《物流倉(cāng)儲(chǔ)管理》課程設(shè)計(jì)任務(wù)指導(dǎo)書(shū)

1、學(xué) 號(hào)： 武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院課 程 設(shè) 計(jì)題 目物流倉(cāng)儲(chǔ)管理課程設(shè)計(jì)院 系經(jīng)濟(jì)與管理系專(zhuān) 業(yè)物流管理班 級(jí)姓 名指導(dǎo)教師2012年12月29日課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)學(xué)生姓名： 專(zhuān)業(yè)班級(jí)： 指導(dǎo)教師： 工作單位： 武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院 題 目: 課程所屬類(lèi)型及所服務(wù)專(zhuān)業(yè)本課程所屬類(lèi)型為專(zhuān)業(yè)課；所服務(wù)專(zhuān)業(yè)為物流管理專(zhuān)業(yè)。二、課程設(shè)計(jì)性質(zhì)、目的與任務(wù)課程設(shè)計(jì)是物流管理（本科）專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，也是使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的重要手段。這次課程設(shè)計(jì)主要是針對(duì)某書(shū)店倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)數(shù)據(jù)及物流資料進(jìn)行相關(guān)分析，通過(guò)應(yīng)用相關(guān)理論方法解決實(shí)際問(wèn)題。使學(xué)生能通過(guò)數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、方法應(yīng)用等步驟，初步了

2、解物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的理論與方法，為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。三、要求完成的主要任務(wù): 1. 熟悉物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的相關(guān)知識(shí)。2. 整理、分析案例所給的相關(guān)資料。3. 運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，撰寫(xiě)一篇2000字以上的課程設(shè)計(jì)論文。四、時(shí)間安排：序號(hào)設(shè)計(jì)內(nèi)容所用時(shí)間（天）1復(fù)習(xí)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理相關(guān)知識(shí)22整理書(shū)店倉(cāng)庫(kù)物流的相關(guān)資料23研究和分析書(shū)店物流情況及相關(guān)數(shù)據(jù)34撰寫(xiě)報(bào)告25答辯1合 計(jì)10（2周）指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日系主任（或責(zé)任教師）簽名： 年 月 日課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書(shū)一、課程設(shè)計(jì)內(nèi)容完成某書(shū)店一周發(fā)貨清單數(shù)據(jù)的EIQ分析，并根據(jù)物流數(shù)據(jù)對(duì)書(shū)店的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)，包括每類(lèi)貨物的存儲(chǔ)面積估算、儲(chǔ)位系統(tǒng)設(shè)計(jì)和倉(cāng)

3、庫(kù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；詳細(xì)說(shuō)明及數(shù)據(jù)見(jiàn)案例。二、具體要求根據(jù)課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)框架安排課程設(shè)計(jì)的各章節(jié)內(nèi)容，但至少包含以下內(nèi)容：1EIQ分析方法概述簡(jiǎn)要描述EIQ分析的內(nèi)容和目的、EIQ分析的功能等。2書(shū)店物流作業(yè)EIQ分析的過(guò)程及結(jié)果：（1）EQ分析與EN分析（2）IQ分析與IK分析（3）存貨ABC分析和顧客ABC分析3、三大類(lèi)貨物（圖書(shū)、教材及其他）存儲(chǔ)區(qū)及配送區(qū)域的面積估算。4、結(jié)合EIQ分析的結(jié)果以及相關(guān)物流資料設(shè)計(jì)合理的儲(chǔ)位系統(tǒng)，如采用何種存儲(chǔ)方法（固定儲(chǔ)位、隨即儲(chǔ)位等）、每類(lèi)貨物在倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存位置（如哪些貨物應(yīng)該盡量靠近出口，哪些貨物可以放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部）。5、分析倉(cāng)庫(kù)主要包括哪些作業(yè)，并設(shè)計(jì)相關(guān)的

4、業(yè)務(wù)流程。三、設(shè)計(jì)工作要求1. 設(shè)計(jì)成果要求全部手寫(xiě)，書(shū)寫(xiě)工整，圖表清晰，格式規(guī)范；2. 分析評(píng)價(jià)要有理有據(jù)，論證充分；3. 按時(shí)提交課程設(shè)計(jì)成果。 案 例一、書(shū)業(yè)物流的特性如下：1圖書(shū)具有較強(qiáng)的周期性除了常備書(shū)外，一般圖書(shū)都有很明顯的發(fā)行周期快、經(jīng)營(yíng)的品種多的特性。2經(jīng)營(yíng)品種多省級(jí)店在一定的時(shí)期內(nèi)庫(kù)存的品種一般約1525萬(wàn)種，全年經(jīng)營(yíng)的品種在50萬(wàn)個(gè)品種，這是一般物流中心比較少見(jiàn)的現(xiàn)象。3“逆向物流”的比例大大超過(guò)其它行業(yè)逆向物流包括兩個(gè)方向一是向供貨商退貨，二是零售商的退貨，特別是零售商的退貨，從碼洋角度來(lái)看約占25%，若從品種的角度來(lái)看則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)比例。所以如何處理好“逆向物流”是新華

5、書(shū)店物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素之一。4不同類(lèi)的圖書(shū)具有不同的發(fā)行特性從圖書(shū)的銷(xiāo)售特點(diǎn)來(lái)看大體分為：常備書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)、時(shí)節(jié)性銷(xiāo)售。常備書(shū)滿足的要求不高；暢銷(xiāo)書(shū)有明顯的銷(xiāo)售高峰，隨著時(shí)間的推移銷(xiāo)量逐步降低，這類(lèi)訂單的特點(diǎn)是品種多、數(shù)量少，要求配發(fā)速度快；時(shí)節(jié)性圖書(shū)，是指學(xué)習(xí)文件、教材教輔的發(fā)行，其特點(diǎn)是訂單數(shù)量大，對(duì)訂單數(shù)量完全滿足的要求高，要求按時(shí)發(fā)貨，這類(lèi)圖書(shū)具有很強(qiáng)的時(shí)節(jié)性特點(diǎn)，也是設(shè)計(jì)突發(fā)物動(dòng)量峰值的主要依據(jù)。5“存儲(chǔ)”與“分揀”區(qū)域界限不能?chē)?yán)格劃分因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的品種多，特別是對(duì)于一般書(shū)的訂單，其品種的選擇具有很強(qiáng)的分散性，數(shù)據(jù)分析表明在每天圖書(shū)零售中對(duì)相同品種的銷(xiāo)售只占每天品種的10%。這兩個(gè)特性

6、就決定了除了異地存儲(chǔ)外，“新華物流”的庫(kù)房的每個(gè)區(qū)域既是“存儲(chǔ)區(qū)”又是“分揀區(qū)”。不能照搬一般物流中“存儲(chǔ)區(qū)（緩存區(qū)）與“分揀區(qū)”的一般劃分方式，應(yīng)以自身行業(yè)發(fā)行的特點(diǎn)進(jìn)行庫(kù)房的存儲(chǔ)與分揀流程的設(shè)計(jì)。 某書(shū)店現(xiàn)有物流營(yíng)運(yùn)資料如下：物流商品資料商品基本特性基本物態(tài)除了少量的文化用品和印刷物資以外，其它均為固態(tài)。溫濕度需求特性常溫，一般圖書(shū)保存要求保持適當(dāng)?shù)臐穸?。有無(wú)磁性部分音像制品具有磁性。單品外觀圖書(shū)表現(xiàn)為長(zhǎng)方形，但尺寸大小不一，印刷用卷筒紙及其它材料多為圓筒型，文化用品形狀不規(guī)則。圖書(shū)基本包裝單位包，一般體積為40厘米（長(zhǎng)）30厘米（寬）25厘米（高）。每包的基本單位約為40本。價(jià)值約為10

7、00-1200元。圖書(shū)包裝材料捆包，主要是包裝用牛皮紙。圖書(shū)購(gòu)銷(xiāo)、揀選單位本（冊(cè)）圖書(shū)運(yùn)輸單位包有效使用期限從商品本身特性和使用價(jià)值而言，可以使用上百年，從購(gòu)銷(xiāo)角度來(lái)講，一般有效期為三年。信息編碼絕大部分圖書(shū)均印有ISBN碼，但其它產(chǎn)品均沒(méi)有統(tǒng)一編碼。物權(quán)保管形式除了代運(yùn)代發(fā)的商品以外，其它各二級(jí)單位自辦物流，隨著物流的發(fā)生，物權(quán)也進(jìn)行了轉(zhuǎn)移。分類(lèi)商品特性目前書(shū)店的物流處理商品包括一般圖書(shū)、教材教輔、文化用品、印刷物資等商品，一般圖書(shū)銷(xiāo)售額是2.3億碼洋，教材教輔是13億碼洋，文化用品是0.4億碼洋，印刷物資是4.3億碼洋，年銷(xiāo)售額是20億碼洋。如下表。分類(lèi)銷(xiāo)售碼洋（元）所占比例（%）特征說(shuō)明

8、一般圖書(shū)6.2億12.4業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重點(diǎn)，品種很多，單個(gè)品種數(shù)量少，發(fā)運(yùn)范圍廣，是配送的重點(diǎn)，也是整個(gè)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。教材教輔29億58一年兩季，量大、品種少，發(fā)運(yùn)范圍廣，一般無(wú)退貨，根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)而言，量會(huì)不斷減少。文化用品1.5億3量很少，但品種規(guī)格復(fù)雜，不易管理印刷物資13.3億26.6品種相對(duì)較少，一般不存在配送，主要是倉(cāng)儲(chǔ)管理總計(jì)50億100庫(kù)存類(lèi)型及數(shù)量類(lèi)型品種庫(kù)存量每月出貨量(平均)每月出貨量(最大)高峰出貨月份圖書(shū)60000種800萬(wàn)冊(cè)3.5萬(wàn)件6萬(wàn)件1-3月；9-11月教材2500種30000萬(wàn)冊(cè)18萬(wàn)件40萬(wàn)件6-8月,11-第二年2月雜志18000種實(shí)洋1000萬(wàn)元人民幣6000

9、件9000件1-3;7-9月音樂(lè)CD多媒體光盤(pán)軟件文具倉(cāng)庫(kù)物流作業(yè)資料基本指標(biāo)每月配送箱數(shù)45萬(wàn)件每月訂單頻率近1萬(wàn)張/月配送比例本省92、外省8配送效率平均2天1次出貨效率接單至出貨時(shí)間平均為3個(gè)工作日發(fā)行周期省內(nèi)的35天，國(guó)內(nèi)的15天發(fā)行的單位成本9.49元/件每月盤(pán)損率03以下年發(fā)行品種教材2500多種，圖書(shū)（本版、外版）60000多種，各類(lèi)音像制品18000多種營(yíng)業(yè)時(shí)間一般為8：00-24：00，共有16個(gè)小時(shí)進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)接單方式：數(shù)據(jù)傳輸11000單/月傳真80單/月人工接單50單/月平均每日進(jìn)貨次數(shù)40次平均每次進(jìn)貨單數(shù)70張平均每張訂單品項(xiàng)數(shù)20種進(jìn)貨時(shí)段711：14；17：20次日

10、凌晨2點(diǎn)采用電子發(fā)票否出貨統(tǒng)計(jì)平均每日出貨次數(shù)25次平均每次出貨單數(shù)50單接單方式：數(shù)據(jù)傳輸暫無(wú)傳真無(wú)人工接單45單/月其它5單/月每周接單工作日7天每日出貨單截止時(shí)間全天包裝方式與重量限制無(wú)出貨到貨時(shí)效日1天需急單配送服務(wù)有退貨統(tǒng)計(jì)平均退貨率13%平均每月退貨次數(shù)80130次平均每次退貨數(shù)量約800冊(cè)是否定期退貨否接受退貨時(shí)間全天候退貨處理后是否再上架是再上架數(shù)量占總退貨量%30%-60%預(yù)估每年退貨量成長(zhǎng)率近幾年暫時(shí)變化不大訂單資料由于書(shū)店的訂單數(shù)據(jù)過(guò)于龐大，因此僅抽取一段時(shí)間的訂單資料進(jìn)行分析。只抽出了14張訂單，分析15個(gè)品項(xiàng)的商品，分析如表1所示。品名 訂單 人文社科圖書(shū)法律書(shū)籍外語(yǔ)

11、類(lèi)圖書(shū)科技類(lèi)圖書(shū)教材教輔生活類(lèi)圖書(shū)少兒圖書(shū)軟件管理類(lèi)圖書(shū)雜志工具書(shū)音樂(lè)CD文化用品國(guó)外原版書(shū)多媒體光盤(pán)001002003004005006007008009010011012013014015EQEN70122a255011004003400149001487501229216015501000479325821370122p95013000168731287205019535670123a850120050035241630032537572160255041825351294131370123p155007571440202517742570124a85030007720950041891

12、789288025210032053970124p100063929200298717891440305010010229981070125a9501100300040801300025644014402026194970125p85014002720118001440153707318668870126a1700110010001360410016522160251010011132181170126p11003400165221110010008273670127a447018000414721602028797570127p204016000360814402023108570128a12005016123001428204928894014035025412970128p2550200018903800444200172025401000144701