2022年某物流配送公司商業(yè)策劃書

1、系 別： 經(jīng)濟(jì)管理系 團(tuán)隊(duì)名稱： 晨*夕 團(tuán)隊(duì)成員： 白占起 吳向浩 楊雨 李延輝 康春麗 時(shí) 間： 2012年12月17日 目 錄TOC o 1-2 h u HYPERLINK l _Toc344120718 摘要 PAGEREF _Toc344120718 h 4 HYPERLINK l _Toc344120719 1 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc344120719 h 6 HYPERLINK l _Toc344120720 1.1公司名稱、形式、出發(fā)點(diǎn) PAGEREF _Toc344120720 h 6 HYPERLINK l _Toc344120721 1.2公司宗旨、目標(biāo) PA

2、GEREF _Toc344120721 h 6 HYPERLINK l _Toc344120722 1.3公司經(jīng)營理念、管理 PAGEREF _Toc344120722 h 6 HYPERLINK l _Toc344120723 2 信息服務(wù) PAGEREF _Toc344120723 h 7 HYPERLINK l _Toc344120724 3 市場(chǎng)分析 PAGEREF _Toc344120724 h 9 HYPERLINK l _Toc344120725 3.1 行業(yè)發(fā)展分析 PAGEREF _Toc344120725 h 9 HYPERLINK l _Toc344120726 3.2

3、目標(biāo)市場(chǎng)分析 PAGEREF _Toc344120726 h 12 HYPERLINK l _Toc344120727 3.3 市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)及分析 PAGEREF _Toc344120727 h 13 HYPERLINK l _Toc344120728 3.4 SWOT分析 PAGEREF _Toc344120728 h 13 HYPERLINK l _Toc344120729 4 管理合作團(tuán)隊(duì)介紹 PAGEREF _Toc344120729 h 15 HYPERLINK l _Toc344120730 4.1 部門及職能介紹 PAGEREF _Toc344120730 h 15 HYPERL

4、INK l _Toc344120731 4.2 團(tuán)隊(duì)成員介紹 PAGEREF _Toc344120731 h 15 HYPERLINK l _Toc344120732 5 營銷策略 PAGEREF _Toc344120732 h 16 HYPERLINK l _Toc344120733 5.1 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 PAGEREF _Toc344120733 h 16 HYPERLINK l _Toc344120734 5.2 目標(biāo)市場(chǎng)營銷 PAGEREF _Toc344120734 h 16 HYPERLINK l _Toc344120735 5.3 營銷策略 PAGEREF _Toc3441207

5、35 h 16 HYPERLINK l _Toc344120736 6 財(cái)務(wù)規(guī)劃 PAGEREF _Toc344120736 h 19 HYPERLINK l _Toc344120737 6.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模分析 PAGEREF _Toc344120737 h 19 HYPERLINK l _Toc344120738 7 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 PAGEREF _Toc344120738 h 24 HYPERLINK l _Toc344120739 7.1 風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc344120739 h 24 HYPERLINK l _Toc344120740 7.2 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF

6、 _Toc344120740 h 25 HYPERLINK l _Toc344120741 附件一 關(guān)于配送服務(wù)的問卷調(diào)查 PAGEREF _Toc344120741 h 26 HYPERLINK l _Toc344120742 附件二 關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查問卷 PAGEREF _Toc344120742 h 27摘要 隨著政府與社會(huì)各界提供越來越多的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，越來越多有理想、有抱負(fù)的大學(xué)生去創(chuàng)業(yè)。也正是這種創(chuàng)業(yè)激情使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起。 我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的名字叫晨*夕，由白占起、吳向浩、楊雨、李延輝、康春麗五人組成。共同的理想使我們凝聚在一起，而不同的專業(yè)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、物流、會(huì)電使我們的團(tuán)隊(duì)更

7、具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)所在也是我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建公司的動(dòng)力。 我們公司的名稱是“經(jīng)緯物流配送公司”，這個(gè)名字有兩層意思：其一，經(jīng)和緯是地理上的術(shù)語，經(jīng)緯結(jié)合確定一點(diǎn)，這樣說明了我們配送的準(zhǔn)確。其二、經(jīng)線和緯線都是直線的象征，他代表了現(xiàn)實(shí)中的路線，說明了我們所走路線是最優(yōu)的。通過名字反映出我公司追求時(shí)效和準(zhǔn)確的經(jīng)營理念，為顧客提供滿意服務(wù)的宗旨。本公司主要經(jīng)營包裹、快遞等物品配送，輔助大學(xué)城周圍經(jīng)營中小超市的物資配送。前期主要在鄭州東大學(xué)城和鄭東新區(qū)開展業(yè)務(wù)，隨著公司的發(fā)展慢慢將業(yè)務(wù)開展到鄭州所有高校以及其它地區(qū)。 當(dāng)然創(chuàng)業(yè)僅憑著激情是不行的，最終還要依據(jù)理性的分析。經(jīng)過我們調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，近幾十年來，隨

8、著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，第三方物流也得到了快速發(fā)展。尤其近年來隨著電子商務(wù)的發(fā)展，在網(wǎng)上購物的狂熱，更是進(jìn)一步促進(jìn)了第三方物流的興起。鄭州作為我省的省會(huì)，又是我國重要的交通樞紐，獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的地理位置也促進(jìn)了第三方物流的發(fā)展。隨著鄭州東大學(xué)城、以及鄭東新區(qū)的建設(shè)發(fā)展；東大學(xué)城將入住師生約20萬，鄭東新區(qū)規(guī)劃人口約300萬。消費(fèi)市場(chǎng)巨大，但競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。我們通過調(diào)查問卷和實(shí)地訪問得知，在鄭州約有100家物流。但我們發(fā)現(xiàn)在大學(xué)城設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)的物流公司并不多，盡管幾乎每個(gè)學(xué)校設(shè)立的都有郵遞東西的網(wǎng)點(diǎn)，但是還不能滿足同學(xué)們的需求。這就給我們提供了一個(gè)很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。因此我們規(guī)劃從東大學(xué)城入手，發(fā)揮第三方物

9、流獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，通過專業(yè)化服務(wù)、低價(jià)位、定期回饋顧客等營銷筞略，以及時(shí)準(zhǔn)確的經(jīng)營理念、讓顧客百分之百滿意的服務(wù)態(tài)度。首先在大學(xué)生意識(shí)中樹立品牌形象，占據(jù)市場(chǎng)，再由校園市場(chǎng)帶動(dòng)社會(huì)市場(chǎng)。創(chuàng)業(yè)所需資金，由我門每人出資2萬，再吸收風(fēng)險(xiǎn)投資10萬元，共需籌資約20萬元。前期一次性固定投資約10萬元，剩余資金將用于市場(chǎng)的開拓、設(shè)備的完善和員工工資。 盡管有了詳細(xì)的規(guī)劃，但在實(shí)施的過程中我們可能還會(huì)遇到資金、管理和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)等方面的風(fēng)險(xiǎn)。我們將通過對(duì)創(chuàng)業(yè)資金的嚴(yán)格管理、開源節(jié)流，不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，密切關(guān)注和把握市場(chǎng)這些措施，規(guī)避和減小這些風(fēng)險(xiǎn)。1、公司簡(jiǎn)介1.1公司名稱、形式、出發(fā)點(diǎn)公司名稱:

10、經(jīng)緯物流配送公司公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司出發(fā)點(diǎn)：找出市場(chǎng)不足，彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷。1.2公司宗旨、目標(biāo)公司宗旨： 以最快的配送速度，完善的配送體系，滿足客戶的需求，全心全意為客戶服務(wù)。公司目標(biāo)：秉承“通達(dá)誠信行，把便利帶給顧客”的使命，建立完善的配送體系，快速及時(shí)的配送物品，滿足顧客需要。公司發(fā)展前期鄭州學(xué)生市場(chǎng)為主，主要經(jīng)營以包裹、快遞業(yè)務(wù)。于此同時(shí)與淘寶、天貓、京東等一些電子商務(wù)行業(yè)合作，進(jìn)一步開發(fā)拓展大學(xué)生市場(chǎng)。隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，公司會(huì)把業(yè)務(wù)開展到大學(xué)城周邊以及整個(gè)鄭州市的市場(chǎng)。公司的最終發(fā)展目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)具備現(xiàn)代化，綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代化、綜合性第三方物流公司。1.3公司經(jīng)營理念、管理公司經(jīng)

11、營理念： 以人為本，誠信經(jīng)營。為社會(huì)節(jié)約成本，為顧客帶來便利，為每個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。公司管理： 堅(jiān)持以人為本的管理理念，建立代企業(yè)管理制度，科學(xué)發(fā)展建立良好的合作團(tuán)隊(duì)。建立信息管理系統(tǒng)，處理好分揀、配送等。2、信息服務(wù)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息的流通在商業(yè)的發(fā)展中起著越來越重要的作用，企業(yè)信息架構(gòu)規(guī)劃涉及到管理和技術(shù)等多方面的內(nèi)容，而不是單一系統(tǒng)或程序能實(shí)現(xiàn)的。如果想憑借企業(yè)內(nèi)部管理人員的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)人員的執(zhí)行力來完成架構(gòu)規(guī)劃，不僅需要大量的交流時(shí)間，更需要精力去不斷地磨合與調(diào)整。在資源有限的情況下，企業(yè)如何建立最符合企業(yè)現(xiàn)狀的信息管理架構(gòu)？本公司將建立完善、行之有效的信息服務(wù)系統(tǒng)，緊

12、隨時(shí)代發(fā)展，與市場(chǎng)接軌，全面提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶滿意、讓客戶放心。 建立商務(wù)網(wǎng)站及信息管理系統(tǒng) 商務(wù)網(wǎng)站是本公司對(duì)外的形象窗口，它不僅能讓客戶時(shí)刻了解到公司的業(yè)務(wù)信息，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了貨物網(wǎng)上受理、報(bào)價(jià)及與VIP客戶快速通道等服務(wù)。信息管理系統(tǒng)作為商務(wù)網(wǎng)站公司運(yùn)作的核心程序，它包括受理、調(diào)度、分揀、裝卸搬運(yùn)、配送、發(fā)貨、質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)控制等諸多功能，是公司各個(gè)運(yùn)營操作和管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)和可靠平臺(tái)。2、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)該系統(tǒng)充分發(fā)揮營銷、客服、運(yùn)營三大部門的作用，使信息充分有效的整合與共享。定期對(duì)客戶進(jìn)行進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)信息進(jìn)行分析，達(dá)到提高客服質(zhì)量的目地，促進(jìn)服務(wù)的不斷完善。對(duì)于已經(jīng)擁有管理系統(tǒng)的客戶

13、，可以通過電腦或網(wǎng)上服務(wù)與本公司實(shí)施信息系統(tǒng)的無縫對(duì)接。對(duì)宇沒有信息系統(tǒng)的客戶，也可以通過本公司網(wǎng)站進(jìn)一步增進(jìn)與本公司的互動(dòng)。以達(dá)到減少操作環(huán)節(jié)、提高物流工作效率的目的。售后服務(wù)管理對(duì)從本公司發(fā)出的貨物，客戶如果對(duì)其樣式、款型等感到不滿，可在貨物收到后三天內(nèi)與本公司聯(lián)系，本公司有關(guān)部門將以最快的速度解決您的問題，本公司成員將竭誠為您服務(wù)，調(diào)換貨物或全額退款。對(duì)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，我們將為你提供免費(fèi)退換產(chǎn)品的服務(wù)。3、市場(chǎng)分析3.1 行業(yè)發(fā)展分析3.1.1發(fā)達(dá)國家第三方物流的發(fā)展現(xiàn)代意義上的第三方物流是一個(gè)約有10到15年歷史的行業(yè)。在美國，第三方物流業(yè)被認(rèn)為尚處于產(chǎn)品生命周期的發(fā)展期；在歐洲，尤

14、其在英國，普遍認(rèn)為第三方物流市場(chǎng)有一定的成熟程度。歐洲目前使用第三方物流服務(wù)的比例約為76%，美國約為58%，且其需求仍在增長。歐洲24%和美國33%的非第三方物流服務(wù)用戶正積極考慮使用第三方物流服務(wù)；歐洲62%和美國72%的第三方物流服務(wù)用戶認(rèn)為他們有可能在3年內(nèi)增加對(duì)第三方物流服務(wù)的運(yùn)用。一些行業(yè)觀察家已對(duì)市場(chǎng)的規(guī)模做出估計(jì)，整個(gè)美國第三方物流業(yè)有相當(dāng)于4200億美元的市場(chǎng)規(guī)模，歐洲最近的潛在物流市場(chǎng)的規(guī)模估計(jì)約為9500億美元。 由于第三方物流在這些國家發(fā)展早，對(duì)著會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用非常突出。據(jù)美國權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，通過 HYPERLINK /view/630024.htm t _blank

15、第三方物流公司的服務(wù)，企業(yè)物流成本會(huì)下降11.8%， HYPERLINK /view/3400378.htm t _blank 物流資產(chǎn)下降了24.6%，辦理訂單的周轉(zhuǎn)時(shí)間從7.1天縮短為3.9天，存貨總量下降了8.2%。3.1.2我國第三方物流的發(fā)展?fàn)顩r發(fā)展快：近幾年，我國的第三方物流市場(chǎng)以每年16%25%的速度增長。，規(guī)模小： 我國第三方物流市場(chǎng)規(guī)模在600億元700億元，在物流市場(chǎng)中所占的比例僅為10%。水平低： 我國第三方物流比較分散，在1萬至1.5萬家第三方物流企業(yè)中，沒有一家企業(yè)能占到2%以上的市場(chǎng)份額，綜合性差： 大多數(shù)物流公司只是局限在供應(yīng)鏈功能的一小部分，無法滿足客戶的一體化

16、物流服務(wù)需求。信息化程度低： 我國第三方 HYPERLINK /view/1224993.htm t _blank 物流信息化應(yīng)用的水平還比較低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大量第三方物流企業(yè)的信息化水平還停留于GPS、RFID等初級(jí)階段，有的企業(yè)甚至連辦公套件、企業(yè)郵箱都還不具備。這類企業(yè)占第三方物流企業(yè)總數(shù)的50%以上。我國的物流企業(yè)中，中小企業(yè)占了大部分。絕大多數(shù)中小物流企業(yè)尚不具備運(yùn)用信息技術(shù)處理 HYPERLINK /view/241830.htm t _blank 物流信息的能力。擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)，其信息化需求也多數(shù)屬于底層需求，基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)是目前信息化建設(shè)的主要內(nèi)容市場(chǎng)潛力大： 一些行業(yè)觀察家

17、已對(duì)市場(chǎng)的規(guī)模做出估計(jì)，整個(gè)美國第三方物流業(yè)有相當(dāng)于4200億美元的市場(chǎng)規(guī)模，歐洲最近的潛在物流市場(chǎng)的規(guī)模估計(jì)約為9500億美元。 而目前我國第三方物流市場(chǎng)規(guī)模僅600億元700億元，由此可見我國是有很大的市場(chǎng)。3.1.3鄭州第三方物流的發(fā)展?fàn)顩r 就目前來看，鄭州第三方物流業(yè)務(wù)量增長十分迅速，其各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均呈現(xiàn)出了高速增長的態(tài)勢(shì)，并且?guī)?dòng)了鄭州整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展。但是，鄭州物流的整體水平仍就落后于全國平均水平。鄭州物流行業(yè)之間、部門之間缺乏有效的管理體系，分割現(xiàn)象嚴(yán)重，在面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)物流業(yè)勢(shì)力仍舊存在一定的影響。各個(gè)職能部門對(duì)現(xiàn)代物流管理的認(rèn)識(shí)不足以及缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略思想

18、是鄭州現(xiàn)行物流行業(yè)的發(fā)展瓶頸之一?？傊?，鄭州第三方物流的經(jīng)營管理體制的落后成為制約鄭州物流發(fā)展的最為重要的因素。面對(duì)其經(jīng)營管理體制特征的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面： （1）鄭州物流業(yè)信息化水平較低，行業(yè)間信息交流存在障礙，無法形成真正的物流網(wǎng)絡(luò)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，物流業(yè)的信息化也在不斷的提高，但是就目前來看，鄭州整體信息技術(shù)落后，這樣就形成了物流業(yè)信息化水平層次較低，根本上不能滿足現(xiàn)代化物流服務(wù)的需要。根據(jù)有關(guān)資料來看，從2001年到2010年這十年間，鄭州物流企業(yè)的信息系統(tǒng)覆蓋率達(dá)到了90%以上，諸如海馬汽車在鄭州的第三方物流鑫捷通，鄭州日產(chǎn)的第三方物流順達(dá)等，都實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的覆蓋。但是

19、，絕大多數(shù)第三方物流企業(yè)的信息系統(tǒng)功能并不完善，并且它們之間并未進(jìn)行有效的溝通，形成了“信息孤島”，根本上沒有體現(xiàn)出信息系統(tǒng)的價(jià)值。從另一方面來看，鄭州是一個(gè)物流集散中心，大大小小的物流企業(yè)不計(jì)其數(shù)，它們之間本身就存在著很大的差異，根本沒有統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)，無法形成一些成熟的物流管理系統(tǒng)，如配送管理系統(tǒng)、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)等等。 （2）鄭州第三方物流管理方式呈現(xiàn)多元化管理，無法從根本上形成統(tǒng)一的規(guī)劃。雖然2008年以來，河南省政府和鄭州市政府先后出臺(tái)了一些關(guān)于鄭州市物流規(guī)劃的政策性文件，但是就目前來看，政府仍舊對(duì)鄭州物流業(yè)缺乏交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)管理、信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)等總體的規(guī)劃，也沒有有效的對(duì)鄭州物流網(wǎng)絡(luò)

20、進(jìn)行統(tǒng)一布局。物流產(chǎn)業(yè)的管理體制仍舊呈現(xiàn)出多元化分散化的管理方式，就拿鄭州物流業(yè)來說，其分割狀態(tài)依然存在。物流各個(gè)環(huán)節(jié)之間相對(duì)分散，難以整合，嚴(yán)重影響了物流服務(wù)的一體化，使其各種基礎(chǔ)性設(shè)施的建設(shè)和規(guī)劃缺乏協(xié)調(diào)，進(jìn)而造成了大量的浪費(fèi)。 （3）鄭州市具有現(xiàn)代特征的第三方物流數(shù)量少，規(guī)模不足。鄭州的第三方物流企業(yè)，諸如鑫捷通，順達(dá)等，其數(shù)量屈指可數(shù)，其規(guī)模仍然較小。第三方物流作為需求方和供貨方之外的第三方企業(yè)，是物流業(yè)發(fā)展的生力軍。但是，就目前鄭州的第三方物流企業(yè)來看，它們存在著技術(shù)，設(shè)備，資金等一系列的問題。就拿鄭州日產(chǎn)來說，其第三方物流仍舊存在著傳統(tǒng)物流的模式，成品車大部分是靠人工來托運(yùn)出來，機(jī)

21、械化水平嚴(yán)重低下。據(jù)資料顯示，鄭州的第三方物流企業(yè)所占的整體物流市場(chǎng)比例還不足10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達(dá)國家的平均水平。3.2 目標(biāo)市場(chǎng)分析3.2.1人口規(guī)模近幾年隨著高等教育的發(fā)展，越來越多的青年走進(jìn)大學(xué)校園，鄭州作為河南的省會(huì)，是大學(xué)生的集聚地。整個(gè)河南省有120所高校，鄭州占46所 ，鄭州東大學(xué)城有13所學(xué)校 ，規(guī)劃入駐師生約20萬，現(xiàn)已入駐師生約13萬。而東大學(xué)城所在的鄭東新區(qū)又是鄭州未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新天地，規(guī)劃人口約300萬。這么大的人口規(guī)模提供了廣闊的發(fā)展空間。3.2.2消費(fèi)需求對(duì)于鄭州市的大部分第三方物流配送企業(yè)的物流配送物品比較單一，有的只是在某一方面做的很好，占有較大的市場(chǎng)，如宅

22、急送、德邦等，這部分物流配送企業(yè)約占物流配送市場(chǎng)的30%，其次，電子商務(wù)的快速發(fā)展也促進(jìn)了第三方物流的快速發(fā)展，雖然電子商務(wù)與四通一達(dá)聯(lián)系的很密切，但是在運(yùn)輸方面還是比較慢，特別是在一些特殊節(jié)日包裹、快件運(yùn)輸更慢，這樣對(duì)消費(fèi)者來說很是不滿足。下面是我們對(duì)東大學(xué)城隨機(jī)抽查500份調(diào)查問卷3.2.3競(jìng)爭(zhēng)分析在大學(xué)城內(nèi)部的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是設(shè)立在每個(gè)校園內(nèi)部的物流網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的公司主要有申通、圓通、匯通、中通和順達(dá)這些快遞公司，他們有以下特點(diǎn)：1、第三方物流配送企業(yè)規(guī)模大、實(shí)力雄厚，并且發(fā)展速度比較快，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是專注于大學(xué)城包裹、快件等物品配送的專業(yè)型物流公司幾乎沒有。 2、對(duì)于鄭州市的物流配

23、送公司來說，單一物流服務(wù)提供者，是規(guī)模小、服務(wù)功能單一的第三方物流配送公司。它們雖然不能提供整合的系統(tǒng)化物流服務(wù)，但是卻常常成為生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)物流一體化的參與者?？梢哉f，這些企業(yè)是我公司的主要競(jìng)爭(zhēng)者。 3、由于市場(chǎng)上服務(wù)提供者的數(shù)量較多、產(chǎn)品的差異性較小，并且進(jìn)入壁壘比較低，該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日趨激烈。3.3 市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)及分析目前中國經(jīng)濟(jì)中已初步具備了發(fā)展物流與配送的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)條件.從長遠(yuǎn)來看,在不斷推進(jìn)改革的條件下,中國物流與配送的發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)新階段,其前景十分可觀。企業(yè)把物流業(yè)務(wù)運(yùn)作承包給第三方物流主要有兩大驅(qū)動(dòng)力: 第一,要把資源集中在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力上,以使獲取最大的投資回

24、報(bào).那些不屬于核心能力的功能應(yīng)被弱化或者外包。 第二,事實(shí)證明,企業(yè)單靠自己的力量降低物流費(fèi)用存在很大的困難。隨著中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)，河南省物流業(yè)的發(fā)展也將不斷地加快，加之鄭州市專門對(duì)大學(xué)城之間包裹、快件配送的物流配送中心較少，建立專門針對(duì)高校園區(qū)的物流配送中心，將有很大的發(fā)展空間，會(huì)有較大的市場(chǎng)需求量。有利于本公司的快速發(fā)展。3.4 SWOT分析優(yōu)勢(shì)（Strength）分析我們五個(gè)人來自農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、物流和會(huì)計(jì)電算化三個(gè)不同的專業(yè)，不同的專業(yè)知識(shí)使我們能夠相互促進(jìn)，不斷提高，專業(yè)知識(shí)強(qiáng)。作為大學(xué)生我們受過比較良好的教育，對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。身為學(xué)生，我們更為了解大學(xué)生需求，這有助

25、于我們把握市場(chǎng)需求。廣泛的人際關(guān)系也有利于我們業(yè)務(wù)的開展第三方物流在社會(huì)發(fā)展中起著至關(guān)重要的位置；在大學(xué)城中物流配送需求量大，符合大眾的需求。劣勢(shì)（Weakness）分析作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，我們沒有充足的資金，資金籌集比較困難雖說我們理論知識(shí)強(qiáng)，但對(duì)于公司的運(yùn)營管理缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范了解不足機(jī)遇（Opportunity）分析隨著國家十二五規(guī)劃的實(shí)施，中原和經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)為我省物流業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)，這也是我們選擇創(chuàng)辦物流配送公司的重要因素之一。市場(chǎng)制度不完善，不健全，矛盾和沖突嚴(yán)重，鄭州一般的物流公司都不專業(yè)，公司效益不高，所以我們可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，打入市場(chǎng)，建立自己的服

26、務(wù)平臺(tái)，建立起自己的品牌文化。東大學(xué)城與鄭東新區(qū)的建設(shè)也為物流業(yè)的的發(fā)展提供了契機(jī)電子商務(wù)的發(fā)展將大大增加社會(huì)對(duì)物流的需求政府不斷加大對(duì)物流業(yè)的支持，并且有各種各種優(yōu)惠政策。威脅（Threat）分析省內(nèi)外有許多較為成熟的物流公司，如四通一達(dá)物流、EMS等，相比之下，我們公司剛起步，資金較少，規(guī)模小。公司在發(fā)展過程會(huì)面臨客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對(duì)策。面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，以及不健全的物流法制秩序，同樣會(huì)給公司的發(fā)展帶來很大的壓力。4、管理合作團(tuán)隊(duì)介紹4.1 部門及職能介紹部門部門 分類人數(shù)負(fù)責(zé)人職能總經(jīng)理一名白占起負(fù)責(zé)各個(gè)部門的運(yùn)行管理采購部一名吳向浩負(fù)責(zé)訂單收集

27、、貨物分揀、貨物儲(chǔ)存供應(yīng)部一名李延輝負(fù)責(zé)下達(dá)訂單、車輛調(diào)動(dòng)，路線選擇等財(cái)務(wù)部一名康春麗掌管公司財(cái)務(wù)后勤部一名楊雨負(fù)責(zé)公司運(yùn)營日常所需4.2 團(tuán)隊(duì)成員介紹我們團(tuán)隊(duì)五名成員（白占起、吳向浩、楊雨、李延輝、康春麗）之中各有所長、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同管理公司四大部門。白占起對(duì)公司了解最為詳盡且專業(yè)知識(shí)牢固，且對(duì)管理、物流、營銷方面知識(shí)掌握較多，所以，由白占起擔(dān)任公司總經(jīng)理吳向浩做事不拘小節(jié)、開朗、擅長社交，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和敏，捷的思維，由他擔(dān)任公司采購部經(jīng)理最為合適。李延輝所學(xué)專業(yè)為物流，擁有牢固的物流專業(yè)知識(shí)，且有從事物流行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，故由李延輝擔(dān)任公司供應(yīng)部經(jīng)理。楊雨雖不善言辭，但有較強(qiáng)的組織能

28、力，擔(dān)任公司后勤部主管。康春麗同學(xué)是會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生，心細(xì)縝密，一絲不茍，且擔(dān)任會(huì)電協(xié)會(huì)副會(huì)長一職，在財(cái)務(wù)管理方面更能發(fā)揮其專業(yè)特長，所以由康春麗同學(xué)擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)。5、營銷策略5.1 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃我公司采用與相關(guān)的物流公司及電子商務(wù)、網(wǎng)店相聯(lián)合的方法進(jìn)行配送，并與他們建立長期的合作關(guān)系，從而形成雙贏的局面，促進(jìn)雙方經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此我們實(shí)施四步走戰(zhàn)略：第一步，公司首先在東大學(xué)城開展業(yè)務(wù)，積極開拓市場(chǎng)，樹立品牌形象。第二步，做大校園市場(chǎng)，開拓鄭州其他三個(gè)大學(xué)城市場(chǎng)。第三步，開拓各大學(xué)城周邊業(yè)務(wù)，拓展鄭東新區(qū)的業(yè)務(wù)。第四步，全面開展業(yè)務(wù)，建立網(wǎng)點(diǎn)。5.2.1產(chǎn)品策略以市場(chǎng)為導(dǎo)向，我公

29、司將始終堅(jiān)持從客戶角度出發(fā)，針對(duì)不同種類、品種、規(guī)格、包裝的產(chǎn)品，提供高效、便利的物流服務(wù)，與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。實(shí)施品牌化戰(zhàn)略，打造一個(gè)讓顧客值得信賴產(chǎn)品。5.2.2價(jià)格策略在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，我公司將合理地對(duì)運(yùn)輸工具、路線、運(yùn)距、費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，為目標(biāo)客戶量體裁衣實(shí)施一套個(gè)性化的物流方案，不斷降低自身的物流成本。我公司將結(jié)合客戶期望值和競(jìng)爭(zhēng)者提供的服務(wù)水平與價(jià)格，制定適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格水平。定期開展一些回饋顧客，價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)5.2.3渠道策略在產(chǎn)品與價(jià)格方面的分析，公司應(yīng)采取直接渠道和短渠道，拉近與消費(fèi)者間的距離；同時(shí)還要擴(kuò)寬渠道，采取密集型的分銷策略，更好的確立目

30、標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)校園市場(chǎng)特點(diǎn)我們制定以下策略：校園代理： 為了更好地開展業(yè)務(wù)，我們需要東大學(xué)城內(nèi)的每個(gè)校園內(nèi)設(shè)立一個(gè)校園代理。代理這個(gè)職位主要由在本校上學(xué)的的我們的同學(xué)擔(dān)任。我們會(huì)以績效的方式給予代理報(bào)，實(shí)現(xiàn)互利供贏。建立Q群： QQ是大學(xué)生普遍的聊天工具，我們會(huì)專門設(shè)立一個(gè)Q群，供我們的顧客在線交流，一方面我們會(huì)在上面發(fā)布一些我們的最新信息，另一方面，客戶也可以對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行回饋。商務(wù)網(wǎng)站： 電子商務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向，商務(wù)網(wǎng)站是本公司對(duì)外的形象窗口，它不僅能讓客戶時(shí)刻了解到公司的業(yè)務(wù)信息，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了貨物網(wǎng)上受理、報(bào)價(jià)及與VIP客戶快速通道等服務(wù)。5.2.4促銷策略公司初期采用的促銷活

31、動(dòng)主要有人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣。我們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)做好宣傳工作，積極開展公司網(wǎng)絡(luò)營銷，適時(shí)開展電子商務(wù)。廣告：由于我們前期是在東大學(xué)城開展業(yè)務(wù)，消費(fèi)者集中性強(qiáng)，也便于我們宣傳。我們會(huì)通過發(fā)傳單，張貼海報(bào)，拉條幅等多種形式進(jìn)行宣傳。下面是我們?cè)O(shè)計(jì)的一些廣告語：經(jīng)緯物流，你忠誠的伙伴。不想出門，不想擠公交，又要送東西怎么辦？就找經(jīng)緯物流公司!經(jīng)緯物流，追求一流。一握經(jīng)緯手，永遠(yuǎn)是朋友。選擇經(jīng)緯物流，沒有后顧之憂。人員推銷：發(fā)動(dòng)同學(xué)以及人際關(guān)系幫忙宣傳去各個(gè)校園宿舍內(nèi)推廣銷售促進(jìn)：針對(duì)一些節(jié)日搞優(yōu)惠活動(dòng)，如中秋節(jié)、元旦等特殊時(shí)間，如學(xué)生放假、畢業(yè)需要搬運(yùn)大量行李，抓住機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取顧客。公

32、關(guān)：與學(xué)校有關(guān)部門搞好關(guān)系與校園內(nèi)物流公司搞好關(guān)系贊助學(xué)校一些社團(tuán)舉辦的活動(dòng)以工代扶，吸收一些學(xué)生做兼職6、財(cái)務(wù)規(guī)劃6.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模分析 公司注冊(cè)資本20萬元，股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下： 股本來源 股本規(guī)模 單位：萬元 風(fēng)險(xiǎn)投資 技術(shù)入股資金入股金 額 5 7 8比 例17%41%42%在股本結(jié)構(gòu)的比重中，公司的技術(shù)入股占總股本的41%，風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我們打算引入12家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后可能的上市做準(zhǔn)備。附表一：?jiǎn)挝唬喝f元現(xiàn)金流量表 時(shí)間項(xiàng)目 現(xiàn)金流量表 初期第一年第二年第三年第四年第五年投資總額20101213總收入810202530總成本5.57898稅前利潤

33、02.53121622稅收001.82.43.3稅后利潤02.5310.213.618.7凈現(xiàn)金流量2.530.21.65.7單位：元附表二：資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)第一年負(fù)債及權(quán)益第一年流動(dòng)資產(chǎn)：流動(dòng)負(fù)債: 貨幣資金80000 應(yīng)付帳款0.00 應(yīng)收賬款25000 短期借款0.00減:壞帳準(zhǔn)備2000負(fù)債合計(jì)0.00應(yīng)收帳款凈額23000存貨15000流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)145000固定資產(chǎn): 固定資產(chǎn)原價(jià)15000減:累計(jì)折舊3000所有者權(quán)益:固定資產(chǎn)凈值12000實(shí)收資本170000無形資產(chǎn):30000盈余公積0.00 減:累計(jì)攤銷5000未分配利潤12000無形資產(chǎn)凈值25000所有者權(quán)益合計(jì)1820

34、00資產(chǎn)合計(jì)182000負(fù)債及權(quán)益合計(jì)182000資產(chǎn)第二年負(fù)債及權(quán)益第二年流動(dòng)資產(chǎn)：流動(dòng)負(fù)債: 貨幣資金115000 應(yīng)付帳款25000 應(yīng)收賬款35000 短期借款0.00減:壞帳準(zhǔn)備5000負(fù)債合計(jì)25000應(yīng)收帳款凈額30000存貨18000流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)163000固定資產(chǎn): 固定資產(chǎn)原價(jià)15000減:累計(jì)折舊6000所有者權(quán)益:固定資產(chǎn)凈值9000實(shí)收資本122000無形資產(chǎn):30000盈余公積10000 減:累計(jì)攤銷10000未分配利潤35000無形資產(chǎn)凈值20000所有者權(quán)益合計(jì)167000資產(chǎn)合計(jì)192000負(fù)債及權(quán)益合計(jì)192000 注：應(yīng)收帳款按當(dāng)季銷售收入的30%定，其中

35、70%當(dāng)季收回，剩余30%下季收回；存貨控制采用先進(jìn)先出；機(jī)器設(shè)備估計(jì)使用壽命5年，期末無殘值，按直線折舊法計(jì)算；應(yīng)付帳款按當(dāng)季材料采購額的25%提，下季付款。 附表三：利潤表 單位：（萬元） 時(shí)間項(xiàng)目20122013201420152016營業(yè)收入810202530服務(wù)成本5.57898總利潤2.53121622期間費(fèi)用32.5369營業(yè)利潤-0.50.591013所得稅0015%15%15%凈利潤-0.50.57.658.512.05說明：有關(guān)規(guī)定為鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，前兩年所的稅免收，然后以15%計(jì)算所得稅。成本的50%即為銷售利潤。第一年實(shí)現(xiàn)利潤為負(fù)，第二年達(dá)到資金流的平衡。在公司起步的第

36、三，四年將分別追加投資10、12萬，第五年追加投資13萬。資金來源主要源于風(fēng)險(xiǎn)家的投資。 附表四：投資估算與計(jì)劃表單位：元 其他項(xiàng)目 起步階段營銷階段運(yùn)營階段合計(jì)第一年第二年第三年固定資產(chǎn)投資10000130001500038000購買設(shè)備500060001000021000維護(hù)修理設(shè)備30003000500011000預(yù)備費(fèi)用2000250035008000租賃辦公場(chǎng)所25004500700014000管理費(fèi)用500100020003500財(cái)務(wù)費(fèi)用400070001200023000營銷費(fèi)用30004500700014500 經(jīng)營成本10000150002500050000合計(jì)4000054

37、50086000180500 通過上述財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科目對(duì)公司的經(jīng)營能力，營業(yè)狀況的分析，可以看出，企業(yè)的發(fā)展前期，獲利能力較弱，但隨著公司經(jīng)營狀況及規(guī)模的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量的增加，企業(yè)在未來的發(fā)展態(tài)勢(shì)還是很好。7、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理7.1 風(fēng)險(xiǎn)7.1.1、員工短缺風(fēng)險(xiǎn) = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 、公司的員工有跳槽的可能，致使本公司遭受損失。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 、由于我公司目前的規(guī)模較小，處于技術(shù)密集型與勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)的聚焦點(diǎn)，為了節(jié)省設(shè)備資金的投入，因此，公司的日常運(yùn)作在手工勞動(dòng)方面要求較高，同樣對(duì)技術(shù)能力的要求層次也是很高的，勞動(dòng)量相對(duì)而言較大，這

38、樣會(huì)造成一部分的人員流失。7.1.2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)鄭州市對(duì)于物流快件、包裹等物品的配送也有一些公司例如四通一達(dá)，EMS、宅急送等物流公司。他們有著長期的業(yè)務(wù)關(guān)系，所以說對(duì)于我們公司來說也是有困難。公司剛起步，且市場(chǎng)比較廣闊，公司在市場(chǎng)中容易迷失服務(wù)的方向。7.1.3、經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn) = 1 * GB3 公司在進(jìn)行管理時(shí)存在決策失誤，有時(shí)會(huì)給公司帶來一系列的損失 = 2 * GB3 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的制定失誤，對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)失誤，為公司在以后的運(yùn)營發(fā)展埋下隱患。 = 3 * GB3 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理不當(dāng)，經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的不足，同樣影響著公司的發(fā)展。與此同時(shí)，市場(chǎng)信息的收集失誤，貨物配送過程中存在損壞、丟失等方面的風(fēng)險(xiǎn)問題，同樣影響著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。7.2 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策7.2.1、針對(duì)員工短缺風(fēng)險(xiǎn)合理設(shè)置員工福利，關(guān)心員工的生活，重視發(fā)展公司文化，用公司文化吸引員工，讓員工找到歸屬感。奉行“以人為本“的企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)員