創(chuàng)業(yè)團隊組建PPT演示課件(PPT 53頁)

1、第六章 創(chuàng)業(yè)團隊組建第1頁，共53頁。本章要點創(chuàng)業(yè)者 創(chuàng)業(yè)團隊 優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的開發(fā) 7/22/20222.第2頁，共53頁。根據創(chuàng)業(yè)主體的特征不同，可以把創(chuàng)業(yè)劃分為四種行為模式：個人創(chuàng)業(yè)行為家族創(chuàng)業(yè)行為合伙創(chuàng)業(yè)行為團隊創(chuàng)業(yè)行為 7/22/20223.第3頁，共53頁。一、創(chuàng)業(yè)者特質 一般認為，下列的品質有助于創(chuàng)業(yè)：（1）有膽有識，有進攻性，時時刻刻在尋求機會不斷進取。（2）有積極的心態(tài)，不安于現狀，并常常試圖靠自己的努力來塑造將來。（3）不強調自己的偏好，常想市場所想，急顧客需求所急。（4）創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)中要有領袖角色，通曉人情，善于團結，能激勵部屬，能重用能人。（5）創(chuàng)業(yè)者要有堅忍性。耐煩，執(zhí)

2、著，不輕言放棄。 7/22/20224.第4頁，共53頁。不適合創(chuàng)辦企業(yè)的人：（1）缺少職業(yè)意識的人（2）優(yōu)越感過強的人（3）惟上是從（4）偷懶的人（5）片面和傲慢的人（6）僵化死板的人（7）感情用事的人（8）“多嘴多舌”與“固執(zhí)己見”的人（9）膽小怕事、毫無主見的人（10）患得患失卻又容易自滿自足的人7/22/20225.第5頁，共53頁。成功創(chuàng)業(yè)者素質Risking模型7/22/20226.第6頁，共53頁。（1）資源（Resources）含義：包括人力、物力和財力在內的一切能應用于創(chuàng)業(yè)中的有形或無形的力量。最重要創(chuàng)業(yè)資源：好的項目、資金和人力資源。（2）想法（Ideas）創(chuàng)業(yè)設想應具市場

3、價值，能在一定時期產生利潤。具有現實可行性，能付諸實踐。應具新意，有創(chuàng)新，能抓住市場空間。7/22/20227.第7頁，共53頁。（3）技能（Skills）一定是實用的，可以是專業(yè)技能，如設計軟件。包括管理技能和行動能力等。技能互補：“誰領導世界一流的科學家?”（4）知識（Knowledge）行業(yè)知識和專業(yè)知識。創(chuàng)業(yè)必需的商業(yè)、法律、財務等知識。創(chuàng)業(yè)者的眼界和思考領域。7/22/20228.第8頁，共53頁。（5）才智（Intelligence）包括：智商+情商。創(chuàng)業(yè)者觀察世界、分析問題、思考問題和解決問題的能力。（6）關系網絡（Network）創(chuàng)業(yè)者需要良好的人際親和力和關系網絡，包括合作者

4、、服務對象、新聞媒體甚至競爭對手。善用資源：意味著個人能調動的資源的深度和廣度。（7）目標（Goal）創(chuàng)業(yè)方向和目標必須明確，并作出準確的市場定位，集中精力和資源朝著特定目標前進認準了目標，執(zhí)著于目標。7/22/20229.第9頁，共53頁。二、創(chuàng)業(yè)素質評估（一）評估方法一 1測驗導言本測試用于測量你是否有能力做一名創(chuàng)業(yè)者。測試題由一系列陳述語句組成，將會從想法、技能、知識、才智、目標、資源和關系網絡七個方面進行考察。請你根據自己的實際狀況，選擇最符合自己特征的描述，選擇時請根據自己的第一印象，不要思慮太多。本測試沒有速度上的要求，但是請在5分鐘以內完成所有的題目。每個題目只有一個正確答案，請

5、選擇最符合自己實際狀況的答案，然后填寫到下面的答案填寫處。答案選擇標準如下：A非常符合；B比較符合；C無法確定：D不太符合；E很不符合。如果對這個測試的規(guī)則已經明白，可以開始做題目。7/22/202210.第10頁，共53頁。2Part one：想法（1）具有豐富的想象力，并能把這些想法準確而生動地表達出來。（2）我的想法通常比別人來的有價值，更具有創(chuàng)造性。（3）我的想法通常并不是天馬行空，泛泛而談，而是切實可行的。7/22/202211.第11頁，共53頁。 3Parttwo：才智（情商+智商）（4）每天早晨我都是懷著積極的態(tài)度醒來，感覺今天又是嶄新的一天。（5）我知道如何控制自己的生活、性

6、情和脾氣，并做到自律。（6）當我開始創(chuàng)業(yè)時，我的家人能夠理解我的不自由狀態(tài)并支持和鼓勵我。（7）當我失望時，我能夠處理問題而不是逃避放棄，而是以積極的狀態(tài)重新投入到工作中去。 7/22/202212.第12頁，共53頁。（8）我留心觀察周圍的事物，注意細節(jié)性問題，把握身邊的契機，并把不利局面轉化為機會。（9）我更傾向于主動地去把握和解決問題，而不是出于被動局面。（10）我不是一個風險規(guī)避者。7/22/202213.第13頁，共53頁。4Partthree：技能和知識（11）對我即將涉及的領域，有很好的專業(yè)背景和技術。（12）了解該行業(yè)目前的市場運作和競爭水平，并熟悉相關的法律政策條文，做好充分

7、準備。（13）我曾經有過管理經驗，并擅長組織活動。（14）眼光長遠，更加看重的是一種持續(xù)發(fā)展而不是短期盈利。7/22/202214.第14頁，共53頁。5Part four：資源（15）能夠挖掘理想的合伙人或經理人士、雇用理想的專業(yè)人員和員工。（16）有雄厚的資金來源和穩(wěn)定的財物系統，至少可以保證第一年的正常運營。（17）通過合理的途徑以自己能夠接受的成本募集資金，以獲得充沛的資金流。（18）可以獲得對自己有利的物質來源，如原材料等，能夠很好地控制成本。7/22/202215.第15頁，共53頁。6Part five：目標（19）與替人工作相比，我更渴望有一份屬于自己的事業(yè)。（20）我有一個很

8、明確的創(chuàng)業(yè)目標，并可以為實現這個目標而奮斗，哪怕付出代價。（21）我有勇氣和耐心去實現這個目標，即使需要承擔風險。（22）我有信心我最終能完成這個目標。7/22/202216.第16頁，共53頁。7Part six：關系網絡（23）我喜歡合作勝于憑一己之力完成工作。（24）別人認為我是一個值得信賴的人，并且充滿活力、積極向上。（25）我善于和陌生人打交道，而不是指局限于熟人圈內。（26）我具有影響他人的能力，并使人信服。7/22/202217.第17頁，共53頁。（27）我善于向媒體公眾推銷自己的公司，吸引別人的注意力。（28）能夠和上下游行業(yè)保持緊密的合作關系，相互扶持，共同發(fā)展。（29）同

9、利益相關團體，如民間及政府機構、金融機構形成良好的關系。（30）同行業(yè)內的競爭者更容易實現競合而非競爭。7/22/202218.第18頁，共53頁。測試完畢后，請按照你所選的答案統計出選項的數目，選項個數最多的那類就是你所屬的類型。找出自己是屬于哪一類人，適不適合創(chuàng)業(yè)。你的創(chuàng)業(yè)素質和他人比較處于何種水平。7/22/202219.第19頁，共53頁。8類型A你適合創(chuàng)業(yè)和守業(yè)。如果你能全身心地投入到一項激動人心的創(chuàng)業(yè)事業(yè)中效果會更好，收益會更多。不是所有人都適合做企業(yè)家的，而即使你恰好具有這種素質，在前行的路上也需要別人的幫助。打開自己的視野，記錄下自己的夢想。機會無限，就看你如何把握了。B你適合

10、創(chuàng)業(yè)且比較符合創(chuàng)業(yè)的要求，你所需要的是一種守業(yè)的能力，來保證公司的長期發(fā)展和完善。同時你應該不斷地去完善自己，使別人更加信賴你，增加個人的魅力。C你具備一定的創(chuàng)業(yè)素質但是由于缺乏信心的關系是你沒能認清楚自己的這種能力。也許對你來說，外界的影響力會左右你的選擇。D你有創(chuàng)業(yè)的意識但卻不愿意創(chuàng)業(yè)，在風險和安穩(wěn)之間你更傾向于后者。E你不適合創(chuàng)業(yè)或根本就沒想過創(chuàng)業(yè)。你規(guī)避風險，傾向于安定的生活，并且不善利用自己的網絡去開拓事業(yè)。你的生活圈子只局限于你所熟悉的那個圈子，因此你更適合做一個普通的上班一族。7/22/202220.第20頁，共53頁。（二）評估方法二：定性分析 本部分的測試類似于性格測試，從軟

11、件方面看被測者是否有創(chuàng)業(yè)潛質，沒有具體的分數，但從性質上給被測者一個直觀的感受，共設計以下25道題。（1）失望時，你能夠處理問題，并回到積極的狀態(tài)中嗎?（2）你喜歡引人注目，推銷自己和你的公司嗎?（3）你比較擅長組織工作嗎?（4）你知道如何控制自己的生活，做到自律嗎?（5）你愿意承擔風險嗎?（6）你的想象力豐富嗎?知道如何表達自己的想法嗎?（7）你能夠把不利的事情轉化為機會嗎?（8）你有勇氣、有耐心嗎?（9）當你開始創(chuàng)業(yè)時，你的家人能夠處理你的不自由狀態(tài)嗎?（10）你知道如何為自己的信念而戰(zhàn)嗎?7/22/202221.第21頁，共53頁。（11）你喜歡和人打交道嗎?（12）你有過管理經驗嗎?（

12、13）你害怕日常工作嗎?（14）你可靠嗎，對自己有信心嗎?（15）當你真正相信某人某事時，你能夠不在乎別人的判斷嗎?（16）你具有影響他人的能力嗎?（17）別人認為你是一個充滿活力、積極向上的人嗎?（18）你喜歡絕大多數時間單獨工作嗎?（19）你喜歡在電話中和陌生人交談嗎?（20）每天早晨你都是懷著積極的態(tài)度醒來嗎?（21）你的財務情況穩(wěn)定嗎（在創(chuàng)業(yè)前，你應該有足夠支撐你過一年的儲蓄）?（22）你做完案頭準備工作研究與所要創(chuàng)建公司相關的一切資料了嗎?（23）你知道如何自嘲嗎?（24）你能輕易地控制自己的脾氣嗎?（25）你很容易就會感到厭倦嗎?7/22/202222.第22頁，共53頁。如果測試

13、者對上述25個問題有較多肯定的答案，那你擁有較大的創(chuàng)業(yè)潛質。7/22/202223.第23頁，共53頁。（三）評估方法三 1創(chuàng)業(yè)傾向 （1）你的父母、近親、好朋友中間有沒有創(chuàng)業(yè)成功的人? （2）在你成長的過程中，你家里有沒有做買賣的經歷或經驗? （3）你幼時有沒有自食其力，比如靠打工、擺攤賺錢的經歷? （4）你在校的成績是不是并不太出色? （5）你在學校里是不是并不太合群? （6）你是否在學校因行為不合規(guī)范常挨批評? （7）你是否會對長期做同一工作感到乏味? （8）你是否以為如果有機會你會比你的上司干得好? （9）你是否寧愿自己打球勝過看球? （10）你看書是否對非小說類的比小說更感興趣? （

14、11）你有沒有被解雇或被迫辭職的經歷? （12）你是否傾向于說干就干而不是再三盤算計劃后再做? （13）你有沒有常為工作或個人問題而失眠? （14）你是否認為自己是個有決斷、較實際的人? （15）你對集體活動是否積極參加?7/22/202224.第24頁，共53頁。以上15個問題，答“是”的給1分，答“否”的給0分，假如你的分數是12分或以上，但你現在還沒有創(chuàng)業(yè)的話，那么你的創(chuàng)業(yè)傾向算是不明顯的；假如你的分數低于12分而你已創(chuàng)立了自己的事業(yè)的話，則你的創(chuàng)業(yè)傾向算是很充沛的。 7/22/202225.第25頁，共53頁。2創(chuàng)業(yè)基本素質（1）你認為自己很勇敢嗎? 如果你選擇“是”，加1分，否則，負

15、1分。（2）你做學生時很出色嗎? 如果你選“是”就減去4分，否則，加4分。（3）在學校時你熱衷于集體活動嗎（如俱樂部活動、運動隊活動甚至兩人約會）? 答“是”減去1分，否則加1分。（4）年輕時，你寧愿經常獨處嗎? 答“是”加1分，否則減去1分。（5）孩提時，你送過報紙、賣過檸檬水或從事過其他小型的經營活動嗎?答“是”加2分，否則減去2分。（6）你曾是一個執(zhí)著的孩子嗎? 答“是”加1分，否則減去1分。7/22/202226.第26頁，共53頁。 （7）你年輕時十分謹慎嗎? 答“是”減去4分，否則加4分。如果你很愛冒險的話，另加4分。 （8）你擔心別人怎么看你嗎? 答“否”加1分，否則減去1分。

16、（9）你是否厭煩日復一日如出一轍的單調生活? 如果求新是你決定你的人生歷程的一個重要動機，就加2分，否則減去2分。 （10）你會動用你所有的積蓄去涉足新的領域嗎?它可能讓你的投資成為泡影，你仍會投資嗎?答“是”加2分，否則減去2分。（11）如果你剛投資的事業(yè)失敗了，你會立刻著手另一項嗎?答“是”加4分，否則減去4分。（12）你是樂觀主義者嗎?如果你認為自己是樂天派，加2分，否則減去2分。7/22/202227.第27頁，共53頁。現在計算總合，如果你得分在+20分以上，則表明你具備了較好的創(chuàng)業(yè)素質，總分在019分之間，雖不理想，仍可努力。如果總分在 -100分之間，你以不獨創(chuàng)自己的事業(yè)為宜。最

17、后，低于-11分的創(chuàng)業(yè)分數則表明你的才能可能在其他方面。7/22/202228.第28頁，共53頁。3創(chuàng)業(yè)專業(yè)素質（1）你知道哪些力量在影響著市場景氣嗎?具體地說，你對經濟指標有多少了解?（1，2，3，4，5）（2）你做計劃和預算的能力怎樣?（1，2，3，4，5）（3）你對財務管理及控制有何了解?（，2，3，4，5）（4）你是否能親自進行日常管理工作?（1，2，3，4，5）（5）你對進貨和存貨控制的了解程度如何?（1，2，3，4，5）（6）你對市場分析、預測是否在行?（1，2，3，4，5）（7）你認為自己對市場需要哪些產品（或服務）有沒有敏銳的感覺?（1，2，3，4，5）（8）你對促銷術、廣告

18、巡視類的了解怎樣?（1，2，3，4，5）（9）你對員工建立良好互助關系有沒有把握?（1，2，3，4，5）（10）你對定價有多少把握?這需要對客戶需求、進料價格、競爭狀況有較全面的考慮。（1，2，3，4，）7/22/202229.第29頁，共53頁。在上述回答中，如果完全不懂則答1分，非常清楚地了解則答5分。如果你的自我評估在45分以上，你已有充分準備，可以放手一搏。如果在3544分，你可以嘗試一下，并就薄弱環(huán)節(jié)盡快補課。假如自我評估的分數在34分以下，或許你最好再加一把力，例如找一些書籍自學，針對自己的不足，在他人公司里工作一段時間；或去修一些課程，包括有系統地向個人請教。7/22/20223

19、0.第30頁，共53頁。第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)團隊團隊：一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。群體：兩個以上相互作用又相互依賴的個體，為了實現某些特定目標而結合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個成員更好地擔負起自己的責任。 7/22/202231.第31頁，共53頁。團隊具有以下八個基本特征：1.明確的目標。團隊成員清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現實意義； 2.相關的技能。團隊成員具備實現目標所需要的基本技能，并能夠良好合作； 3.相互間信任。每個人對團隊內其他人的品行和能力都確信不疑； 4.共同的諾言。這是團隊成員對完成目標的奉獻精神； 5.良好的溝通。團隊

20、成員間擁有暢通的信息交流； 6.談判的技能。高效的團隊內部成員間角色是經常發(fā)生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能； 7.公認的領導。 高效團隊的領導往往擔任的是教練或后盾的作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是試圖去控制下屬； 8.內部與外部的支持。既包括內部合理的基礎結構，也包括外部給予必要的資源條件。7/22/202232.第32頁，共53頁。團隊和群體的差異(1)在領導方面。作為群體應該有明確的領導人；團隊可能就不一樣，尤其團隊發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權。 (2)目標方面。群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產生自己的目標。 (3)協作方面。協作性是群體和

21、團隊最根本的差異，群體的協作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協力的氣氛。 (4)責任方面。群體的領導者要負很大責任，而團隊中除了領導者要負責之外，每一個團隊的成員也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責。 (5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合。 (6)結果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結果或績效是由大家共同合作完成的產品。 7/22/202233.第33頁，共53頁。九種團隊角色及其描述角色角色描述栽培者解決難

22、題，富有創(chuàng)造力和想像力，不墨守成規(guī)資源探索者外向，熱情，健談，發(fā)掘機會，增進聯系協調者成熟，自信，是稱職的主事人，闡明目標，促使決策的制定，分工合理塑形者激發(fā)人的，充滿活力，在壓力下成長，有克服困難的動力和勇氣監(jiān)控者冷靜，有戰(zhàn)略眼光與識別力，對選擇進行比較并做出正確選擇團隊工作者協作溫和，感覺敏銳，老練，建設性的，善于傾聽，防止摩擦，平息爭端貫徹者紀律性強，值得信賴，有保守傾向，辦事高效利索，把想法變?yōu)閷嶋H行動完成者勤勤懇懇，盡職盡責，積極投入，找出差錯與遺漏，準時完成任務專家目標專一，自我鞭策，甘于奉獻，提供專門的知識與經驗7/22/202234.第34頁，共53頁。一、創(chuàng)業(yè)團隊的內涵創(chuàng)業(yè)團

23、隊的幾種常見定義： 經過生成創(chuàng)意和實踐創(chuàng)意階段后決定共同創(chuàng)業(yè)并將企業(yè)成立的一群人 包括當企業(yè)成立時對企業(yè)有功能執(zhí)掌的人或是在營運前兩年加入的成員，不包括對公司沒有所有權的成員 由那些全身參與企業(yè)創(chuàng)建過程、共同分享創(chuàng)業(yè)苦樂、全心實現企業(yè)成長的成員構成，不包括律師、會計師等部分參與企業(yè)創(chuàng)建的外部專家 由兩個或兩個以上的人正式組建并共同分享新企業(yè)所有權的群體不僅是創(chuàng)建新企業(yè)的群體，還要對新企業(yè)具有共同承諾，對戰(zhàn)略選擇有直接影響 7/22/202235.第35頁，共53頁。我們的定義：創(chuàng)業(yè)團隊是指由兩個或兩個以上具有一定利益關系的，彼此間通過分享認知和合作行動以共同承擔創(chuàng)建新企業(yè)責任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高

24、層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體創(chuàng)業(yè)團隊是一種特殊群體 創(chuàng)業(yè)團隊工作績效大于所有成員獨立工作績效之和 創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)成功具有重要的價值 創(chuàng)業(yè)團隊是高層管理團隊基礎和最初組織形式7/22/202236.第36頁，共53頁。二、創(chuàng)業(yè)團隊的作用 風險投資家非常重視創(chuàng)業(yè)團隊調查發(fā)現，成功的企業(yè)中，70有多名創(chuàng)始人，17的企業(yè)創(chuàng)始人在4位以上，9的在5位以上，還有一家公司是由8人團隊組建。 創(chuàng)業(yè)團隊是風險投資的最大風險，因為風險投資商作為小股東不去管理公司，而且也幾乎無法進行日常管理。因此，最大的風險是管理風險，也就是創(chuàng)業(yè)團隊為了規(guī)避風險，風險投資商往往在評估創(chuàng)業(yè)團隊方面做很多工作。一旦被發(fā)現創(chuàng)

25、業(yè)團隊在誠信上有問題，基本上100的風險投資家都會拒絕投資。7/22/202237.第37頁，共53頁。創(chuàng)業(yè)機會視角下的創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)勢：機會識別能力較高機會開發(fā)能力較高機會利用能力較高7/22/202238.第38頁，共53頁。三、創(chuàng)業(yè)團隊的構成 狹義的創(chuàng)業(yè)團隊是指有著共同目的、共享創(chuàng)業(yè)收益、共擔創(chuàng)業(yè)風險的一群創(chuàng)建新企業(yè)的人。廣義的創(chuàng)業(yè)團隊則不僅包括狹義創(chuàng)業(yè)團隊，還包括與創(chuàng)業(yè)過程有關的各種利益相關者，如風險投資家、專家顧問等等團隊優(yōu)勢。7/22/202239.第39頁，共53頁。創(chuàng)業(yè)團隊的構成初始創(chuàng)建者受教育程度、創(chuàng)業(yè)經歷、產業(yè)經驗、社會網絡關系核心員工獵頭公司、人才市場、媒體廣告、熟人介紹董事

26、會提供指導、增加資信專業(yè)顧問顧問委員會、投資者和貸款方、咨詢師7/22/202240.第40頁，共53頁。四、創(chuàng)業(yè)團隊的組建和發(fā)展 （一）創(chuàng)業(yè)團隊的組建 1.創(chuàng)業(yè)者自我評估相似性角色安排互補性角色安排2.選擇創(chuàng)業(yè)合作者情感性沖突任務性沖突7/22/202241.第41頁，共53頁。1.創(chuàng)業(yè)者自我評估：相似性與互補性角色安排（1）相似性與互補性比較相似性人們往往愿意同在許多方面與自己具有相似性的人交往，覺得相互之間更加了解，而且更容易自信地對彼此未來的反應和行為加以預測。有些創(chuàng)業(yè)者遵循“相似性導致喜歡”的規(guī)則，傾向于選擇在背景、教育、經驗上與他們非常相似的人，許多新企業(yè)團隊成員來自同一領域或同一

27、職業(yè)。最重要的缺點就是冗余問題：知識、培訓、技能和欲望重疊的程度大，所接觸的能夠從對方獲取財務支持等資源的人就很有限，不利于企業(yè)獲取必要的財務資源以及有效運營。7/22/202242.第42頁，共53頁?；パa性創(chuàng)業(yè)團隊中寬泛的知識、技術和經驗有利于新企業(yè)。如果一個團隊成員所缺少的東西可以由另一個或者更多其他成員提供，那么，整體的確大于各部分之和.不要屈從于只和那些背景、教育、經歷狀況與你自己相似的人一起工作的誘惑。這樣做將在許多方面顯得容易和令人愉悅，但它不能提供新企業(yè)所需的豐富的人力資源基礎。強調互補性在一定程度上可能是更好的策略，因為它可以提供給新企業(yè)一種強有力的和多樣化的人力資源基礎。7

28、/22/202243.第43頁，共53頁。（2）創(chuàng)業(yè)者自我評估一是知識基礎二是專門技能三是動機四是承諾五是個人特性一種平衡方法在知識、技能和經驗方面主要關注互補性，而在個人特征和動機方面則考慮相似7/22/202244.第44頁，共53頁。2.選擇合作創(chuàng)業(yè)者：情感性與認知性沖突認知性沖突是指團隊成員對有關企業(yè)生產經營管理過程中出現的與問題相關的意見、觀點和看法所形成的不一致性。只要是有效的團隊，這種團隊成員之間就生產經營管理過程的相關問題存在分歧是一種正?，F象。一般情況下，這種認知性沖突將有助于改善團隊決策質量和提高組織績效。 認知性沖突將有助于決策質量的提高，能夠促進決策本身在團隊成員中的接

29、受程度。7/22/202245.第45頁，共53頁。情感性沖突基于人格化、關系到個人導向的不一致性往往會破壞團隊績效，沖突理論研究者共同地把這類不一致性稱之為“情感性沖突”。 情感性沖突會阻止人們參與到影響團隊有效性的關鍵性活動，團隊成員普遍地不愿意就問題背后的假設進行探討，從而降低了團隊績效。 情感性沖突培養(yǎng)起了冷嘲熱諷、不信任和回避，因此，將會阻礙開放的溝通和聯合程度。7/22/202246.第46頁，共53頁。（二）創(chuàng)業(yè)團隊的生命周期及其階段建設 創(chuàng)業(yè)團隊生命周期出生：凝聚力和有效性都是低水平，團隊成員具有大量不確定性。成長：團隊成員彼此學習，愿意分享認知，并采取協作性行動，團隊凝聚力和有效性都將得到提高。成熟：成功的團隊組織實現了既定的戰(zhàn)略目標，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是團隊最理想的階段。衰老：依