少，最低配置不得低于 2 人）賣品專員2 人水電工1 人保潔專員（外包）1.總座位數(shù) 300 以下：配置 2 人；2.總座位數(shù) 300-

2、700（含）配置 4 人；3.總座位數(shù) 700-1100（含）配置 6 人；4.總座位數(shù) 1100-1600（含）配置 8 人；5.總座位數(shù) 1600-2100（含）配置 10 人；保安員（外包）1.總座位數(shù) 400 以下：配置 2 人；2.總座位數(shù) 400-1000（含）配置 4 人；3.總座位數(shù) 1000 以上配置 6 人；市場(chǎng)部經(jīng)理1 人市場(chǎng)策劃主管（專員）1 人專員總座位數(shù) 800 以下：配置 1 人；總座位數(shù) 800 以上：配置 2 人；（一）行政人事部職位名稱經(jīng)理職位類別行政崗（委派）所屬部門行政人事部直接總公司人力資源部及總經(jīng)理直接下級(jí)行政人事主管（專員）定員人數(shù)1職位概述負(fù)責(zé)影

3、城的招聘、錄用、薪資、績(jī)效、勞資等人事工作；負(fù)責(zé)影城綜合行政事務(wù)（包括各類證照的申請(qǐng)、辦理、存檔、變更及年審工作；行政文件的整理歸檔；協(xié)調(diào)影城關(guān)系）；負(fù)責(zé)監(jiān)督管理行政專員的各項(xiàng)工作。崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行影城人力資源管理與開發(fā)工作，執(zhí)行總公司規(guī)定的招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職管理等人事規(guī)章制度；代表影城解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)；人力資源管理制度與（階段性）規(guī)劃的科學(xué)性與合理性員工招錄轉(zhuǎn)離工作辦理的效率效果；勞動(dòng)糾紛處理的效率效果；2薪資報(bào)表制訂和 ，及時(shí)、準(zhǔn)確地繳納影城員工各種社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)等工作；完成影城工作，完善薪酬及員工激勵(lì)制度；薪資報(bào)表制訂和、社保福利辦理的及時(shí)

4、性、準(zhǔn)確性與薪酬管理制度制訂（調(diào)整）的科學(xué)性、合理性及效果；3檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律；協(xié)助制訂影城員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；指導(dǎo)和監(jiān)督行政專員進(jìn)行勞動(dòng)合同管理工作；員工考勤管理情況（根據(jù)考勤）；影城相關(guān)行政人事管理、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的（輔助）制訂與效率效果；行政專員結(jié)果；4負(fù)責(zé)保存員工的人事，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)整、查詢和建立等工作。行政資料的整理、歸檔、利用，影城文件的草擬、傳閱、督辦與歸檔工作；影城招錄員工的及時(shí)性與匹配度；建立以及員工職業(yè)發(fā)展通道的規(guī)劃與建議工作效果；行政文件的管理、下發(fā)及監(jiān)督工作的效率效果；5定期組織召開例會(huì)，及

5、時(shí)下發(fā)會(huì)議紀(jì)要，監(jiān)督會(huì)議議題落實(shí)情況；會(huì)議的及時(shí)性、準(zhǔn)確性及其監(jiān)督工作的效率效果；6負(fù)責(zé)影城綜合行政事務(wù)（包括各類證照的申請(qǐng)、辦理、存檔、變更及年審工作；協(xié)調(diào)影城關(guān)系）；保持與相關(guān)政府部門的良好關(guān)系各類證照的辦理、變更與年檢工作；部門間關(guān)系的協(xié)調(diào)效率效果；公共關(guān)系的效果；7協(xié)助總經(jīng)理及制定影城整體辦公費(fèi)用 ，并協(xié)助控制與執(zhí)行；負(fù)責(zé)組織影城企業(yè)文化建設(shè)，提煉和宣傳影城理念，舉辦各種活動(dòng)，促進(jìn)員工凝聚力。根據(jù)辦公用品表等評(píng)估控制與執(zhí)行效果；影理文化的提煉效果評(píng)估，以及員工凝聚力評(píng)估。初任資格要求：35歲以下；要求：不限；學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；專業(yè)要求：行政管理、人力資源管理專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗(yàn)要

6、求：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。素質(zhì)要求：形象；具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，以及親和力；良好的應(yīng)變能力；技能要求：具備一定財(cái)務(wù)知識(shí)、英語(yǔ)聽說(shuō)能力，熟練使用OFFICE。職位名稱主管（專員）職位類別行政崗所屬部門行政人事部直接行政人事經(jīng)理直接下級(jí)定員人數(shù)1職位概述協(xié)助人事行政經(jīng)理完成本部門相關(guān)行政人事制度的編寫、修改及定稿工作；辦公行政文件的收集、整理及歸檔工作。崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1在行政人事經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)各類文件、制度、通知的規(guī)章工作；行政文件的管理、下發(fā)及監(jiān)督工作的效率效果；2負(fù)責(zé)公司辦公用品的計(jì)劃、采購(gòu)、保管和、公司固定資產(chǎn)管理、合同管理；辦公用品采購(gòu)、辦公用品出入庫(kù)是否平衡；3會(huì)

7、議組織及管理工作，及時(shí)做好各類會(huì)議，會(huì)議決定的執(zhí)行及情況；會(huì)議是否完備及后期跟進(jìn)效果；4負(fù)責(zé)保存員工的人事，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)整、查詢和建立等工作。行政資料的整理、歸檔、利用，影城文件的草擬、傳閱、督辦與歸檔工作；影城招錄員工的及時(shí)性與匹配度；建立以及員工職業(yè)發(fā)展通道的規(guī)劃與建議工作效果；行政文件的管理、下發(fā)及監(jiān)督工作的效率效果；5協(xié)助完成企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建立與管理。影理文化的提煉效果評(píng)估，以及員工凝聚力評(píng)估。初任資格要求：30歲以下；要求：不限；學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；專業(yè)要求：行政管理、人力資源管理專業(yè)優(yōu)先；工作經(jīng)驗(yàn)要求：一年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)；素質(zhì)要求：具備良好的人際

8、交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、文字編寫能力；技能要求：熟悉各類辦公及辦公設(shè)備的使用與，具備培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)或英語(yǔ)四級(jí)者優(yōu)先。二、技術(shù)部職位名稱經(jīng)理職位類別技術(shù)崗所屬部門技術(shù)部直接影城總經(jīng)理直接下級(jí)放映員定員人數(shù)1職位概述負(fù)責(zé)指導(dǎo)影城對(duì)技術(shù)設(shè)施設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)系統(tǒng)的管理工作，保證影城設(shè)備的正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)技術(shù)部的培訓(xùn)、考核、考評(píng)等工作。崗位職責(zé)序號(hào)職 責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1配合影理班子對(duì)影城進(jìn)行放映質(zhì)量管理，確保安全優(yōu)質(zhì)放映；影城放映月度安全與事故報(bào)表（主要參考運(yùn)營(yíng)部及技術(shù)部月度工作總結(jié)）；2負(fù)責(zé)影城技術(shù)設(shè)施設(shè)備、相關(guān)系統(tǒng)的 管理，提供技術(shù)支持和解決方案，確保設(shè)施設(shè)備在優(yōu)良狀態(tài)下運(yùn)行，減少公司資產(chǎn)

9、的損耗；影城技術(shù)設(shè)施設(shè)備及相關(guān)軟硬件系統(tǒng)的管理 效率與效果，主要參考運(yùn)營(yíng)部 與對(duì)相關(guān)技術(shù)方面的解決意見3放映技術(shù)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)影城技術(shù)部門執(zhí)行制度規(guī)范進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督；總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部等相關(guān)崗位、部門對(duì)技術(shù)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)的合理性、專業(yè)性及其效果評(píng)估；4配合總公司相關(guān)部門，對(duì)影城技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)，以及技術(shù)考核考評(píng)等管理工作；參考技術(shù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)效果評(píng)估表、表；5負(fù)責(zé)影城內(nèi)放映周報(bào)、氙燈使用月報(bào)等相關(guān)報(bào)表的收集匯總和分析，并上報(bào)影城總經(jīng)理；放映周報(bào)、氙燈使用月報(bào)等相關(guān)報(bào)表；6負(fù)責(zé)影城的弱電及網(wǎng)絡(luò)管理。相關(guān)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。初任資格要求：40歲以下；要求：不限；學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷

10、；專業(yè)要求：電子信息、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)相關(guān)專業(yè)；工作經(jīng)驗(yàn)要求：三年以上影城放映經(jīng)理或放映主管以上管理經(jīng)驗(yàn)；素質(zhì)要求：有處理緊急突發(fā)事件的能力，以及較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、決策能力。熱愛、熟悉行業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有較強(qiáng)的親和力、語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力；技能要求：熟悉放映設(shè)施設(shè)備的基本、性能及維修保養(yǎng)知識(shí)以及供應(yīng)商、商、配件供應(yīng)商的詳細(xì)資料。熟悉放映設(shè)備的安裝、運(yùn)行、使用維修及配件知識(shí)；了解基本的電、水、暖維修知識(shí)。職位名稱放映員職位類別技術(shù)崗所屬部門技術(shù)部直接技術(shù)部經(jīng)理直接下級(jí)定員人數(shù)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定職位概述放映及相關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)工作。崗位職責(zé)序號(hào)職 責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1按照影城規(guī)定的各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)完成

11、日常放映工作；影城放映安全事件發(fā)生次數(shù)和性質(zhì)；2負(fù)責(zé)放映設(shè)備的日常和保養(yǎng)工作，并做好保養(yǎng)；影城技術(shù)設(shè)施設(shè)備及相關(guān)軟硬件系統(tǒng)的管理 效率與效果，主要參考運(yùn)營(yíng)部 與對(duì)相關(guān)技術(shù)方面的解決意見；3能夠獨(dú)自處理好放映過程中出現(xiàn)的常見故障；常見故障的處理效果；4負(fù)責(zé)監(jiān)督及完成放映設(shè)備的內(nèi)外部清潔，定期檢查日常放映中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，氙燈管理以及修理工作。對(duì)影城相關(guān)設(shè)備的清潔與情況，主要參考運(yùn)營(yíng)部記錄與對(duì)相關(guān)技術(shù)方面的解決意見參考技術(shù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)效果評(píng)估表、表。初任資格要求： 35歲以下；要求：不限；學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；專業(yè)要求：電子信息、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；工作經(jīng)驗(yàn)要求：一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；素質(zhì)要求：熱愛

12、行業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心以及獨(dú)立或協(xié)助處理突發(fā)事件能力；技能要求：從事過放映相關(guān)工作，或基本了解放映設(shè)備的、性能及維修保養(yǎng)知識(shí)。三、營(yíng)運(yùn)部職位名稱經(jīng)理職位類別營(yíng)運(yùn)崗所屬部門營(yíng)運(yùn)部直接影城總經(jīng)理直接下級(jí)營(yíng)運(yùn)主管定員人數(shù)1職位概述負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督影城運(yùn)營(yíng)工作，制定并執(zhí)行影城年度指標(biāo)；負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部成員的培訓(xùn)工作；確保影城各項(xiàng)設(shè)備正常有序安全運(yùn)營(yíng)。崗位職責(zé)序號(hào)職 責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督影城營(yíng)運(yùn)工作，協(xié)助總經(jīng)理完成按照總公司下達(dá)的工作目標(biāo)和影城年度指標(biāo)，制訂并執(zhí)行部門工作計(jì)劃，確保完成質(zhì)量和時(shí)限，打造高品質(zhì)服務(wù)的影城；影城年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)及其月度、周任務(wù)分解完成情況部門年度、月度

13、及周工作計(jì)劃的效率、效果；運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量（顧客滿意度與次數(shù)；總經(jīng)理及相關(guān)部門對(duì)運(yùn)營(yíng)部門的服務(wù)專業(yè)性、形象、突發(fā)事件處理效率效果的綜合評(píng)估） 影城放映安全事件發(fā)生次數(shù)和性質(zhì)；2高度重視消防，在當(dāng)?shù)叵罊C(jī)構(gòu)的協(xié)助下，按照訓(xùn)練手冊(cè)內(nèi)容和規(guī)定，制訂消防安全培訓(xùn)和演練計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)；每月按時(shí)檢查及監(jiān)督消防，保證消防安全及培訓(xùn) 的完整性；消防安全制度的制訂與調(diào)整情況，以及消防安全計(jì)劃培訓(xùn)與演練的情況；消防安全的檢查與監(jiān)督；3掌握與控制營(yíng)運(yùn)成本、利潤(rùn)和損耗，對(duì)每周、每月的成本、利潤(rùn)和損耗做細(xì)致分析；在保證正常營(yíng)運(yùn)及服務(wù)質(zhì)量的條件下，合理控制水電、空調(diào)等開關(guān)及能耗，以及各種營(yíng)運(yùn)成本的合理支出，力求節(jié)??；周

14、、月度成本利潤(rùn)損耗財(cái)務(wù)分析表；4嚴(yán)格管理保安公司，避免各項(xiàng)違法 行為的發(fā)生；規(guī)范各部門崗位機(jī)器、設(shè)備的日常操作、 、保養(yǎng)工作；確保機(jī)器、設(shè)備的正常 ；影城安全事件的次數(shù)和性質(zhì)；運(yùn)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的損耗 損毀管理和質(zhì)量；5合理招募保安、保潔、綠植等相關(guān)外包 ， 供應(yīng)商嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，為觀眾提供整潔、舒適的觀影環(huán)境，做好供應(yīng)商履約評(píng)估；顧客及影城對(duì)影城運(yùn)營(yíng)環(huán)境的滿意度反饋；6為影城招募、培養(yǎng)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理 與各崗位服務(wù)員，擬訂合理的激勵(lì)與獎(jiǎng)懲制度，制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，完成員工的定期培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)。獎(jiǎng)懲制度文本；培訓(xùn)計(jì)劃；績(jī)效考評(píng)方案 。初任資格要求： 35歲以下；要求：男女不限；學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷

15、；專業(yè)要求：酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先；工作經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上影城、星級(jí)酒店或大型連鎖品牌運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；素質(zhì)要求：熱愛行業(yè)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心，有獨(dú)立處理緊急突發(fā)事件的能力、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、決策能力；技能要求：能夠獨(dú)立制定營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)管理能力強(qiáng)。職位名稱主管職位類別營(yíng)運(yùn)崗所屬部門營(yíng)運(yùn)部直接營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理直接下級(jí)影務(wù)定員人數(shù)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)配備職位概述協(xié)助、配合部門經(jīng)理執(zhí)行影城年度目標(biāo)的實(shí)施完成工作；監(jiān)督管理下屬專員的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。崗位職責(zé)序號(hào)職 責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng)管理，員工的日常培訓(xùn)，工作表現(xiàn)評(píng)估；培訓(xùn)計(jì)劃、日常表現(xiàn)評(píng)估表2指導(dǎo)做好賣品部的庫(kù)存管理

16、，定期盤點(diǎn)影城庫(kù)存量；賣品庫(kù)存表3協(xié)助部門經(jīng)理控制影城的成本、利潤(rùn)和損耗，努力完成公司下達(dá)的目標(biāo)；年度目標(biāo)表、成本利潤(rùn)分析表；4監(jiān)督保潔和保安的日常工作 。保潔、保安的考勤；影城衛(wèi)生與消費(fèi)者反饋。初任資格要求：35歲以下；要求：不限；學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；專業(yè)要求：酒店管理或旅游管理等相關(guān)專業(yè)；工作經(jīng)驗(yàn)要求：具備兩年以上酒店、快速消費(fèi)或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗(yàn)；素質(zhì)要求：誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，工作熱情飽滿，責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)；良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)；技能要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話能力者優(yōu)先。職位名稱場(chǎng)務(wù)專員職位類別營(yíng)運(yùn)崗所屬部門營(yíng)運(yùn)部直接營(yíng)運(yùn)部主管直接下級(jí)

17、定員人數(shù)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)配備職位概述確保影城內(nèi)外部設(shè)施安全有序運(yùn)行；負(fù)責(zé)顧客的接待、散場(chǎng)、疏散、送離工作；影院專場(chǎng)活動(dòng)的支出與服務(wù)工作。崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1確保影城內(nèi)外部設(shè)施安全有序運(yùn)行影城放映月度安全與事故報(bào)表（主要參考運(yùn)營(yíng)部及技術(shù)部月度工作總結(jié)）2負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作影城衛(wèi)生與消費(fèi)者反饋3負(fù)責(zé)顧客的接待、散場(chǎng)、疏散、送離工作顧客，意外事故發(fā)生率4正確處理觀眾及每月消費(fèi)者量初任資格要求：25歲以下；要求：不限；學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷；專業(yè)要求：酒店服務(wù)及旅游管理專業(yè)優(yōu)先；工作經(jīng)驗(yàn)要求：曾從事過影院服務(wù)、星級(jí)酒店或大型連鎖餐飲企業(yè)工作者優(yōu)先；素質(zhì)要求：身

18、高1.70米以上，女性身高1.60米以上，形象氣質(zhì)佳；誠(chéng)信、有責(zé)任心，工作積極、熱情大方，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；技能要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的英語(yǔ)聽說(shuō)能力，適應(yīng)倒班。職位名稱票務(wù)專員職位類別營(yíng)運(yùn)崗所屬部門營(yíng)運(yùn)部直接營(yíng)運(yùn)部主管直接下級(jí)定員人數(shù)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)配備職位概述負(fù)責(zé)影城前臺(tái)的售票、售卡工作；兼顧影院和的宣傳工作；努力完成公司下達(dá)的票房任務(wù)與推銷任務(wù)。崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1負(fù)責(zé)影城前臺(tái)的售票、售卡工作，準(zhǔn)確無(wú)誤；出庫(kù)的影票、影卡的款額是否與入庫(kù)的款項(xiàng)平衡；2兼顧影院和的宣傳工作，熱情耐心地接待每一位觀眾；對(duì)總公司下發(fā)影城的相關(guān)市場(chǎng)計(jì)劃的宣傳效果，客戶滿意度；3努力完成公司

19、下達(dá)的票房任務(wù)與推銷任務(wù)；目標(biāo)任務(wù)完成量；4正確使用并票房設(shè)備。影城技術(shù)設(shè)施設(shè)備及相關(guān)軟硬件系統(tǒng)的管理 效率與效果，主要參考運(yùn)營(yíng)部 與對(duì)相關(guān)技術(shù)方面的解決意見。初任資格要求：25歲以下；要求：不限；學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷；專業(yè)要求：酒店服務(wù)及旅游管理專業(yè)優(yōu)先；工作經(jīng)驗(yàn)要求：曾從事過影院服務(wù)、星級(jí)酒店或大型連鎖餐飲企業(yè)工作者優(yōu)先；素質(zhì)要求：身高1.70米以上，女性身高1.60米以上，形象氣質(zhì)佳；誠(chéng)信、有責(zé)任心，工作積極、熱情大方，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；技能要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的英語(yǔ)聽說(shuō)能力，適應(yīng)倒班。職位名稱賣品專員職位類別營(yíng)運(yùn)崗所屬部門營(yíng)運(yùn)部直接營(yíng)運(yùn)部主管直接下級(jí)定員人數(shù)依據(jù)標(biāo)

20、準(zhǔn)配備職位概述按照影城規(guī)定從事賣品銷售服務(wù)工作，努力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；了解影院的各類活動(dòng)，給予客人準(zhǔn)確的解答。崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1熱情耐心地接待每一位顧客 ；量；2努力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo) ；產(chǎn)品銷量；3努力完成公司下達(dá)的票房任務(wù)與推銷任務(wù)；目標(biāo)任務(wù)完成量；4正確使用并票房設(shè)備；影城技術(shù)設(shè)施設(shè)備及相關(guān)軟硬件系統(tǒng)的管理 效率與效果，主要參考運(yùn)營(yíng)部 與對(duì)相關(guān)技術(shù)方面的解決意見。初任資格要求：25以下；要求：不限；學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷；專業(yè)要求：酒店服務(wù)及旅游管理專業(yè)優(yōu)先；工作經(jīng)驗(yàn)要求：曾從事過影院服務(wù)、星級(jí)酒店或大型連鎖餐飲企業(yè)工作者優(yōu)先 6.素質(zhì)要求：身高1.70米以上

21、，女性身高1.60米以上，形象氣質(zhì)佳；誠(chéng)信、有責(zé)任心，工作積極、熱情大方，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；7.技能要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定的英語(yǔ)聽說(shuō)能力，適應(yīng)倒班。職位名稱水電工職位類別營(yíng)運(yùn)崗所屬部門營(yíng)運(yùn)部直接營(yíng)運(yùn)部主管直接下級(jí)定員人數(shù)1職位概述負(fù)責(zé)影城日常水電維修工作。崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1影院設(shè)備保養(yǎng)（電器/水暖等）影城設(shè)備2影城電路、水路日常維修、小型改造；影城設(shè)備3能熟練處理機(jī)器設(shè)備常見故障；影城設(shè)備初任資格要求：40歲以下；要求：；學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷；5.專業(yè)要求：機(jī)電工程專業(yè)優(yōu)先；工作經(jīng)驗(yàn)要求：一年以上水電及暖通維修工作經(jīng)驗(yàn)；素質(zhì)要求：工作踏實(shí)、勤奮、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)

22、，責(zé)任心強(qiáng)；技能要求：具有國(guó)家承認(rèn)的電工資格或電工上崗，熟悉強(qiáng)電、管道及空調(diào)設(shè)備的使用。四、市場(chǎng)部職位名稱經(jīng)理職位類別市場(chǎng)崗所屬部門市場(chǎng)部直接影城總經(jīng)理直接下級(jí)市場(chǎng)策劃主管定員人數(shù)1職位概述負(fù)責(zé)影城的品牌策劃并組織實(shí)施；收集市場(chǎng)信息，制定有效的執(zhí)行方案；監(jiān)督管理市場(chǎng)專員的工作。崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1針對(duì) 消費(fèi)市場(chǎng)及行業(yè)格局開展品牌推廣活動(dòng)，組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門間的相互合作；組織市場(chǎng)專員 總公司下發(fā)的各種市場(chǎng)、品牌活動(dòng)；影城品牌推廣規(guī)劃與策略及其執(zhí)行工作的效率與效果；對(duì)總公司下發(fā)影城的相關(guān)市場(chǎng)計(jì)劃的執(zhí)行效率與效果；2制定影城針對(duì)單部影片或者節(jié)日的專題式活動(dòng)策劃方案，并組織實(shí)施；月度推廣

23、計(jì)劃及其執(zhí)行效率效果評(píng)估（每月均需有12個(gè)以上專題式推廣活動(dòng)）；單片推廣工作的效率效果 ；3收集市場(chǎng)信息，為區(qū)域工作提供市場(chǎng)分析支持；對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析的科學(xué)性、合理性；4負(fù)責(zé)與合作商家相關(guān)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行。與商家合作的計(jì)劃與策略（根據(jù)現(xiàn)狀與需求進(jìn)行月度等階段性分解）；與商家合作的頻率與效果（A、影城經(jīng)濟(jì)收益B、影城品牌收益）；初任資格要求：35歲以下；要求：不限學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷專業(yè)要求：市場(chǎng)或等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)要求：有2年以上放映行業(yè)或快速消費(fèi)品與市場(chǎng)策劃經(jīng)驗(yàn)。素質(zhì)要求：對(duì)具備高度熱情，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力和良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力。技能要求：了解并具備撰寫稿件的能力

24、，熟悉辦公。職位名稱市場(chǎng)策劃主管職位類別市場(chǎng)崗所屬部門市場(chǎng)部直接市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí)市場(chǎng)推廣專員定員人數(shù)1職位概述具體團(tuán)體票銷售、組織及宣傳方案的擬定的相關(guān)工作崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1團(tuán)體票市場(chǎng)管理與開發(fā)；建立和銷售網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)體業(yè)務(wù)及個(gè)人銷售指標(biāo)完成情況；2團(tuán)體包場(chǎng)、會(huì)務(wù)租場(chǎng)等業(yè)務(wù)工作；團(tuán)體客戶開發(fā)與服務(wù)、無(wú)客訴；3保持和大客戶之間的關(guān)系；統(tǒng)計(jì)整理大客戶和會(huì)員信息；4銷售工作規(guī)劃與銷售專員工作管理；工作計(jì)劃與執(zhí)行情況；5定期組織工作；市場(chǎng)信息的執(zhí)行、建檔、統(tǒng)計(jì)、管理情況；6市場(chǎng)推廣物料保管；物料保全情況的；7積極配合市場(chǎng)經(jīng)理交辦的其它工作。360維度考核。初任資格要求： 35歲以下；要

25、求：男女不限；學(xué)歷要求：?？萍耙陨?；專業(yè)要求:市場(chǎng)類、管理類優(yōu)先；工作經(jīng)驗(yàn)要求：2年以上市場(chǎng)開發(fā)及大客戶管理經(jīng)驗(yàn)或1年以上大型影城市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；素質(zhì)要求：熱愛、熟悉行業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有較強(qiáng)的親和力、語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力、有協(xié)助處理緊急突發(fā)事件的能力、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；技能要求：了解學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉辦公；具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。職位名稱市場(chǎng)推廣專員職位類別市場(chǎng)崗所屬部門市場(chǎng)部直接市場(chǎng)策劃主管直接下級(jí)定員人數(shù)1職位概述具體執(zhí)行團(tuán)體票銷售、組織及其它宣傳推廣活動(dòng)。崗位職責(zé)序號(hào)職 責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1團(tuán)體票市場(chǎng)開發(fā)；團(tuán)體客戶的開發(fā)與日常情況、個(gè)人銷售指標(biāo)的達(dá)成；2團(tuán)體包場(chǎng)、會(huì)務(wù)租場(chǎng)等業(yè)務(wù)開

26、發(fā)；團(tuán)體客戶開發(fā)體量；3大客戶開發(fā)與客戶關(guān)系；編寫大客戶及會(huì)員信息；4市場(chǎng)推廣物料安裝與使用；物料使用與保全情況；5市場(chǎng)信息收集；具體執(zhí)行市場(chǎng)信息工作；6市場(chǎng)推廣物料保管；物料保全情況的；7嚴(yán)格執(zhí)行主管交辦的其它工作。360維度考核。初任資格要求： 35歲以下；要求：男女不限學(xué)歷要求：?？萍耙陨蠈I(yè)要求：市場(chǎng)類、管理類優(yōu)先；工作經(jīng)驗(yàn)要求：1年及以上；素質(zhì)要求：熱愛、熟悉行業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有較強(qiáng)的親和力、語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng)；技能要求：有協(xié)助處理緊急突發(fā)事件的能力、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、決策能力。五、財(cái)務(wù)部職位名稱經(jīng)理兼會(huì)計(jì)職位類別財(cái)務(wù)崗（委派）所屬部門財(cái)務(wù)部直接總公司財(cái)務(wù)部或影城總經(jīng)理直接下級(jí)出納定員人數(shù)1職位概述負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域影城的會(huì)計(jì)核算、決算、報(bào)表制作、稅務(wù)處理、財(cái)務(wù)稽核、成本控制、資產(chǎn)管務(wù)分析等工作；監(jiān)督管務(wù)的培訓(xùn)、考核等團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。崗位職責(zé)重要性應(yīng)負(fù)職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)/衡量資料1負(fù)責(zé)區(qū)域影城的工程決算相關(guān)工作，如工程臺(tái)賬登記、工程款項(xiàng)支付、工程驗(yàn)收等工作；工程決算表、工