教練技術(shù)LP三階段教練手冊

1、LP三階段教練手冊教練: 日期: 西典專業(yè)教練操守我會以共贏的心態(tài)去發(fā)展和提供專業(yè)教練服務我會尊重我的客戶,以真誠和負責的心態(tài)服務他們未經(jīng)客戶的允許,我不會公開客戶的一切數(shù)據(jù)未經(jīng)客戶的允許,我不會同時或在指定時限內(nèi)對客戶的競爭對手提供教練服務我不會胡亂演繹教練服務的定義和目的我不會教練違反道德標準的事情我不會向從事非法行為或違法的行業(yè)的客戶提供教練服務 我不會在教練服務期間至結(jié)束后六個月和客戶發(fā)展親密關(guān)系 你就是也必須是一個中立、高要求的教練中立：不強加自己的意見，不帶自己的情緒，焦點在對方高要求：承諾于學員的承諾，負責任高要求的令學員必須達到他們的目標一、LP的方向A、通過學員達成目標的過程

2、，發(fā)現(xiàn)盲點，挖掘潛能，提升自我的素質(zhì)；（承諾、付出、負責任、團隊）B、通過心態(tài)的改變，養(yǎng)成一些新的行為習慣。支持今后的工作和生活；C、通過感召，提升自己的影響力，形成自己的人格魅力，打造自己的領(lǐng)袖力。二、教練的目的A、用你的中立和高要求，負責任的支持學員拿到自己設定的每一個有挑戰(zhàn)的成果從而達成他設定的目標；B、發(fā)現(xiàn)學員的盲點，并及時給予回應，從而挖掘他的潛能，打開他的可能性；C、通過學員達到成果，從而確保學院有收獲和贏的體驗；D、不論面對任何情況，作為教練一定燃起學員向前沖的力量與意志；E、鼓勵每人成為團隊的領(lǐng)袖，打造團隊精神。三、教練的方向A、學員的目標B、團隊的目標C、學員未達成目標需要提

3、升與遷善D、整個團隊為達成目標需要提升與遷善E、一切都是學員的心態(tài)F、團隊的狀態(tài)四、教練與學員關(guān)系A、是關(guān)心的B、是互動的C、是支持的D、承諾與學員的承諾E、激勵與挑戰(zhàn)并重作為一個出色的教練在以下技巧應注意一、在聆聽能力上：1、要能夠聽到事實、演繹、含混、謬誤、情緒、出心、正面/負面推動力；2、要以開放和忘我的態(tài)度聆聽二、在發(fā)問能力上：1、要善用問題、厘清真相、帶動向前、正面、啟發(fā)性、可能性三、在區(qū)分能力上：1、要能有效地區(qū)分信念、心態(tài)、真相、情緒、出發(fā)點四、在回應能力上：1、要簡單直接、到題、誠實、一針見血、有力度、準繩、決斷有效反應對方的真相五、在遷善能力上：1、要根據(jù)，同時為達到目標，能

4、及時的調(diào)整自己的心態(tài)從而符合場合、氛圍等的要求六、在激勵能力上：1、要及時包容、鼓勵及嘉許；引領(lǐng)目標、激勵對方強項與能力七、在挑戰(zhàn)能力上：1、決不會包庇當方、停止遷就、要求對方達到卓越水平八、在目標、行動計劃上；1、有效清晰客戶自己的目標；2、要明晰客戶的現(xiàn)狀；3、取得客戶的承諾、明確宣言、具體的計劃；4、并負責任的跟進成果。九、在素質(zhì)上：1、要將激情、承諾、負責任、欣賞、付出、信任、共贏、感召、可能性等領(lǐng)袖特質(zhì)融入自身；2、要做到主動、引發(fā)、創(chuàng)造、有動力、關(guān)懷、聯(lián)系、專業(yè)；3、要自覺性高、自我遷善、時刻留意自己的位置；4、恰當控制各個活動的時間作為一個出色的教練在LP中應做到 在挑戰(zhàn)方面：我

5、要尋求富有挑戰(zhàn)性的機會擴展自己的能力；我要挑戰(zhàn)別人發(fā)揮他們的創(chuàng)意；要我突破規(guī)范，尋求創(chuàng)新的方法來支持組員遷善；在前景不明朗的情況下，我要帶頭克服障礙；就算有失敗的可能，我也要愿意冒險與嘗試；我要善于發(fā)現(xiàn)達到目標的可能性并積極行動；在團隊方面：我要注重團隊的整體目標和成果；我要尊重他人并以禮相待；我要認為團隊精神是達到共同目標的基礎；我要和組員建立良好的合作伙伴關(guān)系；我愿意不分彼此的支持團隊每一個人；在目標方面：我要確保組員訂立可達成的目標，同時要求他們有具體的計劃和定期檢討；我要用不同的方法慶祝成果并定下新目標；我要使每一個人清楚團隊的目標；我要加踏實地的向目標前進；在自我方面：我要以身作則，

6、為別人樹立榜樣；我要虛心聽取負面回應；我要支持別人有自己的原則與做事方式；我要遵守承諾；我要支持別人自己做決定；我要很清楚自己的領(lǐng)袖素質(zhì)；我要給予組員足夠空間自行決定如何完成工作；我堅信“領(lǐng)袖實踐“具有深遠意義；我要支持別人學習新的技能和提升個人素質(zhì)；在欣賞和遷善方面：我要贊揚遵守承諾的組員；別人做的好時，我要給予肯定與表揚；我要激勵他人為未來共同奮斗我要贊揚對團隊有貢獻的成員； 我要贊揚別人的方式很直接；當事情發(fā)展不盡人意時，我要做出檢討并及時遷善；LP學員的三月目標、成果學員： 目標范疇：個人范疇 目標： 成果： 檢視：第一個月 第二個月 第三個月 目標： 成果： 檢視：第一個月 第二個月

7、 第三個月 目標： 成果： 檢視：第一個月 第二個月 第三個月 目標： 成果： 檢視：第一個月 第二個月 第三個月 目標： 成果： 檢視：第一個月 第二個月 第三個月 目標： 成果： 感召 檢視：第一個月 第二個月 第三個月 社區(qū)服務： 要提升的素質(zhì)： 學員的現(xiàn)狀（根據(jù)目標看現(xiàn)狀，清晰的了解現(xiàn)狀是學員達成目標的關(guān)鍵）（目前的狀況、達成目標所需要的因素，具有多少、還缺多少；缺少的如何得到；完成目標的優(yōu)勢是什么，障礙是什么等等） 本組學員的電網(wǎng)姓名： 手機： 姓名： 手機： 姓名： 手機： 姓名： 手機： 姓名： 手機： 姓名： 手機： 姓名： 手機： 姓名： 手機： 姓名： 手機： 姓名： 手機

8、： 姓名： 手機： 姓名： 手機： 教練電話時間時間 姓名1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 Lp 學員第 周的目標和成果檢視表姓名項目備注事業(yè)健康家庭財政人際關(guān)系感召本周發(fā)現(xiàn)需要提升的是本周發(fā)現(xiàn)需要欣賞和嘉許的是教練電話記錄LP 學員第 周教練電話姓名： 狀 態(tài)1、打來時間通話時間約定時間2、狀態(tài) 3、方向：（是否與自己的目標各個一致） 4、要解決的問題： 5、打開的盲點，需要遷善與提升的是： 6、承諾成果（下一步行動） 7、因此需要提升和突破的素質(zhì)范疇 教練電話記錄Lp 學員第 周的教練電話 日期： 記錄內(nèi)容：打來時間、通話時長、原約定時間、學員狀

9、態(tài)、方向、要解決的問題、打開的盲點，需要遷善與提升的是、承諾成果及達成的時間（下一步行動）、需要提升和突破的素質(zhì)范疇等等 教練小組會的定向一、此次小組會的目的是：二、我會怎么做？會以什么狀態(tài)來做？三、學員的狀態(tài)比現(xiàn)在，還有接近目標的位置在哪里？四、在教練過程，我需要注意是：五、需要留意的是：小組會的總結(jié)一、此次小組會的成果是：二、在小組會的過程，我用的好的是：三、在小組會的過程，我需要提升的是：小組會案例分享分享人：案例：打開的盲點：承諾的成果：成果：時間：狀態(tài)表學員之間的狀態(tài)（團隊）教練之間的狀態(tài)（教練團）素質(zhì)管理實踐教練承諾書我 承諾會活出專業(yè)教練的精神：貢獻、責任、承諾、提升素質(zhì)及堅持。

10、百分百投入素質(zhì)管理實踐LP 中，我清晰這是在教練技術(shù)CTW中的實習期，是對LP 客戶的承諾，同時我會運用“教練”于我生活的各個范疇中，因而我生活中的成果、個人素質(zhì)以及教練技能亦會同步提升,并遵守 “ LP實習及專業(yè)教練操守”的所有事項。我的座右銘是： 我的立場是： 我明白西典人力資源發(fā)展有限公司有權(quán)在任何情況下終止我的實習教練關(guān)系。姓名： CTW班次： 日期： 簽署： 在做LP教練前請先認真回答以下問題準備好了嗎？你要帶出一個什么樣的LP?準確點？要令這一團隊創(chuàng)造一些什么樣的成果？（學員個人目標、感召成果）你認為帶出這樣的團隊，應具備些什么？你現(xiàn)在已經(jīng)具有些什么？在做教練的過程中需要提升自己的是？（能力、素質(zhì)、心態(tài)）這些提升對你今后的工作、生活會有什么樣的不同？作