ADSL基本概念聯(lián)通培訓(xùn)(共35張)(PPT 35頁(yè))

1、基本概念德州聯(lián)通員工培訓(xùn)教材系列2010.11.24第1頁(yè)，共35頁(yè)。通信技術(shù)的發(fā)展電報(bào) 電話 無(wú)線電報(bào) 第一臺(tái)計(jì)算機(jī) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)第2頁(yè)，共35頁(yè)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的前期，計(jì)算機(jī)都是獨(dú)立的設(shè)備，每臺(tái)計(jì)算機(jī)獨(dú)立工作，互不聯(lián)系。計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的結(jié)合，使不同種類的計(jì)算機(jī)通過(guò)同種類型的通信協(xié)議相互通信,產(chǎn)生了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過(guò)通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理軟件以及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是通過(guò)電纜、電話線、光纜或無(wú)線通訊將兩臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)互連起

2、來(lái)的集合。 第3頁(yè)，共35頁(yè)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展撥號(hào) 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)第4頁(yè)，共35頁(yè)。基本概念1、 什么是？（ ）：是非對(duì)稱數(shù)字用戶線 的縮寫，它利用先進(jìn)的線路調(diào)制技術(shù)，理論上可以在一對(duì)電話線上支持上行最高到1、下行最高到8的傳輸速率，其有效傳輸距離在05公里范圍以內(nèi)。 距離越近傳輸速率越高。目前德州聯(lián)通公司實(shí)際為用戶提供的速率上行512、640，下行512至4。非對(duì)稱： 下行大， 上行小。第5頁(yè)，共35頁(yè)?；靖拍?、經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)的局端端口是什么？ 為了使用戶端的能夠連入互聯(lián)網(wǎng)，同樣需要在通信公司的機(jī)房也有一個(gè)對(duì)應(yīng)的接入設(shè)備： （ 數(shù)字用戶線接入復(fù)用器 ） ，每個(gè)用戶的 都與的一個(gè)端口相對(duì)應(yīng)，它從多個(gè)

3、連接收取信號(hào)，將其轉(zhuǎn)換到一條連接到互聯(lián)網(wǎng)的高速線路和設(shè)備上 。第6頁(yè)，共35頁(yè)。第7頁(yè)，共35頁(yè)。 機(jī)房到用戶端鏈路機(jī)房、模塊局主干電纜配線電纜配線電纜到1號(hào)樓到2號(hào)樓 21-502下戶線用戶家第8頁(yè)，共35頁(yè)。測(cè)量室、模塊局?jǐn)?shù)據(jù)機(jī)房數(shù)據(jù)模塊語(yǔ)音模塊用戶端口端子模塊用戶城域網(wǎng)線路連接示意圖橫排直列用戶端口用戶端口分離器分離器外線交接箱配線主干橫排橫排直列直列程控交換機(jī)電話機(jī)房分離器電話機(jī)電腦分離器第9頁(yè)，共35頁(yè)。技術(shù)頻分復(fù)用原理在普通電話線上產(chǎn)生三個(gè)通信通道：普通電話通道。話音：0-4 中速雙工通道，上行30138；用于控制信號(hào)的傳輸和上行的信息；高速下行通道，下行為1381.1用于用戶下行

4、信息；這三個(gè)通信通道可以同時(shí)工作。第10頁(yè)，共35頁(yè)。業(yè)務(wù)特點(diǎn)1、高速上網(wǎng) 上行速率最高達(dá)1，下行速率最高達(dá)8（因距離、線路質(zhì)量等原因速率會(huì)有差異），傳輸速度高。2、速率不對(duì)稱 上下行速率不相等，十分適宜上網(wǎng)使用（上行是指從自己電腦向網(wǎng)絡(luò)傳送信息，下行是指瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載文件等）。3、節(jié)省費(fèi)用：上網(wǎng)獨(dú)立于打電話，可以與電話同時(shí)使用，互不影響，而且上網(wǎng)時(shí)不需要另交電話通話費(fèi)。4、安裝簡(jiǎn)易：只需在普通電話線上加語(yǔ)音分離器和 ，電腦配備網(wǎng)卡即可使用，安裝簡(jiǎn)單。 第11頁(yè)，共35頁(yè)。上網(wǎng)方式、專線、第12頁(yè)，共35頁(yè)。上網(wǎng)方式一： ：顧名思義，就是在以太網(wǎng)上傳輸?shù)膮f(xié)議。的優(yōu)點(diǎn)：計(jì)費(fèi)方式靈活（可以包10小

5、時(shí)、30小時(shí)，也可以按流量收費(fèi)）；用戶無(wú)需配置，動(dòng)態(tài)分配地址；隨需連接網(wǎng)絡(luò)，而不是一直在線；安全性。撥號(hào)過(guò)程：用戶撥號(hào)發(fā)起呼叫（可以從用戶微機(jī)上，也可以從 上發(fā)起）；數(shù)據(jù)信號(hào)經(jīng)電話線送到局端交換機(jī)上；進(jìn)行識(shí)別，送到寬帶網(wǎng)關(guān)設(shè)備上；寬帶網(wǎng)關(guān)識(shí)別，送到認(rèn)證服務(wù)器；認(rèn)證服務(wù)器通過(guò)認(rèn)證，返回寬帶網(wǎng)關(guān)；寬帶網(wǎng)關(guān)為用戶動(dòng)態(tài)分配地址，返回用戶成功信號(hào)；用戶連接成功。第13頁(yè)，共35頁(yè)。普通用戶正常上網(wǎng)的基本條件1、用戶端 穩(wěn)定握手，同步燈保持長(zhǎng)亮；2、用戶上的撥號(hào)軟件可以找到接入服務(wù)器；3、用戶通過(guò)撥號(hào)驗(yàn)證，獲得由分配的公網(wǎng)地址，可以正常訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。操作系統(tǒng)應(yīng)用程序 寬帶接入服務(wù)器互聯(lián)網(wǎng)接入復(fù)用器電話線12

6、3 認(rèn)證服務(wù)器3第14頁(yè)，共35頁(yè)。上網(wǎng)方式二：專線專線方式：用戶申請(qǐng)裝機(jī)時(shí)為用戶指定靜態(tài)地址，上網(wǎng)時(shí)無(wú)需撥號(hào)，無(wú)需認(rèn)證，打開(kāi)機(jī)器和即可上網(wǎng)。根據(jù)使用協(xié)議不同，又分為 橋接方式：1483 （地址設(shè)在電腦上） 方式：1483 （地址設(shè)在路由器上）舉例：200元/月的用戶，改造以前的網(wǎng)吧。第15頁(yè)，共35頁(yè)。上網(wǎng)方式三：根據(jù)接入方式可分兩種：1、： 就像寬帶用戶的，只不過(guò)不是連接到，而是連接至專用網(wǎng)絡(luò)。 例如：財(cái)政局專網(wǎng)、商儲(chǔ)超市專網(wǎng)。2、：就像寬帶用戶的固定專線，只不過(guò)用戶使用的不是公網(wǎng)，而是其內(nèi)部自用。 例如：公安專網(wǎng)、政府專網(wǎng)。：虛擬專用網(wǎng)絡(luò)。顧名思義，虛擬專用網(wǎng)絡(luò)我們可以把它理解成是虛擬出

7、來(lái)的企業(yè)內(nèi)部專線。它可以通過(guò)特殊的加密的通訊協(xié)議在連接在上的位于不同地方的兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)之間建立一條專有的通訊線路，就好比是架設(shè)了一條專線一樣，但是它并不需要真正的去鋪設(shè)光纜之類的物理線路。是一條穿過(guò)混亂的公用網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定的隧道。一句話，的核心就是在利用公共網(wǎng)絡(luò)建立虛擬私有網(wǎng)。 第16頁(yè)，共35頁(yè)。2、2標(biāo)準(zhǔn)2 （G.992.3）是在第一代的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，2標(biāo)準(zhǔn)于2002年6月通過(guò)。 2下行頻譜與第一代相同，由于強(qiáng)制支持四維、16狀態(tài)格狀碼，所以理論上其最高下行速率可以達(dá)到12 ，最高上行速率1。2支持更長(zhǎng)的接入距離。第一代的傳輸距離在5以內(nèi)，而2、2+則支持距離接近7的應(yīng)用。特

8、別是在距離較長(zhǎng)、有橋接頭、受射頻干擾等情況下，傳輸性能有了進(jìn)一步改善。這樣，過(guò)去由于線路質(zhì)量原因而不能享受服務(wù)的用戶，現(xiàn)在也可以開(kāi)通了。同時(shí)，2增強(qiáng)了在線重配置功能，支持對(duì)不同通道的動(dòng)態(tài)速率分配、無(wú)縫速率適配等功能，支持快速錯(cuò)誤恢復(fù)，使初始化的時(shí)間從10s降至3s。2(G.992.5)標(biāo)準(zhǔn)在2(G.992.3)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展，主要是將頻譜范圍從1.1擴(kuò)展至2.2，相應(yīng)地，最大子載波數(shù)目也由256增加至512。它支持的凈數(shù)據(jù)速率最小下行速率可達(dá)16，上行速率可達(dá)800。2+打破了接入方式帶寬限制的瓶頸，使其應(yīng)用范圍更加廣闊。第17頁(yè)，共35頁(yè)。常見(jiàn)故障分析目前用戶主要反映的故障現(xiàn)象有以下幾種

9、：1、不上線2、頻繁掉線3、上線無(wú)法撥號(hào)4、可以聊天但打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)5、下載速度慢6、視頻應(yīng)用不流暢7、游戲速度慢8、斷流9、用戶名和密碼錯(cuò) 故障現(xiàn)象雖然很多，但是都可以歸納入前面所述的三個(gè)必要條件。第18頁(yè)，共35頁(yè)。概述隨著用戶數(shù)量的增長(zhǎng)和應(yīng)用的越來(lái)越廣泛，用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多。由于是基于用戶原有電話線進(jìn)行的寬帶應(yīng)用，線路對(duì)用戶的影響，成為眾多用戶故障的一個(gè)較大因素。的傳輸速率與傳輸距離的關(guān)系是：傳輸距離越遠(yuǎn)速率越低，反之傳輸距離越近速率越高。影響因素： 在與局端設(shè)備進(jìn)行握手連接時(shí)，會(huì)根據(jù)線路上的實(shí)際情況自動(dòng)調(diào)節(jié)到一個(gè)合理速率上，這就是此條線路的實(shí)際可達(dá)速率。這個(gè)速率除線路本身

10、條件決定外，局端接入設(shè)備端口的參數(shù)設(shè)置，也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定的影響。局端參數(shù)的配置一般使用默認(rèn)或工程師開(kāi)局時(shí)所設(shè)定，參數(shù)范圍較為合理，但在某些情況下，這些參數(shù)會(huì)對(duì)用戶線路的實(shí)際使用產(chǎn)生影響。第19頁(yè)，共35頁(yè)。影響因素 在與局端設(shè)備進(jìn)行握手連接時(shí)，會(huì)根據(jù)線路上的實(shí)際情況自動(dòng)調(diào)節(jié)到一個(gè)合理速率上，這就是此條線路的實(shí)際可達(dá)速率。這個(gè)速率除線路本身?xiàng)l件決定外，局端接入設(shè)備端口的參數(shù)設(shè)置，也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定的影響。局端參數(shù)的配置一般使用默認(rèn)或工程師開(kāi)局時(shí)所設(shè)定，參數(shù)范圍較為合理，但在某些情況下，這些參數(shù)會(huì)對(duì)用戶線路的實(shí)際使用產(chǎn)生影響。第20頁(yè)，共35頁(yè)。從 設(shè)備上可進(jìn)行哪些簡(jiǎn)單故障判斷？可根據(jù) 面板上的信號(hào)

11、燈的顯示情況進(jìn)行問(wèn)題的初步判斷: “”燈，電源顯示，通電后此燈常亮。 第21頁(yè)，共35頁(yè)。常見(jiàn)故障的處理-不上線或掉線1、用戶不能上線（ 的同步燈常閃）、上線不穩(wěn)定（掉線）、的連接速率低于端口所設(shè)定的速率可注意以下幾點(diǎn)：1)、檢查是否過(guò)熱2)、分離器是否正確連接3)、分離器前接有其它設(shè)備，室內(nèi)線接頭氧化4)、室內(nèi)線是否與其它大功率用電設(shè)備電源線混雜5)、外線混線、接頭氧化或線路超長(zhǎng)、外界干擾6)、局端端口故障第22頁(yè)，共35頁(yè)。常見(jiàn)故障的處理-反映慢2、用戶反映慢 首先了解上網(wǎng)相關(guān)的幾個(gè)速率概念下(上)行速率：即通常所稱的“帶寬”，指在局端設(shè)備上設(shè)定的下(上)行通道的最大速率，單位為。此速率應(yīng)

12、該不低于用戶申請(qǐng)的速率。連接速率：在線路指標(biāo)等正常的前提下，與局端設(shè)定的下(上)行速率一致；可在設(shè)置頁(yè)面內(nèi)查看連接速率：網(wǎng)卡接口或口上的即時(shí)傳輸速率（本地連接速率），與連接速率并無(wú)相等關(guān)系；用戶的帳號(hào)速率：用戶申請(qǐng)的帶寬下載速率：下載時(shí)的速率單位為，因?yàn)? 8 ，因此理想狀態(tài)下，下載速率通常只有用戶申請(qǐng)的帶寬的1/8。由于還受到端的性能、傳輸效率、網(wǎng)絡(luò)忙閑等因素的影響，實(shí)際下載速率還會(huì)更低。一般來(lái)說(shuō)，512K帶寬，下載速率在50K 左右為正常，1M為100左右，2M為200左右。第23頁(yè)，共35頁(yè)。 常見(jiàn)故障的處理-反映慢速度慢故障的檢查步驟：1）、登錄設(shè)置頁(yè)面，檢查同步速率是否不低于申請(qǐng)速率

13、，如果偏低，可先按照前述檢查不上線、掉線的方法檢查；2）、如果同步速率正常，則可到寬帶中國(guó)測(cè)速頁(yè)面進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試時(shí)將所有其它應(yīng)用程序、防火墻等關(guān)閉，如果測(cè)速正常，則可能是計(jì)算機(jī)問(wèn)題或訪問(wèn)的網(wǎng)站問(wèn)題；如果測(cè)試不正常，換或換端口再測(cè)，或直接用筆記本測(cè)；3）、若確定為計(jì)算機(jī)問(wèn)題，請(qǐng)使用最新的殺毒軟件進(jìn)行病毒檢測(cè)，或重裝系統(tǒng)；4）、如果本地網(wǎng)站正常，外地網(wǎng)站不正常，則可能是對(duì)方網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題；5）、等軟件對(duì)網(wǎng)速影響大，因此在使用時(shí)應(yīng)適當(dāng)限速。第24頁(yè)，共35頁(yè)。常見(jiàn)故障的處理-斷流3、斷流斷流通常是指用戶能成功撥號(hào)登陸，但數(shù)據(jù)流傳輸突然中斷，過(guò)一陣子又自動(dòng)恢復(fù)正常，表現(xiàn)為網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)不全，下載中斷，在線收

14、看或收聽(tīng)的視頻或音頻中斷。檢查方法：1）、線路問(wèn)題：使用前述檢查線路方法檢查；2）、撥號(hào)軟件問(wèn)題 ：存在有撥號(hào)軟件與操作系統(tǒng)配合不好的問(wèn)題，可以換一種 撥號(hào)軟件試一下，但注意不要同時(shí)安裝多種撥號(hào)軟件。3）、設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致解析不穩(wěn)定： ；8；4）、受到病毒等影響，導(dǎo)致協(xié)議錯(cuò)誤，重裝協(xié)議或重裝系統(tǒng)；5）、軟件兼容性問(wèn)題，卸載重裝或換具有相同功能的其他軟件；6）、出現(xiàn)故障，工作不穩(wěn)或端口壞，更換或端口；第25頁(yè)，共35頁(yè)。常見(jiàn)故障的處理-打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)4、撥號(hào)可以通過(guò)但無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，基本上可以確定問(wèn)題出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)上：1）、協(xié)議錯(cuò)誤，刪除并重新安裝協(xié)議2）、檢查是否重復(fù)安裝了網(wǎng)絡(luò)適配器或，如發(fā)現(xiàn)

15、有重復(fù)的必須刪除1個(gè)。3）、設(shè)置錯(cuò)誤：山東的為 ，8；4）、代理服務(wù)器設(shè)置錯(cuò)誤或代理失效：可在中去掉設(shè)置的代理；5）、計(jì)算機(jī)被病毒感染所致；6）、防火墻設(shè)置錯(cuò)誤；7）、個(gè)別網(wǎng)站打不開(kāi)：網(wǎng)站故障、被網(wǎng)站限制訪問(wèn)等；8）、軟件沖突，如加速器、電驢下載等，將其退出再試；第26頁(yè)，共35頁(yè)。常見(jiàn)故障的處理-多媒體播放問(wèn)題5、視頻應(yīng)用問(wèn)題1）、首先測(cè)速，保證速率不低于視頻流要求的速率，如有問(wèn)題，請(qǐng)按前述方法檢查或申請(qǐng)?zhí)崴伲?）、按照相關(guān)網(wǎng)站的要求，正確安裝相應(yīng)的播放軟件及各種解碼器、插件等，對(duì)于非本地網(wǎng)的視頻源，還取決于互連帶寬等因素；3）、視頻服務(wù)器的承受能力，是否滿載；4）、播放視頻時(shí)應(yīng)關(guān)閉迅雷、等

16、下載軟件。第27頁(yè)，共35頁(yè)。狀態(tài)下最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令格式： 作用：檢查網(wǎng)絡(luò)是否連通以及網(wǎng)絡(luò)延時(shí)情況，在撥號(hào)連接已通過(guò)但網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不正常時(shí)使用此命令。參數(shù)含義： 指定的計(jì)算機(jī)直到人為中斷。 發(fā)送 指定的 數(shù)據(jù)包數(shù)。默認(rèn)值為 4。 發(fā)送包含由 指定的數(shù)據(jù)量的 數(shù)據(jù)包。默認(rèn)為 32 字節(jié)；最大值是 65,527。第28頁(yè)，共35頁(yè)。第29頁(yè)，共35頁(yè)。第30頁(yè)，共35頁(yè)。第31頁(yè)，共35頁(yè)。最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令格式： /參數(shù)作用：顯示計(jì)算機(jī)中網(wǎng)絡(luò)適配器的地址、子網(wǎng)掩碼及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、網(wǎng)卡的地址等相關(guān)信息參數(shù)：顯示所有網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡、撥號(hào)連接等）的完整配置信息。第32頁(yè)，共35頁(yè)。最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令命令格式： 網(wǎng)站域名或地址作用：路由跟蹤實(shí)用程序，用于確定 數(shù)據(jù)報(bào)訪問(wèn)目標(biāo)所采取的路徑。對(duì)于個(gè)別網(wǎng)站不能訪問(wèn)可以使此命令來(lái)檢查出現(xiàn)問(wèn)題的段落。F: 1 16 a 30 : 1 9 9