員工工作績(jī)效考核（ 27頁）ppt課件

1、員工任務(wù)績(jī)效考核. 管 理 語 錄 培訓(xùn)是通知員工該做什么，考核是檢驗(yàn)員工做的怎樣樣，只需經(jīng)過考核，才干知道員工的任務(wù)績(jī)效和任務(wù)態(tài)度，可以說，沒有考核就不存在管理。 考核是企業(yè)文化理念在管理中的集中表達(dá)，公正、公開、公平是考核中的最重要原那么，考核面前人人平等，不允許任何人在考核之中享有特權(quán)。. 目 錄一、什么是考核考核的概念和原那么二、為什么考核考核的目的和意義三、考核什么考核的內(nèi)容和規(guī)范四、怎樣考核考核的方法和程序五、誰考核誰考核的主體與客體六、考核后怎樣辦考核結(jié)果的運(yùn)用. 1、問題的提出1作為主管人員，他想給任務(wù)出色的員工獎(jiǎng)勵(lì)， 但又怕引起其他人的不滿？2某員工才干缺乏，但他卻不知道差距

2、在哪里？3某員工才干較強(qiáng)，業(yè)績(jī)不錯(cuò)，想給予提升， 卻找不出提升的根據(jù)何在？4想解雇某人，卻又覺得很難為情，甚至無法 面對(duì)他提出的質(zhì)疑？一、什么是考核考核的概念和原那么. 2、考核時(shí)代的到來1初級(jí)階段的管理閱歷型，以人治為根本特征 其考核帶有極強(qiáng)的客觀性和隨意性，維護(hù)上司 的權(quán)威和面子是考核的內(nèi)在目的，因此其規(guī)范 也是以上司的好惡來衡量的；2科學(xué)化管理一、什么是考核考核的概念和原那么. 2、考核時(shí)代的到來2科學(xué)化管理以X管理實(shí)際為思想根底，強(qiáng)調(diào)理性化、制度化， 考核進(jìn)入量化數(shù)字化，往往忽視精神層面的非 理性要素；3人性化管理在制度化的根底上，思索人的多種要素，技法與 心法的結(jié)合，表達(dá)在考核上是量

3、化考核與模糊考 核的交融。一、什么是考核考核的概念和原那么. 3、考核在人力資源開發(fā)與管理體系中的位置一、什么是考核考核的概念和原那么識(shí)才選才用才人才引進(jìn)績(jī)效考核育才留才員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制. 4、考核的根本概念 1現(xiàn)代企業(yè)考核的定義 2考核與管理的關(guān)系5、考核的三個(gè)原那么 1“三公原那么公平、公正、公開 2“三結(jié)合原那么責(zé)、權(quán)、利 3“三級(jí)考核原那么 一、什么是考核考核的概念和原那么. 1、考核是企業(yè)正常運(yùn)營運(yùn)作的必由之路1考核是企業(yè)管理的根本手段2考核是實(shí)施獎(jiǎng)懲的前提3考核是人力資源合理配置的根據(jù)2、員工需求考核1員工合理的物質(zhì)利益報(bào)答2員工精神上的榮譽(yù)感、成就感3、考核與企業(yè)開展的關(guān)系二、為

4、什么考核考核的目的和意義. 4、考核規(guī)范的制定1量化控制規(guī)范消費(fèi)、銷售部門2彈性控制規(guī)范管理層、職能效力部門3制定規(guī)范要留意的假設(shè)干問題： A 留意不同職級(jí)崗位規(guī)范的差別性 B 制定的規(guī)范必需詳細(xì)、明確 C 制定的規(guī)范應(yīng)該適度、可衡量 D 制定的規(guī)范有時(shí)間限制 E 制定的規(guī)范是可以修正的三、考核什么考核的內(nèi)容和規(guī)范. 三、考核什么考核的內(nèi)容和規(guī)范注：考核中效率與效果的關(guān)系目的實(shí)現(xiàn)資源利用低浪費(fèi)高成就. 三、考核什么考核的內(nèi)容和規(guī)范6、考核權(quán)重5、定性與定量考評(píng)定性考評(píng)定量考評(píng)S-特優(yōu)級(jí)100+10分A-優(yōu)秀級(jí)B-良好級(jí)C-合格級(jí)D-不合格級(jí)100-85分84-75分74-60分59-0分高級(jí)管

5、理層職級(jí)層次任務(wù)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)態(tài)度任務(wù)才干中級(jí)管理層普通員工層60%70%80%20%15%10%10%15%20%. 1、考核表格的設(shè)計(jì)1適用性： 這是設(shè)計(jì)考核表格的第一前提2簡(jiǎn)單化： 容易操作才具有適用性3數(shù)字化： 盡量量化任務(wù)義務(wù)、考核規(guī)范4規(guī)范化： 一樣職級(jí)的規(guī)范一致、格式一致四、怎樣考核考核的方法和程序. 2、常用考核表格1任務(wù)方案表2員工綜合考核表一高級(jí)、中級(jí)、基層3員工綜合考核表二按系統(tǒng)部門特征設(shè)計(jì)4年終考核表高級(jí)、中級(jí)、基層5各級(jí)考核匯總表四、怎樣考核考核的方法和程序附：制定任務(wù)方案表要留意的幾點(diǎn)： 要明確、量化任務(wù)義務(wù)的內(nèi)容 要確切標(biāo)出完成任務(wù)的時(shí)間 要列出執(zhí)行責(zé)任人、相關(guān)檢查人.

6、四、怎樣考核考核的方法和程序高級(jí)管理層中級(jí)管理層普通員工層職級(jí)層次適用期限一年半年半年季度季度月份備 注1、不同企業(yè)規(guī)模、不同任務(wù)性質(zhì)，其 考核時(shí)間不一2、特殊部門期限另行確定3、確定考核的期限.四、怎樣考核考核的方法和程序自我鑒定直屬上司考核主管指點(diǎn)審核匯總上報(bào)人事考核部門組織實(shí)施4、考核的普通程序互動(dòng)溝通互動(dòng)溝通考核反響. 四、怎樣考核考核的方法和程序5、考核方法種種1評(píng)級(jí)量表法 2等級(jí)擇一法 3普洛夫斯特法4混合規(guī)范測(cè)評(píng)法5個(gè)體排序法 6 配對(duì)比較法7人物比較法 8關(guān)鍵事件記錄評(píng)價(jià)法9評(píng)價(jià)中心法留意： 任何方法都是為內(nèi)容服務(wù)的，我們不用照搬照套某一企業(yè)的勝利方法，而應(yīng)針對(duì)本企業(yè)特殊性，實(shí)

7、事求是，探求出適宜本企業(yè)的具可操作性的方法；那種為追求形式的完美而忽視實(shí)效性的做法，是大錯(cuò)特錯(cuò)的，我的觀點(diǎn)是：適用的才是最好的。. 四、怎樣考核考核的方法和程序5、考核方法種種評(píng)級(jí)量表法 是最普遍、最常用的方法，考核者根據(jù)量表對(duì) 工每一個(gè)考核工程的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)和計(jì)分關(guān)鍵事件記錄評(píng)價(jià)法 經(jīng)過察看，記錄下有關(guān)任務(wù)成敗的關(guān)鍵性現(xiàn)實(shí) 適宜京安的方法與考核創(chuàng)新 以評(píng)級(jí)量表法為主，結(jié)合關(guān)鍵事件記錄評(píng)價(jià)法 制定符合京安管理現(xiàn)狀的考核方法.6、考核的時(shí)間安排高級(jí)管理層中級(jí)管理層普通員工層職級(jí)層次開場(chǎng)時(shí)間季月末2天執(zhí)行天數(shù)半年季末5天年末10天5天10天20天四、怎樣考核考核的方法和程序注：某集團(tuán)公司考核案例.

8、 四、怎樣考核考核的方法和程序7、考核中應(yīng)留意的幾個(gè)問題1注重思想引導(dǎo)，觀念先行2堅(jiān)持原那么，維護(hù)考核的嚴(yán)肅性3合理評(píng)價(jià)技術(shù)層面的作用4留意把握量化目的的“度5留意非量化目的的客觀性成份6防止考核誤區(qū).四、怎樣考核考核的方法和程序6防止考核誤區(qū) A 過于繁瑣，簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化考核本錢 B 過于僵化，生搬硬套，不懂得采用靈敏方法 C 過于迷信技術(shù)分析，而忽視其它非理性要素 D 傳統(tǒng)的思想定勢(shì)帶來的誤區(qū) 客觀、偏見、光環(huán)、從眾等 E 考核者本身不能以身作那么. 五、誰考核誰考核的主體與客體1、360全員考核 每個(gè)人既是考核者又是被考核者1上對(duì)下的考核80% 表達(dá)在經(jīng)常性的考核任務(wù)中2平級(jí)考評(píng)10%

9、表達(dá)在考核后組織的各種評(píng)議會(huì)上，其結(jié) 果有參考意義分部門評(píng)議3下對(duì)上的評(píng)議10% 表達(dá)為不定期的員工稱心度調(diào)查. 五、誰考核誰考核的主體與客體2、關(guān)于考核的培訓(xùn) 無論考核者、被考核者都要參與有關(guān)培訓(xùn)3、溝通在考核中的重要作用1考核者與被考核者心靈之間的橋梁2實(shí)現(xiàn)良性考核的途徑3考核過程的價(jià)值只重結(jié)果的弊端4防止衍化為警察與違規(guī)者的關(guān)系被稱為世界第一CEO的杰克韋爾奇說：管理的秘訣是：溝通、溝通、再溝通。. 六、考核后怎樣辦考核結(jié)果的運(yùn)用1、考核結(jié)果的反響 公開組織評(píng)議會(huì)2、考核結(jié)果分析1任務(wù)業(yè)績(jī)：基層偏向于短期物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 越向高層越偏向于長(zhǎng)期鼓勵(lì)2任務(wù)態(tài)度：從中判別企業(yè)凝聚力、員工忠實(shí)度、 目前存在的問題、員工個(gè)性特征3任務(wù)才干：用作員工提升、降職、解雇等人事 調(diào)整根據(jù)，以使適宜的人放在適宜 的位置上. 六、考核后怎樣辦考核結(jié)果的運(yùn)用3、考核結(jié)果運(yùn)用 責(zé)、權(quán)、利結(jié)合的表達(dá)1獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) 企業(yè)信譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)制度嚴(yán)肅性的集中表達(dá) 2人事調(diào)整 與內(nèi)部人才提升的規(guī)定接軌 表達(dá)“能者上，平者讓，庸者下的思想 3員工再培訓(xùn) 根據(jù)“末位淘汰制考核下來的員工，要接 受再培訓(xùn). 1、考核方法的靈敏性詳細(xì)問題詳細(xì)分析 運(yùn)用之妙，存乎一心技術(shù)與藝術(shù) 2、任何事物都是在不斷開展的 考核同樣也需求創(chuàng)新獨(dú)一不變的