職務(wù)說明書制作方法ppt課件

1、職位闡明書制造方法王華2007 . 05 .23.前言 許多企業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向管理階段轉(zhuǎn)型的時候，進展企業(yè)文化建立、績效管理、流程再造、管理方式創(chuàng)新，但往往半途而廢，總以失敗告終。其根本緣由在于企業(yè)的根底管理跟不上，而職位闡明書沒有或不規(guī)范是最重要的緣由。編制職位闡明書是一項耗時耗力、任務(wù)量大需求反復(fù)斟酌的苦差事職位闡明書一旦勝利創(chuàng)建，企業(yè)將受用無窮創(chuàng)建職位闡明書需求總經(jīng)理注重、經(jīng)理出力、員工參與。需指派專人擔任、反復(fù)審閱修正定稿一、為什么要做職位闡明書是一項管理技藝：職位闡明的本質(zhì)是任務(wù)分工是人力資源管理規(guī)范的需求一、職位的要求二、招聘的根據(jù)三、培訓(xùn)的尺度四、考核的規(guī)范五、薪酬的衡量六、管理

2、的根底 .人力資源管理的研討對象人：人性崗位：人和崗位相結(jié)合，提高效益司機要求平安 財務(wù)要求原那么對人性的了解 人的個性特點人力資源管理的主要功能之一就是把適宜的人安排到適宜的位置.古希臘蘇格拉底說過三句話世界上任何兩個人的才干是不一樣的世界上任何一件事情不是每個人都能做、都會做的只需把某件事情與某種特定性格特質(zhì)和素養(yǎng)的人結(jié)合起來才干獲得良好效果.企業(yè)管理的難點在人，詳細的說，是在于人與崗位的相結(jié)合。要處理這一難題，就要對人進展研討、對崗位進展研討，就要做職位闡明書。.規(guī)范的職位闡明書可以帶來的效果每個人都有事情做每件事情都有人做管理無空白、職位無重疊能為管理者節(jié)省更多的時間處置更重要的事情.

3、二、職位闡明書的制造方法相關(guān)概念職位闡明書的構(gòu)成職位闡明書構(gòu)成過程崗位分析搜集崗位信息職位闡明書的言語特點.相關(guān)的概念職位闡明書：崗位/任務(wù)分析：任務(wù)義務(wù)：任務(wù)要素：職務(wù)/職位：.職位闡明書的概念對職務(wù)和崗位的簡稱 職位是一種具有特定格式的文本方式崗位：是有一系列任務(wù)義務(wù)組成的職務(wù)：職務(wù)是對詳細崗位任職人員稱謂職位闡明書必然是對任職人員的闡明和對崗位任務(wù)內(nèi)容的闡明而構(gòu)成的一種文件.崗位分析崗位分析是一種行為，也是一個過程崗位分析需求一定的方法崗位分析的最終目的是構(gòu)成職務(wù)闡明書崗位分析是崗位任職人員對本崗位職責進展分析，從而讓其他人也知曉本崗位職責的過程崗位分析的結(jié)果用規(guī)范的言語表達既為職位闡明

4、書.職務(wù) 職位有多少個人就有多少個職位，與人一一對應(yīng)職務(wù)是同類職位的集合，職位那么是由組織目的，部門職能而進展的任務(wù)設(shè)計通常情況下職位和職務(wù)不相區(qū)別.任務(wù)要素 任務(wù)義務(wù)不能再分的最小任務(wù)動作單位，如從工具箱中取出扳手任務(wù)義務(wù)：一系列任務(wù)要素具有一樣的目的組成一項任務(wù)義務(wù)：如：車間工人加工某個零部件.職位闡明書構(gòu)成 職位標識 職位目的或概要 主要應(yīng)擔任任 關(guān)鍵業(yè)績評價規(guī)范 任務(wù)范圍 任職資歷 任務(wù)聯(lián)絡(luò) 任務(wù)環(huán)境和任務(wù)條件 其他有關(guān)信息：.職位標識職位稱號任職者上級職位稱號下級職位稱號職位編號職位等級/類別開展/提升方向.職位目的或概要用一句話闡明為什么要設(shè)置這個職位，設(shè)置這一職位的目的和意義何在

5、總經(jīng)理秘書職位概要： 協(xié)助總經(jīng)理安排每天的日程，人員接待、公文轉(zhuǎn)接等文秘效力，嚴守任務(wù)紀律和嚴密原那么，以保證總經(jīng)理任務(wù)的順利開展.應(yīng)負主要責任任務(wù)內(nèi)容本職位應(yīng)承當?shù)拿恳豁椚蝿?wù)責任的內(nèi)容每一項任務(wù)責任包括三方面的根本信息或更多：做什么、如何做、做到什么程度全面不反復(fù)、不漏項言語準確、表達明晰.如何確定一個崗位的責任責任在職位闡明書里表現(xiàn)為任務(wù)義務(wù)。責任：這里了解為任職人員在這個崗位上把要求做的任務(wù)義務(wù)做好，也叫職責。如：讓他打文件，不但要打出來，還要盡能夠減少錯別字，并且格式正確，速度快。如何了解責任.責任范圍責任范圍：就是任務(wù)范圍，確定在某個任務(wù)流程中，哪些事情/環(huán)節(jié)應(yīng)該由該崗位任職人員擔任

6、，哪些不該擔任。責任范圍搞不清，就會出現(xiàn)管理的空白地帶或相互推諉有些事情沒人做在進展任務(wù)或流程設(shè)計的時候思索的細一點 事務(wù)性任務(wù)要進展任務(wù)細節(jié)清點 先在部門范圍內(nèi)清點，再分給不同的崗位.任務(wù)構(gòu)成輔助型任務(wù)：一切的崗位都有輔助型任務(wù)經(jīng)常被忽視：如：清潔整理任務(wù)、辦公設(shè)備管理維護任務(wù)流程型任務(wù)：一切的崗位也都會有流程型任務(wù)就是有些崗位的任務(wù)本身就是一個完好的流程，那么崗位職責就是流程中的每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如采購員；還包括本崗位與其它相關(guān)崗位的結(jié)合任務(wù)事務(wù)型任務(wù)：有些崗位的任務(wù)義務(wù)之間互不相關(guān)，這些崗位就要清點并給予分類，進展高度概括，如秘書類崗位，辦公室的崗位 留意：還有些崗位是介于事務(wù)型崗位和流程

7、型崗位之間的，就要綜合思索，如銷售內(nèi)勤技術(shù)類任務(wù)：屬于流程型任務(wù)管理類任務(wù)：做方案、指點、督促、溝通協(xié)調(diào)、反響、制度.關(guān)鍵業(yè)績評價規(guī)范應(yīng)該用哪些目的以及規(guī)范來衡量每一項任務(wù)責任的完成情況用哪些規(guī)范來考核本項任務(wù)或本職位任務(wù).如何確定評價規(guī)范分析每一項任務(wù)義務(wù)找出崗位關(guān)鍵職責分析本崗位設(shè)置目的普通思緒： 做了沒有 效果如何.任職資歷具備哪些方面的知識具備哪些技藝、才干具備什么樣的閱歷具備什么樣的素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)具備什么樣的資歷上崗證.任務(wù)聯(lián)絡(luò) 報告對象 監(jiān)視對象 協(xié)作對象 外部交往.任務(wù)環(huán)境和條件應(yīng)該提供的辦公或任務(wù)設(shè)備任務(wù)的時間地點噪音危險等崗位信息.其他有關(guān)信息該職位所面臨的主要挑戰(zhàn)，

8、所要做出的重要決策或規(guī)劃等等職權(quán) 責權(quán)益相一致.職位闡明書的構(gòu)成過程部門指點對本部門人員進展分工任務(wù)/流程設(shè)計運用崗位分析的方法搜集該崗位的任務(wù)內(nèi)容和相關(guān)責任對搜集到的信息進展挑選整理歸納總結(jié)概括構(gòu)成崗位職責根據(jù)崗位職責和要進展的任務(wù)確定任職資歷運用規(guī)范言語構(gòu)成職位闡明書文件.崗位分析搜集崗位信息.崗位信息的來源崗位任職者崗位上級崗位下級組織目的、開展戰(zhàn)略、規(guī)劃對崗位的要求檔案資料運用各種崗位分析方法得到.崗位分析的常用方法任務(wù)日志/日記法訪談法察看法.任務(wù)日志/日記法真實地紀錄每天的任務(wù)內(nèi)容，至少要一個月對任務(wù)內(nèi)容進展分析，裁除無效力動對與本崗位任務(wù)相關(guān)的任務(wù)內(nèi)容進展分類整理根據(jù)任務(wù)內(nèi)容，找出完本錢崗位任務(wù)所需求的技藝和工具環(huán)境，確定任職資歷運用規(guī)范的言語進展描畫，.訪談法就某一崗位與一個或多個任職者或任職者的上級進展交流和溝通，確定某一