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1、第1頁,共49頁。目 錄第一部分、安裝準(zhǔn)備工作1、材料 2、專用工具 3、設(shè)備 第二部分、上門安裝1、安裝工單2、根據(jù)工單指派,找到光分線箱位置、端口、設(shè)備型號(hào)等安裝要素3、根據(jù)工單指派,找到光分線箱4、根據(jù)工單指派的光分端口,在光分線箱內(nèi)找到用戶皮線光纖 5 、“3M”冷接頭制作步驟圖解 6、“3M”冷接頭制作步驟7、“3M”冷接頭制作步驟視頻8、“前方”冷接頭制作步驟視頻9、光分線箱端口衰耗測(cè)試10、制作好冷接頭后,按照工單上光分線盒端口編號(hào)準(zhǔn)確插入 11、用戶端皮線光纖制作好冷接頭、安裝A86盒12、安裝A86盒視頻13、用光功率計(jì)進(jìn)行衰耗測(cè)試視頻,用戶端的衰耗應(yīng)越小越好,最大不超過-2
2、5DB 14、尾纖連接ONU設(shè)備 第三部分、ONU設(shè)備配置 1、中興設(shè)備配置2、華為設(shè)備配置第四部分、問題處理1、明確故障流程,上級(jí)支撐方式2、故障處理歷時(shí)分解3、明確故障上報(bào)(WX系統(tǒng))時(shí)的要素 4、電信局現(xiàn)場(chǎng)處理中的具體操作工作5、待開通光路的故障由建設(shè)單位負(fù)責(zé)處理6、待開通光路的統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理 7、光鏈路故障處理職責(zé)8、故障處理操作和流程的管控 9、由NOC提出WX系統(tǒng)功能的優(yōu)化 10、上級(jí)支撐聯(lián)系電話 第五部分、案例案例1案例2案例3第2頁,共49頁。第一部分、安裝準(zhǔn)備工作1、材料:光纖冷接頭、皮線光纖、尾纖光纖冷接頭皮線光纖尾纖第3頁,共49頁。第一部分、安裝準(zhǔn)備工作1、材料:光A86
3、盒前方-A863M-A86第4頁,共49頁。第一部分、安裝準(zhǔn)備工作2、專用工具:光纖終端接續(xù)專用工具箱 第5頁,共49頁。第一部分、安裝準(zhǔn)備工作2、專用工具:光纖終端接續(xù)專用工具箱-光功率計(jì)、光纖切割刀、酒精與無塵紙光纖切割刀光功率計(jì) 酒精、無塵紙第6頁,共49頁。第一部分、安裝準(zhǔn)備工作2、專用工具:專用工具箱內(nèi),量尺、涂覆層開剝器、光纖冷接子、頭燈、常用工具頭燈常用工具光纖冷接子量尺,涂覆層開剝器第7頁,共49頁。第一部分、安裝準(zhǔn)備工作 3、設(shè)備:中興F420光貓第8頁,共49頁。第一部分、安裝準(zhǔn)備工作 3、設(shè)備:華為HG850光貓第9頁,共49頁。第二部分、上門安裝1、FTTH安裝工單:分
4、為寬帶和直線兩種工單第10頁,共49頁。二、上門安裝2、根據(jù)工單指派,找到相應(yīng)的光分線箱位置、端口、設(shè)備型號(hào)等安裝要點(diǎn) 第11頁,共49頁。第二部分、上門安裝3、根據(jù)工單指派的上聯(lián)光分設(shè)備名稱,找到相應(yīng)的光分線箱-光分線箱蓋編號(hào)標(biāo)志 第12頁,共49頁。第二部分、上門安裝4、根據(jù)工單指派的上聯(lián)光分端口編號(hào),找到光分線箱內(nèi)相應(yīng)的光分端口第13頁,共49頁。第二部分、上門安裝 5、“3M”冷接頭制作步驟圖解 第14頁,共49頁。第二部分、上門安裝 5、“3M”冷接頭制作步驟圖解 第15頁,共49頁。第二部分、上門安裝 5、“3M”冷接頭制作步驟圖解 第16頁,共49頁。第二部分、上門安裝 5、“3
5、M”冷接頭制作步驟圖解 第17頁,共49頁。第二部分、上門安裝 5、“3M”冷接頭制作步驟圖解 第18頁,共49頁。第二部分、上門安裝 5、“3M”冷接頭制作步驟圖解 第19頁,共49頁。第二部分、上門安裝 5、“3M”冷接頭制作步驟圖解 第20頁,共49頁。第二部分、上門安裝 5、“3M”冷接頭制作步驟圖解 第21頁,共49頁。第二部分、上門安裝 5、“3M”冷接頭制作步驟圖解 第22頁,共49頁。第二部分、上門安裝 5、“3M”冷接頭制作步驟圖解 第23頁,共49頁。第二部分、上門安裝 5、“3M”冷接頭制作步驟圖解 第24頁,共49頁。第二部分、上門安裝5、“3M”冷接頭制作步驟圖解 第
6、25頁,共49頁。第二部分、上門安裝5、“3M”冷接頭制作步驟圖解 第26頁,共49頁。第二部分、上門安裝6、制作“3M”冷接頭步驟 *準(zhǔn)備好工具材料 第一步 剝纖:用剪刀在光纖中心剪個(gè)小口,用手撕開到所需要的長(zhǎng)度(實(shí)際安裝在6-7厘米),然后用專用剪刀剪去纖芯外的保護(hù)層(剪時(shí)注意不要損傷纖芯)。 第二步安裝固定卡:將冷接子中固定卡安放在冷接子安裝座內(nèi),將皮線光纖放入固定卡內(nèi),壓緊后拿出,然后將固定卡卡住并固定(固定時(shí)會(huì)有輕微“咔”一聲)。 第三步切割準(zhǔn)備:把裝好固定卡的光纖皮線放入切割定長(zhǎng)尺內(nèi),然后推動(dòng)皮線光纖,至定長(zhǎng)尺的最前端位置(推不動(dòng)為止),然后蓋上切割定長(zhǎng)尺的壓板。 第27頁,共49
7、頁。第二部分、上門安裝6、制作“3M”冷接頭步驟 第四步開剝涂覆層:先把裝好定長(zhǎng)尺的光纖皮線放入涂覆層開剝器內(nèi),壓緊后慢慢拉出,開剝涂覆層。 第五步清潔纖芯:用無塵紙沾上酒精,清潔纖芯兩遍。 第六步確認(rèn)纖芯未損傷的方法:用手指來回?fù)軇?dòng)纖芯兩次,無折斷,可確認(rèn)纖芯未損傷。 第七步切纖:拿出切割刀,把清潔完纖芯的光纖皮線放入光纖切割刀內(nèi)卡槽,用手指推至最前端,按住切割定長(zhǎng)尺,蓋上切割刀上蓋,推動(dòng)切割刀切割光纖,然后翻開切割刀上蓋,拿掉切割定長(zhǎng)尺,完成切割。第28頁,共49頁。第二部分、上門安裝6、制作“3M”冷接頭步驟 第八步制做冷接頭:將冷接子放入安裝座內(nèi),蓋上上蓋(特別注意這時(shí)上蓋不能用力壓下
8、,否則冷接子將會(huì)報(bào)廢),然后將完成切割的光纖穿入冷接子內(nèi),推到頭(這是能看到纖芯稍微向上拱起),同時(shí)用力壓下安裝座上蓋(聽到輕微“咔”一聲),放松皮線光纖,將安裝座側(cè)面固定卡按壓到底,掀開安裝座上蓋取出冷接子,完成冷接頭制作。第29頁,共49頁。第二部分、上門安裝7、制作“3M”冷接頭步驟視頻 第30頁,共49頁。第二部分、上門安裝8、制作“前方”冷接頭步驟視頻 第31頁,共49頁。第二部分、上門安裝9、光分線箱端口衰耗測(cè)試第32頁,共49頁。第二部分、上門安裝10、制作好冷接頭后,按照工單上光分線盒端口編號(hào),準(zhǔn)確插入 制作好的冷接頭插入時(shí)注意:頭子要插緊,能聽到“咔”一聲第33頁,共49頁。
9、第二部分、上門安裝11、到用戶處找到用戶信息箱,再找出皮線光纖,制作好冷接頭,安裝好光A86盒 找到用戶信息箱,再找出皮線光纖,安裝好光A86盒制作好皮線光纖冷接頭 第34頁,共49頁。第二部分、上門安裝12、 光A86盒安裝步驟視頻第35頁,共49頁。第二部分、上門安裝13、用光功率計(jì)進(jìn)行衰耗測(cè)試,用戶端的衰耗應(yīng)越小越好,最大不超過-25dbm;第36頁,共49頁。第二部分、上門安裝14、尾纖連接ONU設(shè)備。 第37頁,共49頁。第三部分、ONU設(shè)備配置1、中興設(shè)備配置 網(wǎng)線連接F420任意一個(gè)FE端口和PC網(wǎng)口,并將PC網(wǎng)卡IP設(shè)為192.168.1.xxx網(wǎng)段(xxx取值為2254)。
10、打開IE瀏覽器,在地址欄輸入(F420的LAN側(cè)接口默認(rèn)IP地址為),回車。顯示如下頁圖的登錄頁面,輸入用戶名和密碼(缺省的WEB登陸用戶名和密碼分別是admin和admin),則可以進(jìn)入到ONU的WEB配置頁面。 修改SN(頁面顯示為L(zhǎng)OID) 依次序選擇“高級(jí)配置”,左豎排“ONU設(shè)置”,右側(cè)“LOID”填寫電子工單上的“ONU邏輯編號(hào)”,然后確認(rèn)修改單擊“應(yīng)用”,最后單擊右上角“保存配置”保存SN配置。第38頁,共49頁。第三部分、ONU設(shè)備配置1、中興設(shè)備配置注意:修改SN配置后,需要保存配置,并重啟ONU,使當(dāng)前的配置生效。SN設(shè)置完畢后,將該SN做成標(biāo)簽粘貼在F420機(jī)殼外,方便安
11、裝開通。第39頁,共49頁。第三部分、ONU設(shè)備配置2、華為設(shè)備配置 首先將PC電腦的IP地址設(shè)置和HG850E的維護(hù)IP地址同一個(gè)網(wǎng)段,HG850E的默認(rèn)維護(hù)IP地址是。然后通過web界面登錄到設(shè)備,用戶名/密碼:telecomadmin/admintelecom,進(jìn)入“管理本地升級(jí)”界面,點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕,選擇需要升級(jí)的版本文件,最后點(diǎn)擊“升級(jí)”按鈕進(jìn)行升級(jí)。 升級(jí)完成之后需要掉電重啟設(shè)備! 自動(dòng)激活配置: 升級(jí)完成后,步驟 2 在導(dǎo)航欄中選擇“狀態(tài) 安全”,如下圖,在認(rèn)證碼中輸入LOID(目前規(guī)劃的是10位,對(duì)應(yīng)FTTH自動(dòng)激活工單中的ONU邏輯編號(hào)),并提交,然后保存數(shù)據(jù)并重啟HG85
12、0E即可,語音等數(shù)據(jù)均不用現(xiàn)場(chǎng)手工配置,均由自動(dòng)激活系統(tǒng)統(tǒng)一下發(fā)到EPON網(wǎng)管。 第40頁,共49頁。第三部分、ONU設(shè)備配置2、華為設(shè)備配置第41頁,共49頁。第四部分、問題處理 1、明確FTTH、FTTB、FTTO模式下的故障處理流程。 2、故障處理歷時(shí)分解 故障處理時(shí)限(不涉及信網(wǎng)部)20小時(shí)。故障歷時(shí)分解暫定為:112受理、預(yù)處理 1小時(shí);電信局處理4小時(shí);NOC處理6小時(shí);線路局9小時(shí)。 故障處理時(shí)限(涉及信網(wǎng)部)20小時(shí)。故障歷時(shí)分解暫定為:112受理、預(yù)處理 1小時(shí),信網(wǎng)部處理2小時(shí),電信局處理3小時(shí),NOC處理5小時(shí),線路局9小時(shí)。 3、電信局在故障上報(bào)(WX系統(tǒng))時(shí)必須的要素
13、:用戶業(yè)務(wù)編號(hào)、光分路器編號(hào)、光分端口,以及故障現(xiàn)象、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人等信息。第42頁,共49頁。第四部分、問題處理 4、電信局現(xiàn)場(chǎng)處理中的具體操作工作:完成ONT中的數(shù)據(jù)配置檢查、ONT側(cè)和光分下聯(lián)側(cè)的光功率檢查 。 5、資源管理系統(tǒng)中 FTTO“待開通”光路狀態(tài)的故障,原則上此類故障的處理由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。 6、網(wǎng)運(yùn)部(綜合處、客響處、政企客戶支撐中心)統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理FTTO“待開通”光路的問題,電信局在光鏈路開通后應(yīng)及時(shí)完成回單。未報(bào)的回單,由政企客戶支撐中心整理后交浦東局網(wǎng)運(yùn)處進(jìn)行梳理。 7、光鏈路故障處理職責(zé): *電信局負(fù)責(zé)SFU上聯(lián)尾纖的故障處理; *NOC負(fù)責(zé)中繼光纜上的纖芯故障、及用戶主
14、干光纜局端纖芯故障的處理; 第43頁,共49頁。第四部分、問題處理 *傳輸與線路維護(hù)中心負(fù)責(zé)各類光纜、用戶光纜的纖芯故障處理。 8、由NOC負(fù)責(zé)對(duì)故障處理操作和故障處理流程的管控。 NOC監(jiān)控維護(hù)部針對(duì)PON網(wǎng)絡(luò)故障,必須是一點(diǎn)響應(yīng)。 完善和優(yōu)化EPON業(yè)務(wù)故障處理手冊(cè),從故障現(xiàn)象入手建立故障判斷手冊(cè)。 優(yōu)化內(nèi)部各專業(yè)、中心之間的內(nèi)部故障處理流程,提高PON網(wǎng)絡(luò)故障的處理效率。 9、由NOC提出WX系統(tǒng)功能的優(yōu)化,針對(duì)PON接入網(wǎng)絡(luò)的特性,開發(fā)針對(duì)PON故障處理的優(yōu)化界面。 10、上級(jí)支撐聯(lián)系電話:維中支撐:第44頁,共49頁。第五部分、案例一 御水路199弄10號(hào)201 用戶報(bào)修電話無法打入打進(jìn)。 上門檢查,發(fā)現(xiàn)光“貓”注冊(cè)不成功。先檢查華為HG850設(shè)備上AUTH或中興F420上PON是否常亮,常亮證明光路正常。再用光功率計(jì)在用戶端測(cè)試,發(fā)現(xiàn)光纖衰耗達(dá)到-26dB,至光分線箱測(cè)試衰耗在-18dB,證明故障發(fā)生在光分下聯(lián)至用戶端,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)皮線光纖接頭進(jìn)行清潔后,故障無法修復(fù),在用戶處重接光纖冷接頭故障修復(fù)。第45頁,共49頁。第五部分、案例二 翠柏路699弄1號(hào)用戶申告電話不通。 現(xiàn)場(chǎng),查看用戶有2只光“貓”,3門電話,線務(wù)員第一次維修時(shí)沒有查清用戶信息,只在用戶端請(qǐng)NOC重做數(shù)據(jù),未好。后通過97查,用戶報(bào)修的電話號(hào)碼是綁定在另一個(gè)“光貓”上,是用戶不知情況,
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